Како отворити рачун и уплатити на WOO X
Како отворити налог на ВОО Кс-у
Како отворити ВОО Кс налог помоћу е-поште
1. Идите на ВОО Кс веб локацију и кликните на [ ПОЧНИТЕ ].
2. Унесите своју [Емаил] и креирајте своју безбедну лозинку. Означите поље, а затим кликните на [Регистрација].
Белешка:
- Лозинка од 9-20 знакова.
- Најмање 1 број.
- Најмање 1 велика слова.
- Најмање 1 посебан знак (предлог).
3. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту. Унесите код у року од 10 минута и кликните на [Верификуј] .
4. Честитамо, успешно сте регистровали налог на ВОО Кс користећи своју е-пошту.
Како отворити ВОО Кс налог на Гоогле-у
1. Идите на ВОО Кс веб локацију и кликните на [ ПОЧНИТЕ ].
2. Кликните на дугме [ Гоогле ].
3. Отвориће се прозор за пријаву у који ћете морати да унесете своју адресу е-поште и кликнете на [Даље].
4. Затим унесите лозинку за свој Гоогле налог и кликните на [Даље] .
5. Кликните на [Настави] да бисте потврдили пријављивање са својим Гоогле налогом.
6. Означите поље, а затим кликните на [ Региструј ].
7. Честитамо, успешно сте регистровали налог на ВОО Кс користећи свој Гоогле налог.
Како отворити ВОО Кс налог са Аппле ИД-ом
1. Идите на ВОО Кс веб локацију и кликните на [ ПОЧНИТЕ ].
2. Кликните на дугме [ Аппле ].
3. Унесите свој Аппле ИД и лозинку да бисте се пријавили на ВОО Кс.
4. Означите поље, а затим кликните на [ Региструј се ].
5. Честитамо, успешно сте регистровали налог на ВОО Кс користећи свој Аппле налог. 
Како отворити ВОО Кс налог у апликацији ВОО Кс
1. Потребно је да инсталирате ВОО Кс апликацију из Гоогле Плаи продавнице или Апп Сторе- а да бисте се пријавили на ВОО Кс.
2. Отворите ВОО Кс апликацију и додирните [ Пријави се ] .
3. Кликните на [ Региструј ] .
4. Притисните [ Региструј се путем е-поште ].
5. Унесите своју [Емаил] и креирајте своју безбедну лозинку. Означите поље за потврду, а затим кликните на [ Региструј се ].
6. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту. Унесите код да бисте наставили и додирните [Верификуј].
7. Честитамо, успешно сте регистровали налог у апликацији ВОО Кс користећи своју е-пошту.
Често постављана питања (ФАК)
Зашто не могу да примам е-поруке од ВОО Кс-а?
Ако не примате е-поруке послате од ВОО Кс-а, пратите упутства у наставку да бисте проверили подешавања своје е-поште:Да ли сте пријављени на е-маил адресу регистровану на ваш ВОО Кс налог? Понекад сте можда одјављени са своје е-поште на свом уређају и стога не можете да видите ВОО Кс имејлове. Молимо пријавите се и освежите.
Да ли сте проверили фолдер нежељене поште своје е-поште? Ако установите да ваш провајдер услуга е-поште гура ВОО Кс е-пошту у вашу фасциклу за нежељену пошту, можете их означити као „сигурне“ тако што ћете ставити ВОО Кс адресе е-поште на белу листу. Можете погледати Како ставити на белу листу ВОО Кс е-поруке да бисте то подесили.
Да ли је функционалност вашег клијента е-поште или добављача услуга нормална? Да бисте били сигурни да ваш заштитни зид или антивирусни програм не изазивају безбедносни конфликт, можете да проверите подешавања сервера е-поште.
Да ли је ваше пријемно сандуче препуно е-порука? Нећете моћи да шаљете или примате е-поруке ако сте достигли ограничење. Да бисте направили места за нове имејлове, можете уклонити неке од старијих.
Региструјте се користећи уобичајене адресе е-поште као што су Гмаил, Оутлоок, итд., ако је икако могуће.
Како да променим своју е-пошту на ВОО Кс-у?
1. Пријавите се на свој ВОО Кс налог и кликните на свој профил и изаберите [Мој налог] . 
2. На првој страници кликните на [икона оловке] поред ваше тренутне е-поште да бисте променили на нову.
Напомена: 2ФА мора да се подеси пре промене е-поште.
3. Кликните на [Потврди] да бисте наставили са процесом.
Напомена: Повлачења неће бити доступна 24 сата након што извршите ову промену.
4. Пратите кораке да бисте верификовали своју тренутну и нову е-пошту. Затим кликните на [Пошаљи] и успешно сте променили своју нову е-пошту.
Како да променим своју лозинку на ВОО Кс?
