WOO X FAQ - WOO X France - WOO X Français

Naviguer dans la foire aux questions (FAQ) complète de WOO X est un processus simple conçu pour fournir aux utilisateurs des réponses rapides et informatives aux requêtes courantes. Suivez ces étapes pour accéder à la FAQ :
Foire aux questions (FAQ) sur WOO X

Compte

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de WOO X?

Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par WOO X, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail:
  1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte WOO X? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur votre appareil et ne pouvez donc pas voir les e-mails WOO X. Veuillez vous connecter et actualiser.

  2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails WOO X dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail WOO X sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails WOO X pour le configurer.

  3. La fonctionnalité de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services est-elle normale? Pour être sûr que votre pare-feu ou votre programme antivirus ne provoque pas de conflit de sécurité, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie.

  4. Votre boîte de réception est remplie d'e-mails ? Vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails si vous avez atteint la limite. Pour faire de la place aux nouveaux e-mails, vous pouvez supprimer certains des plus anciens.

  5. Inscrivez-vous en utilisant des adresses e-mail courantes comme Gmail, Outlook, etc., si possible.

Comment changer mon email sur WOO X ?

1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur votre profil et sélectionnez [Mon compte] .
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2. Sur la première page, cliquez sur [icône de stylo] à côté de votre e-mail actuel pour passer au nouveau.

Remarque:2FA doit être configuré avant de modifier votre adresse e-mail.
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3. Cliquez sur [Confirmer] pour continuer le processus.

Remarque : les retraits ne seront pas disponibles pendant 24 heures après avoir effectué cette modification.
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4. Suivez les étapes pour vérifier votre e-mail actuel et votre nouveau. Cliquez ensuite sur [Envoyer] et vous avez réussi à changer votre nouvelle adresse e-mail.
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Comment changer mon mot de passe sur WOO X ?

1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur votre profil et sélectionnez [ Sécurité ].
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2. Dans la section [Mot de passe de connexion] , cliquez sur [Modifier].
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3. Il vous sera demandé de saisir l' ancien mot de passe , le nouveau mot de passe et la confirmation du nouveau mot de passe , le code e-mail et le 2FA (si vous l'avez configuré auparavant) pour vérification.

Cliquez ensuite sur [Modifier le mot de passe]. Après cela, vous avez réussi à modifier le mot de passe de votre compte.
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Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire à la vérification des e-mails et du mot de passe de votre compte. Avec 2FA activé, vous devrez fournir le code 2FA lors de l'exécution de certaines actions sur la plateforme WOO X.

Comment fonctionne le TOTP ?

WOO X utilise un mot de passe à usage unique (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs. Il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.

*Veuillez garder à l’esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.


Comment lier Google Authenticator (2FA)?

1. Accédez au site Web WOO X , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Sécurité].
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2. Dans la section Google Authenticator, cliquez sur [Relier].
Foire aux questions (FAQ) sur WOO X 3. Vous devez télécharger l'application Google Authenticator sur votre téléphone.

Une fenêtre contextuelle apparaîtra contenant votre clé de sauvegarde Google Authenticator. Scannez le code QR avec votre application Google Authenticator.
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Comment ajouter votre compte WOO X à l'application Google Authenticator ?


Ouvrez votre application d'authentification Google. Sur la première page, sélectionnez [Ajouter un code] et appuyez sur [Scanner un code QR] ou [Entrer une clé de configuration].
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4. Après cela, vous avez activé avec succès votre 2FA dans votre compte.

Vérification

Qu’est-ce que KYC WOO X ?

KYC signifie Know Your Customer, qui met l'accent sur une compréhension approfondie des clients, y compris la vérification de leurs vrais noms.

Pourquoi le KYC est-il important ?

  1. KYC sert à renforcer la sécurité de vos actifs.
  2. Différents niveaux de KYC peuvent débloquer diverses autorisations de trading et accéder aux activités financières.
  3. Compléter le KYC est essentiel pour élever la limite de transaction unique pour l'achat et le retrait de fonds.
  4. Le respect des exigences KYC peut amplifier les avantages découlant des futurs bonus.


Présentation du KYC du compte individuel

WOO X est entièrement conforme aux lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (« AML »). En tant que tel, une diligence raisonnable Know Your Customer (KYC) est effectuée lors de l’intégration de tout nouveau client. WOO X a officiellement mis en œuvre des vérifications d'identité supplémentaires avec trois niveaux différents.

