Cómo operar en WOO X para principiantes

Cómo registrarse en WOO X

Cómo registrar una cuenta en WOO X con correo electrónico

[ COMENZAR ].

Nota:

• La contraseña de 9 a 20 caracteres.
• Al menos 1 número.
• Al menos 1 mayúscula.
• Al menos 1 carácter especial (sugerencia).

Cómo registrar una cuenta en WOO X con Google

[ COMENZAR ].

Cómo registrar una cuenta en WOO X con ID de Apple

[ COMENZAR ].

5. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en WOO X usando su cuenta de Apple.

Cómo registrar una cuenta en la aplicación WOO X

Cómo verificar la cuenta WOO X

¿Qué es KYC WOO X?

KYC significa Conozca a su cliente y enfatiza una comprensión profunda de los clientes, incluida la verificación de sus nombres reales.

¿Por qué es importante KYC?

1. KYC sirve para fortalecer la seguridad de sus activos.
2. Los diferentes niveles de KYC pueden desbloquear distintos permisos comerciales y acceso a actividades financieras.
3. Completar KYC es esencial para elevar el límite de transacción única tanto para comprar como para retirar fondos.
4. Cumplir con los requisitos de KYC puede amplificar los beneficios derivados de futuras bonificaciones.

Introducción a KYC de cuenta individual

WOO X cumple totalmente con las leyes aplicables contra el lavado de dinero ("AML"). Como tal, la debida diligencia de Conozca a su Cliente (KYC) se lleva a cabo al incorporar a cualquier nuevo cliente. WOO X ha implementado oficialmente más verificaciones de identidad con tres niveles diferentes.

Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles:

[Usuarios de Ucrania y Rusia]

De conformidad con las regulaciones locales contra el lavado de dinero, requerimos específicamente que los usuarios de Rusia verifiquen sus cuentas en el Nivel 2.

Los usuarios de Ucrania pueden pasar un KYC simplificado a través de DIIA (Verificación Rápida) al Nivel 1 o directamente al Nivel 2 utilizando el método de verificación estándar.

[Período de cumplimiento para usuarios Beta]

Con el lanzamiento de la nueva política de verificación de identidad, WOO X implementará un período de cumplimiento para que los usuarios completen su verificación de identidad desde el 20 de septiembre hasta las 00:00 del 31 de octubre (UTC).

Visite [ WOO X ] Aviso del período de cumplimiento para la verificación de identidad (KYC) para obtener más información.

¿Cómo completar la verificación de identidad en WOO X? (Web)

Verificación primaria de KYC en WOO X

Verificación KYC avanzada en WOO X

Cómo completar la verificación de identidad en WOO X (aplicación)

Verificación primaria de KYC en WOO X

1. Abre tu aplicación WOO X , toca el ícono en la parte superior izquierda.

2. Seleccione [ Verificación de identidad ] y toque [ Verificar ahora ].


3. Presione [ Iniciar ] para comenzar la verificación.

4. Complete su nombre y presione [Siguiente] .

5. Toque [Iniciar] para continuar con la verificación.

6. A continuación, deberá cargar fotografías de sus documentos de identificación. Seleccione su país/región emisora ​​de documentos y su tipo de documento.

7. Presione [Iniciar] para comenzar tomando una fotografía de su documento.

Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en los cuadros designados.

8. A continuación, tómate una selfie haciendo clic en [Iniciar].

Después de eso, espera la verificación de calidad de tu selfie y toca [Siguiente].


9. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación principal.

Verificación KYC avanzada en WOO X

1. Abre tu aplicación WOO X , toca el ícono en la parte superior izquierda.

2. Seleccione [ Verificación de identidad ] y toque [ Verificar ahora ].

3. Toque [ Verificar ahora ] para comenzar a verificar. 4. Presione [ Inicio ] para continuar. 5. Elija su industria de trabajo y toque [Siguiente]. 6. Toque el título de su trabajo, toque [Siguiente] . 7. Elija su fuente de fondos primarios y presione [Siguiente] . 8. Elija su fuente de riqueza primaria y presione [Siguiente] . 9. Complete su dirección y toque [Siguiente]. 10. Lea las condiciones de aceptación y haga clic en [Entendido]. 11. Presione [Elija un archivo] para cargar un comprobante de dirección para verificar su dirección, luego toque [Siguiente]. 12. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación avanzada.

Cómo depositar/comprar criptomonedas en WOO X

Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en WOO X

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en WOO X (Web)

[ Comprar Cripto ].

[Continuar].

