Как войти и внести депозит на WOO X
Как войти в свою учетную запись в WOO X
Как войти в свою учетную запись WOO X с помощью электронной почты
1. Перейдите на веб-сайт WOOX и нажмите [ НАЧАТЬ ] .
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. Введите свой адрес электронной почты , введите безопасный пароль и нажмите [ Войти ].
4. После входа в систему вы можете успешно использовать свою учетную запись WOO X для торговли. 
Как войти в WOO X с помощью своей учетной записи Google
1. Перейдите на веб-сайт WOO X и нажмите [ НАЧАТЬ ].
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. Выберите [ Google ] в качестве способа входа.
4. Откроется окно входа в систему, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и нажать [Далее] .
5. Затем введите пароль для своей учетной записи Google и нажмите [Далее] .
6. Поздравляем, вы успешно вошли в WOO X, используя свою учетную запись Google. 
Как войти в WOO X со своей учетной записью Apple
1. Перейдите на веб-сайт WOO X и нажмите [ НАЧАТЬ ].
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. Нажмите кнопку [ Apple ], появится всплывающее окно, в котором вам будет предложено войти в WOO X, используя свой Apple ID.
4. Введите свой Apple ID и пароль, чтобы войти в WOO X.
5. Нажмите [Продолжить].
6. Прочтите и согласитесь с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности, затем нажмите [ Зарегистрироваться ].
7. Поздравляем, вы успешно вошли в WOO X, используя свой Apple ID.
Как войти в приложение WOO X?
1. Вам необходимо установить приложение WOO X из Google Play Store или App Store , чтобы войти в свою учетную запись WOO X для торговли.
2. Откройте приложение WOO X и нажмите [ Войти ].
3. Введите свой [ электронный адрес ] и безопасный пароль. Нажмите [ Войти ].
4. Вы получите 6-значный код подтверждения на свою электронную почту. Введите код, чтобы продолжить, и нажмите [Отправить].
5. Поздравляем, вы успешно вошли в приложение WOO X, используя свою электронную почту.
Или вы можете войти в приложение WOO X, используя учетную запись Google или Apple.
Я забыл пароль от учетной записи WOO X
Вы можете сбросить пароль своей учетной записи на веб-сайте WOO X или в приложении WOO X. Обратите внимание, что по соображениям безопасности снятие средств с вашего счета будет приостановлено на 24 часа после сброса пароля.1. Перейдите на веб-сайт WOO X и нажмите [ НАЧАТЬ ] .
2. Нажмите [ Войти ], чтобы продолжить.
3. На странице входа нажмите [Забыли пароль?].
4. Введите адрес электронной почты своей учетной записи и нажмите [ Отправить ].
5. Введите код подтверждения, который вы получили по электронной почте. Введите новый пароль, затем нажмите [ Изменить пароль ].
После этого ваш пароль был успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.
Если вы используете приложение, нажмите [Забыли пароль?], как показано ниже.
1. Откройте приложение WOO X и нажмите [ Войти ] .
2. Нажмите [Забыли пароль].
3. Введите зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите [Отправить].
4. Введите код подтверждения и укажите новый пароль, затем нажмите [Изменить пароль].
После этого ваш пароль был успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое двухфакторная аутентификация?
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности для проверки электронной почты и пароля вашей учетной записи. Если 2FA включена, вам придется предоставлять код 2FA при выполнении определенных действий на платформе WOO X.
Как работает ТОТП?
WOO X использует одноразовый пароль на основе времени (TOTP) для двухфакторной аутентификации. Он предполагает создание временного уникального одноразового 6-значного кода*, который действителен только в течение 30 секунд. Вам нужно будет ввести этот код для выполнения действий, которые влияют на ваши активы или личную информацию на платформе.
*Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.
Как подключить Google Authenticator (2FA)?
1. Перейдите на веб-сайт WOO X , щелкните значок профиля и выберите [Безопасность].
2. В разделе Google Authenticator нажмите [Привязать].
3. Вам необходимо загрузить приложение Google Authenticator на свой телефон.
Появится всплывающее окно, содержащее резервный ключ Google Authenticator. Отсканируйте QR-код с помощью приложения Google Authenticator. 
Как добавить свою учетную запись WOO X в приложение Google Authenticator?
Откройте приложение Google Authenticator. На первой странице выберите [Добавить код] и нажмите [Сканировать QR-код] или [Ввести ключ настройки].
4. После этого вы успешно включили 2FA в своей учетной записи.