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails:

Niveau

Accéder

Exigences

Niveau 0

Afficher uniquement

vérification de l'E-mail

Niveau 1

Accès total

Limite de retrait de 50 BTC /jour

  • Nom légal complet
  • Vérification d'identité
  • Vérification faciale

Niveau 2

Accès total

Retraits illimités

  • Adresse actuelle
  • Un justificatif de domicile
  • Profession
  • Source des fonds primaires
  • Source de richesse primaire

[Utilisateurs d'Ukraine et de Russie]

Conformément aux réglementations locales anti-blanchiment d'argent, nous demandons spécifiquement aux utilisateurs de Russie de vérifier leurs comptes au niveau 2.

Les utilisateurs ukrainiens peuvent passer un KYC simplifié via DIIA (Fast Verification) au niveau 1 ou directement au niveau 2 en utilisant la méthode de vérification standard.

[Période de conformité pour les utilisateurs bêta]

Avec le déploiement de la nouvelle politique de vérification d'identité, WOO X mettra en œuvre une période de conformité permettant aux utilisateurs de terminer leur vérification d'identité du 20 septembre au 31 octobre à minuit (UTC).

Veuillez visiter [ WOO X ] Avis de période de conformité pour la vérification d'identité (KYC) pour plus d'informations.


Comment effectuer la vérification d'identité sur WOO X ? (La toile)

Vérification KYC primaire sur WOO X

1. Connectez-vous à votre compte WOO X , cliquez sur [ Icône de profil ] et sélectionnez [ Vérification d'identité ].

Pour les nouveaux utilisateurs, vous pouvez cliquer sur [ Vérifier maintenant ] directement sur la page d'accueil.
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2. Après cela, cliquez sur [ Vérifier maintenant ] pour vérifier votre compte.
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3. Sélectionnez votre nationalité/région et votre pays de résidence, puis cliquez sur [Confirmer].
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4. Cliquez sur [ Démarrer ] pour continuer.
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5. Entrez votre nom personnel et cliquez sur [ Suivant ].

Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies sont cohérentes avec vos pièces d'identité. Vous ne pourrez plus le modifier une fois confirmé.
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6. Cliquez sur [Démarrer] pour continuer le processus.
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7. Ensuite, vous devrez télécharger des photos de vos documents d'identité. Sélectionnez le pays/région émetteur de votre document et votre type de document. 8. Ici, vous disposez de 2 options de méthode de téléchargement. Si vous choisissez [Continuer sur mobile], voici les étapes suivantes : 1. Remplissez votre e-mail et cliquez sur envoyer ou scanner le code QR. Un lien de vérification sera envoyé à votre e-mail, ouvrez votre téléphone e-mail et cliquez sur ce lien suivant, vous serez redirigé vers la page de vérification. 2. Appuyez sur [Démarrer] pour commencer par photographier votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. 3. Ensuite, cliquez sur [Démarrer] pour commencer à effectuer la vérification faciale. 4. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale. Si vous choisissez [Prendre une photo avec la webcam], voici les étapes suivantes : 1. Cliquez sur [Prendre une photo avec la webcam] pour continuer le processus. 2. Préparez le document de votre choix et cliquez sur [Démarrer]. 3. Après cela, vérifiez que votre image prise est lisible et cliquez sur [Confirmer]. 4. Ensuite, prenez un selfie de vous en cliquant sur [Démarrer] et attendez que le contrôle de la qualité de l'image soit terminé. 5. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
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Vérification KYC avancée sur WOO X

1. Accédez au site Web WOO X , cliquez sur [ Icône de profil ] et sélectionnez [ Vérification d'identité ] .
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2. Après cela, cliquez sur [ Vérifier maintenant ] pour vérifier le niveau 2 de votre compte.
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3. Cliquez sur [ Démarrer ] pour continuer.
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4. Remplissez vos informations professionnelles.
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5. Remplissez votre adresse résidentielle.
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6. Lisez les conditions d'acceptation et cliquez sur [Compris] .
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7 . Cliquez sur [Choisir un fichier] pour télécharger un justificatif de domicile afin de vérifier votre adresse, puis cliquez sur [Suivant].
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8. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
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Comment effectuer la vérification d'identité sur WOO X (application)

