WOO X Pogosta vprašanja - WOO X Slovenia - WOO X Slovenija

Krmarjenje po obsežnih pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) WOO X je preprost postopek, zasnovan tako, da uporabnikom ponudi hitre in informativne odgovore na pogosta vprašanja. Za dostop do pogostih vprašanj sledite tem korakom:
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

račun

Zakaj ne morem prejemati e-pošte od WOO X?

Če ne prejemate e-poštnih sporočil, poslanih od WOO X, sledite spodnjim navodilom, da preverite nastavitve svoje e-pošte:
  1. Ali ste prijavljeni na e-poštni naslov, registriran v vašem računu WOO X? Včasih ste morda odjavljeni iz e-pošte v svoji napravi in ​​zato ne vidite e-pošte WOO X. Prijavite se in osvežite.

  2. Ste preverili mapo neželene e-pošte? Če ugotovite, da vaš ponudnik e-poštnih storitev potiska e-poštna sporočila WOO X v mapo z neželeno pošto, jih lahko označite kot »varne« tako, da e-poštne naslove WOO X dodate na seznam dovoljenih. Za nastavitev se lahko obrnete na Kako dodati e-pošto WOO X na beli seznam.

  3. Ali vaš e-poštni odjemalec ali ponudnik storitev deluje normalno? Če želite biti prepričani, da vaš požarni zid ali protivirusni program ne povzroča varnostnega konflikta, lahko preverite nastavitve e-poštnega strežnika.

  4. Je vaš nabiralnik poln e-poštnih sporočil? Če ste dosegli omejitev, ne boste mogli pošiljati ali prejemati e-pošte. Če želite narediti prostor za nova e-poštna sporočila, lahko odstranite nekaj starejših.

  5. Registrirajte se z običajnimi e-poštnimi naslovi, kot so Gmail, Outlook itd., če je le mogoče.

Kako spremenim svoj e-poštni naslov na WOO X?

1. Prijavite se v svoj račun WOO X in kliknite svoj profil ter izberite [Moj račun] .
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. Na prvi strani kliknite [ikona peresa] poleg trenutnega e-poštnega naslova, da ga spremenite v novega.

Opomba: pred spremembo e-pošte morate nastaviti 2FA.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
3. Za nadaljevanje postopka kliknite [Potrdi] .

Opomba: Dvigi ne bodo na voljo 24 ur po tem, ko naredite to spremembo.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
4. Sledite korakom za potrditev trenutnega in novega e-poštnega naslova. Nato kliknite [Pošlji] in uspešno ste spremenili svoj novi e-poštni naslov.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X


Kako spremenim svoje geslo na WOO X?

1. Prijavite se v svoj račun WOO X in kliknite svoj profil ter izberite [ Varnost ].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. V razdelku [Geslo za prijavo] kliknite [Spremeni].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
3. Za preverjanje boste morali vnesti staro geslo , novo geslo in potrditev novega gesla , e-poštno kodo in 2FA (če ste to nastavili prej).

Nato kliknite [Spremeni geslo]. Po tem ste uspešno spremenili geslo računa.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Kaj je dvofaktorska avtentikacija?

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je dodatna varnostna plast k preverjanju e-pošte in geslu vašega računa. Ko je 2FA omogočen, boste morali pri izvajanju določenih dejanj na platformi WOO X zagotoviti kodo 2FA.

Kako deluje TOTP?

WOO X uporablja časovno zasnovano enkratno geslo (TOTP) za dvofaktorsko avtentikacijo, vključuje generiranje začasne, edinstvene enkratne 6-mestne kode*, ki je veljavna samo 30 sekund. To kodo boste morali vnesti za izvajanje dejanj, ki vplivajo na vaša sredstva ali osebne podatke na platformi.

*Upoštevajte, da mora biti koda sestavljena samo iz številk.


Kako povezati Google Authenticator (2FA)?

1. Pojdite na spletno mesto WOO X , kliknite ikono profila in izberite [Varnost].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. V razdelku Google Authenticator kliknite [Bind].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X 3. V telefon morate prenesti aplikacijo Google Authenticator.

Pojavilo se bo pojavno okno z vašim varnostnim ključem Google Authenticator. Skenirajte kodo QR z aplikacijo Google Authenticator.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Kako dodati svoj račun WOO X v aplikacijo Google Authenticator?


