Как войти и подтвердить учетную запись в WOO X
Обязательно защитите свою учетную запись WOO X — хотя мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, у вас также есть возможность повысить безопасность своей учетной записи WOO X.
Как войти в учетную запись в WOO X
Как войти в свою учетную запись WOO X с помощью электронной почты
1. Перейдите на веб-сайт WOOX и нажмите [ НАЧАТЬ ] .
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. Введите свой адрес электронной почты , введите безопасный пароль и нажмите [ Войти ].
4. После входа в систему вы можете успешно использовать свою учетную запись WOO X для торговли. 
Как войти в WOO X с помощью своей учетной записи Google
1. Перейдите на веб-сайт WOO X и нажмите [ НАЧАТЬ ].
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. Выберите [ Google ] в качестве способа входа.
4. Откроется окно входа в систему, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и нажать [Далее] .
5. Затем введите пароль для своей учетной записи Google и нажмите [Далее] .
6. Поздравляем, вы успешно вошли в WOO X, используя свою учетную запись Google. 
Как войти в WOO X со своей учетной записью Apple
1. Перейдите на веб-сайт WOO X и нажмите [ НАЧАТЬ ].
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. Нажмите кнопку [ Apple ], появится всплывающее окно, в котором вам будет предложено войти в WOO X, используя свой Apple ID.
4. Введите свой Apple ID и пароль, чтобы войти в WOO X.
5. Нажмите [Продолжить].
6. Прочтите и согласитесь с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности, затем нажмите [ Зарегистрироваться ].
7. Поздравляем, вы успешно вошли в WOO X, используя свой Apple ID.
Как войти в приложение WOO X?
1. Вам необходимо установить приложение WOO X из Google Play Store или App Store , чтобы войти в свою учетную запись WOO X для торговли.
2. Откройте приложение WOO X и нажмите [ Войти ].
3. Введите свой [ электронный адрес ] и безопасный пароль. Нажмите [ Войти ].
4. Вы получите 6-значный код подтверждения на свою электронную почту. Введите код, чтобы продолжить, и нажмите [Отправить].
5. Поздравляем, вы успешно вошли в приложение WOO X, используя свою электронную почту.
Или вы можете войти в приложение WOO X, используя учетную запись Google или Apple.
Я забыл пароль от учетной записи WOO X
Вы можете сбросить пароль своей учетной записи на веб-сайте WOO X или в приложении WOO X. Обратите внимание, что по соображениям безопасности снятие средств с вашего счета будет приостановлено на 24 часа после сброса пароля.1. Перейдите на веб-сайт WOO X и нажмите [ НАЧАТЬ ] .
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. На странице входа нажмите [Забыли пароль?].
4. Введите адрес электронной почты своей учетной записи и нажмите [ Отправить ].
5. Введите код подтверждения, который вы получили по электронной почте. Введите новый пароль, затем нажмите [ Изменить пароль ].
После этого ваш пароль был успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.
Если вы используете приложение, нажмите [Забыли пароль?], как показано ниже.
1. Откройте приложение WOO X и нажмите [ Войти ] .
2. Нажмите [Забыли пароль].
3. Введите зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите [Отправить].
4. Введите код подтверждения и укажите новый пароль, затем нажмите [Изменить пароль].
После этого ваш пароль был успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое двухфакторная аутентификация?
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности для проверки электронной почты и пароля вашей учетной записи. Если 2FA включена, вам придется предоставлять код 2FA при выполнении определенных действий на платформе WOO X.
Как работает ТОТП?
WOO X использует одноразовый пароль на основе времени (TOTP) для двухфакторной аутентификации. Он предполагает создание временного уникального одноразового 6-значного кода*, который действителен только в течение 30 секунд. Вам нужно будет ввести этот код для выполнения действий, которые влияют на ваши активы или личную информацию на платформе.
*Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.
Как подключить Google Authenticator (2FA)?
1. Перейдите на веб-сайт WOO X , щелкните значок профиля и выберите [Безопасность].
2. В разделе Google Authenticator нажмите [Привязать].
3. Вам необходимо загрузить приложение Google Authenticator на свой телефон.
Появится всплывающее окно, содержащее резервный ключ Google Authenticator. Отсканируйте QR-код с помощью приложения Google Authenticator. 
Как добавить свою учетную запись WOO X в приложение Google Authenticator?