Vérification KYC primaire sur WOO X

1. Ouvrez votre application WOO X , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
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2. Sélectionnez [ Vérification d'identité ] et appuyez sur [ Vérifier maintenant ].
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3. Appuyez sur [ Démarrer ] pour commencer la vérification.
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4. Remplissez votre nom et appuyez sur [Suivant] .
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5. Appuyez sur [Démarrer] pour continuer la vérification.
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6. Ensuite, vous devrez télécharger des photos de vos documents d'identité. Sélectionnez le pays/région d'émission du document et votre type de document.
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7. Appuyez sur [Démarrer] pour commencer par prendre une photo de votre document.

Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées.
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8. Ensuite, prenez un selfie de vous en cliquant sur [Démarrer].

Après cela, attendez le contrôle de qualité de votre selfie et appuyez sur [Suivant].
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9. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
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Vérification KYC avancée sur WOO X

1. Ouvrez votre application WOO X , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
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2. Sélectionnez [ Vérification d'identité ] et appuyez sur [ Vérifier maintenant ].
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3. Appuyez sur [ Vérifier maintenant ] pour commencer la vérification. 4. Appuyez sur [ Démarrer ] pour continuer. 5. Choisissez votre secteur d'activité et appuyez sur [Suivant]. 6. Appuyez sur le titre de votre poste, appuyez sur [Suivant] . 7. Choisissez votre source de fonds primaires et appuyez sur [Suivant] . 8. Choisissez votre source de richesse principale et appuyez sur [Suivant] . 9. Remplissez votre adresse et appuyez sur [Suivant]. 10. Lisez les conditions d'acceptation et cliquez sur [Compris]. 11. Appuyez sur [Choisir un fichier] pour télécharger un justificatif de domicile afin de vérifier votre adresse, puis appuyez sur [Suivant]. 12. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.


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Impossible de télécharger une photo pendant la vérification KYC

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos ou recevez un message d'erreur lors de votre processus KYC, veuillez prendre en compte les points de vérification suivants:
  1. Assurez-vous que le format de l'image est JPG, JPEG ou PNG.
  2. Confirmez que la taille de l'image est inférieure à 5 Mo.
  3. Utilisez une pièce d'identité valide et originale, telle qu'une pièce d'identité personnelle, un permis de conduire ou un passeport.
  4. Votre pièce d'identité valide doit appartenir à un citoyen d'un pays qui autorise le commerce sans restriction, comme indiqué dans « II. Politique de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent » - « Supervision du commerce » dans l'accord d'utilisation de WOO X.
  5. Si votre soumission répond à tous les critères ci-dessus, mais que la vérification KYC reste incomplète, cela peut être dû à un problème de réseau temporaire. Veuillez suivre ces étapes pour la résolution:
  • Attendez un peu avant de soumettre à nouveau la candidature.
  • Videz le cache de votre navigateur et de votre terminal.
  • Soumettez la candidature via le site Web ou l’application.
  • Essayez d'utiliser différents navigateurs pour la soumission.
  • Assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version.
Si le problème persiste après le dépannage, veuillez prendre une capture d'écran du message d'erreur de l'interface KYC et l'envoyer à notre service client pour vérification. Nous traiterons le problème dans les plus brefs délais et améliorerons l'interface correspondante pour vous offrir un service amélioré. Nous apprécions votre coopération et votre soutien.


Erreurs courantes pendant le processus KYC

  • Prendre des photos peu claires, floues ou incomplètes peut entraîner l'échec de la vérification KYC. Lorsque vous effectuez une reconnaissance faciale, veuillez retirer votre chapeau (le cas échéant) et faire face directement à la caméra.
  • Le processus KYC est connecté à une base de données de sécurité publique tierce et le système effectue une vérification automatique, qui ne peut pas être annulée manuellement. Si des circonstances particulières, telles que des changements de résidence ou de documents d'identité, empêchent l'authentification, veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir des conseils.
  • Si les autorisations de caméra ne sont pas accordées pour l'application, vous ne pourrez pas prendre de photos de votre pièce d'identité ni effectuer de reconnaissance faciale.

Pourquoi ma vérification d'identité a-t-elle échoué?

