Comment se connecter et se retirer de WOO X
Comment se connecter à un compte WOO X
Comment vous connecter à votre compte WOO X avec e-mail
1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ] .
2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Entrez votre e-mail , saisissez votre mot de passe sécurisé et cliquez sur [ Connexion ].
4. Après vous être connecté, vous pouvez utiliser avec succès votre compte WOO X pour trader. 
Comment vous connecter à WOO X avec votre compte Google
1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].
2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Sélectionnez [ Google ] comme méthode de connexion.
4. Une fenêtre de connexion s'ouvrira, dans laquelle vous devrez saisir votre adresse e-mail et cliquer sur [Suivant] .
5. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur [Suivant] .
6. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès à WOO X en utilisant votre compte Google. 
Comment vous connecter à WOO X avec votre compte Apple
1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].
2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Cliquez sur le bouton [ Apple ] et une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à WOO X en utilisant votre identifiant Apple.
4. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à WOO X.
5. Cliquez sur [Continuer].
6. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis cliquez sur [ S'inscrire ].
7. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès à WOO X en utilisant votre identifiant Apple.
Comment se connecter à l'application WOO X?
1. Vous devez installer l'application WOO X depuis le Google Play Store ou l'App Store pour vous connecter à votre compte WOO X pour trader.
2. Ouvrez l'application WOO X et appuyez sur [ Connexion ].
3. Entrez votre [ E-mail ] et saisissez votre mot de passe sécurisé. Appuyez sur [ Se connecter ].
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer et appuyez sur [Soumettre].
5. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès à l'application WOO X en utilisant votre e-mail.
Ou vous pouvez vous connecter à l'application WOO X en utilisant un compte Google ou Apple.
J'ai oublié mon mot de passe du compte WOO X
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web WOO X ou l'application WOO X. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ] .
2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?].
4. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte et cliquez sur [ Soumettre ].
5. Saisissez le code de vérification que vous avez reçu dans votre e-mail. Remplissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur [ Modifier le mot de passe ].
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] comme ci-dessous.
1. Ouvrez l' application WOO X et appuyez sur [ Connexion ] .
2. Cliquez sur [Mot de passe oublié].
3. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et appuyez sur [Envoyer].
4. Entrez votre code de vérification et remplissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur [Modifier le mot de passe].
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire à la vérification des e-mails et du mot de passe de votre compte. Avec 2FA activé, vous devrez fournir le code 2FA lors de l'exécution de certaines actions sur la plateforme WOO X.
Comment fonctionne le TOTP ?
WOO X utilise un mot de passe à usage unique (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs. Il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.
*Veuillez garder à l’esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.
Comment lier Google Authenticator (2FA)?
1. Accédez au site Web WOO X , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Sécurité].
2. Dans la section Google Authenticator, cliquez sur [Relier].
3. Vous devez télécharger l'application Google Authenticator sur votre téléphone.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra contenant votre clé de sauvegarde Google Authenticator. Scannez le code QR avec votre application Google Authenticator. 
Comment ajouter votre compte WOO X à l'application Google Authenticator ?
Ouvrez votre application d'authentification Google. Sur la première page, sélectionnez [Ajouter un code] et appuyez sur [Scanner un code QR] ou [Entrer une clé de configuration].
4. Après cela, vous avez activé avec succès votre 2FA dans votre compte.
Comment retirer la crypto de WOO X
Retirer la crypto de WOO X (Web)
1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
2. Sélectionnez le token que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur [ Retirer ] pour continuer le processus. 
3. Saisissez votre adresse et votre réseau de retrait, renseignez la quantité que vous souhaitez retirer. Vérifiez ensuite votre transaction et cliquez sur [Retirer].
Attention: veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que le réseau de la plateforme sur laquelle vous déposez la crypto. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds. 
4. Entrez votre mot de passe de retrait , saisissez votre code de vérification de courrier électronique en cliquant sur [Obtenir le code] et en remplissant votre code Google Authenticator , puis cliquez sur [Soumettre].
5. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de WOO X.
Vous pouvez vérifier vos transactions récentes en cliquant sur [Afficher l'historique].
Retirer la crypto de WOO X (application)
1. Ouvrez votre application WOO X et appuyez sur [ Retirer ] sur la première page.
2. Sélectionnez le token que vous souhaitez retirer pour continuer. Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
3. Sélectionnez l' adresse qui a été ajoutée à votre carnet d'adresses, saisissez la quantité que vous souhaitez retirer et appuyez sur [Retirer].
Attention: veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que le réseau de la plateforme sur laquelle vous déposez la crypto. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
4. Entrez votre mot de passe de retrait , saisissez votre code de vérification de courrier électronique en appuyant sur [Obtenir le code] et en remplissant votre code Google Authenticator , puis appuyez sur [Soumettre].
5. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de WOO X.
Vous pouvez vérifier vos transactions récentes en cliquant sur [Afficher l'historique].
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé ?
Le transfert de fonds implique les étapes suivantes :
- Opération de retrait initiée par WOO X.
- Confirmation du réseau blockchain.
- Dépôt sur la plateforme correspondante.
Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que notre plateforme a terminé avec succès l'opération de retrait et que les transactions sont en attente sur la blockchain.
Cependant, la confirmation d’une transaction particulière par la blockchain et, plus tard, par la plateforme correspondante, peut encore prendre un certain temps.
En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert avec un explorateur blockchain.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre que le processus soit terminé.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès depuis WOO X et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse cible et demander de l'aide supplémentaire.
Directives importantes pour les retraits de crypto-monnaie sur la plateforme WOO X
- Pour les cryptos prenant en charge plusieurs chaînes telles que l'USDT, assurez-vous de choisir le réseau correspondant lors des demandes de retrait.
- Si le crypto de retrait nécessite un MEMO, assurez-vous de copier le bon MEMO depuis la plateforme de réception et de le saisir avec précision. Dans le cas contraire, les actifs pourraient être perdus après le retrait.
- Après avoir saisi l'adresse, si la page indique que l'adresse n'est pas valide, veuillez vérifier l'adresse ou contacter notre service client en ligne pour obtenir de l'aide.
- Les frais de retrait varient pour chaque crypto et peuvent être consultés après avoir sélectionné la crypto sur la page de retrait.
- Vous pouvez voir le montant minimum de retrait et les frais de retrait pour la crypto correspondante sur la page de retrait.
Comment vérifier l’état des transactions sur la blockchain ?
1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
2. Faites défiler vers le bas et vous pourrez voir ici le statut de votre transaction.