2. У одељку [Логин Пассворд] кликните на [Промени].
3. Биће вам затражено да унесете стару лозинку , нову лозинку и потврду нове лозинке , шифру е-поште и 2ФА (ако сте ово раније подесили) ради верификације.
Затим кликните на [Промени лозинку]. Након тога, успешно сте променили лозинку за налог.
Како уплатити новац у ВОО Кс
Како купити крипто кредитном/дебитном картицом на ВОО Кс-у
Купите криптовалуте са кредитном/дебитном картицом на ВОО Кс (веб)
1. Пријавите се на свој ВОО Кс налог и кликните на [ Купи крипто ].
2. Изаберите фиат валуту и унесите износ који желите да потрошите. Затим изаберите криптовалуту коју желите да добијете и систем ће аутоматски приказати ваш одговарајући износ криптовалута.
Овде бирамо УСДТ као пример.
3. Затим изаберите начин плаћања.
Још једном проверите информације о трансакцији. Ако је све тачно, прочитајте и означите одрицање одговорности, а затим кликните на [Настави] . Бићете преусмерени на званичну веб страницу за плаћање да бисте наставили са куповином.
4. Бићете преусмерени на страницу за куповину. Изаберите [Кредитна или дебитна картица] као начин плаћања и кликните на [Настави].
5. Унесите своју е-пошту и пажљиво прегледајте детаље трансакције. Када потврдите, наставите кликом на [Настави].
6. Добићете петоцифрени верификациони код на своју е-пошту. Унесите код да бисте наставили процес.
7. Унесите своје личне податке и кликните на [ Настави ].
8. Изаберите [Кредитна или дебитна картица] као начин плаћања. Унесите релевантне податке о дебитној или кредитној картици да бисте ушли у процес плаћања.
Након тога кликните на [Плати...] да завршите плаћање. 
Купите криптовалуте са кредитном/дебитном картицом на ВОО Кс (апликација)
1. Пријавите се на своју ВОО Кс апликацију и кликните на [ Купи крипто ].
2. Изаберите фиат валуту и унесите износ који желите да потрошите. Затим изаберите криптовалуту коју желите да добијете и систем ће аутоматски приказати ваш одговарајући износ криптовалута.
Затим изаберите начин плаћања и кликните на [Настави].
3. Притисните [Слажем се] одрицање одговорности да бисте наставили.
4. Пажљиво прегледајте детаље трансакције, укључујући износ фиат валуте који сте потрошили и одговарајућа дигитална средства примљена. Када потврдите, наставите кликом на [Настави].
5. Добићете петоцифрени верификациони код на своју е-пошту. Унесите код да бисте наставили.
6. Изаберите [Кредитна или дебитна картица] као начин плаћања. Попуните релевантне податке о дебитној или кредитној картици и уђите у процес плаћања.
Након тога кликните на [Плати...] да завршите плаћање.
Како депоновати крипто на ВОО Кс
Депонујте крипто на ВОО Кс (веб)
1. Пријавите се на свој ВОО Кс налог и кликните на [ Новчаник ].
2. Изаберите криптовалуту коју желите и кликните на [ Депозит ] . Овде користимо УСДТ као пример. 3. Затим изаберите мрежу депозита. Уверите се да је изабрана мрежа иста као и мрежа платформе са које повлачите средства. Ако изаберете погрешну мрежу, изгубићете средства. Овде бирамо ТРЦ20 као пример. 4. Кликните на икону за копирање адресе или скенирајте КР код кликом на КР икону да бисте добили адресу депозита. Налепите ову адресу у поље за адресу за повлачење на платформи за повлачење. Пратите упутства на платформи за повлачење да бисте покренули захтев за повлачење. 5. Ако је потребна белешка/ознака, она ће се приказати на екрану депозита. Обавезно унесите исправну белешку/ознаку на налог/платформу за повлачење. Примери токена захтевају белешку/ознаку: ЕОС, ХБАР, КСЛМ, КСРП и ТИА.
6. Након што успешно депонујете своја средства на ВОО Кс, можете да кликнете на [Налог] - [Новчаник] - [Историја депозита] да бисте пронашли свој запис о депозиту у криптовалути. 
Депонујте крипто на ВОО Кс (апликација)
1. Отворите апликацију ВОО Кс и додирните [ Депозит ].
2. Изаберите токене које желите да депонујете. Можете користити траку за претрагу да бисте потражили токене које желите.
Овде користимо УСДТ као пример.
3. Изаберите своју мрежу депозита. Кликните на икону за копирање адресе или скенирајте КР код да бисте добили адресу депозита. Налепите ову адресу у поље за адресу за повлачење на платформи за повлачење.
Пратите упутства на платформи за повлачење да бисте покренули захтев за повлачење.
