សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅលើ WOO X
គណនី
ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចទទួលអ៊ីមែលពី WOO X?
ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលអ៊ីមែលដែលបានផ្ញើពី WOO X ទេ សូមធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោម ដើម្បីពិនិត្យមើលការកំណត់អ៊ីមែលរបស់អ្នក៖តើអ្នកបានចូលទៅក្នុងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងគណនី WOO X របស់អ្នកទេ? ពេលខ្លះអ្នកអាចនឹងចេញពីអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ដូច្នេះហើយមិនអាចឃើញអ៊ីមែល WOO X បានទេ។ សូមចូលហើយផ្ទុកឡើងវិញ។
តើអ្នកបានពិនិត្យថតសារឥតបានការនៃអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ? ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីមែលរបស់អ្នកកំពុងរុញអ៊ីមែល WOO X ទៅក្នុងថតសារឥតបានការរបស់អ្នក អ្នកអាចសម្គាល់ពួកវាថា "សុវត្ថិភាព" ដោយដាក់ក្នុងបញ្ជីសនូវអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល WOO X ។ អ្នកអាចយោងទៅ របៀបដាក់បញ្ជីស WOO X Emails ដើម្បីដំឡើងវា។
តើមុខងាររបស់កម្មវិធីអ៊ីមែល ឬអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកមានលក្ខណៈធម្មតាទេ? ដើម្បីប្រាកដថាជញ្ជាំងភ្លើង ឬកម្មវិធីកំចាត់មេរោគរបស់អ្នកមិនបង្កឱ្យមានជម្លោះសុវត្ថិភាព អ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ការកំណត់ម៉ាស៊ីនមេអ៊ីមែល។
តើប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកផ្ទុកទៅដោយអ៊ីមែលទេ? អ្នកនឹងមិនអាចផ្ញើ ឬទទួលអ៊ីមែលបានទេ ប្រសិនបើអ្នកបានដល់កម្រិតកំណត់។ ដើម្បីបង្កើតកន្លែងសម្រាប់អ៊ីមែលថ្មី អ្នកអាចលុបអ៊ីមែលចាស់ៗមួយចំនួនចេញ។
ចុះឈ្មោះដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលទូទៅដូចជា Gmail, Outlook ។ល។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបានទាំងអស់។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអ៊ីម៉ែលរបស់ខ្ញុំនៅលើ WOO X?
1. ចូលទៅ គណនី WOO X របស់អ្នក ហើយចុចលើប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស [គណនីរបស់ខ្ញុំ] ។
2. នៅលើទំព័រទីមួយ ចុចលើ [រូបតំណាងប៊ិច] នៅជាប់នឹងអ៊ីមែលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ដើម្បីប្តូរទៅលេខថ្មី។
ចំណាំ៖ 2FA ត្រូវតែរៀបចំមុនពេលផ្លាស់ប្តូរអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
3. ចុច [បញ្ជាក់] ដើម្បីបន្តដំណើរការ។
ចំណាំ៖ ការដកប្រាក់នឹងមិនអាចប្រើប្រាស់បានក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង បន្ទាប់ពីអ្នកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនេះ។
4. អនុវត្តតាមជំហានដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែលបច្ចុប្បន្ន និងថ្មីរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជូន] ហើយអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរដោយជោគជ័យទៅអ៊ីមែលថ្មីរបស់អ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំនៅលើ WOO X?
1. ចូលទៅ គណនី WOO X របស់អ្នក ហើយចុចលើប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស [ សុវត្ថិភាព ]។ 
2. នៅលើ ផ្នែក [Login Password] ចុចលើ [Change]។
3. អ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យបញ្ចូល ពាក្យសម្ងាត់ចាស់ ពាក្យសម្ងាត់ ថ្មី និង ការបញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មី លេខ កូដអ៊ីមែល និង 2FA (ប្រសិនបើអ្នកដំឡើងវាពីមុន) សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់។
បន្ទាប់មកចុច [ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់] ។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកដោយជោគជ័យ។
តើការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តាគឺជាអ្វី?
Two-Factor Authentication (2FA) គឺជាស្រទាប់សុវត្ថិភាពបន្ថែមសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងការបើក 2FA អ្នកនឹងត្រូវផ្តល់លេខកូដ 2FA នៅពេលអនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់នៅលើវេទិកា WOO X ។
តើ TOTP ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
WOO X ប្រើលេខសំងាត់មួយដងដែលមានមូលដ្ឋានលើពេលវេលា (TOTP) សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតលេខកូដ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់បណ្តោះអាសន្ន* ដែលមានសុពលភាពត្រឹមតែ 30 វិនាទីប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលលេខកូដនេះដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពដែលប៉ះពាល់ដល់ទ្រព្យសម្បត្តិ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅលើវេទិកា។
*សូមចងចាំថា លេខកូដគួរតែមានតែលេខប៉ុណ្ណោះ។
របៀបភ្ជាប់ Google Authenticator (2FA)?
