WOO X Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara - WOO X Kenya

Kupitia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara) ya WOO X ni mchakato wa moja kwa moja ulioundwa ili kuwapa watumiaji majibu ya haraka na yenye taarifa kwa maswali ya kawaida. Fuata hatua hizi ili kufikia Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara:
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Akaunti

Kwa nini Siwezi Kupokea Barua pepe kutoka kwa WOO X?

Ikiwa hupokei barua pepe zilizotumwa kutoka kwa WOO X, tafadhali fuata maagizo yaliyo hapa chini ili kuangalia mipangilio ya barua pepe yako:
  1. Je, umeingia kwenye anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kwa akaunti yako ya WOO X? Wakati mwingine unaweza kuwa umeondolewa kwenye barua pepe yako kwenye kifaa chako na hivyo huwezi kuona barua pepe za WOO X. Tafadhali ingia na uonyeshe upya.

  2. Je, umeangalia folda ya barua taka ya barua pepe yako? Ukigundua kuwa mtoa huduma wako wa barua pepe anasukuma barua pepe za WOO X kwenye folda yako ya barua taka, unaweza kuzitia alama kuwa "salama" kwa kuorodhesha barua pepe za WOO X. Unaweza kurejelea Jinsi ya Kuidhinisha Barua pepe za WOO X ili kuisanidi.

  3. Je, utendakazi wa mteja wako wa barua pepe au mtoa huduma ni wa kawaida? Ili kuhakikisha kuwa ngome au programu yako ya kingavirusi haileti mzozo wa usalama, unaweza kuthibitisha mipangilio ya seva ya barua pepe.

  4. Je, kisanduku pokezi chako kimejaa barua pepe? Hutaweza kutuma au kupokea barua pepe ikiwa umefikia kikomo. Ili kupata nafasi ya barua pepe mpya, unaweza kuondoa baadhi ya barua pepe kuu.

  5. Sajili kwa kutumia anwani za barua pepe za kawaida kama vile Gmail, Outlook, n.k., ikiwezekana.

Jinsi ya kubadilisha barua pepe yangu kwenye WOO X?

1. Ingia katika akaunti yako ya WOO X na ubofye wasifu wako na uchague [Akaunti Yangu] .
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Katika ukurasa wa kwanza, bofya [aikoni ya kalamu] karibu na barua pepe yako ya sasa ili kubadilisha hadi mpya.

Kumbuka: 2FA lazima iundwe kabla ya kubadilisha barua pepe yako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
3. Bofya [Thibitisha] ili kuendelea na mchakato.

Kumbuka: Uondoaji hautapatikana kwa saa 24 baada ya kufanya mabadiliko haya.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
4. Fuata hatua ili kuthibitisha barua pepe yako ya sasa na mpya. Kisha ubofye [Wasilisha] na umefanikiwa kubadilisha hadi barua pepe yako mpya.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X


Jinsi ya kubadilisha nenosiri langu kwenye WOO X?

1. Ingia katika akaunti yako ya WOO X na ubofye wasifu wako na uchague [ Usalama ].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Kwenye sehemu ya [Nenosiri la Kuingia] , bofya [Badilisha].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
3. Utaulizwa kuingiza nenosiri la zamani , nenosiri jipya , na uthibitisho wa nenosiri jipya , msimbo wa barua pepe , na 2FA (ikiwa uliweka hii hapo awali) kwa uthibitishaji.

Kisha ubofye [Badilisha Nenosiri]. Baada ya hapo, umefanikiwa kubadilisha nenosiri la akaunti yako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Uthibitishaji wa Mambo Mbili ni nini?

Uthibitishaji wa Mambo Mbili (2FA) ni safu ya ziada ya usalama kwa uthibitishaji wa barua pepe na nenosiri la akaunti yako. 2FA ikiwa imewashwa, itabidi utoe msimbo wa 2FA unapofanya vitendo fulani kwenye jukwaa la WOO X.

TOTP inafanyaje kazi?

WOO X hutumia Nenosiri la Wakati Mmoja (TOTP) kwa Uthibitishaji wa Mambo Mbili, inahusisha kutoa msimbo wa muda mfupi wa kipekee wa tarakimu 6* ambao unatumika kwa sekunde 30 pekee. Utahitaji kuweka msimbo huu ili kutekeleza vitendo vinavyoathiri mali yako au maelezo ya kibinafsi kwenye jukwaa.

