Cómo iniciar el comercio con WOO X en 2024: una guía paso a paso para principiantes
Cómo registrar una cuenta en WOO X
Cómo registrar una cuenta en WOO X con correo electrónico
1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].2. Ingrese su [correo electrónico] y cree su contraseña segura. Marque la casilla y luego haga clic en [Registrarse].
Nota:
- La contraseña de 9 a 20 caracteres.
- Al menos 1 número.
- Al menos 1 mayúscula.
- Al menos 1 carácter especial (sugerencia).
3. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código dentro de los 10 minutos y haga clic en [Verificar] .
4. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en WOO X usando su correo electrónico.
Cómo registrar una cuenta en WOO X con Google
1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].2. Haga clic en el botón [ Google ].
3. Se abrirá una ventana de inicio de sesión, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico y hacer clic en [Siguiente].
4. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en [Siguiente] .
5. Haga clic en [Continuar] para confirmar el inicio de sesión con su cuenta de Google.
6. Marque la casilla y luego haga clic en [ Registrar ].
7. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en WOO X usando su cuenta de Google.
Cómo registrar una cuenta en WOO X con ID de Apple
1. Vaya al sitio web de WOO X y haga clic en [ COMENZAR ].2. Haga clic en el botón [ Apple ].
3. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en WOO X.
4. Marque la casilla y luego haga clic en [ Registrarse ].
5. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en WOO X usando su cuenta de Apple.
Cómo registrar una cuenta en la aplicación WOO X
1. Debe instalar la aplicación WOO X desde Google Play Store o App Store para iniciar sesión en WOO X.2. Abra la aplicación WOO X y toque [ Iniciar sesión ] .
3. Haga clic en [ Registrar ] .
4. Presione [ Registrarse con correo electrónico ].
5. Ingrese su [correo electrónico] y cree su contraseña segura. Marque la casilla y luego haga clic en [ Registrarse ].
6. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar y toque [Verificar].
7. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en la aplicación WOO X usando su correo electrónico.
Cómo completar la verificación de identidad en WOO X
¿Qué es KYC WOO X?
KYC significa Conozca a su cliente y enfatiza una comprensión profunda de los clientes, incluida la verificación de sus nombres reales.
¿Por qué es importante KYC?
- KYC sirve para fortalecer la seguridad de sus activos.
- Los diferentes niveles de KYC pueden desbloquear distintos permisos comerciales y acceso a actividades financieras.
- Completar KYC es esencial para elevar el límite de transacción única tanto para comprar como para retirar fondos.
- Cumplir con los requisitos de KYC puede amplificar los beneficios derivados de futuras bonificaciones.
Introducción a KYC de cuenta individual
WOO X cumple totalmente con las leyes aplicables contra el lavado de dinero ("AML"). Como tal, la debida diligencia de Conozca a su Cliente (KYC) se lleva a cabo al incorporar a cualquier nuevo cliente. WOO X ha implementado oficialmente más verificaciones de identidad con tres niveles diferentes.
Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles:
Nivel |
Acceso |
Requisitos |
Nivel 0 |
Sólo vista |
verificacion de email |
Nivel 1 |
Acceso completo Límite de retiros de 50 BTC /día |
|
Nivel 2 |
Acceso completo Retiros ilimitados |
|
[Usuarios de Ucrania y Rusia]
De conformidad con las regulaciones locales contra el lavado de dinero, requerimos específicamente que los usuarios de Rusia verifiquen sus cuentas en el Nivel 2.
Los usuarios de Ucrania pueden pasar un KYC simplificado a través de DIIA (Verificación Rápida) al Nivel 1 o directamente al Nivel 2 utilizando el método de verificación estándar.
[Período de cumplimiento para usuarios Beta]
Con el lanzamiento de la nueva política de verificación de identidad, WOO X implementará un período de cumplimiento para que los usuarios completen su verificación de identidad desde el 20 de septiembre hasta las 00:00 del 31 de octubre (UTC).
Visite [ WOO X ] Aviso del período de cumplimiento para la verificación de identidad (KYC) para obtener más información.
¿Cómo verificar una cuenta en WOO X? (Web)
Verificación primaria de KYC en WOO X
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X , haga clic en [ Icono de perfil ] y seleccione [ Verificación de identidad ].Para los nuevos usuarios, pueden hacer clic en [ Verificar ahora ] directamente en la página de inicio.