Как внести депозит на WOO X
Как купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты на WOO X
Купите криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты на WOO X (Интернет)
1. Войдите в свою учетную запись WOO X и нажмите [ Купить криптовалюту ].
2. Выберите фиатную валюту и введите сумму, которую хотите потратить. Затем выберите криптовалюту, которую вы хотите получить, и система автоматически отобразит соответствующую сумму криптовалюты.
Здесь мы выбираем USDT в качестве примера.
3. Далее выберите способ оплаты.
Дважды проверьте информацию о вашей транзакции. Если все верно, прочитайте и отметьте отказ от ответственности, затем нажмите [Продолжить] . Вы будете перенаправлены на официальную страницу оплаты, чтобы продолжить покупку.
4. Вы будете перенаправлены на страницу покупки. Выберите [Кредитная или дебетовая карта] в качестве способа оплаты и нажмите [Продолжить].
5. Введите свой адрес электронной почты и внимательно просмотрите детали транзакции. После подтверждения продолжайте, нажав [Продолжить].
6. Вы получите 5-значный код подтверждения на свою электронную почту. Введите код, чтобы продолжить процесс.
7. Введите свою личную информацию и нажмите [ Продолжить ].
8. Выберите [Кредитная или дебетовая карта] в качестве способа оплаты. Заполните соответствующую информацию о дебетовой или кредитной карте, чтобы начать процесс оплаты.
После этого нажмите [Оплатить...], чтобы завершить оплату. 
Купите криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты в WOO X (приложение)
1. Войдите в свое приложение WOO X и нажмите [ Купить криптовалюту ].
2. Выберите фиатную валюту и введите сумму, которую хотите потратить. Затем выберите криптовалюту, которую вы хотите получить, и система автоматически отобразит соответствующую сумму криптовалюты.
Далее выберите способ оплаты и нажмите [Продолжить].
3. Нажмите [Согласен] в отказе от ответственности, чтобы продолжить.
4. Внимательно просмотрите детали транзакции, включая сумму потраченной вами бумажной валюты и соответствующие полученные цифровые активы. После подтверждения продолжайте, нажав [Продолжить].
5. Вы получите 5-значный код подтверждения на свою электронную почту. Введите код, чтобы продолжить.
6. Выберите [Кредитная или дебетовая карта] в качестве способа оплаты. Заполните соответствующую информацию о дебетовой или кредитной карте и войдите в процесс оплаты.
После этого нажмите [Оплатить...], чтобы завершить оплату.
Как внести криптовалюту на WOO X
Внесите криптовалюту в WOO X (Интернет)
1. Войдите в свою учетную запись WOO X и нажмите [ Кошелек ].
2. Выберите нужную криптовалюту и нажмите [ Депозит ] . Здесь мы используем USDT в качестве примера. 3. Далее выберите депозитную сеть. Пожалуйста, убедитесь, что выбранная сеть совпадает с сетью платформы, с которой вы снимаете средства. Если вы выберете неправильную сеть, вы потеряете свои средства. Здесь мы выбираем TRC20 в качестве примера. 4. Нажмите значок копирования адреса или отсканируйте QR-код, щелкнув значок QR, чтобы получить адрес депозита. Вставьте этот адрес в поле адреса вывода на платформе вывода. Следуйте инструкциям на платформе вывода средств, чтобы инициировать запрос на вывод средств. 5. Если требуется заметка/тег, она отобразится на экране депозита. Обязательно введите правильное примечание/тег на счете/платформе для вывода средств. Примеры токенов, требующих памятки/тегов: EOS, HBAR, XLM, XRP и TIA.
6. После того, как вы успешно внесете свои средства в WOO X, вы можете нажать [Учетная запись] - [Кошелек] - [История депозитов], чтобы найти запись о депозите в криптовалюте. 
Внесите криптовалюту в WOO X (приложение)
1. Откройте приложение WOO X и нажмите [ Депозит ].
2. Выберите токены, которые вы хотите внести. Вы можете использовать панель поиска, чтобы найти нужные вам токены.
Здесь мы используем USDT в качестве примера.
3. Выберите свою депозитную сеть. Нажмите значок копирования адреса или отсканируйте QR-код, чтобы получить адрес депозита. Вставьте этот адрес в поле адреса вывода на платформе вывода.
Следуйте инструкциям на платформе вывода средств, чтобы инициировать запрос на вывод средств.