*Tafadhali kumbuka kuwa msimbo unapaswa kujumuisha nambari pekee.


Jinsi ya Kuunganisha Kithibitishaji cha Google (2FA)?

1. Nenda kwenye tovuti ya WOO X , bofya aikoni ya wasifu, na uchague [Usalama].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Kwenye sehemu ya Kithibitishaji cha Google, bofya kwenye [Funga].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X 3. Unahitaji kupakua programu ya Kithibitishaji cha Google kwenye simu yako.

Dirisha ibukizi litatokea lililo na Ufunguo wa Hifadhi Nakala wa Kithibitishaji cha Google. Changanua msimbo wa QR kwa Programu yako ya Kithibitishaji cha Google.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Jinsi ya kuongeza akaunti yako ya WOO X kwenye Programu ya Kithibitishaji cha Google?


Fungua programu yako ya Kithibitishaji cha Google. Kwenye ukurasa wa kwanza, chagua [Ongeza msimbo] na uguse [Changanua msimbo wa QR] au [Weka ufunguo wa kusanidi].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
4. Baada ya hapo, umefanikiwa kuwezesha 2FA yako katika akaunti yako.

Uthibitishaji

KYC WOO X ni nini?

KYC inawakilisha Jua Mteja Wako, ikisisitiza uelewa wa kina wa wateja, ikiwa ni pamoja na uthibitishaji wa majina yao halisi.

Kwa nini KYC ni muhimu?

  1. KYC hutumika kuimarisha usalama wa mali yako.
  2. Viwango tofauti vya KYC vinaweza kufungua vibali tofauti vya biashara na ufikiaji wa shughuli za kifedha.
  3. Kukamilisha KYC ni muhimu ili kuongeza kikomo kimoja cha muamala kwa kununua na kutoa pesa.
  4. Kutimiza mahitaji ya KYC kunaweza kukuza manufaa yanayotokana na bonasi za siku zijazo.


Utangulizi wa Akaunti ya Kibinafsi ya KYC

WOO X inatii kikamilifu sheria zinazotumika za kuzuia ulanguzi wa pesa ("AML"). Kwa hivyo, Uangalifu wa Kujua Mteja Wako (KYC) unafanywa wakati wa kuabiri mteja yeyote mpya. WOO X imetekeleza rasmi uthibitishaji zaidi wa utambulisho na viwango vitatu tofauti

Tafadhali tazama jedwali hapa chini kwa maelezo zaidi:

Kiwango

Ufikiaji

Mahitaji

Kiwango cha 0

Tazama Pekee

Uthibitishaji wa Barua Pepe

Kiwango cha 1

Ufikiaji Kamili

50 BTC uondoaji kikomo / siku

  • Jina Kamili la Kisheria
  • Uthibitishaji wa kitambulisho
  • Uthibitishaji wa Uso

Kiwango cha 2

Ufikiaji Kamili

Uondoaji usio na kikomo

  • Anuani ya sasa
  • Uthibitisho wa Anwani
  • Kazi
  • Chanzo cha fedha za msingi
  • Chanzo cha utajiri wa msingi

[Watumiaji kutoka Ukraine na Urusi]

Kwa kutii kanuni za ndani za kupinga ufujaji wa pesa, tunahitaji mahususi watumiaji kutoka Urusi wathibitishe akaunti zao hadi Kiwango cha 2.

Watumiaji kutoka Ukraini wanaweza kupitisha KYC iliyorahisishwa kupitia DIIA (Uthibitishaji wa Haraka) hadi Kiwango cha 1 au moja kwa moja hadi Kiwango cha 2 kwa kutumia mbinu ya kawaida ya uthibitishaji.

[ Kipindi cha kufuata kwa Watumiaji wa Beta ]

Kwa kuanzishwa kwa sera mpya ya uthibitishaji wa utambulisho, WOO X itatekeleza kipindi cha kufuata kwa watumiaji ili wakamilishe uthibitishaji wa utambulisho wao kuanzia tarehe 20 Septemba hadi 00:00 tarehe 31 Oktoba (UTC).

Tafadhali tembelea [ WOO X ] Notisi ya muda wa kufuata kwa Uthibitishaji wa Kitambulisho (KYC) kwa maelezo zaidi.