2. Después de eso, haga clic en [ Verificar ahora ] para verificar su cuenta.
3. Seleccione su Nacionalidad/Región y País de Residencia, luego haga clic en [Confirmar].
4. Haga clic en [ Inicio ] para continuar.
5. Ingrese su nombre personal y haga clic en [ Siguiente ].
Asegúrese de que toda la información ingresada sea consistente con sus documentos de identificación. No podrás cambiarlo una vez confirmado.
6. Haga clic en [Iniciar] para continuar el proceso.
7. A continuación, deberá cargar fotografías de sus documentos de identificación. Seleccione el país/región emisora de su documento y su tipo de documento. 8. Aquí tienes 2 opciones de método de carga. Si elige [Continuar en el móvil], estos son los siguientes pasos: 1. Complete su correo electrónico y haga clic en enviar o escanear código QR. Se enviará un enlace de verificación a su correo electrónico, abra su teléfono de correo electrónico y haga clic en el siguiente enlace, será redirigido a la página de verificación. 2. Presione [Iniciar] para comenzar fotografiando su documento. Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en los cuadros designados. 3. A continuación, haga clic en [Iniciar] para comenzar a realizar la verificación facial. 4. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación principal. Si elige [Tomar foto usando la cámara web], estos son los siguientes pasos: 1. Haga clic en [Tomar foto usando la cámara web] para continuar con el proceso. 2. Prepare el documento elegido y haga clic en [Iniciar]. 3. Después de eso, verifique que la imagen tomada sea legible y haga clic en [Confirmar]. 4. A continuación, tómese una selfie haciendo clic en [Iniciar] y espere a que se complete la verificación de calidad de la imagen. 5. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación principal.
Verificación KYC avanzada en WOO X
1. Vaya al sitio web de WOO X , haga clic en [ Icono de perfil ] y seleccione [ Verificación de identidad ] .2. Después de eso, haga clic en [ Verificar ahora ] para verificar el nivel 2 de su cuenta.
3. Haga clic en [ Inicio ] para continuar.
4. Complete la información de su ocupación.
5. Complete su dirección de residencia.
6. Lea las condiciones de aceptación y haga clic en [Entendido] .
7 . Haga clic en [Elegir un archivo] para cargar un comprobante de domicilio para verificar su dirección, luego haga clic en [Siguiente].
8. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación avanzada.
Cómo verificar una cuenta en WOO X (aplicación)
Verificación primaria de KYC en WOO X
1. Abre tu aplicación WOO X , toca el ícono en la parte superior izquierda.
2. Seleccione [ Verificación de identidad ] y toque [ Verificar ahora ].
3. Presione [ Iniciar ] para comenzar la verificación.
4. Complete su nombre y presione [Siguiente] .
5. Toque [Iniciar] para continuar con la verificación.
6. A continuación, deberá cargar fotografías de sus documentos de identificación. Seleccione su país/región emisora de documentos y su tipo de documento.
7. Presione [Iniciar] para comenzar tomando una fotografía de su documento.
Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en los cuadros designados.
8. A continuación, tómate una selfie haciendo clic en [Iniciar].
Después de eso, espera la verificación de calidad de tu selfie y toca [Siguiente].
9. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación principal.
Verificación KYC avanzada en WOO X
1. Abre tu aplicación WOO X , toca el ícono en la parte superior izquierda.
2. Seleccione [ Verificación de identidad ] y toque [ Verificar ahora ].
3. Toque [ Verificar ahora ] para comenzar a verificar.
4. Presione [ Inicio ] para continuar.
5. Elija su industria de trabajo y toque [Siguiente].
6. Toque el título de su trabajo, toque [Siguiente] .
7. Elija su fuente de fondos primarios y presione [Siguiente] .
8. Elija su fuente de riqueza primaria y presione [Siguiente] . 9. Complete su dirección y toque [Siguiente].
10. Lea las condiciones de aceptación y haga clic en [Entendido].
11. Presione [Elija un archivo] para cargar un comprobante de dirección para verificar su dirección, luego toque [Siguiente].
12. Después de eso, espere a que el equipo de WOO X lo revise y haya completado su verificación avanzada.
Cómo depositar en WOO X
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en WOO X
Compre criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Comprar Cripto ].2. Seleccione una moneda fiduciaria e ingrese la cantidad que desea gastar. Luego seleccione la criptografía que desea obtener y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptografía correspondiente.