1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ WOO X ចុចលើរូប Profile ហើយជ្រើសរើស [Security]។
2. នៅលើផ្នែក Google Authenticator ចុចលើ [Bind]។
3. អ្នកត្រូវទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅក្នុងទូរសព្ទរបស់អ្នក។
បង្អួចលេចឡើងនឹងលេចឡើងដែលមានសោបម្រុងទុក Google Authenticator របស់អ្នក។ ស្កេនកូដ QR ជាមួយ កម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក។ 
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបន្ថែមគណនី WOO X របស់អ្នកទៅកម្មវិធី Google Authenticator?
បើកកម្មវិធី Google authenticator របស់អ្នក។ នៅលើទំព័រទីមួយ សូមជ្រើសរើស [បន្ថែមលេខកូដ] ហើយចុចលើ [ស្កេនកូដ QR] ឬ [បញ្ចូលសោដំឡើង]។
4. បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកបានបើកដំណើរការ 2FA របស់អ្នកដោយជោគជ័យនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់
តើ KYC WOO X ជាអ្វី?
KYC តំណាងឱ្យ ស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នក ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអតិថិជន រួមទាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ឈ្មោះពិតរបស់ពួកគេ។
ហេតុអ្វី KYC សំខាន់?
- KYC បម្រើដើម្បីពង្រឹងសុវត្ថិភាពនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នក។
- កម្រិតផ្សេងៗនៃ KYC អាចដោះសោការអនុញ្ញាតការជួញដូរផ្សេងៗគ្នា និងការចូលទៅកាន់សកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ។
- ការបំពេញ KYC គឺចាំបាច់ក្នុងការបង្កើនដែនកំណត់ប្រតិបត្តិការតែមួយសម្រាប់ទាំងការទិញ និងការដកប្រាក់។
- ការបំពេញតម្រូវការរបស់ KYC អាចបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍ដែលទទួលបានពីប្រាក់រង្វាន់នាពេលអនាគត។
គណនីផ្ទាល់ខ្លួន KYC ការណែនាំ
WOO X គឺអនុលោមយ៉ាងពេញលេញជាមួយនឹងច្បាប់ប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ ("AML")។ ដូចនេះ ការយល់ដឹងអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក (KYC) ត្រូវធ្វើឡើងនៅពេលមានអតិថិជនថ្មីណាមួយ។ WOO X បានអនុវត្តជាផ្លូវការនូវការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណបន្ថែមទៀតជាមួយនឹងថ្នាក់ចំនួនបីផ្សេងគ្នា
សូមមើលតារាងខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម៖
កម្រិត |
ការចូលប្រើ |
តម្រូវការ |
កម្រិត 0 |
មើលតែប៉ុណ្ណោះ |
ការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអ៊ីមែល |
កម្រិត 1 |
ការចូលប្រើពេញលេញ ដែនកំណត់ដកប្រាក់ 50 BTC / ថ្ងៃ។ |
|
កម្រិត 2 |
ការចូលប្រើពេញលេញ ការដកប្រាក់ គ្មានដែនកំណត់ |
|
[អ្នកប្រើប្រាស់មកពីអ៊ុយក្រែន និងរុស្ស៊ី]
ដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ក្នុងតំបន់ យើងតម្រូវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មកពីប្រទេសរុស្ស៊ី ផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់ពួកគេដល់កម្រិត 2 ។
អ្នកប្រើប្រាស់មកពីអ៊ុយក្រែនអាចឆ្លងកាត់ KYC សាមញ្ញតាមរយៈ DIIA (ការផ្ទៀងផ្ទាត់រហ័ស) ទៅកម្រិត 1 ឬត្រង់ទៅកម្រិត 2 ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់ស្តង់ដារ។
[រយៈពេលអនុលោមភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់បេតា]
ជាមួយនឹងការចេញផ្សាយគោលការណ៍ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណថ្មី WOO X នឹងអនុវត្តរយៈពេលអនុលោមភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេចាប់ពីថ្ងៃទី 20 ខែកញ្ញាដល់ម៉ោង 00:00 ថ្ងៃទី 31 ខែតុលា (UTC)។
សូមចូលទៅកាន់ [ WOO X ] សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីរយៈពេលអនុលោមភាពសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ (KYC) សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅលើ WOO X? (គេហទំព័រ)
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC បឋមនៅលើ WOO X
1. ចូលទៅ គណនី WOO X របស់អ្នក ចុច [ រូបតំណាងទម្រង់ ] ហើយជ្រើសរើស [ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ] ។សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកអាចចុច [ Verify Now ] នៅលើទំព័រដើមដោយផ្ទាល់។
2. បន្ទាប់ពីនោះ សូមចុច [ Verify Now ] ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើស សញ្ជាតិ/តំបន់ និង ប្រទេសស្នាក់នៅ របស់អ្នក បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។
4. ចុច [ ចាប់ផ្តើម ] ដើម្បីបន្ត។