Jinsi ya kukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho kwenye WOO X? (Mtandao)

Uthibitishaji Msingi wa KYC kwenye WOO X

1. Ingia katika akaunti yako ya WOO X , bofya [ Ikoni ya Wasifu ] na uchague [ Uthibitishaji wa Kitambulisho ].

Kwa watumiaji wapya, unaweza kubofya [ Thibitisha Sasa ] kwenye ukurasa wa nyumbani moja kwa moja.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Baada ya hapo, bofya [ Thibitisha Sasa ] ili kuthibitisha akaunti yako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
3. Chagua Raia/Eneo na Nchi Unaoishi, kisha ubofye [Thibitisha].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
4. Bofya [ Anza ] ili kuendelea.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
5. Ingiza jina lako la kibinafsi na ubofye [ Inayofuata ].

Tafadhali hakikisha kuwa maelezo yote uliyoweka yanalingana na hati zako za kitambulisho. Hutaweza kuibadilisha ikishathibitishwa.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
6. Bofya [Anza] ili kuendelea na mchakato.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
7. Kisha, utahitaji kupakia picha za hati zako za kitambulisho. Chagua nchi/eneo linalotoa hati na aina ya hati yako . 8. Hapa, una chaguo 2 za mbinu ya upakiaji. Ikiwa unachagua [Endelea kwenye simu ya mkononi], hizi hapa ni hatua zifuatazo: 1. Jaza barua pepe yako na ubofye tuma au uchanganue msimbo wa QR. Kiungo cha uthibitishaji kitatumwa kwa barua pepe yako, fungua simu yako ya barua pepe na ubofye kiungo kifuatacho, utaelekezwa kwenye ukurasa wa uthibitishaji. 2. Bonyeza [Anza] ili kuanza kwa kupiga picha hati yako. Kufuatia hilo, pakia picha wazi za mbele na nyuma ya kitambulisho chako kwenye visanduku vilivyoteuliwa. 3. Kisha, bofya [Anza] ili kuanza kuchukua uthibitishaji wa Uso. 4. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa msingi. Ikiwa unachagua [Piga picha kwa kutumia kamera ya wavuti], hizi hapa ni hatua zifuatazo: 1. Bofya kwenye [Piga picha ukitumia kamera ya wavuti] ili kuendelea na mchakato. 2. Tayarisha hati uliyochagua na ubofye kwenye [Anza]. 3. Baada ya hapo, hakikisha kwamba picha uliyopiga inasomeka na ubofye [Thibitisha]. 4. Kisha, jipige selfie kwa kubofya kwenye [Anza] na usubiri ukaguzi wa ubora wa picha ukamilike. 5. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa msingi.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X





Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X


Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X



Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Uthibitishaji wa Kina wa KYC kwenye WOO X

1. Nenda kwenye tovuti ya WOO X , bofya [ Ikoni ya Wasifu ] na uchague [ Uthibitishaji wa Utambulisho ] .
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Baada ya hapo, bofya [ Thibitisha Sasa ] ili kuthibitisha kiwango cha 2 cha akaunti yako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
3. Bofya [ Anza ] ili kuendelea.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
4. Jaza taarifa za kazi yako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
5. Jaza anwani yako ya kuishi.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
6. Soma masharti ya kukubalika na ubofye [Nimeipata] .
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
7 . Bofya [Chagua faili] ili kupakia uthibitisho wa anwani ili kuthibitisha anwani yako, kisha ubofye [Inayofuata].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
8. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa kina.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Jinsi ya kukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho kwenye WOO X (Programu)

Uthibitishaji Msingi wa KYC kwenye WOO X

1. Fungua programu yako ya WOO X , gusa aikoni iliyo upande wa juu kushoto.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Chagua [ Uthibitishaji wa kitambulisho ] na uguse [ Thibitisha sasa ].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
3. Bonyeza [ Anza ] ili kuanza uthibitishaji.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
4. Jaza jina lako na ubonyeze [Inayofuata] .
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
5. Gusa kwenye [Anza] ili kuendelea kuthibitisha.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
6. Kisha, utahitaji kupakia picha za hati zako za kitambulisho. Chagua nchi/eneo lako linalotoa hati na aina ya hati yako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
7. Bonyeza [Anza] ili kuanza kwa kupiga picha ya hati yako.

Kufuatia hilo, pakia picha wazi za mbele na nyuma ya kitambulisho chako kwenye visanduku vilivyoteuliwa.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
8. Kisha, jipige selfie kwa kubofya [Anza].

