Como fazer login e verificar a conta no WOO X
Certifique-se de proteger sua conta WOO X - embora façamos tudo para manter sua conta segura, você também tem o poder de aumentar a segurança de sua conta WOO X.
Como fazer login na conta no WOO X
Como fazer login na sua conta WOO X com e-mail
1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ] .
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Digite seu e-mail , insira sua senha segura e clique em [ Log In ].
4. Após o login, você pode usar sua conta WOO X com sucesso para negociar. 
Como fazer login no WOO X com sua conta do Google
1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ].
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Selecione [ Google ] como seu método de login.
4. Uma janela de login será aberta, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail e clicar em [Avançar] .
5. Em seguida, digite a senha da sua conta Google e clique em [Avançar] .
6. Parabéns, você fez login com sucesso no WOO X usando sua conta do Google. 
Como fazer login no WOO X com sua conta Apple
1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ].
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Clique no botão [ Apple ] e uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no WOO X usando seu ID Apple.
4. Digite seu ID Apple e senha para entrar no WOO X.
5. Clique em [Continuar].
6. Leia e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e clique em [ Registrar ].
7. Parabéns, você fez login com sucesso no WOO X usando seu ID Apple.
Como fazer login no aplicativo WOO X?
1. Você precisa instalar o aplicativo WOO X da Google Play Store ou App Store para fazer login em sua conta WOO X para negociação.
2. Abra o aplicativo WOO X e toque em [ Login ].
3. Digite seu [ E-mail ] e sua senha segura. Toque em [ Entrar ].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail. Digite o código para continuar e toque em [Enviar].
5. Parabéns, você fez login com sucesso no aplicativo WOO X usando seu e-mail.
Ou você pode fazer login no aplicativo WOO X usando uma conta do Google ou Apple.
Esqueci minha senha da conta WOO X
Você pode redefinir a senha da sua conta no site WOO X ou no aplicativo WOO X. Observe que, por motivos de segurança, os saques da sua conta serão suspensos por 24 horas após a redefinição da senha.1. Acesse o site WOO X e clique em [ COMEÇAR ].
2. Clique em [ Login ] para continuar.
3. Na página de login, clique em [Esqueceu a senha?].
4. Digite o e-mail da sua conta e clique em [ Enviar ].
5. Digite o código de verificação que você recebeu em seu e-mail. Preencha sua nova senha e clique em [ Alterar senha ].
Depois disso, sua senha foi redefinida com sucesso. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Esqueceu a senha?] conforme abaixo.
1. Abra o aplicativo WOO X e toque em [ Login ] .
2. Clique em [Esqueci a senha].
3. Digite seu endereço de e-mail registrado e toque em [Enviar].
4. Insira seu código de verificação e preencha sua nova senha e clique em [Alterar senha].
Depois disso, sua senha foi redefinida com sucesso. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA habilitado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma WOO X.
Como funciona o TOTP?
WOO X usa uma senha única baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e exclusivo de 6 dígitos * que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como vincular o Google Authenticator (2FA)?
1. Acesse o site WOO X , clique no ícone do perfil e selecione [Segurança].
2. Na seção Google Authenticator, clique em [Bind].
3. Você precisa baixar o aplicativo Google Authenticator para o seu telefone.
Uma janela pop-up aparecerá contendo sua chave de backup do Google Authenticator. Digitalize o código QR com seu aplicativo Google Authenticator. 
Como adicionar sua conta WOO X ao aplicativo Google Authenticator?
Abra seu aplicativo autenticador do Google. Na primeira página, selecione [Adicionar um código] e toque em [Digitalizar um código QR] ou [Inserir uma chave de configuração].
4. Depois disso, você habilitou com sucesso seu 2FA em sua conta.
Como verificar a conta no WOO X
O que é KYC WOOX?
KYC significa Know Your Customer, enfatizando um entendimento completo dos clientes, incluindo a verificação de seus nomes reais.
Por que o KYC é importante?
- KYC serve para fortalecer a segurança de seus ativos.
- Diferentes níveis de KYC podem desbloquear diversas permissões comerciais e acesso a atividades financeiras.
