Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kwenye WOO X
Akaunti
Kwa nini Siwezi Kupokea Barua pepe kutoka kwa WOO X?
Ikiwa hupokei barua pepe zilizotumwa kutoka kwa WOO X, tafadhali fuata maagizo yaliyo hapa chini ili kuangalia mipangilio ya barua pepe yako:Je, umeingia kwenye anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kwa akaunti yako ya WOO X? Wakati mwingine unaweza kuwa umeondolewa kwenye barua pepe yako kwenye kifaa chako na hivyo huwezi kuona barua pepe za WOO X. Tafadhali ingia na uonyeshe upya.
Je, umeangalia folda ya barua taka ya barua pepe yako? Ukigundua kuwa mtoa huduma wako wa barua pepe anasukuma barua pepe za WOO X kwenye folda yako ya barua taka, unaweza kuzitia alama kuwa "salama" kwa kuorodhesha barua pepe za WOO X. Unaweza kurejelea Jinsi ya Kuidhinisha Barua pepe za WOO X ili kuisanidi.
Je, utendakazi wa mteja wako wa barua pepe au mtoa huduma ni wa kawaida? Ili kuhakikisha kuwa ngome au programu yako ya kingavirusi haileti mzozo wa usalama, unaweza kuthibitisha mipangilio ya seva ya barua pepe.
Je, kisanduku pokezi chako kimejaa barua pepe? Hutaweza kutuma au kupokea barua pepe ikiwa umefikia kikomo. Ili kupata nafasi ya barua pepe mpya, unaweza kuondoa baadhi ya barua pepe kuu.
Sajili kwa kutumia anwani za barua pepe za kawaida kama vile Gmail, Outlook, n.k., ikiwezekana.
Jinsi ya kubadilisha barua pepe yangu kwenye WOO X?
1. Ingia katika akaunti yako ya WOO X na ubofye wasifu wako na uchague [Akaunti Yangu] .
2. Katika ukurasa wa kwanza, bofya [aikoni ya kalamu] karibu na barua pepe yako ya sasa ili kubadilisha hadi mpya.
Kumbuka: 2FA lazima iundwe kabla ya kubadilisha barua pepe yako.
3. Bofya [Thibitisha] ili kuendelea na mchakato.
Kumbuka: Uondoaji hautapatikana kwa saa 24 baada ya kufanya mabadiliko haya.
4. Fuata hatua ili kuthibitisha barua pepe yako ya sasa na mpya. Kisha ubofye [Wasilisha] na umefanikiwa kubadilisha hadi barua pepe yako mpya.
Jinsi ya kubadilisha nenosiri langu kwenye WOO X?
1. Ingia katika akaunti yako ya WOO X na ubofye wasifu wako na uchague [ Usalama ]. 
2. Kwenye sehemu ya [Nenosiri la Kuingia] , bofya [Badilisha].
3. Utaulizwa kuingiza nenosiri la zamani , nenosiri jipya , na uthibitisho wa nenosiri jipya , msimbo wa barua pepe , na 2FA (ikiwa uliweka hii hapo awali) kwa uthibitishaji.
Kisha ubofye [Badilisha Nenosiri]. Baada ya hapo, umefanikiwa kubadilisha nenosiri la akaunti yako.
Uthibitishaji wa Mambo Mbili ni nini?
Uthibitishaji wa Mambo Mbili (2FA) ni safu ya ziada ya usalama kwa uthibitishaji wa barua pepe na nenosiri la akaunti yako. 2FA ikiwa imewashwa, itabidi utoe msimbo wa 2FA unapofanya vitendo fulani kwenye jukwaa la WOO X.
TOTP inafanyaje kazi?
WOO X hutumia Nenosiri la Wakati Mmoja (TOTP) kwa Uthibitishaji wa Mambo Mbili, inahusisha kutoa msimbo wa muda mfupi wa kipekee wa tarakimu 6* ambao unatumika kwa sekunde 30 pekee. Utahitaji kuweka msimbo huu ili kutekeleza vitendo vinavyoathiri mali yako au maelezo ya kibinafsi kwenye jukwaa.