Aquí, elegimos USDT como ejemplo.
3. A continuación, elige el método de pago.
Vuelva a verificar la información de su transacción. Si todo es correcto, lea y marque el descargo de responsabilidad, luego haga clic en [Continuar] . Serás redirigido a la página web oficial de pago para continuar con la compra.
4. Serás redirigido a la página de compras. Elija [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago y haga clic en [Continuar].
5. Ingrese su correo electrónico y revise cuidadosamente los detalles de la transacción. Una vez confirmado, por favor proceda haciendo clic en [Continuar].
6. Recibirás un código de verificación de 5 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar el proceso.
7. Ingrese su información personal y haga clic en [ Continuar ].
8. Seleccione [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago. Complete la información relevante de la tarjeta de débito o tarjeta de crédito para ingresar al proceso de pago.
Después de eso, haga clic en [Pagar...] para finalizar el pago.
Compre criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en WOO X (aplicación)
1. Inicie sesión en su aplicación WOO X y haga clic en [ Comprar Crypto ].2. Seleccione una moneda fiduciaria e ingrese la cantidad que desea gastar. Luego seleccione la criptografía que desea obtener y el sistema mostrará automáticamente la cantidad de criptografía correspondiente.
A continuación, elija el método de pago y haga clic en [Continuar].
3. Presione [Aceptar] el descargo de responsabilidad para continuar.
4. Revise detenidamente los detalles de la transacción, incluida la cantidad de moneda fiduciaria que ha gastado y los activos digitales correspondientes recibidos. Una vez confirmado, por favor proceda haciendo clic en [Continuar].
5. Recibirás un código de verificación de 5 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código para continuar.
6. Seleccione [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago. Complete los datos relevantes de la tarjeta de débito o crédito e ingrese al proceso de pago.
Después de eso, haga clic en [Pagar...] para finalizar el pago.
Cómo depositar criptomonedas en WOO X
Deposite criptomonedas en WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].2. Seleccione la criptomoneda que desee y haga clic en [ Depósito ] . Aquí, usamos USDT como ejemplo. 3. A continuación, elija la red de depósito. Asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos. Aquí elegimos TRC20 como ejemplo. 4. Haga clic en el ícono de copiar dirección o escanee el código QR haciendo clic en el ícono QR para obtener la dirección de depósito. Pegue esta dirección en el campo de dirección de retiro en la plataforma de retiro. Siga las instrucciones proporcionadas en la plataforma de retiro para iniciar la solicitud de retiro. 5. Si se requiere una nota/etiqueta, se mostrará en la pantalla de depósito. Asegúrese de ingresar la nota/etiqueta correcta en la cuenta/plataforma de retiro. Ejemplos de tokens que requirieron una nota/etiqueta: EOS, HBAR, XLM, XRP y TIA.
6. Después de depositar exitosamente sus fondos en WOO X, puede hacer clic en [Cuenta] - [Monedero] - [Historial de depósitos] para encontrar su registro de depósito de criptomonedas.
Deposite criptomonedas en WOO X (aplicación)
1. Abra la aplicación WOO X y toque [ Depósito ].2. Selecciona los tokens que deseas depositar. Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar los tokens que desee.
Aquí, usamos USDT como ejemplo.
3. Seleccione su red de depósito. Haga clic en el icono de copiar dirección o escanee el código QR para obtener la dirección de depósito. Pegue esta dirección en el campo de dirección de retiro en la plataforma de retiro.
Siga las instrucciones proporcionadas en la plataforma de retiro para iniciar la solicitud de retiro.
4. Si se requiere una nota/etiqueta, se mostrará en la pantalla de depósito. Asegúrese de ingresar la nota/etiqueta correcta en la cuenta/plataforma de retiro. Ejemplos de tokens que requirieron una nota/etiqueta: EOS, HBAR, XLM, XRP y TIA.
5. Después de depositar exitosamente sus fondos en WOO X, puede ir a la primera página y tocar el ícono [Historial] para encontrar su registro de depósito de criptomonedas.