Odprite aplikacijo Google Authenticator. Na prvi strani izberite [Add a code] in tapnite [Scan a QR code] ali [Enter a setup key].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
4. Po tem ste v svojem računu uspešno omogočili 2FA.

Preverjanje

Kaj je KYC WOO X?

KYC je kratica za Know Your Customer, ki poudarja temeljito razumevanje strank, vključno s preverjanjem njihovih pravih imen.

Zakaj je KYC pomemben?

  1. KYC služi za krepitev varnosti vaših sredstev.
  2. Različne ravni KYC lahko odklenejo različna dovoljenja za trgovanje in dostop do finančnih dejavnosti.
  3. Izpolnitev KYC je bistvenega pomena za dvig omejitve posamezne transakcije za nakup in dvig sredstev.
  4. Izpolnjevanje zahtev KYC lahko poveča koristi, ki izhajajo iz prihodnjih bonusov.


Uvod v KYC računa posameznika

WOO X je popolnoma skladen z veljavno zakonodajo proti pranju denarja ("AML"). Skrbni pregled Spoznaj svojo stranko (KYC) se zato izvaja ob vključitvi katere koli nove stranke. WOO X je uradno uvedel nadaljnja preverjanja identitete s tremi različnimi stopnjami.

Za več podrobnosti glejte spodnjo tabelo:

Raven

Dostop

Zahteve

Raven 0

Samo ogled

Preverjanje e-pošte

1. stopnja

Popoln dostop

Omejitev dvigov 50 BTC /dan

  • Polno uradno ime
  • ID preverjanje
  • Preverjanje obraza

2. stopnja

Popoln dostop

Neomejeni dvigi

  • Trenutni naslov
  • Dokazilo o naslovu
  • Poklic
  • Vir primarnih sredstev
  • Vir primarnega bogastva

[ Uporabniki iz Ukrajine in Rusije ]

V skladu z lokalnimi predpisi o preprečevanju pranja denarja od uporabnikov iz Rusije posebej zahtevamo, da preverijo svoje račune do 2. stopnje.

Uporabniki iz Ukrajine lahko posredujejo poenostavljen KYC prek DIIA (hitro preverjanje) na 1. stopnjo ali naravnost na 2. stopnjo z uporabo standardne metode preverjanja.

[ Obdobje skladnosti za uporabnike Beta ]

Z uvedbo nove politike preverjanja identitete bo WOO X uvedel obdobje skladnosti za uporabnike, da opravijo preverjanje identitete od 20. septembra do 00:00 31. oktobra (UTC).

Za več informacij obiščite [ WOO X ] Obvestilo o obdobju skladnosti za preverjanje identitete (KYC) .


Kako dokončati preverjanje identitete na WOO X? (Splet)

Primarno preverjanje KYC na WOO X

1. Prijavite se v svoj račun WOO X , kliknite [ Ikona profila ] in izberite [ Preverjanje identitete ].

Za nove uporabnike lahko kliknete [ Preveri zdaj ] neposredno na domači strani.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. Nato kliknite [ Preveri zdaj ], da potrdite svoj račun.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
3. Izberite svoje državljanstvo/regijo in državo prebivališča ter kliknite [Potrdi].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
4. Za nadaljevanje kliknite [ Start ]
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
. 5. Vnesite svoje osebno ime in kliknite [ Naprej ].

Prepričajte se, da so vsi vneseni podatki skladni z vašimi osebnimi dokumenti. Ko bo potrjen, ga ne boste mogli več spremeniti.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
6. Za nadaljevanje postopka kliknite [Start]
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
. 7. Nato boste morali naložiti slike svojih osebnih dokumentov. Izberite državo/regijo izdajatelja dokumenta in vrsto dokumenta . 8. Tukaj imate 2 možnosti načina nalaganja. Če izberete [Nadaljuj na mobilni napravi], sledite tem korakom: 1. Izpolnite svoj e-poštni naslov in kliknite pošlji ali optično preberite kodo QR. Na vaš e-poštni naslov bo poslana povezava za preverjanje, odprite svoj e-poštni telefon in kliknite naslednjo povezavo, preusmerjeni boste na stran za preverjanje. 2. Pritisnite [Start] , da začnete s fotografiranjem dokumenta. Nato naložite jasne slike sprednje in zadnje strani osebnega dokumenta v za to namenjena polja. 3. Nato kliknite [Start] , da začnete izvajati preverjanje obraza. 4. Po tem počakajte, da ekipa WOO X pregleda in ste zaključili svoje primarno preverjanje. Če izberete [Fotografiraj s spletno kamero], so tukaj naslednji koraki: 1. Za nadaljevanje postopka kliknite [Fotografiraj s spletno kamero] . 2. Pripravite izbrani dokument in kliknite [Začni]. 3. Nato preverite, ali je posneta slika berljiva, in kliknite [Potrdi]. 4. Nato posnemite svoj selfi s klikom na [Start] in počakajte, da se preverjanje kakovosti slike zaključi. 5. Po tem počakajte, da ekipa WOO X pregleda in zaključili ste primarno preverjanje.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X





Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X


Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X



Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Napredno preverjanje KYC na WOO X

1. Pojdite na spletno mesto WOO X , kliknite [ Ikona profila ] in izberite [ Preverjanje identitete ] .
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. Nato kliknite [ Preveri zdaj ] , da preverite 2. raven svojega računa.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
3. Za nadaljevanje kliknite [ Start ]
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
. 4. Izpolnite podatke o svojem poklicu.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
5. Izpolnite svoj bivalni naslov.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
6. Preberite pogoje za sprejem in kliknite [Razumem] .
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
7 . Kliknite [Izberi datoteko], da naložite dokazilo o naslovu, da potrdite svoj naslov, nato kliknite [Naprej].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
8. Po tem počakajte, da ekipa WOO X pregleda in ste zaključili svoje napredno preverjanje.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Kako dokončati preverjanje identitete na WOO X (aplikacija)

Primarno preverjanje KYC na WOO X

1. Odprite aplikacijo WOO X , tapnite ikono zgoraj levo.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. Izberite [ Preverjanje identitete ] in tapnite [ Preveri zdaj ].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
3. Pritisnite [ Start ] , da začnete preverjanje.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
4. Vnesite svoje ime in pritisnite [Naprej] .
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
5. Dotaknite se [Začni], da nadaljujete s preverjanjem.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
6. Nato boste morali naložiti slike svojih osebnih dokumentov. Izberite državo/regijo izdajatelja dokumenta in vrsto dokumenta.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
7. Pritisnite [Start] , da začnete s fotografiranjem dokumenta.

Nato naložite jasne slike sprednje in zadnje strani osebnega dokumenta v za to namenjena polja.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
8. Nato posnemite sebe s klikom na [Start].

Po tem počakajte na preverjanje kakovosti selfija in tapnite [Naprej].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
9. Po tem počakajte, da ekipa WOO X pregleda in ste zaključili svoje primarno preverjanje.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Napredno preverjanje KYC na WOO X

1. Odprite aplikacijo WOO X , tapnite ikono zgoraj levo.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
2. Izberite [ Preverjanje identitete ] in tapnite [ Preveri zdaj ].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
3. Dotaknite se [ Preveri zdaj ], da začnete preverjanje. 4. Za nadaljevanje pritisnite [ Start ] . 5. Izberite delovno panogo in tapnite [Naprej]. 6. Dotaknite se naziva svojega delovnega mesta in pritisnite [Naprej] . 7. Izberite vir primarnih sredstev in pritisnite [Naprej] . 8. Izberite svoj vir primarnega bogastva in pritisnite [Naprej] . 9. Vnesite svoj naslov in tapnite [Naprej]. 10. Preberite pogoje za sprejem in kliknite [Razumem]. 11. Pritisnite [Izberi datoteko] , da naložite dokazilo o naslovu, da potrdite svoj naslov, nato tapnite [Naprej]. 12. Po tem počakajte, da ekipa WOO X pregleda in ste zaključili svoje napredno preverjanje.


Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Med preverjanjem KYC ni mogoče naložiti fotografije

Če naletite na težave pri nalaganju fotografij ali prejmete sporočilo o napaki med postopkom KYC, upoštevajte naslednje točke preverjanja:
  1. Zagotovite, da je format slike JPG, JPEG ali PNG.
  2. Potrdite, da je velikost slike manjša od 5 MB.
  3. Uporabite veljavno in izvirno osebno izkaznico, kot je osebna izkaznica, vozniško dovoljenje ali potni list.
  4. Vaša veljavna osebna izkaznica mora pripadati državljanu države, ki dovoljuje neomejeno trgovanje, kot je opisano v "II. Spoznajte svojo stranko in politiko proti pranju denarja" - "Nadzor trgovanja" v uporabniški pogodbi WOO X.
  5. Če vaša predložitev izpolnjuje vsa zgornja merila, vendar je preverjanje KYC še vedno nepopolno, je to morda posledica začasne težave z omrežjem. Za rešitev sledite tem korakom:
  • Počakajte nekaj časa, preden ponovno oddate vlogo.
  • Počistite predpomnilnik v brskalniku in terminalu.
  • Oddajte prijavo prek spletne strani ali aplikacije.
  • Za oddajo poskusite uporabiti različne brskalnike.
  • Zagotovite, da je vaša aplikacija posodobljena na najnovejšo različico.
Če se težava po odpravljanju težave nadaljuje, naredite posnetek zaslona sporočila o napaki vmesnika KYC in ga pošljite naši službi za stranke v preverjanje. Zadevo bomo nemudoma obravnavali in izboljšali ustrezni vmesnik, da vam zagotovimo izboljšano storitev. Cenimo vaše sodelovanje in podporo.


Pogoste napake med postopkom KYC

  • Snemanje nejasnih, zamegljenih ali nepopolnih fotografij lahko povzroči neuspešno preverjanje KYC. Ko izvajate prepoznavanje obraza, odstranite klobuk (če je na voljo) in se obrnite neposredno proti kameri.
  • Proces KYC je povezan z javno varnostno zbirko podatkov tretje osebe, sistem pa izvaja samodejno preverjanje, ki ga ni mogoče ročno preglasiti. Če imate posebne okoliščine, kot so spremembe prebivališča ali osebnih dokumentov, ki preprečujejo preverjanje pristnosti, se za nasvet obrnite na spletno službo za stranke.
  • Če za aplikacijo niso odobrena dovoljenja za kamero, ne boste mogli fotografirati svojega osebnega dokumenta ali izvajati prepoznave obraza.

Zakaj preverjanje moje identitete ni uspelo?

Uporabniki lahko vidijo razlog za neuspešno preverjanje identitete na strani računa. Tukaj je seznam vseh možnih razlogov:

[Raven 0 - 1]

  • Preverjanje identitete v 2. koraku ni bilo uspešno. Poskusite znova.
    (Prepričajte se, da je vrsta ID-ja pravilna in berljiva v 2. koraku)
  • Osebni dokument je potekel.
  • Pravno ime, ki ste ga navedli, se ne ujema s tistim na osebnem dokumentu.

[Raven 1 - 2 ]

  • Naslov prebivališča, ki ste ga navedli, se ne ujema z dokazilom o naslovu.
  • Dokazilo o naslovu je več kot 90 dni.
  • Vrsta dokazila o naslovu ne ustreza našim zahtevam.
  • Naložite celoten račun/izpisek.
  • Ime na dokazilu o naslovu se ne ujema s tistim na osebni izkaznici.
  • Datoteke z dokazilom o naslovu ni mogoče odpreti.
  • Dokazilo o naslovu ne prikazuje imena, naslova prebivališča ali datuma izdaje.

Prosimo, naredite potrebne spremembe in poskusite znova. Če imate kakršna koli vprašanja glede preverjanja identitete, nam pišite na [email protected] .

Koliko časa traja, da se odobri preverjanje identitete?

Upoštevajte, da lahko ekipa za skladnost WOO X pregleda vašo prijavo do 3 delovne dni . Ko bo vaša prijava odobrena - boste prejeli e-pošto z obvestilom.

Depozit

Kaj je oznaka ali beležka in zakaj jo moram vnesti, ko položim kripto?

Oznaka ali beležka je edinstven identifikator, dodeljen vsakemu računu za identifikacijo depozita in knjiženje v dobro ustreznega računa. Ko deponirate določeno kriptovaluto, kot so BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS itd., morate vnesti ustrezno oznako ali memo, da se uspešno pripiše.


