Cómo retirar y hacer un depósito en WOO X
Cómo retirar criptomonedas de WOO X
Cómo retirar criptomonedas de WOO X
Retirar criptomonedas de WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].
2. Seleccione el token que desea retirar y luego haga clic en [ Retirar ] para continuar con el proceso. 
3. Ingrese su dirección de retiro y red, complete la cantidad que desea retirar. Luego revise su transacción y haga clic en [Retirar].
Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos. 
4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego haga clic en [Enviar].
5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.
Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].
Retirar criptomonedas de WOO X (aplicación)
1. Abra su aplicación WOO X y toque [ Retirar ] en la primera página.
2. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo.
3. Seleccione la dirección que se agregó a su libreta de direcciones, ingrese la cantidad que desea retirar y toque [Retirar].
Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico tocando [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego presione [Enviar].
5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.
Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no ha llegado mi retiro?
La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:
- Transacción de retiro iniciada por WOO X.
- Confirmación de la red blockchain.
- Depositando en la plataforma correspondiente.
Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.
Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.
Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde WOO X y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.
Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma WOO X
- Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
- Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
- Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
- Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
- Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].
2. Desplácese hacia abajo y aquí podrá ver el estado de su transacción.
Cómo hacer un depósito en WOO X
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en WOO X
Compre criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Comprar Cripto ].
2. Seleccione una moneda fiduciaria e ingrese la cantidad que desea gastar. Luego seleccione la criptografía que desea obtener y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptografía correspondiente.
Aquí, elegimos USDT como ejemplo.
3. A continuación, elige el método de pago.
Vuelva a verificar la información de su transacción. Si todo es correcto, lea y marque el descargo de responsabilidad, luego haga clic en [Continuar] . Serás redirigido a la página web oficial de pago para continuar con la compra.
4. Serás redirigido a la página de compras. Elija [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago y haga clic en [Continuar].
5. Ingrese su correo electrónico y revise cuidadosamente los detalles de la transacción. Una vez confirmado, por favor proceda haciendo clic en [Continuar].
6. Recibirás un código de verificación de 5 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar el proceso.
7. Ingrese su información personal y haga clic en [ Continuar ].
8. Seleccione [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago. Complete la información relevante de la tarjeta de débito o tarjeta de crédito para ingresar al proceso de pago.
Después de eso, haga clic en [Pagar...] para finalizar el pago. 
Compre criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en WOO X (aplicación)
1. Inicie sesión en su aplicación WOO X y haga clic en [ Comprar Crypto ].
2. Seleccione una moneda fiduciaria e ingrese la cantidad que desea gastar. Luego seleccione la criptografía que desea obtener y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptografía correspondiente.
A continuación, elija el método de pago y haga clic en [Continuar].
3. Presione [Aceptar] el descargo de responsabilidad para continuar.
4. Revise detenidamente los detalles de la transacción, incluida la cantidad de moneda fiduciaria que ha gastado y los activos digitales correspondientes recibidos. Una vez confirmado, por favor proceda haciendo clic en [Continuar].
5. Recibirás un código de verificación de 5 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar.
6. Seleccione [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago. Complete los datos relevantes de la tarjeta de débito o crédito e ingrese al proceso de pago.
Después de eso, haga clic en [Pagar...] para finalizar el pago.
Cómo depositar criptomonedas en WOO X
Deposite criptomonedas en WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].
2. Seleccione la criptomoneda que desee y haga clic en [ Depósito ] . Aquí, usamos USDT como ejemplo. 3. A continuación, elija la red de depósito. Asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos. Aquí elegimos TRC20 como ejemplo. 4. Haga clic en el ícono de copiar dirección o escanee el código QR haciendo clic en el ícono QR para obtener la dirección de depósito. Pegue esta dirección en el campo de dirección de retiro en la plataforma de retiro. Siga las instrucciones proporcionadas en la plataforma de retiro para iniciar la solicitud de retiro. 5. Si se requiere una nota/etiqueta, se mostrará en la pantalla de depósito. Asegúrese de ingresar la nota/etiqueta correcta en la cuenta/plataforma de retiro. Ejemplos de tokens que requirieron una nota/etiqueta: EOS, HBAR, XLM, XRP y TIA.
6. Después de depositar exitosamente sus fondos en WOO X, puede hacer clic en [Cuenta] - [Monedero] - [Historial de depósitos] para encontrar su registro de depósito de criptomonedas. 
Deposite criptomonedas en WOO X (aplicación)
1. Abra la aplicación WOO X y toque [ Depósito ].
2. Selecciona los tokens que deseas depositar. Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar los tokens que desee.
Aquí, usamos USDT como ejemplo.
3. Seleccione su red de depósito. Haga clic en el icono de copiar dirección o escanee el código QR para obtener la dirección de depósito. Pegue esta dirección en el campo de dirección de retiro en la plataforma de retiro.