Откройте приложение Google Authenticator. На первой странице выберите [Добавить код] и нажмите [Сканировать QR-код] или [Ввести ключ настройки].
4. После этого вы успешно включили 2FA в своей учетной записи.
Как подтвердить учетную запись в WOO X
Что такое KYC WOO X?
KYC означает «Знай своего клиента», подчеркивая глубокое понимание клиентов, включая проверку их настоящих имен.
Почему KYC важен?
- KYC служит для повышения безопасности ваших активов.
- Различные уровни KYC могут открывать различные торговые разрешения и доступ к финансовой деятельности.
- Прохождение KYC необходимо для увеличения лимита одной транзакции как для покупки, так и для вывода средств.
- Выполнение требований KYC может увеличить преимущества, получаемые от будущих бонусов.
Индивидуальный аккаунт KYC Введение
WOO X полностью соответствует действующим законам о борьбе с отмыванием денег («AML»). Таким образом, комплексная проверка «Знай своего клиента» (KYC) проводится при привлечении любого нового клиента. WOO X официально реализовал дополнительные проверки личности с тремя различными уровнями.
Более подробную информацию можно найти в таблице ниже:
Уровень |
Доступ |
Требования |
Уровень 0 |
Только просмотр |
Подтверждение по элетронной почте |
1-й уровень |
Полный доступ Лимит на снятие 50 BTC /день |
|
Уровень 2 |
Полный доступ Неограниченное снятие средств |
|
[Пользователи из Украины и России]
В соответствии с местными правилами по борьбе с отмыванием денег мы особенно требуем от пользователей из России подтвердить свои учетные записи до уровня 2.
Пользователи из Украины могут пройти упрощенный KYC через DIIA (быстрая проверка) на уровень 1 или сразу на уровень 2, используя стандартный метод проверки.
[ Период соответствия для бета-пользователей ]
С внедрением новой политики проверки личности WOO X введет период соответствия для завершения проверки личности пользователями с 20 сентября до 00:00 31 октября (UTC).
Пожалуйста, посетите [ WOO X ] Уведомление о периоде соблюдения требований для проверки личности (KYC) для получения дополнительной информации.
Как пройти проверку личности в WOO X? (Интернет)
Первичная проверка KYC на WOO X
1. Войдите в свою учетную запись WOO X , нажмите [ Значок профиля ] и выберите [ Проверка личности ].Для новых пользователей вы можете нажать [ Подтвердить сейчас ] непосредственно на главной странице.
2. После этого нажмите [ Подтвердить сейчас ], чтобы подтвердить свою учетную запись.
3. Выберите свое гражданство/регион и страну проживания, затем нажмите [Подтвердить].
4. Нажмите [ Старт ] , чтобы продолжить.
5. Введите свое личное имя и нажмите [ Далее ].
Пожалуйста, убедитесь, что вся введенная информация соответствует вашим документам, удостоверяющим личность. Вы не сможете изменить его после подтверждения.
6. Нажмите [Пуск], чтобы продолжить процесс.
7. Далее вам нужно будет загрузить фотографии документов, удостоверяющих личность. Выберите страну/регион, выдавший документ , и тип документа . 8. Здесь у вас есть 2 варианта метода загрузки. Если вы выбираете [Продолжить на мобильном устройстве], выполните следующие действия: 1. Введите адрес электронной почты и нажмите «Отправить» или отсканируйте QR-код. Ссылка для подтверждения будет отправлена на вашу электронную почту. Откройте свой адрес электронной почты и нажмите на следующую ссылку, вы будете перенаправлены на страницу проверки. 2. Нажмите [Старт], чтобы начать фотографировать документ. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. 3. Затем нажмите [Старт], чтобы начать проверку лица. 4. После этого подождите, пока команда WOO X проверит ваш запрос, и вы завершили первичную проверку. Если вы выбираете [Сделать фото с помощью веб-камеры], выполните следующие действия: 1. Нажмите [Сделать фото с помощью веб-камеры], чтобы продолжить процесс. 2. Подготовьте выбранный вами документ и нажмите [Начать]. 3. После этого убедитесь, что полученное вами изображение читается, и нажмите [Подтвердить]. 4. Затем сделайте свое селфи, нажав [Старт] и дождитесь завершения проверки качества изображения. 5. После этого подождите, пока команда WOO X проверит ваш запрос, и вы завершили первичную проверку.