Cómo intercambiar criptomonedas en WOO X
Opere con criptomonedas en WOO X (Web)
Una operación al contado es una transacción simple entre un comprador y un vendedor para negociar al tipo de cambio actual del mercado, conocido como precio al contado. El comercio se realiza inmediatamente cuando se ejecuta el pedido.Los usuarios pueden preparar operaciones al contado con anticipación para activarlas cuando se alcance un precio al contado específico (mejor), lo que se conoce como orden limitada. Puede realizar operaciones al contado en WOO X a través de la interfaz de nuestra página de operaciones.
1. Visite nuestro sitio web WOO X e inicie sesión en su cuenta. Su primera página después de iniciar sesión es la página de operaciones.
2. Ahora se encontrará en la interfaz de la página de operaciones.
1. Precio de mercado Volumen de negociación del par comercial en 24 horas:
se refiere al volumen total de actividad comercial que se ha producido en las últimas 24 horas para pares al contado específicos (por ejemplo, BTC/USD, ETH/BTC).
2. Gráfico de velas japonesas e indicadores técnicos:
los gráficos de velas japonesas son representaciones gráficas de los movimientos de precios durante un período de tiempo específico. Muestran precios de apertura, cierre y precios máximos y mínimos dentro del período de tiempo elegido, lo que ayuda a los operadores a analizar tendencias y patrones de precios.
3. Libro de solicitudes (órdenes de venta) / Libro de ofertas (órdenes de compra):
el libro de órdenes muestra una lista de todas las órdenes de compra y venta abiertas para un par de criptomonedas en particular. Muestra la profundidad actual del mercado y ayuda a los comerciantes a medir los niveles de oferta y demanda.
4. Lista de vigilancia del mercado:
aquí puede ver y elegir la criptomoneda comercial que desee.
5. Tipo de pedido:
WOO X tiene 6 tipos de pedidos:
- Orden límite: establezca su propio precio de compra o venta. La operación sólo se ejecutará cuando el precio de mercado alcance el precio establecido. Si el precio de mercado no alcanza el precio establecido, la orden limitada seguirá esperando su ejecución.
- Orden de mercado: este tipo de orden ejecutará automáticamente la operación al mejor precio actual disponible en el mercado.
- Stop-Limit: Las órdenes stop-limit son una combinación de órdenes stop y órdenes límite. Se activan cuando el precio de mercado alcanza un cierto nivel, pero sólo se ejecutan a un precio específico o mejor. Este tipo de orden es bueno para los operadores que desean tener más control sobre el precio de ejecución de sus órdenes.
- Stop-Market: una orden stop de mercado es un tipo de orden condicional que combina órdenes stop y de mercado. Las órdenes de parada del mercado permiten a los operadores establecer una orden que se colocará sólo cuando el precio de un activo alcance un precio de parada. Este precio funciona como un disparador que activará la orden.
- Trailing Stop: una orden de trailing stop es un tipo de orden de stop que sigue el precio del mercado a medida que se mueve. Esto significa que su precio de parada se ajustará automáticamente para mantener una cierta distancia del precio de mercado actual.
- OCO: Las órdenes OCO permiten a los operadores establecer y olvidarse completamente de una operación. Esta combinación de dos instrucciones está construida de modo que la ejecución de una cancela la otra. Por ejemplo, cuando coloca una orden de venta limitada a $40 000 y una orden stop de mercado a $23 999, el stop loss se cancela si se completa la venta límite y, al contrario, si se activa la orden stop de mercado.
6. Compra/Venta de criptomonedas:
aquí es donde los comerciantes pueden realizar órdenes para comprar o vender criptomonedas. Por lo general, incluye opciones para órdenes de mercado (ejecutadas inmediatamente al precio de mercado actual) y órdenes limitadas (ejecutadas a un precio específico).
7. Sección de cartera:
esta sección incluye su token, saldo, marca,... de su pedido.
8. Historial de pedidos:
estas secciones permiten a los operadores gestionar sus pedidos.
9. Sección de tarifas comerciales y reglas comerciales:
aquí puede administrar sus reglas comerciales y tarifas comerciales .
Por ejemplo, realizaremos una operación de [orden limitada] para comprar BTC
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X. Elija BTC/USDT de la lista de vigilancia del mercado.
2. Vaya a la Sección Compra/Venta . Seleccione el tipo de orden (usaremos Orden limitada como ejemplo) en el menú desplegable "Orden limitada".