Baada ya hapo, subiri ukaguzi wa ubora wa selfie yako na uguse [Inayofuata].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
9. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa msingi.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Uthibitishaji wa Kina wa KYC kwenye WOO X

1. Fungua programu yako ya WOO X , gusa aikoni iliyo upande wa juu kushoto.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
2. Chagua [ Uthibitishaji wa kitambulisho ] na uguse [ Thibitisha sasa ].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
3. Gusa kwenye [ Thibitisha sasa ] ili kuanza kuthibitisha. 4. Bonyeza [ Anza ] ili kuendelea. 5. Chagua tasnia yako ya kazi na uguse [Inayofuata]. 6. Gusa jina la kazi yako, gusa [Inayofuata] . 7. Chagua chanzo chako cha pesa za msingi na ubonyeze [Inayofuata] . 8. Chagua chanzo chako cha utajiri wa msingi na ubonyeze [Inayofuata] . 9. Jaza anwani yako na ugonge [Inayofuata]. 10. Soma masharti ya kukubalika na ubofye [Nimeipata]. 11. Bonyeza [Chagua faili] ili kupakia uthibitisho wa anwani ili kuthibitisha anwani yako, kisha uguse [Inayofuata]. 12. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa juu.


Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Imeshindwa kupakia picha wakati wa Uthibitishaji wa KYC

Ukikumbana na matatizo ya kupakia picha au kupokea ujumbe wa hitilafu wakati wa mchakato wako wa KYC, tafadhali zingatia pointi zifuatazo za uthibitishaji:
  1. Hakikisha umbizo la picha ni JPG, JPEG, au PNG.
  2. Thibitisha kuwa saizi ya picha iko chini ya MB 5.
  3. Tumia kitambulisho halali na halisi, kama vile kitambulisho cha kibinafsi, leseni ya udereva au pasipoti.
  4. Kitambulisho chako halali lazima kiwe cha raia wa nchi ambayo inaruhusu biashara bila vikwazo, kama ilivyobainishwa katika "II. Sera ya Kujua-Mteja-Wako na Kupinga Utakatishaji Pesa" - "Usimamizi wa Biashara" katika Makubaliano ya Mtumiaji ya WOO X.
  5. Iwapo uwasilishaji wako unatimiza vigezo vyote vilivyo hapo juu, lakini uthibitishaji wa KYC ukasalia kuwa haujakamilika, huenda ni kutokana na tatizo la muda la mtandao. Tafadhali fuata hatua hizi kwa utatuzi:
  • Subiri kwa muda kabla ya kutuma ombi upya.
  • Futa kashe kwenye kivinjari chako na terminal.
  • Peana maombi kupitia tovuti au programu.
  • Jaribu kutumia vivinjari tofauti kwa uwasilishaji.
  • Hakikisha programu yako imesasishwa hadi toleo jipya zaidi.
Tatizo likiendelea baada ya utatuzi, tafadhali piga picha ya skrini ya ujumbe wa hitilafu ya kiolesura cha KYC na utume kwa Huduma yetu ya Wateja ili uthibitisho. Tutashughulikia suala hilo mara moja na kuboresha kiolesura husika ili kukupa huduma iliyoboreshwa. Tunashukuru ushirikiano na msaada wako.


Makosa ya Kawaida Wakati wa Mchakato wa KYC

  • Kupiga picha zisizo wazi, zenye ukungu au ambazo hazijakamilika kunaweza kusababisha uthibitishaji wa KYC usifaulu. Unapotekeleza utambuzi wa uso, tafadhali ondoa kofia yako (ikiwezekana) na uelekee kamera moja kwa moja.
  • Mchakato wa KYC umeunganishwa kwenye hifadhidata ya usalama wa umma ya mtu wa tatu, na mfumo hufanya uthibitishaji wa kiotomatiki, ambao hauwezi kubatilishwa kwa mikono. Iwapo una hali maalum, kama vile mabadiliko katika hati za ukaaji au vitambulisho, ambayo yanazuia uthibitishaji, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja mtandaoni kwa ushauri.
  • Ikiwa ruhusa za kamera hazijatolewa kwa programu, hutaweza kupiga picha za hati yako ya utambulisho au kufanya utambuzi wa uso.

Kwa nini uthibitishaji wa kitambulisho changu umeshindwa?