Razlogi za neprispele depozite

1. Več dejavnikov lahko vpliva na prihod sredstev, vključno z, a ne omejeno na, depozitom pametne pogodbe, neobičajnim stanjem transakcije v verigi blokov, prezasedenostjo verige blokov, neuspehom običajnega prenosa s strani platforme za dvige, napačnim ali manjkajočim beležkom/oznako, naslovom depozita ali izbira napačne vrste verige, prekinitev depozita na ciljni naslovni platformi itd.

2. Ko je dvig označen kot "zaključen" ali "uspešen" na platformi, s katere dvigujete svojo kriptovaluto, to pomeni, da je transakcija je bil uspešno oddan v omrežje blockchain. Vendar lahko transakcija še vedno potrebuje čas, da je v celoti potrjena in pripisana platformi prejemnika. Upoštevajte, da se zahtevane potrditve omrežja razlikujejo glede na različne verige blokov. Za primer vzemite depozite BTC:
  • Vaš depozit v BTC bo pripisan vašemu računu po vsaj eni potrditvi omrežja.
  • Po pripisu bodo vsa sredstva na vašem računu začasno zamrznjena. Iz varnostnih razlogov sta potrebni vsaj 2 potrditvi omrežja, preden lahko odklenete nakazilo BTC na WOO X.

3. Zaradi možne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. TXID (ID transakcije) lahko uporabite za iskanje statusa prenosa vaših sredstev iz raziskovalca blockchain.


Kako rešiti to situacijo?

Če vaši depoziti niso bili knjiženi v dobro vašega računa, lahko za rešitev težave sledite tem korakom:

1. Če transakcija ni bila v celoti potrjena s strani vozlišč omrežja blockchain ali ni dosegla minimalne določene količine omrežnih potrditev avtorja WOO X, potrpežljivo počakajte, da se obdela. Ko bo transakcija potrjena, bo WOO X nakazal sredstva na vaš račun.

2. Če je transakcija potrjena z verigo blokov, vendar ni pripisana vašemu računu WOO X, se lahko obrnete na podporo WOO X in jim posredujete naslednje informacije:
  • UID
  • E-poštna številka
  • Ime valute in vrsta verige (na primer: USDT-TRC20)
  • Znesek pologa in TXID (zgoščena vrednost)
  • Naša služba za stranke bo zbrala vaše podatke in jih posredovala ustreznemu oddelku v nadaljnjo obdelavo.

3. Če obstaja kakršna koli posodobitev ali rešitev v zvezi z vašim depozitom, vas bo WOO X čim prej obvestil po e-pošti.


Kaj lahko storim, če nakažem na napačen naslov

1. Nakazilo na napačen naslov za prejem/nakazilo

WOO X na splošno ne ponuja storitve izterjave žetonov/kovancev. Če pa ste utrpeli znatno izgubo zaradi nepravilno naloženih žetonov/kovancev, vam lahko WOO X izključno po lastni presoji pomaga pri povrnitvi vaših žetonov/kovancev. WOO X ima celovite postopke, ki našim uporabnikom pomagajo povrniti njihove finančne izgube. Upoštevajte, da popolna obnovitev žetona ni zajamčena. Če ste naleteli na takšno situacijo, nam za nadaljnjo pomoč posredujte naslednje informacije:

  • Vaš UID na WOO X
  • Ime žetona
  • Znesek pologa
  • Ustrezen TxID
  • Napačen depozitni naslov
  • Podroben opis težave


2. Depozit na napačen naslov, ki ne pripada WOO X.

Če ste žetone poslali na napačen naslov, ki ni povezan z WOO X, vas žal obveščamo, da vam ne moremo zagotoviti nobene nadaljnje pomoči. Za pomoč se lahko poskusite obrniti na ustrezne strani (lastnika naslova ali borze/platforme, ki ji naslov pripada).

Opomba: Prosimo, da še enkrat preverite žeton za polog, naslov, znesek, MEMO itd., preden opravite polog, da preprečite morebitno izgubo sredstev.

Trgovanje

Zakaj moj dvig ni prišel?

Prenos sredstev vključuje naslednje korake:

  • Transakcija dviga, ki jo sproži WOO X.
  • Potrditev omrežja blockchain.
  • Deponiranje na ustrezni platformi.

Običajno bo TxID (ID transakcije) ustvarjen v 30–60 minutah, kar pomeni, da je naša platforma uspešno zaključila operacijo dviga in da so transakcije na čakanju v verigi blokov.