- Orden limitada le permite realizar una orden para comprar o vender criptomonedas por un precio específico;
- Market Order le permite comprar o vender criptomonedas al precio de mercado actual en tiempo real;
- Los usuarios también pueden utilizar funciones avanzadas como "Stop Limit", " Stop Market ", "OCO" y "Trailing Stop" para realizar órdenes. Ingrese la cantidad de BTC que desea comprar y los gastos de USDT se mostrarán en consecuencia.
3. Ingrese el precio en USDT al que desea comprar BTC y la cantidad de BTC que desea comprar. Luego haga clic en [Comprar/Largo] para continuar el proceso.
4. Revise su pedido, luego haga clic en [Confirmar] y espere a que se procese la operación.
5. Una vez que el precio de mercado de BTC alcance el precio que usted estableció, se completará la orden límite. Verifique su transacción completa desplazándose hacia abajo y haciendo clic en [Historial de pedidos].
Opere con criptomonedas en WOO X (aplicación)
1. En su aplicación WOO X , toque [ Negociar ] en la parte inferior para dirigirse a la interfaz de comercio al contado.
2. Aquí está la interfaz de la página de operaciones.
1. Pares de mercado y de negociación:
Los pares al contado son pares de negociación en los que las transacciones se liquidan "en el momento", lo que significa que se ejecutan inmediatamente al precio de mercado actual.
2. Gráfico de velas del mercado en tiempo real, pares comerciales admitidos de la criptomoneda, sección "Comprar criptomonedas":
Los gráficos de velas representan visualmente el movimiento del precio de un instrumento financiero, como una criptomoneda, durante un período de tiempo específico. Cada vela generalmente muestra los precios de apertura, máximo, mínimo y cierre para ese período de tiempo, lo que permite a los operadores analizar tendencias y patrones de precios.
3. Libro de órdenes de compra/venta:
El libro de órdenes es una lista en tiempo real de órdenes de compra y venta para un par comercial en particular. Muestra la cantidad y el precio de cada orden, lo que permite a los operadores medir el sentimiento y la liquidez del mercado.
4. Compra/Venta de Criptomoneda:
Esta sección proporciona a los operadores la interfaz para colocar órdenes de mercado, donde las órdenes se ejecutan inmediatamente al precio de mercado actual, u órdenes limitadas, donde los operadores especifican el precio al que desean que se ejecute su orden.
5. Portafolio e información de pedidos:
Esta sección muestra la actividad comercial reciente del operador, incluidas las operaciones ejecutadas y las órdenes abiertas que aún no se han completado o cancelado. Por lo general, muestra detalles como el tipo de orden, la cantidad, el precio y el tiempo de ejecución.
Por ejemplo, realizaremos una operación de [orden limitada] para comprar BTC.
1. Inicie sesión en su aplicación WOO X y toque [ Comerciar ].
2. Haga clic en el botón de menú [líneas] para mostrar los pares comerciales disponibles y elija BTC/USDT de la lista de seguimiento del mercado.
3. Vaya a la Sección Compra/Venta . Seleccione el tipo de orden (usaremos Orden limitada como ejemplo) en el menú desplegable "Orden limitada".
Orden limitada le permite realizar una orden para comprar o vender criptomonedas por un precio específico;
Market Order le permite comprar o vender criptomonedas al precio de mercado actual en tiempo real;
Los usuarios también pueden utilizar funciones avanzadas como "Stop Limit", " Stop Market ", "OCO" y "Trailing Stop" para realizar órdenes. Ingrese la cantidad de BTC que desea comprar y los gastos de USDT se mostrarán en consecuencia.
4. Revise su pedido, luego haga clic en [Confirmar] y espere a que se procese la operación.
5. Una vez que el precio de mercado de BTC alcance el precio que usted estableció, se completará la orden límite. Verifique su transacción completa desplazándose hacia abajo y haciendo clic en [Historial de pedidos].
Cómo retirar criptomonedas de WOO X
Retirar criptomonedas de WOO X (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].
2. Seleccione el token que desea retirar y luego haga clic en [ Retirar ] para continuar con el proceso.
3. Ingrese su dirección de retiro y red, complete la cantidad que desea retirar. Luego revise su transacción y haga clic en [Retirar].
Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego haga clic en [Enviar].
5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.
Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].
Retirar criptomonedas de WOO X (aplicación)
1. Abra su aplicación WOO X y toque [ Retirar ] en la primera página.2. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo.