*Tafadhali kumbuka kuwa msimbo unapaswa kujumuisha nambari pekee.
Jinsi ya Kuunganisha Kithibitishaji cha Google (2FA)?
1. Nenda kwenye tovuti ya WOO X , bofya aikoni ya wasifu, na uchague [Usalama].
2. Kwenye sehemu ya Kithibitishaji cha Google, bofya kwenye [Funga].
3. Unahitaji kupakua programu ya Kithibitishaji cha Google kwenye simu yako.
Dirisha ibukizi litatokea lililo na Ufunguo wa Hifadhi Nakala wa Kithibitishaji cha Google. Changanua msimbo wa QR kwa Programu yako ya Kithibitishaji cha Google. 
Jinsi ya kuongeza akaunti yako ya WOO X kwenye Programu ya Kithibitishaji cha Google?
Fungua programu yako ya Kithibitishaji cha Google. Kwenye ukurasa wa kwanza, chagua [Ongeza msimbo] na uguse [Changanua msimbo wa QR] au [Weka ufunguo wa kusanidi].
4. Baada ya hapo, umefanikiwa kuwezesha 2FA yako katika akaunti yako.
Uthibitishaji
KYC WOO X ni nini?
KYC inawakilisha Jua Mteja Wako, ikisisitiza uelewa wa kina wa wateja, ikiwa ni pamoja na uthibitishaji wa majina yao halisi.
Kwa nini KYC ni muhimu?
- KYC hutumika kuimarisha usalama wa mali yako.
- Viwango tofauti vya KYC vinaweza kufungua vibali tofauti vya biashara na ufikiaji wa shughuli za kifedha.
- Kukamilisha KYC ni muhimu ili kuongeza kikomo kimoja cha muamala kwa kununua na kutoa pesa.
- Kutimiza mahitaji ya KYC kunaweza kukuza manufaa yanayotokana na bonasi za siku zijazo.
Utangulizi wa Akaunti ya Kibinafsi ya KYC
WOO X inatii kikamilifu sheria zinazotumika za kuzuia ulanguzi wa pesa ("AML"). Kwa hivyo, Uangalifu wa Kujua Mteja Wako (KYC) unafanywa wakati wa kuabiri mteja yeyote mpya. WOO X imetekeleza rasmi uthibitishaji zaidi wa utambulisho na viwango vitatu tofauti
Tafadhali tazama jedwali hapa chini kwa maelezo zaidi:
Kiwango |
Ufikiaji |
Mahitaji |
Kiwango cha 0 |
Tazama Pekee |
Uthibitishaji wa Barua Pepe |
Kiwango cha 1 |
Ufikiaji Kamili 50 BTC uondoaji kikomo / siku |
|
Kiwango cha 2 |
Ufikiaji Kamili Uondoaji usio na kikomo |
|
[Watumiaji kutoka Ukraine na Urusi]
Kwa kutii kanuni za ndani za kupinga ufujaji wa pesa, tunahitaji mahususi watumiaji kutoka Urusi wathibitishe akaunti zao hadi Kiwango cha 2.
Watumiaji kutoka Ukraini wanaweza kupitisha KYC iliyorahisishwa kupitia DIIA (Uthibitishaji wa Haraka) hadi Kiwango cha 1 au moja kwa moja hadi Kiwango cha 2 kwa kutumia mbinu ya kawaida ya uthibitishaji.
[ Kipindi cha kufuata kwa Watumiaji wa Beta ]
Kwa kuanzishwa kwa sera mpya ya uthibitishaji wa utambulisho, WOO X itatekeleza kipindi cha kufuata kwa watumiaji ili wakamilishe uthibitishaji wa utambulisho wao kuanzia tarehe 20 Septemba hadi 00:00 tarehe 31 Oktoba (UTC).
Tafadhali tembelea [ WOO X ] Notisi ya muda wa kufuata kwa Uthibitishaji wa Kitambulisho (KYC) kwa maelezo zaidi.