Les utilisateurs peuvent voir la raison de l'échec de la vérification d'identité sur la page du compte. Voici la liste de toutes les raisons possibles :

[Niveau 0 - 1]

  • La vérification d'identité à l'étape 2 a échoué. Veuillez réessayer.
    (Veuillez vous assurer que le type d'ID est correct et lisible à l'étape 2)
  • La pièce d'identité est expirée.
  • Le nom légal que vous avez fourni ne correspond pas à celui figurant sur la pièce d'identité.

[Niveau 1 - 2 ]

  • L'adresse résidentielle que vous avez fournie ne correspond pas au justificatif de domicile.
  • Le justificatif de domicile dure plus de 90 jours.
  • Le type de justificatif de domicile ne correspond pas à nos exigences.
  • Vous devez télécharger l’intégralité de la facture/du relevé.
  • Le nom sur le justificatif de domicile ne correspond pas à celui sur la pièce d'identité.
  • Le fichier du justificatif de domicile ne peut pas être ouvert.
  • Le justificatif de domicile n'indique pas le nom, l'adresse résidentielle ou la date d'émission.

Veuillez apporter les modifications nécessaires et réessayer. Si vous avez des questions concernant la vérification d'identité, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] .

Combien de temps faut-il pour que la vérification d'identité soit approuvée?

Veuillez garder à l'esprit que l'équipe de conformité de WOO X peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour examiner votre candidature. Une fois votre candidature approuvée, vous recevrez un e-mail avec une notification.

Dépôt

Qu'est-ce qu'un tag ou un mémo, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?

Un tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.


Raisons des dépôts non arrivés

1. Plusieurs facteurs peuvent affecter l'arrivée des fonds, notamment, mais sans s'y limiter, le dépôt par contrat intelligent, le statut anormal de la transaction sur la blockchain, la congestion de la blockchain, l'échec du transfert normal par la plateforme de retrait, un mémo/étiquette erroné ou manquant, une adresse de dépôt ou le choix du mauvais type de chaîne, suspension du dépôt sur la plateforme d'adresse cible, etc.

2. Lorsqu'un retrait est marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto, cela signifie que la transaction a a été diffusé avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, la transaction peut encore prendre du temps pour être entièrement confirmée et créditée sur la plateforme destinataire. Veuillez noter que les confirmations de réseau requises varient selon les différentes blockchains. Prenons l'exemple des dépôts BTC:
  • Votre dépôt BTC sera crédité sur votre compte après au moins 1 confirmation du réseau.
  • Après avoir été crédités, tous les actifs de votre compte seront temporairement gelés. Pour des raisons de sécurité, un minimum de 2 confirmations réseau sont requises avant que votre dépôt BTC puisse être débloqué sur WOO X.

3. En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TXID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs depuis un explorateur blockchain.


Comment résoudre cette situation ?

Si vos dépôts n'ont pas été crédités sur votre compte, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème:

1. Si la transaction n'a pas été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain, ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations de réseau spécifié. par WOO X, veuillez attendre patiemment qu'il soit traité. Une fois la transaction confirmée, WOO X créditera les fonds sur votre compte.

2. Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte WOO X, vous pouvez contacter le support WOO X et leur fournir les informations suivantes :
  • UID
  • Numéro de courrier électronique
  • Nom de la devise et type de chaîne (par exemple:USDT-TRC20)
  • Montant du dépôt et TXID (valeur de hachage)
  • Notre service client collectera vos informations et les transférera au service concerné pour un traitement ultérieur.

3. S'il y a une mise à jour ou une résolution concernant votre problème de dépôt, WOO X vous en informera par e-mail dès que possible.


Que puis-je faire lorsque je dépose à une mauvaise adresse

1. Dépôt effectué à une adresse de réception/dépôt incorrecte

WOO X n'offre généralement pas de service de récupération de jetons/pièces. Cependant, si vous avez subi une perte importante suite à un dépôt incorrect de jetons/pièces, WOO X peut, à notre seule discrétion, vous aider à récupérer vos jetons/pièces. WOO X dispose de procédures complètes pour aider nos utilisateurs à récupérer leurs pertes financières. Veuillez noter que la récupération complète des jetons n'est pas garantie. Si vous avez rencontré ce genre de situation, n'oubliez pas de nous fournir les informations suivantes pour obtenir de l'aide:

  • Votre UID sur WOO X
  • Nom du jeton
  • Montant du dépôt
  • Le TxID correspondant
  • Mauvaise adresse de dépôt
  • Description détaillée du problème


2. Dépôt effectué à une adresse incorrecte qui n'appartient pas à WOO X.

Si vous avez envoyé vos tokens à une adresse incorrecte qui n'est pas associée à WOO X, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire. Vous pouvez essayer de contacter les parties concernées pour obtenir de l'aide (propriétaire de l'adresse ou bourse/plateforme à laquelle appartient l'adresse).