Vendar pa lahko še vedno traja nekaj časa, da določeno transakcijo potrdi veriga blokov in pozneje ustrezna platforma.

Zaradi morebitne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. ID transakcije (TxID) lahko uporabite za iskanje statusa prenosa z raziskovalcem verige blokov.

  • Če raziskovalec verige blokov pokaže, da transakcija ni potrjena, počakajte, da se postopek zaključi.
  • Če raziskovalec verige blokov pokaže, da je transakcija že potrjena, to pomeni, da so bila vaša sredstva uspešno poslana iz WOO X, in ne moremo zagotoviti nobene nadaljnje pomoči v zvezi s to zadevo. Obrniti se boste morali na lastnika ali skupino za podporo ciljnega naslova in poiskati dodatno pomoč.


Pomembne smernice za dvige kriptovalut na platformi WOO X

  1. Za kriptovalute, ki podpirajo več verig, kot je USDT, se prepričajte, da ste izbrali ustrezno omrežje, ko podajate zahteve za dvig.
  2. Če kriptovaluta za dvig zahteva MEMO, se prepričajte, da kopirate pravilen MEMO s prejemne platforme in ga natančno vnesete. V nasprotnem primeru se lahko sredstva po dvigu izgubijo.
  3. Če po vnosu naslova stran pokaže, da je naslov neveljaven, preverite naslov ali se za nadaljnjo pomoč obrnite na našo spletno službo za stranke.
  4. Stroški dviga se razlikujejo za vsako kripto in si jih lahko ogledate po izbiri kripto na strani za dvig.
  5. Najnižji znesek dviga in stroške dviga za ustrezno kriptovaluto si lahko ogledate na strani za dvig.


Kako preverim stanje transakcije v verigi blokov?

1. Prijavite se v svoj račun WOO X in kliknite [ Denarnica ].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

2. Pomaknite se navzdol in tukaj si lahko ogledate stanje transakcije.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

Odstop

Zakaj moj dvig ni prišel?

Prenos sredstev vključuje naslednje korake:

  • Transakcija dviga, ki jo sproži WOO X.
  • Potrditev omrežja blockchain.
  • Deponiranje na ustrezni platformi.

Običajno bo TxID (ID transakcije) ustvarjen v 30–60 minutah, kar pomeni, da je naša platforma uspešno zaključila operacijo dviga in da so transakcije na čakanju v verigi blokov.

Vendar pa lahko še vedno traja nekaj časa, da določeno transakcijo potrdi veriga blokov in pozneje ustrezna platforma.

Zaradi morebitne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. ID transakcije (TxID) lahko uporabite za iskanje statusa prenosa z raziskovalcem verige blokov.

  • Če raziskovalec verige blokov pokaže, da transakcija ni potrjena, počakajte, da se postopek zaključi.
  • Če raziskovalec verige blokov pokaže, da je transakcija že potrjena, to pomeni, da so bila vaša sredstva uspešno poslana iz WOO X, in ne moremo zagotoviti nobene nadaljnje pomoči v zvezi s to zadevo. Obrniti se boste morali na lastnika ali skupino za podporo ciljnega naslova in poiskati dodatno pomoč.


Pomembne smernice za dvige kriptovalut na platformi WOO X

  1. Za kriptovalute, ki podpirajo več verig, kot je USDT, se prepričajte, da ste izbrali ustrezno omrežje, ko podajate zahteve za dvig.
  2. Če kriptovaluta za dvig zahteva MEMO, se prepričajte, da kopirate pravilen MEMO s prejemne platforme in ga natančno vnesete. V nasprotnem primeru se lahko sredstva po dvigu izgubijo.
  3. Če po vnosu naslova stran pokaže, da je naslov neveljaven, preverite naslov ali se za nadaljnjo pomoč obrnite na našo spletno službo za stranke.
  4. Stroški dviga se razlikujejo za vsako kripto in si jih lahko ogledate po izbiri kripto na strani za dvig.
  5. Najnižji znesek dviga in stroške dviga za ustrezno kriptovaluto si lahko ogledate na strani za dvig.


Kako preverim stanje transakcije v verigi blokov?

1. Prijavite se v svoj račun WOO X in kliknite [ Denarnica ].
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X

2. Pomaknite se navzdol in tukaj si lahko ogledate stanje transakcije.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o WOO X