Como fazer login e depositar no WOO X
Como fazer login em sua conta no WOO X
Como fazer login na sua conta WOO X com e-mail
1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ] .
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Digite seu e-mail , insira sua senha segura e clique em [ Log In ].
4. Após o login, você pode usar sua conta WOO X com sucesso para negociar. 
Como fazer login no WOO X com sua conta do Google
1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ].
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Selecione [ Google ] como seu método de login.
4. Uma janela de login será aberta, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail e clicar em [Avançar] .
5. Em seguida, digite a senha da sua conta Google e clique em [Avançar] .
6. Parabéns, você fez login com sucesso no WOO X usando sua conta do Google. 
Como fazer login no WOO X com sua conta Apple
1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ].
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Clique no botão [ Apple ] e uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no WOO X usando seu ID Apple.
4. Digite seu ID Apple e senha para entrar no WOO X.
5. Clique em [Continuar].
6. Leia e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e clique em [ Registrar ].
7. Parabéns, você fez login com sucesso no WOO X usando seu ID Apple.
Como fazer login no aplicativo WOO X?
1. Você precisa instalar o aplicativo WOO X da Google Play Store ou App Store para fazer login em sua conta WOO X para negociação.
2. Abra o aplicativo WOO X e toque em [ Login ].
3. Digite seu [ E-mail ] e sua senha segura. Toque em [ Entrar ].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail. Digite o código para continuar e toque em [Enviar].
5. Parabéns, você fez login com sucesso no aplicativo WOO X usando seu e-mail.
Ou você pode fazer login no aplicativo WOO X usando uma conta do Google ou Apple.
Esqueci minha senha da conta WOO X
Você pode redefinir a senha da sua conta no site WOO X ou no aplicativo WOO X. Observe que, por motivos de segurança, os saques da sua conta serão suspensos por 24 horas após a redefinição da senha.1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ].
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Na página de login, clique em [Esqueceu a senha?].
4. Digite o e-mail da sua conta e clique em [ Enviar ].
5. Digite o código de verificação que você recebeu em seu e-mail. Preencha sua nova senha e clique em [ Alterar senha ].
Depois disso, sua senha foi redefinida com sucesso. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Esqueceu a senha?] conforme abaixo.
1. Abra o aplicativo WOO X e toque em [ Login ] .
2. Clique em [Esqueci a senha].
3. Digite seu endereço de e-mail registrado e toque em [Enviar].
4. Insira seu código de verificação e preencha sua nova senha e clique em [Alterar senha].
Depois disso, sua senha foi redefinida com sucesso. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA habilitado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma WOO X.
Como funciona o TOTP?
WOO X usa uma senha única baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e exclusivo de 6 dígitos * que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como vincular o Google Authenticator (2FA)?
1. Acesse o site WOO X , clique no ícone do perfil e selecione [Segurança].
2. Na seção Google Authenticator, clique em [Bind].
3. Você precisa baixar o aplicativo Google Authenticator para o seu telefone.
Uma janela pop-up aparecerá contendo sua chave de backup do Google Authenticator. Digitalize o código QR com seu aplicativo Google Authenticator. 
Como adicionar sua conta WOO X ao aplicativo Google Authenticator?
Abra seu aplicativo autenticador do Google. Na primeira página, selecione [Adicionar um código] e toque em [Digitalizar um código QR] ou [Inserir uma chave de configuração].
4. Depois disso, você habilitou com sucesso seu 2FA em sua conta.
Como depositar no WOO X
Como comprar criptografia com cartão de crédito/débito no WOO X
Compre criptografia com cartão de crédito/débito no WOO X (Web)
1. Faça login em sua conta WOO X e clique em [ Comprar criptografia ].
2. Selecione uma moeda fiduciária e insira o valor que deseja gastar. Em seguida, selecione a criptografia que deseja obter e o sistema exibirá automaticamente o valor da criptografia correspondente.
Aqui, escolhemos o USDT como exemplo.
3. Em seguida, escolha a forma de pagamento.
Verifique novamente suas informações de transação. Se tudo estiver correto, leia e marque o aviso legal e clique em [Continuar] . Você será redirecionado para a página oficial de pagamento para continuar com a compra.