3. Seleccione la dirección que se agregó a su libreta de direcciones, ingrese la cantidad que desea retirar y toque [Retirar].
Advertencia: asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando criptomonedas. Si selecciona la red incorrecta, perderá sus fondos.
4. Ingrese su contraseña de retiro , ingrese su código de verificación de correo electrónico tocando [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator , luego presione [Enviar].
5. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de WOO X.
Puede consultar sus transacciones recientes haciendo clic en [Ver historial].
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cuenta
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de WOO X?
Si no recibe correos electrónicos enviados desde WOO X, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta WOO X? A veces, es posible que no hayas iniciado sesión en tu correo electrónico en tu dispositivo y, por lo tanto, no puedas ver los correos electrónicos de WOO X. Por favor inicie sesión y actualice.
¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de WOO X a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de WOO X en la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir correos electrónicos de WOO X en la lista blanca para configurarlo.
¿Es normal la funcionalidad de su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios? Para asegurarse de que su firewall o programa antivirus no esté causando un conflicto de seguridad, puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico.
¿Tu bandeja de entrada está llena de correos electrónicos? No podrás enviar ni recibir correos electrónicos si has alcanzado el límite. Para dejar espacio para nuevos correos electrónicos, puede eliminar algunos de los más antiguos.
- Regístrese utilizando direcciones de correo electrónico comunes como Gmail, Outlook, etc., si es posible.
¿Cómo cambiar mi correo electrónico en WOO X?
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X , haga clic en su perfil y seleccione [Mi cuenta] . 2. En la primera página, haga clic en [icono de lápiz] junto a su correo electrónico actual para cambiar al nuevo.
Nota: 2FA debe configurarse antes de cambiar su correo electrónico.
3. Haga clic en [Confirmar] para continuar el proceso.
Nota: Los retiros no estarán disponibles durante 24 horas después de realizar este cambio.
4. Siga los pasos para verificar su correo electrónico actual y nuevo. Luego haga clic en [Enviar] y habrá cambiado exitosamente a su nuevo correo electrónico.
¿Cómo cambiar mi contraseña en WOO X?
2. En la sección [Contraseña de inicio de sesión] , haga clic en [Cambiar].
3. Se le pedirá que ingrese la contraseña anterior , la nueva contraseña y la confirmación de la nueva contraseña , el código de correo electrónico y 2FA (si configuró esto antes) para su verificación.
Luego haga clic en [Cambiar contraseña]. Después de eso, habrá cambiado con éxito la contraseña de su cuenta.
Verificación
No se puede cargar una foto durante la verificación KYC
Si tiene dificultades para cargar fotos o recibe un mensaje de error durante su proceso KYC, considere los siguientes puntos de verificación:- Asegúrese de que el formato de la imagen sea JPG, JPEG o PNG.
- Confirme que el tamaño de la imagen sea inferior a 5 MB.
- Utilice una identificación válida y original, como una identificación personal, licencia de conducir o pasaporte.
- Su identificación válida debe pertenecer a un ciudadano de un país que permita el comercio sin restricciones, como se describe en "II. Política de conocimiento de su cliente y antilavado de dinero" - "Supervisión comercial" en el Acuerdo de usuario de WOO X.
- Si su envío cumple con todos los criterios anteriores, pero la verificación KYC sigue incompleta, podría deberse a un problema temporal de red. Siga estos pasos para la resolución:
- Espere un tiempo antes de volver a enviar la solicitud.
- Borra el caché de tu navegador y terminal.
- Envíe la solicitud a través del sitio web o la aplicación.
- Intente utilizar diferentes navegadores para el envío.
- Asegúrese de que su aplicación esté actualizada a la última versión.
Errores comunes durante el proceso KYC
- Tomar fotografías poco claras, borrosas o incompletas puede resultar en una verificación KYC fallida. Al realizar el reconocimiento facial, quítese el sombrero (si corresponde) y mire directamente a la cámara.
- El proceso KYC está conectado a una base de datos de seguridad pública de terceros y el sistema realiza una verificación automática, que no se puede anular manualmente. Si tiene circunstancias especiales, como cambios de residencia o documentos de identidad, que impidan la autenticación, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea para obtener asesoramiento.