5. បញ្ចូលឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយចុច [ បន្ទាប់ ] ។
សូមប្រាកដថា ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានបញ្ចូលគឺស្របជាមួយឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរវាបាននៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ជាក់។
6. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីបន្តដំណើរការ។
7. បន្ទាប់មក អ្នកនឹងត្រូវបង្ហោះរូបភាពឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើស ប្រទេស/តំបន់ដែលចេញឯកសារ របស់អ្នក និង ប្រភេទឯកសារ របស់អ្នក ។ 8. នៅទីនេះ អ្នកមាន 2 ជម្រើសនៃវិធីសាស្ត្រផ្ទុកឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជ្រើសរើស [បន្តតាមទូរសព្ទ] ខាងក្រោមនេះជាជំហានដូចខាងក្រោម៖ 1. បំពេញអ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយចុចផ្ញើ ឬស្កេនកូដ QR ។ តំណផ្ទៀងផ្ទាត់នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នក បើកទូរសព្ទអ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយចុចលើតំណខាងក្រោមនោះ អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។ 2. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដោយការថតរូបឯកសាររបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនោះ សូមបង្ហោះរូបភាពច្បាស់ទាំងខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃ ID របស់អ្នកទៅក្នុងប្រអប់ដែលបានកំណត់។ 3. បន្ទាប់មកចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការ ផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។ 4. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម WOO X ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់បឋមរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជ្រើសរើស [ថតរូបដោយប្រើ webcam] ខាងក្រោមនេះជាជំហានខាងក្រោម៖ 1. ចុចលើ [Take photo using webcam] ដើម្បីបន្តដំណើរការនេះ។ 2. រៀបចំឯកសារដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ហើយចុចលើ [ចាប់ផ្តើម]។ 3. បន្ទាប់ពីនោះ សូមពិនិត្យមើលថារូបភាពដែលអ្នកបានថតគឺអាចអានបាន ហើយចុចលើ [បញ្ជាក់]។ 4. បន្ទាប់មក ថតរូប Selfie របស់អ្នកដោយចុចលើ [ចាប់ផ្តើម] ហើយរង់ចាំការពិនិត្យគុណភាពរូបភាពត្រូវបានបញ្ចប់។ 5. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម WOO X ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់បឋមរបស់អ្នក។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC កម្រិតខ្ពស់នៅលើ WOO X
1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ WOO X ចុចលើ [ Profile Icon ] ហើយជ្រើសរើស [ Identity verification ] ។
2. បន្ទាប់ពីនោះ សូមចុច [ Verify Now ] ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់កម្រិត 2 នៃគណនីរបស់អ្នក។
3. ចុច [ ចាប់ផ្តើម ] ដើម្បីបន្ត។
4. បំពេញព័ត៌មានអំពីមុខរបររបស់អ្នក។
5. បំពេញអាសយដ្ឋានរស់នៅរបស់អ្នក។
6. អានលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទទួលយក ហើយចុច [Got it] ។
៧ . ចុច [ជ្រើសរើសឯកសារ] ដើម្បីផ្ទុកឡើងនូវភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋាន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក បន្ទាប់មកចុច [បន្ទាប់]។
8. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម WOO X ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កម្រិតខ្ពស់របស់អ្នក។
របៀបបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅលើ WOO X (កម្មវិធី)
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC បឋមនៅលើ WOO X
1. បើក កម្មវិធី WOO X របស់អ្នក ចុចលើរូបតំណាងនៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។ 
2. ជ្រើសរើស [ ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ] ហើយចុចលើ [ ផ្ទៀងផ្ទាត់ឥឡូវនេះ ]។
3. ចុច [ ចាប់ផ្តើម ] ដើម្បីចាប់ផ្តើមការផ្ទៀងផ្ទាត់។ 
4. បំពេញឈ្មោះរបស់អ្នកហើយចុច [បន្ទាប់] ។ 
5. ចុចលើ [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីបន្តផ្ទៀងផ្ទាត់។ 
6. បន្ទាប់មក អ្នកនឹងត្រូវបង្ហោះរូបភាពនៃឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើស ប្រទេស/តំបន់ដែលចេញឯកសារ របស់អ្នក និង ប្រភេទឯកសាររបស់អ្នក។
7. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដោយថតរូបឯកសាររបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីនោះ សូមបង្ហោះរូបភាពច្បាស់ទាំងខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃ ID របស់អ្នកទៅក្នុងប្រអប់ដែលបានកំណត់។ 