4. Você será redirecionado para a página de compra. Escolha [Cartão de crédito ou débito] como forma de pagamento e clique em [Continuar].
5. Digite seu e-mail e revise cuidadosamente os detalhes da transação. Depois de confirmado, prossiga clicando em [Continuar].
6. Você receberá um código de verificação de 5 dígitos em seu e-mail. Digite o código para continuar o processo.
7. Insira suas informações pessoais e clique em [ Continuar ].
8. Selecione [Cartão de crédito ou débito] como forma de pagamento. Preencha as informações relevantes do cartão de débito ou cartão de crédito para entrar no processo de pagamento.
Depois disso, clique em [Pagar...] para finalizar o pagamento. 
Compre criptografia com cartão de crédito/débito no WOO X (aplicativo)
1. Faça login em seu aplicativo WOO X e clique em [ Comprar criptografia ].
2. Selecione uma moeda fiduciária e insira o valor que deseja gastar. Em seguida, selecione a criptografia que deseja obter e o sistema exibirá automaticamente o valor da criptografia correspondente.
Em seguida, escolha a forma de pagamento e clique em [Continuar].
3. Pressione [Concordo] no aviso para continuar.
4. Revise cuidadosamente os detalhes da transação, incluindo a quantidade de moeda fiduciária que você gastou e os ativos digitais correspondentes recebidos. Depois de confirmado, prossiga clicando em [Continuar].
5. Você receberá um código de verificação de 5 dígitos em seu e-mail. Digite o código para continuar.
6. Selecione [Cartão de crédito ou débito] como forma de pagamento. Preencha as informações relevantes do cartão de débito ou cartão de crédito e entre no processo de pagamento.
Depois disso, clique em [Pagar...] para finalizar o pagamento.
Como depositar criptografia no WOO X
Depositar criptografia no WOO X (Web)
1. Faça login em sua conta WOO X e clique em [ Carteira ].
2. Selecione a criptomoeda desejada e clique em [ Depósito ] . Aqui, estamos usando o USDT como exemplo. 3. Em seguida, escolha a rede de depósito. Certifique-se de que a rede selecionada é a mesma da plataforma da qual você está sacando fundos. Se você selecionar a rede errada, perderá seus fundos. Aqui estamos escolhendo o TRC20 como exemplo. 4. Clique no ícone de copiar endereço ou escaneie o código QR clicando no ícone QR para obter o endereço de depósito. Cole este endereço no campo de endereço de saque na plataforma de saque. Siga as instruções fornecidas na plataforma de saque para iniciar a solicitação de saque. 5. Se for necessário um memorando/etiqueta, ele será exibido na tela de depósito. Certifique-se de inserir o memorando/etiqueta correto na conta/plataforma de retirada. Exemplos de tokens exigiam um memorando/etiqueta: EOS, HBAR, XLM, XRP e TIA.
6. Depois de depositar seus fundos com sucesso no WOO X, você pode clicar em [Conta] - [Carteira] - [Histórico de depósitos] para encontrar seu registro de depósito de criptomoeda. 
Deposite criptografia no WOO X (aplicativo)
1. Abra o aplicativo WOO X e toque em [ Depósito ].
2. Selecione os tokens que deseja depositar. Você pode usar a barra de pesquisa para procurar os tokens desejados.
Aqui, estamos usando o USDT como exemplo.
3. Selecione sua rede de depósito. Clique no ícone de copiar endereço ou escaneie o código QR para obter o endereço de depósito. Cole este endereço no campo de endereço de saque na plataforma de saque.
Siga as instruções fornecidas na plataforma de saque para iniciar a solicitação de saque.
4. Se for necessário um memorando/etiqueta, ele será exibido na tela de depósito. Certifique-se de inserir o memorando/etiqueta correto na conta/plataforma de retirada. Exemplos de tokens exigiam um memorando/etiqueta: EOS, HBAR, XLM, XRP e TIA.
5. Depois de depositar seus fundos com sucesso no WOO X, você pode ir para a primeira página e tocar no ícone [Histórico] para encontrar seu registro de depósito de criptomoeda.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é uma etiqueta ou memorando e por que preciso inseri-lo ao depositar criptomoedas?