Watumiaji wanaweza kuona sababu ya kushindwa kuthibitisha utambulisho katika ukurasa wa akaunti. Hii ndio orodha ya sababu zote zinazowezekana:

[Kiwango cha 0 - 1]

  • Uthibitishaji wa utambulisho kwenye hatua ya 2 haukufaulu. Tafadhali jaribu tena.
    (Tafadhali hakikisha aina ya kitambulisho ni sahihi na inasomeka katika hatua ya 2)
  • Hati ya utambulisho imeisha muda wake.
  • Jina la kisheria ulilotoa halilingani na lililo kwenye kitambulisho.

[Kiwango cha 1-2 ]

  • Anwani ya makazi uliyotoa hailingani na Uthibitisho wa Anwani.
  • Uthibitisho wa Anwani ni zaidi ya siku 90.
  • Aina ya Uthibitisho wa Anwani hailingani na mahitaji yetu.
  • Utapakia bili/taarifa yote.
  • Jina lililo kwenye Uthibitisho wa Anwani halioani na lile lililo kwenye Kitambulisho.
  • Faili ya Uthibitisho wa Anwani haiwezi kufunguliwa.
  • Uthibitisho wa Anwani hauonyeshi jina, anwani ya makazi au tarehe ya kutolewa.

Tafadhali fanya mabadiliko yanayohitajika na ujaribu tena. Ikiwa una maswali yoyote kuhusu uthibitishaji wa kitambulisho, tafadhali tutumie barua pepe kwa [email protected] .

Je, inachukua muda gani kwa uthibitishaji wa utambulisho kuidhinishwa?

Tafadhali kumbuka, kwamba inaweza kuchukua hadi siku 3 za kazi kwa timu ya kufuata WOO X kukagua ombi lako. Wakati ombi lako limeidhinishwa - utapata barua-pepe iliyo na arifa.

Amana

Lebo au memo ni nini, na kwa nini ninahitaji kuiingiza wakati wa kuweka crypto?

Lebo au memo ni kitambulisho cha kipekee kilichotolewa kwa kila akaunti kwa ajili ya kutambua amana na kuweka akaunti sahihi. Unapoweka crypto fulani, kama vile BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, n.k., unahitaji kuweka lebo au memo husika ili iweze kupongezwa.


Sababu za Amana Kutofika

1. Sababu nyingi zinaweza kuathiri ujio wa fedha, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu kwa amana mahiri ya mkataba, hali isiyo ya kawaida ya muamala kwenye blockchain, msongamano wa blockchain, kushindwa kuhamishwa kwa njia ya kawaida kwa mfumo wa uondoaji, memo/lebo isiyo sahihi au inayokosekana, anwani ya amana au chaguo la aina isiyo sahihi ya mnyororo, kusimamishwa kwa amana kwenye jukwaa la anwani lengwa, n.k.

2. Wakati uondoaji unatiwa alama kuwa "umekamilika" au "mafanikio" kwenye jukwaa ambalo unatoa crypto yako, inamaanisha kuwa muamala umekamilika. imetangazwa kwa ufanisi kwa mtandao wa blockchain. Hata hivyo, muamala bado unaweza kuhitaji muda ili kuthibitishwa kikamilifu na kuonyeshwa kwenye jukwaa la mpokeaji. Tafadhali kumbuka kuwa uthibitisho unaohitajika wa mtandao unatofautiana na blockchains tofauti. Chukua amana za BTC kama mfano:
  • Amana yako ya BTC itawekwa kwenye akaunti yako baada ya angalau uthibitisho 1 wa mtandao.
  • Baada ya kupokelewa, vipengee vyote kwenye akaunti yako vitagandishwa kwa muda. Kwa madhumuni ya usalama, angalau uthibitisho 2 wa mtandao unahitajika kabla ya amana yako ya BTC kufunguliwa kwenye WOO X.

3. Kutokana na uwezekano wa msongamano wa mtandao, kunaweza kuwa na ucheleweshaji mkubwa katika kuchakata muamala wako. Unaweza kutumia TXID (Kitambulisho cha Muamala) kutafuta hali ya uhamishaji wa mali yako kutoka kwa mgunduzi wa blockchain.


Jinsi ya Kutatua Hali Hii?

Ikiwa amana zako hazijawekwa kwenye akaunti yako, unaweza kufuata hatua hizi ili kutatua suala hilo:

1. Ikiwa muamala haujathibitishwa kikamilifu na nodi za mtandao wa blockchain, au haujafikia kiwango cha chini zaidi cha uthibitishaji wa mtandao uliobainishwa. by WOO X, tafadhali subiri kwa subira ishughulikiwe. Baada ya muamala kuthibitishwa, WOO X itaweka pesa kwenye akaunti yako.