Расширенная проверка KYC на WOO X
1. Перейдите на сайт WOO X , нажмите [ Значок профиля ] и выберите [ Проверка личности ] .
2. После этого нажмите [ Подтвердить сейчас ], чтобы подтвердить уровень 2 вашей учетной записи.
3. Нажмите [ Старт ] , чтобы продолжить.
4. Заполните информацию о своей профессии.
5. Укажите свой адрес проживания.
6. Прочтите условия принятия и нажмите [Понятно] .
7 . Нажмите [Выбрать файл], чтобы загрузить подтверждение адреса для подтверждения вашего адреса, затем нажмите [Далее].
8. После этого подождите, пока команда WOO X проверит ваш запрос, и вы завершили расширенную проверку.
Как пройти проверку личности в WOO X (приложение)
Первичная проверка KYC на WOO X
1. Откройте приложение WOO X , коснитесь значка в левом верхнем углу. 
2. Выберите [ Подтверждение личности ] и нажмите [ Подтвердить сейчас ].
3. Нажмите [ Старт ] , чтобы начать проверку. 
4. Введите свое имя и нажмите [Далее] . 
5. Нажмите [Начать], чтобы продолжить проверку. 
6. Далее вам нужно будет загрузить фотографии документов, удостоверяющих личность. Выберите страну/регион, выдавший документ , и тип документа.
7. Нажмите [Старт], чтобы начать фотографировать документ.
После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. 
8. Затем сделайте селфи, нажав [Старт].
После этого дождитесь проверки качества селфи и нажмите [Далее].
9. После этого подождите, пока команда WOO X проверит ваш запрос, и вы завершили первичную проверку.
Расширенная проверка KYC на WOO X
1. Откройте приложение WOO X , коснитесь значка в левом верхнем углу. 
2. Выберите [ Подтверждение личности ] и нажмите [ Подтвердить сейчас ].
3. Нажмите [ Подтвердить сейчас ], чтобы начать проверку.
4. Нажмите [ Старт ] , чтобы продолжить.
5. Выберите сферу деятельности и нажмите [Далее].
6. Нажмите на название своей должности, нажмите [Далее] .
7. Выберите источник основных средств и нажмите [Далее] .
8. Выберите источник основного богатства и нажмите [Далее] . 9. Введите свой адрес и нажмите [Далее].
10. Прочтите условия принятия и нажмите [Понятно].
11. Нажмите [Выбрать файл], чтобы загрузить подтверждение адреса для подтверждения вашего адреса, затем нажмите [Далее].
12. После этого подождите, пока команда WOO X проверит ваш запрос и вы завершили расширенную проверку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Невозможно загрузить фотографию во время проверки KYC.
Если вы столкнулись с трудностями при загрузке фотографий или получили сообщение об ошибке во время процесса KYC, обратите внимание на следующие моменты проверки:- Убедитесь, что формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
- Убедитесь, что размер изображения меньше 5 МБ.
- Используйте действительное и оригинальное удостоверение личности, например удостоверение личности, водительские права или паспорт.
- Ваше действительное удостоверение личности должно принадлежать гражданину страны, которая разрешает неограниченную торговлю, как указано в разделе «II. Политика «Знай своего клиента и борьба с отмыванием денег»» — «Надзор за торговлей» в Пользовательском соглашении WOO X.
- Если ваша заявка соответствует всем вышеуказанным критериям, но проверка KYC остается неполной, это может быть связано с временной проблемой в сети. Пожалуйста, выполните следующие действия для решения:
- Подождите некоторое время, прежде чем повторно подать заявку.
- Очистите кеш в браузере и терминале.
- Оставьте заявку через сайт или приложение.
- Попробуйте использовать разные браузеры для отправки.
- Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.
Распространенные ошибки во время процесса KYC
- Нечеткие, размытые или неполные фотографии могут привести к неудачной проверке KYC. При распознавании лиц снимите шляпу (если применимо) и посмотрите прямо в камеру.
- Процесс KYC подключен к сторонней базе данных общественной безопасности, и система проводит автоматическую проверку, которую невозможно отменить вручную. Если у вас есть особые обстоятельства, такие как изменение места жительства или документов, удостоверяющих личность, которые препятствуют аутентификации, обратитесь за советом в онлайн-службу поддержки клиентов.
- Если для приложения не предоставлены разрешения камеры, вы не сможете фотографировать документ, удостоверяющий личность, или выполнять распознавание лиц.