8. បន្ទាប់មក ថតរូប Selfie ដោយខ្លួនឯងដោយចុច [ចាប់ផ្តើម]។
បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំការពិនិត្យគុណភាព Selfie របស់អ្នក ហើយចុចលើ [បន្ទាប់]។
9. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម WOO X ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់បឋមរបស់អ្នក។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC កម្រិតខ្ពស់នៅលើ WOO X
1. បើក កម្មវិធី WOO X របស់អ្នក ចុចលើរូបតំណាងនៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។ 
2. ជ្រើសរើស [ ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ] ហើយចុចលើ [ ផ្ទៀងផ្ទាត់ឥឡូវនេះ ]។
3. ចុចលើ [ Verify now ] ដើម្បីចាប់ផ្តើមផ្ទៀងផ្ទាត់។
4. ចុច [ ចាប់ផ្តើម ] ដើម្បីបន្ត។
5. ជ្រើសរើសឧស្សាហកម្មដែលកំពុងធ្វើការរបស់អ្នក ហើយចុចលើ [បន្ទាប់]។
6. ចុចលើចំណងជើងការងាររបស់អ្នក ចុចលើ [បន្ទាប់] ។
7. ជ្រើសរើសប្រភពនៃមូលនិធិចម្បងរបស់អ្នក ហើយចុច [បន្ទាប់] ។
8. ជ្រើសរើសប្រភពនៃទ្រព្យសម្បត្តិចម្បងរបស់អ្នក ហើយចុច [បន្ទាប់] ។ 9. បំពេញអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក រួចចុចលើ [បន្ទាប់]។
10. អានលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទទួលយក ហើយចុច [Got it]។
11. ចុច [ជ្រើសរើសឯកសារ] ដើម្បីផ្ទុកឡើងនូវភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋាន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក បន្ទាប់មកចុច [បន្ទាប់]។
12. បន្ទាប់ពីនោះ សូមរង់ចាំក្រុម WOO X ពិនិត្យ ហើយអ្នកបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់កម្រិតខ្ពស់របស់អ្នក។
មិនអាចបង្ហោះរូបថតអំឡុងពេលការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការបង្ហោះរូបថត ឬទទួលបានសារកំហុសអំឡុងពេលដំណើរការ KYC របស់អ្នក សូមពិចារណាចំណុចផ្ទៀងផ្ទាត់ខាងក្រោម៖- ត្រូវប្រាកដថាទ្រង់ទ្រាយរូបភាពគឺ JPG, JPEG ឬ PNG ។
- បញ្ជាក់ថាទំហំរូបភាពគឺក្រោម 5 MB។
- ប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានសុពលភាព និងដើម ដូចជាអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន ប័ណ្ណបើកបរ ឬលិខិតឆ្លងដែន។
- អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានសុពលភាពរបស់អ្នកត្រូវតែជាកម្មសិទ្ធិរបស់ពលរដ្ឋនៃប្រទេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការជួញដូរដោយមិនមានការរឹតបន្តឹងដូចមានចែងក្នុង "II. Know-Your-Customer and Anti-Money-Laundering Policy" - "Trade Supervision" នៅក្នុង WOO X User Agreement។
- ប្រសិនបើការបញ្ជូនរបស់អ្នកបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងលើទាំងអស់ ប៉ុន្តែការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC នៅតែមិនពេញលេញ វាអាចបណ្តាលមកពីបញ្ហាបណ្តាញបណ្តោះអាសន្ន។ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះសម្រាប់ដំណោះស្រាយ៖
- រង់ចាំមួយរយៈមុនពេលដាក់ស្នើពាក្យសុំឡើងវិញ។
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងស្ថានីយរបស់អ្នក។
- ដាក់ស្នើកម្មវិធីតាមរយៈគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី។
- សាកល្បងប្រើកម្មវិធីរុករកផ្សេងៗសម្រាប់ការដាក់ស្នើ។
- ត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត។
កំហុសទូទៅក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ KYC
- ការថតរូបមិនច្បាស់ ព្រិលៗ ឬមិនពេញលេញអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ KYC មិនជោគជ័យ។ នៅពេលអនុវត្តការសម្គាល់មុខ សូមដកមួករបស់អ្នកចេញ (ប្រសិនបើមាន) ហើយប្រឈមមុខនឹងកាមេរ៉ាដោយផ្ទាល់។
- ដំណើរការ KYC ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យសន្តិសុខសាធារណៈភាគីទីបី ហើយប្រព័ន្ធធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលមិនអាចបដិសេធដោយដៃបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមានកាលៈទេសៈពិសេស ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅ ឬឯកសារអត្តសញ្ញាណ ដែលរារាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីទទួលបានដំបូន្មាន។
- ប្រសិនបើការអនុញ្ញាតកាមេរ៉ាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់កម្មវិធីទេ អ្នកនឹងមិនអាចថតរូបឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ឬធ្វើការសម្គាល់មុខបានទេ។