Después de eso, haga clic en [Pagar...] para finalizar el pago.

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en WOO X (aplicación)

[ Comprar Crypto ].

Cómo depositar criptomonedas en WOO X

Deposite criptomonedas en WOO X (Web)

[ Monedero ].

6. Después de depositar exitosamente sus fondos en WOO X, puede hacer clic en [Cuenta] - [Monedero] - [Historial de depósitos] para encontrar su registro de depósito de criptomonedas.

Deposite criptomonedas en WOO X (aplicación)

[ Depósito ].

5. Después de depositar exitosamente sus fondos en WOO X, puede ir a la primera página y tocar el ícono [Historial] para encontrar su registro de depósito de criptomonedas.

Cómo operar con criptomonedas en WOO X

Cómo operar al contado en WOO X (Web)

• Orden límite: establezca su propio precio de compra o venta. La operación sólo se ejecutará cuando el precio de mercado alcance el precio establecido. Si el precio de mercado no alcanza el precio establecido, la orden limitada seguirá esperando su ejecución.
• Orden de mercado: este tipo de orden ejecutará automáticamente la operación al mejor precio actual disponible en el mercado.
• Stop-Limit: Las órdenes stop-limit son una combinación de órdenes stop y órdenes límite. Se activan cuando el precio de mercado alcanza un cierto nivel, pero sólo se ejecutan a un precio específico o mejor. Este tipo de orden es bueno para los operadores que desean tener más control sobre el precio de ejecución de sus órdenes.
• Stop-Market: una orden stop de mercado es un tipo de orden condicional que combina órdenes stop y de mercado. Las órdenes de parada del mercado permiten a los operadores establecer una orden que se colocará sólo cuando el precio de un activo alcance un precio de parada. Este precio funciona como un disparador que activará la orden.
• Trailing Stop: una orden de trailing stop es un tipo de orden de stop que sigue el precio del mercado a medida que se mueve. Esto significa que su precio de parada se ajustará automáticamente para mantener una cierta distancia del precio de mercado actual.
• OCO: Las órdenes OCO permiten a los operadores establecer y olvidarse completamente de una operación. Esta combinación de dos instrucciones está construida de modo que la ejecución de una cancela la otra. Por ejemplo, cuando coloca una orden de venta limitada a $40 000 y una orden stop de mercado a $23 999, el stop loss se cancela si se completa la venta límite y, al contrario, si se activa la orden stop de mercado.

• Orden limitada le permite realizar una orden para comprar o vender criptomonedas por un precio específico;
• Market Order le permite comprar o vender criptomonedas al precio de mercado actual en tiempo real;
• Los usuarios también pueden utilizar funciones avanzadas como "Stop Limit", " Stop Market ", "OCO" y "Trailing Stop" para realizar órdenes. Ingrese la cantidad de BTC que desea comprar y los gastos de USDT se mostrarán en consecuencia.

[Historial de pedidos].

Cómo operar al contado en WOO X (aplicación)

1. En su aplicación WOO X , toque [ Negociar ] en la parte inferior para dirigirse a la interfaz de comercio al contado.

2. Aquí está la interfaz de la página de operaciones.

Cómo retirar criptomonedas de WOO X

Retirar criptomonedas de WOO X (Web)

1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].

2. Seleccione el token que desea retirar y luego haga clic en [ Retirar ] para continuar con el proceso.

3. Ingrese su dirección de retiro y red, complete la cantidad que desea retirar. Luego revise su transacción y haga clic en [Retirar].

Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.

4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego haga clic en [Enviar].

5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.

Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].

Retirar criptomonedas de WOO X (aplicación)

Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].

Preguntas frecuentes (FAQ)

Cuenta

¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de WOO X?

1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta WOO X? A veces, es posible que no hayas iniciado sesión en tu correo electrónico en tu dispositivo y, por lo tanto, no puedas ver los correos electrónicos de WOO X. Por favor inicie sesión y actualice.

2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de WOO X a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de WOO X en la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir correos electrónicos de WOO X en la lista blanca para configurarlo.

3. ¿Es normal la funcionalidad de su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios? Para asegurarse de que su firewall o programa antivirus no esté causando un conflicto de seguridad, puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico.

4. ¿Tu bandeja de entrada está llena de correos electrónicos? No podrás enviar ni recibir correos electrónicos si has alcanzado el límite. Para dejar espacio para nuevos correos electrónicos, puede eliminar algunos de los más antiguos.