Remarque: Veuillez revérifier le jeton de dépôt, l'adresse, le montant, le MEMO, etc. avant d'effectuer tout dépôt afin d'éviter toute perte potentielle d'actifs.

Commerce

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé ?

Le transfert de fonds implique les étapes suivantes :

  • Opération de retrait initiée par WOO X.
  • Confirmation du réseau blockchain.
  • Dépôt sur la plateforme correspondante.

Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que notre plateforme a terminé avec succès l'opération de retrait et que les transactions sont en attente sur la blockchain.

Cependant, la confirmation d’une transaction particulière par la blockchain et, plus tard, par la plateforme correspondante, peut encore prendre un certain temps.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert avec un explorateur blockchain.

  • Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre que le processus soit terminé.
  • Si l'explorateur de blockchain montre que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès depuis WOO X et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse cible et demander de l'aide supplémentaire.


Directives importantes pour les retraits de crypto-monnaie sur la plateforme WOO X

  1. Pour les cryptos prenant en charge plusieurs chaînes telles que l'USDT, assurez-vous de choisir le réseau correspondant lors des demandes de retrait.
  2. Si le crypto de retrait nécessite un MEMO, assurez-vous de copier le bon MEMO depuis la plateforme de réception et de le saisir avec précision. Dans le cas contraire, les actifs pourraient être perdus après le retrait.
  3. Après avoir saisi l'adresse, si la page indique que l'adresse n'est pas valide, veuillez vérifier l'adresse ou contacter notre service client en ligne pour obtenir de l'aide.
  4. Les frais de retrait varient pour chaque crypto et peuvent être consultés après avoir sélectionné la crypto sur la page de retrait.
  5. Vous pouvez voir le montant minimum de retrait et les frais de retrait pour la crypto correspondante sur la page de retrait.


Comment vérifier l’état des transactions sur la blockchain ?

1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
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2. Faites défiler vers le bas et vous pourrez voir ici le statut de votre transaction.
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Retrait

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé ?

Le transfert de fonds implique les étapes suivantes :

  • Opération de retrait initiée par WOO X.
  • Confirmation du réseau blockchain.
  • Dépôt sur la plateforme correspondante.

Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que notre plateforme a terminé avec succès l'opération de retrait et que les transactions sont en attente sur la blockchain.

Cependant, la confirmation d’une transaction particulière par la blockchain et, plus tard, par la plateforme correspondante, peut encore prendre un certain temps.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert avec un explorateur blockchain.

  • Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre que le processus soit terminé.
  • Si l'explorateur de blockchain montre que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès depuis WOO X et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse cible et demander de l'aide supplémentaire.


Directives importantes pour les retraits de crypto-monnaie sur la plateforme WOO X

  1. Pour les cryptos prenant en charge plusieurs chaînes telles que l'USDT, assurez-vous de choisir le réseau correspondant lors des demandes de retrait.
  2. Si le crypto de retrait nécessite un MEMO, assurez-vous de copier le bon MEMO depuis la plateforme de réception et de le saisir avec précision. Dans le cas contraire, les actifs pourraient être perdus après le retrait.
  3. Après avoir saisi l'adresse, si la page indique que l'adresse n'est pas valide, veuillez vérifier l'adresse ou contacter notre service client en ligne pour obtenir de l'aide.
  4. Les frais de retrait varient pour chaque crypto et peuvent être consultés après avoir sélectionné la crypto sur la page de retrait.
  5. Vous pouvez voir le montant minimum de retrait et les frais de retrait pour la crypto correspondante sur la page de retrait.


Comment vérifier l’état des transactions sur la blockchain ?

1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
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2. Faites défiler vers le bas et vous pourrez voir ici le statut de votre transaction.
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