2. Ikiwa muamala utathibitishwa na blockchain lakini haujawekwa kwenye akaunti yako ya WOO X, unaweza kuwasiliana na usaidizi wa WOO X na kuwapa taarifa ifuatayo:
  • UID
  • Nambari ya barua pepe
  • Jina la sarafu na aina ya mnyororo (kwa mfano: USDT-TRC20)
  • Kiasi cha amana na TXID (thamani ya hashi)
  • Huduma yetu kwa wateja itakusanya taarifa zako na kuzihamisha kwa idara husika kwa uchakataji zaidi.

3. Ikiwa kuna sasisho au azimio lolote kuhusu suala lako la kuweka pesa, WOO X itakuarifu kwa barua pepe haraka iwezekanavyo.


Ninaweza Kufanya Nini Ninapoweka Kwenye Anwani Isiyo sahihi

1. Amana iliyowekwa kwa anwani isiyo sahihi ya kupokea/amana

WOO X kwa ujumla haitoi huduma ya kurejesha ishara/sarafu. Hata hivyo, ikiwa umepata hasara kubwa kutokana na tokeni/sarafu zilizowekwa kimakosa, WOO X inaweza, kwa hiari yetu tu, kukusaidia kurejesha tokeni/sarafu zako. WOO X ina taratibu za kina za kuwasaidia watumiaji wetu kurejesha hasara zao za kifedha. Tafadhali kumbuka kuwa urejeshaji kamili wa ishara haujahakikishiwa. Ikiwa umekumbana na hali ya aina hii, tafadhali kumbuka kutupa taarifa ifuatayo kwa usaidizi zaidi:

  • UID yako kwenye WOO X
  • Jina la ishara
  • Kiasi cha amana
  • TxID inayolingana
  • Anwani isiyo sahihi ya amana
  • Maelezo ya kina ya shida


2. Amana iliyowekwa kwa anwani isiyo sahihi ambayo si ya WOO X.

Ikiwa umetuma tokeni zako kwa anwani isiyo sahihi ambayo haihusiani na WOO X, tunasikitika kukujulisha kwamba hatuwezi kutoa usaidizi wowote zaidi. Unaweza kujaribu kuwasiliana na wahusika husika kwa usaidizi (mmiliki wa anwani au kubadilishana/jukwaa ambalo anwani hiyo ni yake).

Kumbuka: Tafadhali angalia mara mbili tokeni ya amana, anwani, kiasi, MEMO, n.k. kabla ya kuweka amana zozote ili kuzuia upotevu wowote wa mali.

Biashara

Kwa nini uondoaji wangu haujafika?

Uhamisho wa fedha unajumuisha hatua zifuatazo:

  • Muamala wa uondoaji ulioanzishwa na WOO X.
  • Uthibitisho wa mtandao wa blockchain.
  • Kuweka kwenye jukwaa sambamba.

Kwa kawaida, TxID (Kitambulisho cha muamala) itatolewa ndani ya dakika 30-60, kuonyesha kwamba jukwaa letu limekamilisha shughuli ya uondoaji kwa ufanisi na kwamba miamala inasubiri kwenye blockchain.

Hata hivyo, bado inaweza kuchukua muda kwa shughuli fulani kuthibitishwa na blockchain na, baadaye, na jukwaa husika.

Kwa sababu ya msongamano wa mtandao unaowezekana, kunaweza kuwa na ucheleweshaji mkubwa katika kuchakata muamala wako. Unaweza kutumia kitambulisho cha muamala (TxID) kutafuta hali ya uhamishaji na kichunguzi cha blockchain.

  • Ikiwa kichunguzi cha blockchain kitaonyesha kuwa shughuli haijathibitishwa, tafadhali subiri mchakato ukamilike.
  • Iwapo mgunduzi wa blockchain anaonyesha kuwa shughuli hiyo tayari imethibitishwa, inamaanisha kuwa pesa zako zimetumwa kwa mafanikio kutoka kwa WOO X, na hatuwezi kutoa usaidizi wowote zaidi kuhusu suala hili. Utahitaji kuwasiliana na mmiliki au timu ya usaidizi ya anwani lengwa na utafute usaidizi zaidi.