Jinsi ya kukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho kwenye WOO X? (Mtandao)
Uthibitishaji Msingi wa KYC kwenye WOO X
1. Ingia katika akaunti yako ya WOO X , bofya [ Ikoni ya Wasifu ] na uchague [ Uthibitishaji wa Kitambulisho ].Kwa watumiaji wapya, unaweza kubofya [ Thibitisha Sasa ] kwenye ukurasa wa nyumbani moja kwa moja.
2. Baada ya hapo, bofya [ Thibitisha Sasa ] ili kuthibitisha akaunti yako.
3. Chagua Raia/Eneo na Nchi Unaoishi, kisha ubofye [Thibitisha].
4. Bofya [ Anza ] ili kuendelea.
5. Ingiza jina lako la kibinafsi na ubofye [ Inayofuata ].
Tafadhali hakikisha kuwa maelezo yote uliyoweka yanalingana na hati zako za kitambulisho. Hutaweza kuibadilisha ikishathibitishwa.
6. Bofya [Anza] ili kuendelea na mchakato.
7. Kisha, utahitaji kupakia picha za hati zako za kitambulisho. Chagua nchi/eneo linalotoa hati na aina ya hati yako . 8. Hapa, una chaguo 2 za mbinu ya upakiaji. Ikiwa unachagua [Endelea kwenye simu ya mkononi], hizi hapa ni hatua zifuatazo: 1. Jaza barua pepe yako na ubofye tuma au uchanganue msimbo wa QR. Kiungo cha uthibitishaji kitatumwa kwa barua pepe yako, fungua simu yako ya barua pepe na ubofye kiungo kifuatacho, utaelekezwa kwenye ukurasa wa uthibitishaji. 2. Bonyeza [Anza] ili kuanza kwa kupiga picha hati yako. Kufuatia hilo, pakia picha wazi za mbele na nyuma ya kitambulisho chako kwenye visanduku vilivyoteuliwa. 3. Kisha, bofya [Anza] ili kuanza kuchukua uthibitishaji wa Uso. 4. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa msingi. Ikiwa unachagua [Piga picha kwa kutumia kamera ya wavuti], hizi hapa ni hatua zifuatazo: 1. Bofya kwenye [Piga picha ukitumia kamera ya wavuti] ili kuendelea na mchakato. 2. Tayarisha hati uliyochagua na ubofye kwenye [Anza]. 3. Baada ya hapo, hakikisha kwamba picha uliyopiga inasomeka na ubofye [Thibitisha]. 4. Kisha, jipige selfie kwa kubofya kwenye [Anza] na usubiri ukaguzi wa ubora wa picha ukamilike. 5. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa msingi.
Uthibitishaji wa Kina wa KYC kwenye WOO X
1. Nenda kwenye tovuti ya WOO X , bofya [ Ikoni ya Wasifu ] na uchague [ Uthibitishaji wa Utambulisho ] .
2. Baada ya hapo, bofya [ Thibitisha Sasa ] ili kuthibitisha kiwango cha 2 cha akaunti yako.
3. Bofya [ Anza ] ili kuendelea.
4. Jaza taarifa za kazi yako.
5. Jaza anwani yako ya kuishi.
6. Soma masharti ya kukubalika na ubofye [Nimeipata] .
7 . Bofya [Chagua faili] ili kupakia uthibitisho wa anwani ili kuthibitisha anwani yako, kisha ubofye [Inayofuata].
8. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa kina.
Jinsi ya kukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho kwenye WOO X (Programu)
Uthibitishaji Msingi wa KYC kwenye WOO X
1. Fungua programu yako ya WOO X , gusa aikoni iliyo upande wa juu kushoto. 
2. Chagua [ Uthibitishaji wa kitambulisho ] na uguse [ Thibitisha sasa ].
3. Bonyeza [ Anza ] ili kuanza uthibitishaji. 
4. Jaza jina lako na ubonyeze [Inayofuata] . 
5. Gusa kwenye [Anza] ili kuendelea kuthibitisha. 
6. Kisha, utahitaji kupakia picha za hati zako za kitambulisho. Chagua nchi/eneo lako linalotoa hati na aina ya hati yako.