4. Ако је потребна белешка/ознака, она ће се приказати на екрану депозита. Обавезно унесите исправну белешку/ознаку на налог/платформу за повлачење. Примери токена захтевају белешку/ознаку: ЕОС, ХБАР, КСЛМ, КСРП и ТИА.
5. Након што успешно депонујете своја средства на ВОО Кс, можете да одете на прву страницу и додирнете икону [Историја] да бисте пронашли свој запис о депозиту у криптовалути.
Често постављана питања (ФАК)
Шта је ознака или белешка и зашто је потребно да је унесем када депонујем криптовалуте?
Ознака или белешка је јединствени идентификатор додељен сваком налогу за идентификацију депозита и кредитирање одговарајућег рачуна. Када депонујете одређене криптовалуте, као што су БНБ, КСЕМ, КСЛМ, КСРП, КАВА, АТОМ, БАНД, ЕОС, итд., потребно је да унесете одговарајућу ознаку или белешку да би она била успешно приписана.
Разлози за непристигле депозите
1. Више фактора може утицати на долазак средстава, укључујући, али не ограничавајући се на депозит паметног уговора, ненормалан статус трансакције на блокчејну, загушење блока, неуспех нормалног преноса преко платформе за повлачење, погрешну или недостајућу белешку/ознаку, адресу депозита или избор погрешног типа ланца, суспензија депозита на платформи циљне адресе, итд. 2. Када је повлачење означено као „завршено“ или „успешно“ на платформи са које повлачите свој крипто, то значи да је трансакција успешно емитован на блокчејн мрежи. Међутим, трансакција може и даље захтевати време да буде у потпуности потврђена и приписана платформи примаоца. Имајте на уму да се потребне мрежне потврде разликују у зависности од различитих блокова. Узмите БТЦ депозите као пример:
- Ваш БТЦ депозит ће бити приписан на ваш рачун након најмање 1 мрежне потврде.
- Након кредитирања, сва средства на вашем налогу ће бити привремено замрзнута. Из безбедносних разлога, потребне су најмање 2 мрежне потврде пре него што се ваш БТЦ депозит може откључати на ВОО Кс.
3. Због могућег загушења мреже, може доћи до значајног кашњења у обради ваше трансакције. Можете да користите ТКСИД (ИД трансакције) да бисте потражили статус преноса ваших средстава из блоцкцхаин истраживача.
Како решити ову ситуацију?
Ако ваши депозити нису приписани вашем налогу, можете да пратите ове кораке да бисте решили проблем:
1. Ако трансакција није у потпуности потврђена од стране блокчејн мрежних чворова или није достигла минимални износ наведен на мрежи од ВОО Кс, молимо сачекајте стрпљиво да се обради. Када се трансакција потврди, ВОО Кс ће кредитирати средства на ваш рачун.
2. Ако је трансакција потврђена од стране блоцкцхаина, али није приписана вашем ВОО Кс налогу, можете контактирати ВОО Кс подршку и пружити им следеће информације:
- УИД
- Број е-поште
- Назив валуте и тип ланца (на пример: УСДТ-ТРЦ20)
- Износ депозита и ТКСИД (хеш вредност)
- Наша служба за кориснике ће прикупити ваше податке и пренети их релевантном одељењу на даљу обраду.
3. Ако постоји ажурирање или решење у вези са вашим проблемом са депозитом, ВОО Кс ће вас обавестити е-поштом што је пре могуће.
Шта могу да урадим када положим депозит на погрешну адресу
1. Депозит направљен на погрешну адресу примања/депозита
ВОО Кс генерално не нуди услугу враћања токена/кованица. Међутим, ако сте претрпели значајан губитак као резултат погрешно депонованих токена/кованица, ВОО Кс може, искључиво према нашем нахођењу, да вам помогне у поврату ваших токена/кованица. ВОО Кс има свеобухватне процедуре које помажу нашим корисницима да поврате своје финансијске губитке. Имајте на уму да потпуни опоравак токена није загарантован. Ако сте наишли на овакву ситуацију, не заборавите да нам доставите следеће информације за даљу помоћ:
- Ваш УИД на ВОО Кс
- Име токена
- Износ депозита
- Одговарајући ТкИД
- Погрешна адреса депозита
- Детаљан опис проблема
2. Уплата уплаћена на погрешну адресу која не припада ВОО Кс-у.
Ако сте своје токене послали на погрешну адресу која није повезана са ВОО Кс-ом, са жаљењем вас обавештавамо да нисмо у могућности да пружимо било какву даљу помоћ. Можете покушати да контактирате релевантне стране за помоћ (власник адресе или размене/платформе којој адреса припада).
Напомена: Молимо вас да још једном проверите токен депозита, адресу, износ, МЕМО, итд. пре него што извршите било какав депозит како бисте спречили потенцијални губитак средстава.