Miongozo Muhimu ya Uondoaji wa Fedha za Crypto kwenye Jukwaa la WOO X

  1. Kwa crypto inayoauni misururu mingi kama vile USDT, tafadhali hakikisha kuwa umechagua mtandao unaolingana unapotuma maombi ya kujiondoa.
  2. Ikiwa uondoaji wa crypto unahitaji MEMO, tafadhali hakikisha kuwa unakili MEMO sahihi kutoka kwa mfumo unaopokea na uiweke kwa usahihi. Vinginevyo, mali inaweza kupotea baada ya uondoaji.
  3. Baada ya kuingiza anwani, ikiwa ukurasa unaonyesha kuwa anwani si sahihi, tafadhali angalia anwani au wasiliana na huduma yetu kwa wateja mtandaoni kwa usaidizi zaidi.
  4. Ada za uondoaji hutofautiana kwa kila crypto na inaweza kutazamwa baada ya kuchagua crypto kwenye ukurasa wa uondoaji.
  5. Unaweza kuona kiwango cha chini cha uondoaji na ada za uondoaji kwa crypto inayolingana kwenye ukurasa wa uondoaji.


Ninaangaliaje hali ya ununuzi kwenye blockchain?

1. Ingia kwenye akaunti yako ya WOO X na ubofye [ Wallet ].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

2. Tembeza chini na hapa unaweza kuona hali ya muamala wako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

Uondoaji

Kwa nini uondoaji wangu haujafika?

Uhamisho wa fedha unajumuisha hatua zifuatazo:

  • Muamala wa uondoaji ulioanzishwa na WOO X.
  • Uthibitisho wa mtandao wa blockchain.
  • Kuweka kwenye jukwaa sambamba.

Kwa kawaida, TxID (Kitambulisho cha muamala) itatolewa ndani ya dakika 30-60, kuonyesha kwamba jukwaa letu limekamilisha shughuli ya uondoaji kwa ufanisi na kwamba miamala inasubiri kwenye blockchain.

Hata hivyo, bado inaweza kuchukua muda kwa shughuli fulani kuthibitishwa na blockchain na, baadaye, na jukwaa husika.

Kwa sababu ya msongamano wa mtandao unaowezekana, kunaweza kuwa na ucheleweshaji mkubwa katika kuchakata muamala wako. Unaweza kutumia kitambulisho cha muamala (TxID) kutafuta hali ya uhamishaji na kichunguzi cha blockchain.

  • Ikiwa kichunguzi cha blockchain kitaonyesha kuwa shughuli haijathibitishwa, tafadhali subiri mchakato ukamilike.
  • Iwapo mgunduzi wa blockchain anaonyesha kuwa shughuli hiyo tayari imethibitishwa, inamaanisha kuwa pesa zako zimetumwa kwa mafanikio kutoka kwa WOO X, na hatuwezi kutoa usaidizi wowote zaidi kuhusu suala hili. Utahitaji kuwasiliana na mmiliki au timu ya usaidizi ya anwani lengwa na utafute usaidizi zaidi.


Miongozo Muhimu ya Uondoaji wa Fedha za Crypto kwenye Jukwaa la WOO X

  1. Kwa crypto inayoauni misururu mingi kama vile USDT, tafadhali hakikisha kuwa umechagua mtandao unaolingana unapotuma maombi ya kujiondoa.
  2. Ikiwa uondoaji wa crypto unahitaji MEMO, tafadhali hakikisha kuwa unakili MEMO sahihi kutoka kwa mfumo unaopokea na uiweke kwa usahihi. Vinginevyo, mali inaweza kupotea baada ya uondoaji.
  3. Baada ya kuingiza anwani, ikiwa ukurasa unaonyesha kuwa anwani si sahihi, tafadhali angalia anwani au wasiliana na huduma yetu kwa wateja mtandaoni kwa usaidizi zaidi.
  4. Ada za uondoaji hutofautiana kwa kila crypto na inaweza kutazamwa baada ya kuchagua crypto kwenye ukurasa wa uondoaji.
  5. Unaweza kuona kiwango cha chini cha uondoaji na ada za uondoaji kwa crypto inayolingana kwenye ukurasa wa uondoaji.


Ninaangaliaje hali ya ununuzi kwenye blockchain?

1. Ingia kwenye akaunti yako ya WOO X na ubofye [ Wallet ].
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X

2. Tembeza chini na hapa unaweza kuona hali ya muamala wako.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X