- O preenchimento do KYC é essencial para elevar o limite de transação única para compra e retirada de fundos.
- O cumprimento dos requisitos KYC pode ampliar os benefícios derivados de bônus futuros.
Introdução ao KYC de conta individual
WOO X está em total conformidade com as leis aplicáveis contra lavagem de dinheiro ("AML"). Como tal, a devida diligência Conheça Seu Cliente (KYC) é realizada ao integrar qualquer novo cliente. WOO X implementou oficialmente verificações de identidade adicionais com três níveis diferentes.
Consulte a tabela abaixo para obter mais detalhes:
Nível |
Acesso |
Requisitos |
Nível 0 |
Ver apenas |
verificação de e-mail |
Nível 1 |
Acesso total Limite de saques de 50 BTC /dia |
|
Nível 2 |
Acesso total Retiradas ilimitadas |
|
[Usuários da Ucrânia e da Rússia]
Em conformidade com os regulamentos locais contra lavagem de dinheiro, exigimos especificamente que os usuários da Rússia verifiquem suas contas para o Nível 2.
Os usuários da Ucrânia podem passar por um KYC simplificado através de DIIA (Verificação Rápida) para o Nível 1 ou diretamente para o Nível 2 usando o método de verificação padrão.
[Período de conformidade para usuários beta]
Com a implementação da nova política de verificação de identidade, WOO X implementará um período de conformidade para os usuários concluírem sua verificação de identidade de 20 de setembro às 00h00 de 31 de outubro (UTC).
Visite [ WOO X ] Aviso de período de conformidade para verificação de identidade (KYC) para obter mais informações.
Como concluir a verificação de identidade no WOO X? (Rede)
Verificação KYC primária no WOO X
1. Faça login em sua conta WOO X , clique em [ Ícone de perfil ] e selecione [ Verificação de identidade ].Para novos usuários, você pode clicar em [ Verificar agora ] diretamente na página inicial.
2. Depois disso, clique em [ Verificar agora ] para verificar sua conta.
3. Selecione sua nacionalidade/região e país de residência e clique em [Confirmar].
4. Clique em [ Iniciar ] para continuar.
5. Digite seu nome pessoal e clique em [ Avançar ].
Certifique-se de que todas as informações inseridas sejam consistentes com seus documentos de identificação. Você não poderá alterá-lo depois de confirmado.
6. Clique em [Iniciar] para continuar o processo.
7. Em seguida, você precisará fazer upload de fotos de seus documentos de identidade. Selecione o país/região emissor do documento e o tipo de documento.
8. Aqui você tem 2 opções de método de upload.
Se você escolher [Continuar no celular], siga estas etapas:
1. Preencha seu e-mail e clique em enviar ou escaneie o código QR.
Um link de verificação será enviado para seu e-mail, abra seu telefone de e-mail e clique no link a seguir, você será redirecionado para a página de verificação.
2. Pressione [Iniciar] para começar a fotografar seu documento. Depois disso, carregue imagens nítidas da frente e do verso do seu documento de identidade nas caixas designadas.
3. Em seguida, clique em [Iniciar] para começar a fazer a verificação facial.
4. Depois disso, aguarde a análise da equipe WOO X e você terá concluído sua verificação primária.
Se você escolher [Tirar foto usando webcam], aqui estão os seguintes passos:
1. Clique em [Tirar foto usando webcam] para continuar o processo.
2. Prepare o documento escolhido e clique em [Iniciar].
3. Depois disso, verifique se a imagem tirada está legível e clique em [Confirmar].
4. Em seguida, tire uma selfie sua clicando em [Iniciar] e aguarde a conclusão da verificação da qualidade da imagem.
5. Depois disso, aguarde a análise da equipe WOO X e você terá concluído sua verificação primária.
Verificação KYC avançada no WOO X
1. Acesse o site WOO X , clique em [ Ícone de perfil ] e selecione [ Verificação de identidade ] .
2. Depois disso, clique em [ Verificar agora ] para verificar o nível 2 da sua conta.
3. Clique em [ Iniciar ] para continuar.
4. Preencha as informações da sua ocupação.
5. Preencha seu endereço residencial.
6. Leia as condições de aceitação e clique em [Entendi] .
7 . Clique em [Escolher um arquivo] para carregar o comprovante de endereço para verificar seu endereço e clique em [Avançar].
