Cómo iniciar sesión y retirarse de WOO X
Cómo iniciar sesión en una cuenta de WOO X
Cómo iniciar sesión en su cuenta WOO X con correo electrónico
1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].
2. Haga clic en [ Iniciar sesión ] para continuar.
3. Ingrese su correo electrónico , ingrese su contraseña segura y haga clic en [ Iniciar sesión ].
4. Después de iniciar sesión, podrá utilizar con éxito su cuenta WOO X para operar. 
Cómo iniciar sesión en WOO X con su cuenta de Google
1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].
2. Haga clic en [ Iniciar sesión ] para continuar.
3. Seleccione [ Google ] como método de inicio de sesión.
4. Se abrirá una ventana de inicio de sesión, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico y hacer clic en [Siguiente] .
5. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en [Siguiente] .
6. Felicitaciones, ha iniciado sesión exitosamente en WOO X usando su cuenta de Google. 
Cómo iniciar sesión en WOO X con su cuenta de Apple
1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].
2. Haga clic en [ Iniciar sesión ] para continuar.
3. Haga clic en el botón [ Apple ] y aparecerá una ventana emergente y se le pedirá que inicie sesión en WOO X con su ID de Apple.
4. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en WOO X.
5. Haga clic en [Continuar].
6. Lea y acepte los Términos de servicio y la Política de privacidad, luego haga clic en [ Registrarse ].
7. Felicitaciones, ha iniciado sesión exitosamente en WOO X usando su ID de Apple.
¿Cómo iniciar sesión en la aplicación WOO X?
1. Debe instalar la aplicación WOO X desde Google Play Store o App Store para iniciar sesión en su cuenta WOO X para operar.
2. Abra la aplicación WOO X y toque [ Iniciar sesión ].
3. Ingrese su [ correo electrónico ] e ingrese su contraseña segura. Toque [ Iniciar sesión ].
4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar y toque [Enviar].
5. Felicitaciones, ha iniciado sesión exitosamente en la aplicación WOO X usando su correo electrónico.
O puede iniciar sesión en la aplicación WOO X utilizando la cuenta de Google o Apple.
Olvidé mi contraseña de la cuenta WOO X
Puede restablecer la contraseña de su cuenta desde el sitio web de WOO X o la aplicación WOO X. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, los retiros de su cuenta se suspenderán durante 24 horas después de restablecer la contraseña.1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].
2. Haga clic en [ Iniciar sesión ] para continuar.
3. En la página de inicio de sesión, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?].
4. Ingrese el correo electrónico de su cuenta y haga clic en [ Enviar ].
5. Ingrese el código de verificación que recibió en su correo electrónico. Complete su nueva contraseña y luego haga clic en [ Cambiar contraseña ].
Después de eso, su contraseña se restableció exitosamente. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Si está utilizando la aplicación, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?] como se muestra a continuación.
1. Abra la aplicación WOO X y toque [ Iniciar sesión ] .
2. Haga clic en [Olvidé mi contraseña].
3. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada y toque [Enviar].
4. Ingrese su código de verificación y complete su nueva contraseña, luego haga clic en [Cambiar contraseña].
Después de eso, su contraseña se restableció exitosamente. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es la autenticación de dos factores?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa de seguridad adicional a la verificación del correo electrónico y la contraseña de su cuenta. Con 2FA habilitado, deberá proporcionar el código 2FA al realizar ciertas acciones en la plataforma WOO X.
¿Cómo funciona TOTP?
WOO X utiliza una contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) para la autenticación de dos factores, que implica generar un código temporal único de 6 dígitos* que solo es válido durante 30 segundos. Deberá ingresar este código para realizar acciones que afecten sus activos o información personal en la plataforma.
*Tenga en cuenta que el código debe consistir únicamente en números.
¿Cómo vincular Google Authenticator (2FA)?
1. Vaya al sitio web de WOO X , haga clic en el icono de perfil y seleccione [Seguridad].
2. En la sección Google Authenticator, haga clic en [Vincular].
3. Debes descargar la aplicación Google Authenticator en tu teléfono.
Aparecerá una ventana emergente que contiene su clave de copia de seguridad de Google Authenticator. Escanee el código QR con su aplicación Google Authenticator. 
¿Cómo agregar su cuenta WOO X a la aplicación Google Authenticator?
Abra su aplicación de autenticación de Google. En la primera página, seleccione [Agregar un código] y toque [Escanear un código QR] o [Ingresar una clave de configuración].
4. Después de eso, habrá habilitado con éxito su 2FA en su cuenta.
Cómo retirar criptomonedas de WOO X
Retirar criptomonedas de WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].
2. Seleccione el token que desea retirar y luego haga clic en [ Retirar ] para continuar con el proceso. 
3. Ingrese su dirección de retiro y red, complete la cantidad que desea retirar. Luego revise su transacción y haga clic en [Retirar].
Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos. 
4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego haga clic en [Enviar].
5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.
Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].
Retirar criptomonedas de WOO X (aplicación)
1. Abra su aplicación WOO X y toque [ Retirar ] en la primera página.
2. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo.
3. Seleccione la dirección que se agregó a su libreta de direcciones, ingrese la cantidad que desea retirar y toque [Retirar].
Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico tocando [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego presione [Enviar].
5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.
Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no ha llegado mi retiro?
La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:
- Transacción de retiro iniciada por WOO X.
- Confirmación de la red blockchain.
- Depositando en la plataforma correspondiente.
Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.
Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.
Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde WOO X y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.
Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma WOO X
- Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
- Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
- Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
- Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
- Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].
2. Desplácese hacia abajo y aquí podrá ver el estado de su transacción.