Uma etiqueta ou memorando é um identificador exclusivo atribuído a cada conta para identificar um depósito e creditar a conta apropriada. Ao depositar determinadas criptomoedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., é necessário inserir a respectiva tag ou memorando para que ela seja creditada com sucesso.
Razões para depósitos não recebidos
1. Vários fatores podem afetar a chegada de fundos, incluindo, entre outros, depósito de contrato inteligente, status de transação anormal no blockchain, congestionamento do blockchain, falha na transferência normalmente pela plataforma de retirada, memorando/etiqueta errado ou ausente, endereço de depósito ou o escolha do tipo de cadeia errado, suspensão do depósito na plataforma de endereço de destino, etc. 2. Quando um saque é marcado como “concluído” ou “sucesso” na plataforma da qual você está retirando sua criptografia, significa que a transação foi foi transmitido com sucesso para a rede blockchain. No entanto, a transação ainda pode exigir algum tempo para ser totalmente confirmada e creditada na plataforma do destinatário. Observe que as confirmações de rede necessárias variam de acordo com diferentes blockchains. Tomemos como exemplo os depósitos BTC:
- Seu depósito BTC será creditado em sua conta após pelo menos 1 confirmação de rede.
- Após serem creditados, todos os ativos da sua conta serão temporariamente congelados. Por motivos de segurança, são necessárias no mínimo 2 confirmações de rede antes que seu depósito BTC possa ser desbloqueado no WOO X.
3. Devido a um possível congestionamento na rede, poderá haver um atraso significativo no processamento da sua transação. Você pode usar o TXID (Transaction ID) para consultar o status da transferência de seus ativos de um explorador de blockchain.
Como resolver esta situação?
Se seus depósitos não foram creditados em sua conta, você pode seguir estas etapas para resolver o problema:
1. Se a transação não foi totalmente confirmada pelos nós da rede blockchain ou não atingiu a quantidade mínima de confirmações de rede especificada por WOO X, aguarde pacientemente até que seja processado. Assim que a transação for confirmada, o WOO X creditará os fundos em sua conta.
2. Se a transação for confirmada pelo blockchain, mas não creditada em sua conta WOO X, você pode entrar em contato com o suporte WOO X e fornecer as seguintes informações:
- UID
- Número de e-mail
- Nome da moeda e tipo de cadeia (por exemplo: USDT-TRC20)
- Valor do depósito e TXID (valor de hash)
- Nosso serviço de atendimento ao cliente coletará suas informações e as transferirá para o departamento relevante para processamento posterior.
3. Se houver alguma atualização ou resolução em relação ao seu problema de depósito, o WOO X irá notificá-lo por e-mail o mais rápido possível.
O que posso fazer quando deposito em um endereço errado
1. Depósito feito em um endereço de recebimento/depósito incorreto
WOO X geralmente não oferece um serviço de recuperação de token/moeda. No entanto, se você sofreu uma perda significativa como resultado de tokens/moedas depositados incorretamente, a WOO X poderá, somente a nosso critério, ajudá-lo a recuperar seus tokens/moedas. WOO X possui procedimentos abrangentes para ajudar nossos usuários a recuperar suas perdas financeiras. Observe que a recuperação total do token não é garantida. Se você se deparou com esse tipo de situação, lembre-se de nos fornecer as seguintes informações para obter mais assistência:
- Seu UID no WOO X
- Nome do token
- Valor do depósito
- O TxID correspondente
- Endereço de depósito errado
- Descrição detalhada do problema
2. Depósito feito para um endereço incorreto que não pertence ao WOO X.
Se você enviou seus tokens para um endereço incorreto que não está associado ao WOO X, lamentamos informar que não poderemos fornecer mais assistência. Você pode tentar entrar em contato com as partes relevantes para obter assistência (proprietário do endereço ou bolsa/plataforma à qual o endereço pertence).
Nota: Verifique novamente o token de depósito, endereço, valor, MEMO, etc. antes de fazer qualquer depósito para evitar qualquer perda potencial de ativos.