7. Bonyeza [Anza] ili kuanza kwa kupiga picha ya hati yako.
Kufuatia hilo, pakia picha wazi za mbele na nyuma ya kitambulisho chako kwenye visanduku vilivyoteuliwa. 
8. Kisha, jipige selfie kwa kubofya [Anza].
Baada ya hapo, subiri ukaguzi wa ubora wa selfie yako na uguse [Inayofuata].
9. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa msingi.
Uthibitishaji wa Kina wa KYC kwenye WOO X
1. Fungua programu yako ya WOO X , gusa aikoni iliyo upande wa juu kushoto. 
2. Chagua [ Uthibitishaji wa kitambulisho ] na uguse [ Thibitisha sasa ].
3. Gusa kwenye [ Thibitisha sasa ] ili kuanza kuthibitisha.
4. Bonyeza [ Anza ] ili kuendelea.
5. Chagua tasnia yako ya kazi na uguse [Inayofuata].
6. Gusa jina la kazi yako, gusa [Inayofuata] .
7. Chagua chanzo chako cha pesa za msingi na ubonyeze [Inayofuata] .
8. Chagua chanzo chako cha utajiri wa msingi na ubonyeze [Inayofuata] . 9. Jaza anwani yako na ugonge [Inayofuata].
10. Soma masharti ya kukubalika na ubofye [Nimeipata].
11. Bonyeza [Chagua faili] ili kupakia uthibitisho wa anwani ili kuthibitisha anwani yako, kisha uguse [Inayofuata].
12. Baada ya hapo, subiri timu ya WOO X ikague, na umekamilisha uthibitishaji wako wa juu.
Imeshindwa kupakia picha wakati wa Uthibitishaji wa KYC
Ukikumbana na matatizo ya kupakia picha au kupokea ujumbe wa hitilafu wakati wa mchakato wako wa KYC, tafadhali zingatia pointi zifuatazo za uthibitishaji:- Hakikisha umbizo la picha ni JPG, JPEG, au PNG.
- Thibitisha kuwa saizi ya picha iko chini ya MB 5.
- Tumia kitambulisho halali na halisi, kama vile kitambulisho cha kibinafsi, leseni ya udereva au pasipoti.
- Kitambulisho chako halali lazima kiwe cha raia wa nchi ambayo inaruhusu biashara bila vikwazo, kama ilivyobainishwa katika "II. Sera ya Kujua-Mteja-Wako na Kupinga Utakatishaji Pesa" - "Usimamizi wa Biashara" katika Makubaliano ya Mtumiaji ya WOO X.
- Iwapo uwasilishaji wako unatimiza vigezo vyote vilivyo hapo juu, lakini uthibitishaji wa KYC ukasalia kuwa haujakamilika, huenda ni kutokana na tatizo la muda la mtandao. Tafadhali fuata hatua hizi kwa utatuzi:
- Subiri kwa muda kabla ya kutuma ombi upya.
- Futa kashe kwenye kivinjari chako na terminal.
- Peana maombi kupitia tovuti au programu.
- Jaribu kutumia vivinjari tofauti kwa uwasilishaji.
- Hakikisha programu yako imesasishwa hadi toleo jipya zaidi.
Makosa ya Kawaida Wakati wa Mchakato wa KYC
- Kupiga picha zisizo wazi, zenye ukungu au ambazo hazijakamilika kunaweza kusababisha uthibitishaji wa KYC usifaulu. Unapotekeleza utambuzi wa uso, tafadhali ondoa kofia yako (ikiwezekana) na uelekee kamera moja kwa moja.
- Mchakato wa KYC umeunganishwa kwenye hifadhidata ya usalama wa umma ya mtu wa tatu, na mfumo hufanya uthibitishaji wa kiotomatiki, ambao hauwezi kubatilishwa kwa mikono. Iwapo una hali maalum, kama vile mabadiliko katika hati za ukaaji au vitambulisho, ambayo yanazuia uthibitishaji, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja mtandaoni kwa ushauri.
- Ikiwa ruhusa za kamera hazijatolewa kwa programu, hutaweza kupiga picha za hati yako ya utambulisho au kufanya utambuzi wa uso.