4. Если требуется заметка/тег, она отобразится на экране депозита. Обязательно введите правильное примечание/тег на счете/платформе для вывода средств. Примеры токенов, требующих памятки/тегов: EOS, HBAR, XLM, XRP и TIA.
5. После того, как вы успешно внесете свои средства в WOO X, вы можете перейти на первую страницу и нажать значок [История], чтобы найти запись о депозите в криптовалюте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое тег или заметка и почему мне нужно вводить его при внесении криптовалюты?
Тег или памятка — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому счету для идентификации депозита и зачисления соответствующего счета. При внесении определенной криптовалюты, такой как BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т. д., вам необходимо ввести соответствующий тег или примечание для успешного зачисления.
Причины непоступления депозитов
1. На поступление средств могут повлиять многочисленные факторы, включая, помимо прочего, депозит по смарт-контракту, аномальный статус транзакции в блокчейне, перегрузку блокчейна, невозможность нормального перевода средств с помощью платформы вывода средств, неправильную или отсутствующую заметку/тег, адрес депозита или выбор неправильного типа цепочки, приостановка депозита на платформе целевого адреса и т. д. 2. Когда вывод помечен как «завершен» или «успешен» на платформе, с которой вы снимаете свою криптовалюту, это означает, что транзакция была был успешно транслирован в сеть блокчейна. Однако для полного подтверждения транзакции и ее зачисления на платформу получателя может потребоваться время. Обратите внимание, что необходимые сетевые подтверждения различаются в зависимости от разных блокчейнов. В качестве примера возьмем депозиты в BTC:
- Ваш депозит в BTC будет зачислен на ваш счет как минимум после 1 подтверждения сети.
- После зачисления все активы на вашем счету будут временно заморожены. В целях безопасности требуется как минимум 2 подтверждения сети, прежде чем ваш депозит BTC можно будет разблокировать на WOO X.
3. Из-за возможной перегрузки сети обработка вашей транзакции может произойти со значительной задержкой. Вы можете использовать TXID (идентификатор транзакции), чтобы узнать статус передачи ваших активов в обозревателе блокчейна.
Как решить эту ситуацию?
Если ваши депозиты не были зачислены на ваш счет, вы можете выполнить следующие действия для решения проблемы:
1. Если транзакция не была полностью подтверждена узлами сети блокчейн или не достигла минимального количества указанных сетевых подтверждений. by WOO X, пожалуйста, терпеливо подождите, пока оно будет обработано. Как только транзакция будет подтверждена, WOO X зачислит средства на ваш счет.
2. Если транзакция подтверждена блокчейном, но не зачислена на ваш счет WOO X, вы можете обратиться в службу поддержки WOO X и предоставить им следующую информацию:
- UID
- Номер электронной почты
- Название валюты и тип цепочки (например: USDT-TRC20)
- Сумма депозита и TXID (хеш-значение)
- Наша служба поддержки клиентов соберет вашу информацию и передаст ее в соответствующий отдел для дальнейшей обработки.
3. Если появятся какие-либо обновления или решения относительно вашей проблемы с депозитом, WOO X уведомит вас по электронной почте как можно скорее.
Что я могу сделать, если вношу депозит на неправильный адрес?
1. Депозит, внесенный на неправильный адрес получения/депозита,
WOO X обычно не предлагает услугу восстановления токенов/монет. Однако, если вы понесли значительные убытки в результате неправильно внесенных токенов/монет, WOO X может, исключительно по нашему усмотрению, помочь вам вернуть ваши токены/монеты. WOO X имеет комплексные процедуры, которые помогут нашим пользователям возместить финансовые потери. Обратите внимание, что полное восстановление токена не гарантируется. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не забудьте предоставить нам следующую информацию для дальнейшей помощи:
- Ваш UID на WOO X
- Имя токена
- Сумма вклада
- Соответствующий TxID
- Неправильный адрес депозита
- Подробное описание проблемы
2. Депозит сделан на неправильный адрес, который не принадлежит WOO X.
Если вы отправили свои токены на неверный адрес, не связанный с WOO X, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем предоставить какую-либо дополнительную помощь. Вы можете попытаться обратиться за помощью к соответствующим сторонам (владельцу адреса или биржи/платформы, которой принадлежит адрес).
Примечание. Пожалуйста, дважды проверьте токен депозита, адрес, сумму, ПАМЯТКУ и т. д. перед внесением депозита, чтобы предотвратить любую потенциальную потерю активов.