- Si no se otorgan permisos de cámara para la aplicación, no podrá tomar fotografías de su documento de identidad ni realizar reconocimiento facial.
¿Por qué falló mi verificación de identidad?
Depósito
¿Qué es una etiqueta o nota y por qué debo ingresarla al depositar criptomonedas?
Una etiqueta o nota es un identificador único asignado a cada cuenta para identificar un depósito y acreditar la cuenta correspondiente. Al depositar determinadas criptomonedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., debe ingresar la etiqueta o nota respectiva para que se acredite correctamente.
Razones de los depósitos no llegados
1. Múltiples factores pueden afectar la llegada de fondos, incluidos, entre otros, el depósito de contrato inteligente, el estado anormal de la transacción en la cadena de bloques, la congestión de la cadena de bloques, la imposibilidad de transferir normalmente por parte de la plataforma de retiro, una nota/etiqueta incorrecta o faltante, la dirección de depósito o el elección del tipo de cadena incorrecto, suspensión del depósito en la plataforma de la dirección de destino, etc. 2. Cuando un retiro se marca como "completado" o "éxito" en la plataforma de la que está retirando su criptografía, significa que la transacción ha se ha transmitido con éxito a la red blockchain. Sin embargo, es posible que la transacción aún requiera tiempo para confirmarse por completo y acreditarse en la plataforma del destinatario. Tenga en cuenta que las confirmaciones de red requeridas varían según las diferentes cadenas de bloques. Tomemos como ejemplo los depósitos de BTC:
- Su depósito de BTC se acreditará en su cuenta después de al menos 1 confirmación de red.
- Después de recibir el crédito, todos los activos de su cuenta se congelarán temporalmente. Por motivos de seguridad, se requiere un mínimo de 2 confirmaciones de red antes de que su depósito BTC pueda desbloquearse en WOO X.
3. Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el TXID (ID de transacción) para buscar el estado de la transferencia de sus activos desde un explorador de blockchain.
¿Cómo solucionar esta situación?
Si sus depósitos no han sido acreditados en su cuenta, puede seguir estos pasos para resolver el problema:
1. Si la transacción no ha sido confirmada completamente por los nodos de la red blockchain o no ha alcanzado la cantidad mínima de confirmaciones de red especificadas. por WOO X, espere pacientemente a que se procese. Una vez confirmada la transacción, WOO X acreditará los fondos en su cuenta.
2. Si la transacción es confirmada por blockchain pero no acreditada en su cuenta WOO X, puede comunicarse con el soporte de WOO X y brindarles la siguiente información:
- UID
- Número de correo electrónico
- Nombre de moneda y tipo de cadena (por ejemplo: USDT-TRC20)
- Monto del depósito y TXID (valor hash)
- Nuestro servicio de atención al cliente recopilará su información y la transferirá al departamento correspondiente para su posterior procesamiento.
3. Si hay alguna actualización o resolución con respecto a su problema de depósito, WOO X se lo notificará por correo electrónico lo antes posible.
¿Qué puedo hacer cuando deposito en una dirección incorrecta?
1. Depósito realizado en una dirección de recepción/depósito incorrecta.
WOO X generalmente no ofrece un servicio de recuperación de tokens/monedas. Sin embargo, si ha sufrido una pérdida significativa como resultado de tokens/monedas depositados incorrectamente, WOO X puede, únicamente a nuestra discreción, ayudarlo a recuperar sus tokens/monedas. WOO X cuenta con procedimientos integrales para ayudar a nuestros usuarios a recuperar sus pérdidas financieras. Tenga en cuenta que no se garantiza la recuperación total del token. Si se ha encontrado con este tipo de situación, recuerde proporcionarnos la siguiente información para obtener más ayuda:
- Tu UID en WOO X
- Nombre del token
- Cantidad del depósito
- El TxID correspondiente
- Dirección de depósito incorrecta
- Descripción detallada del problema
2. Depósito realizado en una dirección incorrecta que no pertenece a WOO X.
Si envió sus tokens a una dirección incorrecta que no está asociada con WOO X, lamentamos informarle que no podemos brindarle más ayuda. Puede intentar ponerse en contacto con las partes pertinentes para obtener ayuda (propietario de la dirección o intercambio/plataforma a la que pertenece la dirección).
Nota: Verifique nuevamente el token de depósito, la dirección, el monto, la MEMO, etc. antes de realizar cualquier depósito para evitar cualquier posible pérdida de activos.