Siga las instrucciones proporcionadas en la plataforma de retiro para iniciar la solicitud de retiro.
4. Si se requiere una nota/etiqueta, se mostrará en la pantalla de depósito. Asegúrese de ingresar la nota/etiqueta correcta en la cuenta/plataforma de retiro. Ejemplos de tokens que requirieron una nota/etiqueta: EOS, HBAR, XLM, XRP y TIA.
5. Después de depositar exitosamente sus fondos en WOO X, puede ir a la primera página y tocar el ícono [Historial] para encontrar su registro de depósito de criptomonedas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es una etiqueta o nota y por qué debo ingresarla al depositar criptomonedas?
Una etiqueta o nota es un identificador único asignado a cada cuenta para identificar un depósito y acreditar la cuenta correspondiente. Al depositar determinadas criptomonedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., debe ingresar la etiqueta o nota respectiva para que se acredite correctamente.
Razones de los depósitos no llegados
1. Múltiples factores pueden afectar la llegada de fondos, incluidos, entre otros, el depósito de contrato inteligente, el estado anormal de la transacción en la cadena de bloques, la congestión de la cadena de bloques, la imposibilidad de transferir normalmente por parte de la plataforma de retiro, una nota/etiqueta incorrecta o faltante, la dirección de depósito o el elección del tipo de cadena incorrecto, suspensión del depósito en la plataforma de la dirección de destino, etc. 2. Cuando un retiro se marca como "completado" o "éxito" en la plataforma de la que está retirando su criptografía, significa que la transacción ha se ha transmitido con éxito a la red blockchain. Sin embargo, es posible que la transacción aún requiera tiempo para confirmarse por completo y acreditarse en la plataforma del destinatario. Tenga en cuenta que las confirmaciones de red requeridas varían según las diferentes cadenas de bloques. Tomemos como ejemplo los depósitos de BTC:
- Su depósito de BTC se acreditará en su cuenta después de al menos 1 confirmación de red.
- Después de recibir el crédito, todos los activos de su cuenta se congelarán temporalmente. Por motivos de seguridad, se requiere un mínimo de 2 confirmaciones de red antes de que su depósito BTC pueda desbloquearse en WOO X.
3. Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el TXID (ID de transacción) para buscar el estado de la transferencia de sus activos desde un explorador de blockchain.
¿Cómo solucionar esta situación?
Si sus depósitos no han sido acreditados en su cuenta, puede seguir estos pasos para resolver el problema:
1. Si la transacción no ha sido confirmada completamente por los nodos de la red blockchain o no ha alcanzado la cantidad mínima de confirmaciones de red especificadas. por WOO X, espere pacientemente a que se procese. Una vez confirmada la transacción, WOO X acreditará los fondos en su cuenta.
2. Si la transacción es confirmada por blockchain pero no acreditada en su cuenta WOO X, puede comunicarse con el soporte de WOO X y brindarles la siguiente información:
- UID
- Número de correo electrónico
- Nombre de moneda y tipo de cadena (por ejemplo: USDT-TRC20)
- Monto del depósito y TXID (valor hash)
- Nuestro servicio de atención al cliente recopilará su información y la transferirá al departamento correspondiente para su posterior procesamiento.
3. Si hay alguna actualización o resolución con respecto a su problema de depósito, WOO X se lo notificará por correo electrónico lo antes posible.
¿Qué puedo hacer cuando deposito en una dirección incorrecta?
1. Depósito realizado en una dirección de recepción/depósito incorrecta.
WOO X generalmente no ofrece un servicio de recuperación de tokens/monedas. Sin embargo, si ha sufrido una pérdida significativa como resultado de tokens/monedas depositados incorrectamente, WOO X puede, únicamente a nuestra discreción, ayudarlo a recuperar sus tokens/monedas. WOO X cuenta con procedimientos integrales para ayudar a nuestros usuarios a recuperar sus pérdidas financieras. Tenga en cuenta que no se garantiza la recuperación total del token. Si se ha encontrado con este tipo de situación, recuerde proporcionarnos la siguiente información para obtener más ayuda:
- Tu UID en WOO X
- Nombre del token
- Cantidad del depósito
- El TxID correspondiente
- Dirección de depósito incorrecta
- Descripción detallada del problema
2. Depósito realizado en una dirección incorrecta que no pertenece a WOO X.
Si envió sus tokens a una dirección incorrecta que no está asociada con WOO X, lamentamos informarle que no podemos brindarle más ayuda. Puede intentar ponerse en contacto con las partes pertinentes para obtener ayuda (propietario de la dirección o intercambio/plataforma a la que pertenece la dirección).
Nota: Verifique nuevamente el token de depósito, la dirección, el monto, la MEMO, etc. antes de realizar cualquier depósito para evitar cualquier posible pérdida de activos.