5. Regístrese utilizando direcciones de correo electrónico comunes como Gmail, Outlook, etc., si es posible.

¿Cómo cambiar mi correo electrónico en WOO X?

¿Cómo cambiar mi contraseña en WOO X?

1. Inicie sesión en su cuenta WOO X , haga clic en su perfil y seleccione [ Seguridad ].

2. En la sección [Contraseña de inicio de sesión] , haga clic en [Cambiar].

3. Se le pedirá que ingrese la contraseña anterior , la nueva contraseña y la confirmación de la nueva contraseña , el código de correo electrónico y 2FA (si configuró esto antes) para su verificación.

Luego haga clic en [Cambiar contraseña]. Después de eso, habrá cambiado con éxito la contraseña de su cuenta.

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Verificación

No se puede cargar una foto durante la verificación KYC

1. Asegúrese de que el formato de la imagen sea JPG, JPEG o PNG.
2. Confirme que el tamaño de la imagen sea inferior a 5 MB.
3. Utilice una identificación válida y original, como una identificación personal, licencia de conducir o pasaporte.
4. Su identificación válida debe pertenecer a un ciudadano de un país que permita el comercio sin restricciones, como se describe en "II. Política de conocimiento de su cliente y antilavado de dinero" - "Supervisión comercial" en el Acuerdo de usuario de WOO X.
5. Si su envío cumple con todos los criterios anteriores, pero la verificación KYC sigue incompleta, podría deberse a un problema temporal de red. Siga estos pasos para la resolución:

• Espere un tiempo antes de volver a enviar la solicitud.
• Borra el caché de tu navegador y terminal.
• Envíe la solicitud a través del sitio web o la aplicación.
• Intente utilizar diferentes navegadores para el envío.
• Asegúrese de que su aplicación esté actualizada a la última versión.

Errores comunes durante el proceso KYC

• Tomar fotografías poco claras, borrosas o incompletas puede resultar en una verificación KYC fallida. Al realizar el reconocimiento facial, quítese el sombrero (si corresponde) y mire directamente a la cámara.
• El proceso KYC está conectado a una base de datos de seguridad pública de terceros y el sistema realiza una verificación automática, que no se puede anular manualmente. Si tiene circunstancias especiales, como cambios de residencia o documentos de identidad, que impidan la autenticación, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea para obtener asesoramiento.
• Si no se otorgan permisos de cámara para la aplicación, no podrá tomar fotografías de su documento de identidad ni realizar reconocimiento facial.

¿Por qué falló mi verificación de identidad?

Depósito

¿Qué es una etiqueta o nota y por qué debo ingresarla al depositar criptomonedas?

Razones de los depósitos no llegados

• Su depósito de BTC se acreditará en su cuenta después de al menos 1 confirmación de red.
• Después de recibir el crédito, todos los activos de su cuenta se congelarán temporalmente. Por motivos de seguridad, se requiere un mínimo de 2 confirmaciones de red antes de que su depósito BTC pueda desbloquearse en WOO X.

• UID
• Número de correo electrónico
• Nombre de moneda y tipo de cadena (por ejemplo: USDT-TRC20)
• Monto del depósito y TXID (valor hash)
• Nuestro servicio de atención al cliente recopilará su información y la transferirá al departamento correspondiente para su posterior procesamiento.

3. Si hay alguna actualización o resolución con respecto a su problema de depósito, WOO X se lo notificará por correo electrónico lo antes posible.

¿Qué puedo hacer cuando deposito en una dirección incorrecta?

1. Depósito realizado en una dirección de recepción/depósito incorrecta.

WOO X generalmente no ofrece un servicio de recuperación de tokens/monedas. Sin embargo, si ha sufrido una pérdida significativa como resultado de tokens/monedas depositados incorrectamente, WOO X puede, únicamente a nuestra discreción, ayudarlo a recuperar sus tokens/monedas. WOO X cuenta con procedimientos integrales para ayudar a nuestros usuarios a recuperar sus pérdidas financieras. Tenga en cuenta que no se garantiza la recuperación total del token. Si se ha encontrado con este tipo de situación, recuerde proporcionarnos la siguiente información para obtener más ayuda:

• Tu UID en WOO X
• Nombre del token
• Cantidad del depósito
• El TxID correspondiente
• Dirección de depósito incorrecta
• Descripción detallada del problema

2. Depósito realizado en una dirección incorrecta que no pertenece a WOO X.

Si envió sus tokens a una dirección incorrecta que no está asociada con WOO X, lamentamos informarle que no podemos brindarle más ayuda. Puede intentar ponerse en contacto con las partes pertinentes para obtener ayuda (propietario de la dirección o intercambio/plataforma a la que pertenece la dirección).