Comercio
Diferentes tipos de órdenes en el comercio al contado
1. Orden limitada
Una orden limitada se refiere a una orden definida por el usuario en la que especifican la cantidad y el precio máximo de oferta o mínimo de venta. La orden sólo se ejecutará cuando el precio de mercado caiga dentro del rango de precios designado:
• El precio límite de compra no debe exceder el 110% del último precio.
• El precio límite de venta no debe ser un 90% menor que el último precio.
2. Orden de mercado
Una orden de mercado se refiere a un usuario que ejecuta órdenes de compra o venta instantáneamente al mejor precio de mercado vigente en el mercado actual, con el objetivo de realizar una transacción rápida y rápida.
3. Orden Stop-Limit
Las órdenes Stop-Limit implican que el usuario preestablezca el precio de activación, el precio de la orden y la cantidad de órdenes. Cuando el precio de mercado alcanza el precio de activación, el sistema ejecutará automáticamente órdenes basadas en el precio y la cantidad de la orden predeterminada, ayudando al usuario a preservar las ganancias o minimizar las pérdidas.
• El precio límite de compra no debe exceder el 110% del precio de activación.
• El precio límite de venta no debe ser inferior al 90% del precio de activación.
4. Orden Trailing Stop
En el caso de una devolución de llamada significativa en el mercado, se activará una Orden Trailing Stop y se enviará al mercado al precio de mercado actual una vez que el último precio ejecutado alcance el precio de activación especificado y se cumpla el índice de devolución de llamada requerido.
En pocas palabras, al ejecutar una orden de compra, el último precio ejecutado debe ser menor o igual que el precio de activación, y el rango de devolución de llamada debe ser mayor o igual que el índice de devolución de llamada. En este caso la orden de compra se realizará al precio de mercado. Para una orden de venta, el último precio ejecutado debe ser mayor o igual que el precio de activación, y el rango de devolución de llamada debe ser mayor o igual que el índice de devolución de llamada. La orden de venta se ejecutará entonces al precio de mercado.
Para evitar que los usuarios realicen órdenes sin darse cuenta que podrían resultar en pérdidas evitables, WOO X ha implementado las siguientes restricciones en la colocación de órdenes Trailing Stop:
- Para una orden de compra, el precio de activación no puede ser mayor o igual al último precio ejecutado.
- Para una orden de venta, el precio de activación no puede ser menor o igual al último precio ejecutado.
- Limitación del índice de devolución de llamada: se puede establecer dentro de un rango del 0,01% al 10%.
¿Cuál es la diferencia entre el comercio al contado y el comercio fiduciario tradicional?
En el comercio fiduciario tradicional, los activos digitales se intercambian por monedas fiduciarias como el RMB (CNY). Por ejemplo, si compras Bitcoin con RMB y su valor aumenta, puedes cambiarlo por más RMB y viceversa. Por ejemplo, si 1 BTC equivale a 30 000 RMB, puede comprar 1 BTC y venderlo más tarde cuando su valor aumente a 40 000 RMB, convirtiendo así 1 BTC en 40 000 RMB.
Sin embargo, en el comercio al contado de WOO X, BTC sirve como moneda base en lugar de moneda fiduciaria. Por ejemplo, si 1 ETH equivale a 0,1 BTC, puedes comprar 1 ETH con 0,1 BTC. Luego, si el valor de ETH aumenta a 0,2 BTC, puede vender 1 ETH por 0,2 BTC, intercambiando efectivamente 1 ETH por 0,2 BTC.
Cómo ver mi actividad comercial al contado
Puede ver sus actividades comerciales al contado desde el panel Órdenes y Posiciones en la parte inferior de la interfaz comercial. Simplemente cambie entre las pestañas para verificar el estado de su orden abierta y las órdenes ejecutadas anteriormente.
Retiro
¿Por qué no ha llegado mi retiro?
La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:
- Transacción de retiro iniciada por WOO X.
- Confirmación de la red blockchain.
- Depositando en la plataforma correspondiente.
Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.
Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.
Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde WOO X y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.
Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma WOO X
- Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
- Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
- Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
- Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
- Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
1. Inicie sesión en su cuenta WOO X y haga clic en [ Monedero ].2. Desplácese hacia abajo y aquí podrá ver el estado de su transacción.