8. Depois disso, aguarde a análise da equipe WOO X e você terá concluído sua verificação avançada.
Como concluir a verificação de identidade no WOO X (aplicativo)
Verificação KYC primária no WOO X
1. Abra seu aplicativo WOO X , toque no ícone no canto superior esquerdo. 
2. Selecione [ Verificação de identidade ] e toque em [ Verificar agora ].
3. Pressione [ Iniciar ] para iniciar a verificação. 
4. Preencha seu nome e pressione [Avançar] . 
5. Toque em [Iniciar] para continuar a verificação. 
6. Em seguida, você precisará fazer upload de fotos de seus documentos de identidade. Selecione o país/região emissor do documento e o tipo de documento.
7. Pressione [Iniciar] para começar tirando uma foto do seu documento.
Depois disso, carregue imagens nítidas da frente e do verso do seu documento de identidade nas caixas designadas. 
8. Em seguida, tire uma selfie sua clicando em [Iniciar].
Depois disso, aguarde a verificação da qualidade da selfie e toque em [Avançar].
9. Depois disso, aguarde a análise da equipe WOO X e você terá concluído sua verificação primária.
Verificação KYC avançada no WOO X
1. Abra seu aplicativo WOO X , toque no ícone no canto superior esquerdo. 
2. Selecione [ Verificação de identidade ] e toque em [ Verificar agora ].
3. Toque em [ Verificar agora ] para iniciar a verificação.
4. Pressione [ Iniciar ] para continuar.
5. Escolha seu setor de trabalho e toque em [Avançar].
6. Toque no cargo e toque em [Avançar] .
7. Escolha sua fonte de fundos primários e pressione [Avançar] .
8. Escolha sua fonte de riqueza primária e pressione [Avançar] . 9. Preencha seu endereço e toque em [Avançar].
10. Leia as condições de aceitação e clique em [Entendi].
11. Pressione [Escolher um arquivo] para carregar o comprovante de endereço para verificar seu endereço e toque em [Avançar].
12. Depois disso, aguarde a análise da equipe WOO X e você terá concluído sua verificação avançada.
Perguntas frequentes (FAQ)
Não foi possível fazer upload da foto durante a verificação KYC
Se você encontrar dificuldades para enviar fotos ou receber uma mensagem de erro durante o processo KYC, considere os seguintes pontos de verificação:- Certifique-se de que o formato da imagem seja JPG, JPEG ou PNG.
- Confirme se o tamanho da imagem é inferior a 5 MB.
- Use um documento de identidade válido e original, como identidade pessoal, carteira de motorista ou passaporte.
- Seu documento de identidade válido deve pertencer a um cidadão de um país que permite negociação irrestrita, conforme descrito em "II. Política de Conheça seu Cliente e Antilavagem de Dinheiro" - "Supervisão Comercial" no Contrato do Usuário WOO X.
- Se o seu envio atender a todos os critérios acima, mas a verificação KYC permanecer incompleta, pode ser devido a um problema temporário de rede. Siga estas etapas para resolução:
- Aguarde algum tempo antes de reenviar a inscrição.
- Limpe o cache do seu navegador e terminal.
- Envie a inscrição pelo site ou aplicativo.
- Tente usar navegadores diferentes para o envio.
- Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente.
Erros comuns durante o processo KYC
- Tirar fotos pouco nítidas, desfocadas ou incompletas pode resultar na falha na verificação KYC. Ao realizar o reconhecimento facial, remova o chapéu (se aplicável) e olhe diretamente para a câmera.
- O processo KYC está conectado a um banco de dados de segurança pública de terceiros e o sistema realiza verificação automática, que não pode ser substituída manualmente. Se você tiver circunstâncias especiais, como mudanças de residência ou documentos de identidade, que impeçam a autenticação, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line para obter orientação.
- Se as permissões de câmera não forem concedidas para o aplicativo, você não poderá tirar fotos do seu documento de identidade ou realizar o reconhecimento facial.