Nota: Verifique nuevamente el token de depósito, la dirección, el monto, la MEMO, etc. antes de realizar cualquier depósito para evitar cualquier posible pérdida de activos.

Comercio

Diferentes tipos de órdenes en el comercio al contado

1. Orden limitada

Una orden limitada se refiere a una orden definida por el usuario en la que especifican la cantidad y el precio máximo de oferta o mínimo de venta. La orden sólo se ejecutará cuando el precio de mercado caiga dentro del rango de precios designado:

• El precio límite de compra no debe exceder el 110% del último precio.
• El precio límite de venta no debe ser un 90% menor que el último precio.

2. Orden de mercado

Una orden de mercado se refiere a un usuario que ejecuta órdenes de compra o venta instantáneamente al mejor precio de mercado vigente en el mercado actual, con el objetivo de realizar una transacción rápida y rápida.

3. Orden Stop-Limit

Las órdenes Stop-Limit implican que el usuario preestablezca el precio de activación, el precio de la orden y la cantidad de órdenes. Cuando el precio de mercado alcanza el precio de activación, el sistema ejecutará automáticamente órdenes basadas en el precio y la cantidad de la orden predeterminada, ayudando al usuario a preservar las ganancias o minimizar las pérdidas.

• El precio límite de compra no debe exceder el 110% del precio de activación.
• El precio límite de venta no debe ser inferior al 90% del precio de activación.

4. Orden Trailing Stop

En el caso de una devolución de llamada significativa en el mercado, se activará una Orden Trailing Stop y se enviará al mercado al precio de mercado actual una vez que el último precio ejecutado alcance el precio de activación especificado y se cumpla el índice de devolución de llamada requerido.

En pocas palabras, al ejecutar una orden de compra, el último precio ejecutado debe ser menor o igual que el precio de activación, y el rango de devolución de llamada debe ser mayor o igual que el índice de devolución de llamada. En este caso la orden de compra se realizará al precio de mercado. Para una orden de venta, el último precio ejecutado debe ser mayor o igual que el precio de activación, y el rango de devolución de llamada debe ser mayor o igual que el índice de devolución de llamada. La orden de venta se ejecutará entonces al precio de mercado.

Para evitar que los usuarios realicen órdenes sin darse cuenta que podrían resultar en pérdidas evitables, WOO X ha implementado las siguientes restricciones en la colocación de órdenes Trailing Stop:

1. Para una orden de compra, el precio de activación no puede ser mayor o igual al último precio ejecutado.
2. Para una orden de venta, el precio de activación no puede ser menor o igual al último precio ejecutado.
3. Limitación del índice de devolución de llamada: se puede establecer dentro de un rango del 0,01% al 10%.

¿Cuál es la diferencia entre el comercio al contado y el comercio fiduciario tradicional?

En el comercio fiduciario tradicional, los activos digitales se intercambian por monedas fiduciarias como el RMB (CNY). Por ejemplo, si compras Bitcoin con RMB y su valor aumenta, puedes cambiarlo por más RMB y viceversa. Por ejemplo, si 1 BTC equivale a 30 000 RMB, puede comprar 1 BTC y venderlo más tarde cuando su valor aumente a 40 000 RMB, convirtiendo así 1 BTC en 40 000 RMB.

Sin embargo, en el comercio al contado de WOO X, BTC sirve como moneda base en lugar de moneda fiduciaria. Por ejemplo, si 1 ETH equivale a 0,1 BTC, puedes comprar 1 ETH con 0,1 BTC. Luego, si el valor de ETH aumenta a 0,2 BTC, puede vender 1 ETH por 0,2 BTC, intercambiando efectivamente 1 ETH por 0,2 BTC.

Cómo ver mi actividad comercial al contado

Puede ver sus actividades comerciales al contado desde el panel Órdenes y Posiciones en la parte inferior de la interfaz comercial. Simplemente cambie entre las pestañas para verificar el estado de su orden abierta y las órdenes ejecutadas anteriormente.

Retiro

¿Por qué no ha llegado mi retiro?

La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:

• Transacción de retiro iniciada por WOO X.
• Confirmación de la red blockchain.
• Depositando en la plataforma correspondiente.

Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.

Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.

Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.

• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde WOO X y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.

Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma WOO X

1. Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
2. Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
3. Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
4. Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
5. Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.

¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?

[ Monedero ].