Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ) WOO X-ում

Հաշիվ

Ինչու՞ ես չեմ կարող նամակներ ստանալ WOO X-ից:

1. Մուտք գործե՞լ եք ձեր WOO X հաշվում գրանցված էլ․ հասցեով։ Երբեմն դուք կարող եք դուրս գալ ձեր էլ.փոստից ձեր սարքում և, հետևաբար, չտեսնել WOO X նամակները: Խնդրում ենք մուտք գործել և թարմացնել:

2. Դուք ստուգե՞լ եք Ձեր էլ.փոստի սպամի թղթապանակը: Եթե ​​գտնում եք, որ ձեր էլ. փոստի ծառայություններ մատուցողը WOO X նամակները մղում է ձեր սպամի թղթապանակ, կարող եք դրանք նշել որպես «անվտանգ»՝ սպիտակ ցուցակում ներառելով WOO X էլփոստի հասցեները: Այն կարգավորելու համար կարող եք դիմել «WOO X» էլփոստի «WOO X» նամակների սպիտակ ցուցակում:

3. Ձեր էլփոստի հաճախորդի կամ ծառայության մատակարարի ֆունկցիոնալությունը նորմալ է: Համոզվելու համար, որ ձեր firewall-ը կամ հակավիրուսային ծրագիրը անվտանգության հակամարտություն չի առաջացնում, կարող եք ստուգել էլ. փոստի սերվերի կարգավորումները:

4. Ձեր մուտքի արկղը լեցուն է էլ. նամակներով: Դուք չեք կարողանա նամակներ ուղարկել կամ ստանալ, եթե հասել եք սահմանաչափին: Նոր նամակների համար տեղ ազատելու համար կարող եք հեռացնել որոշ ավելի հին նամակներ:

5. Գրանցվեք՝ օգտագործելով սովորական էլփոստի հասցեներ, ինչպիսիք են Gmail-ը, Outlook-ը և այլն, եթե հնարավոր է:
   

Ինչպե՞ս փոխել իմ էլփոստը WOO X-ում:

Ինչպե՞ս փոխել իմ գաղտնաբառը WOO X-ում:

Ի՞նչ է երկգործոն նույնականացումը:

Երկու գործոն նույնականացումը (2FA) անվտանգության լրացուցիչ շերտ է էլ.փոստի հաստատման և ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Եթե ​​2FA-ն միացված է, դուք պետք է տրամադրեք 2FA կոդը՝ WOO X հարթակում որոշակի գործողություններ կատարելիս:

Ինչպե՞ս է աշխատում TOTP-ը:

WOO X-ը երկգործոն նույնականացման համար օգտագործում է ժամանակի վրա հիմնված միանգամյա գաղտնաբառ (TOTP), որը ներառում է ժամանակավոր, եզակի մեկանգամյա 6 նիշանոց կոդ*, որն ուժի մեջ է ընդամենը 30 վայրկյան: Դուք պետք է մուտքագրեք այս կոդը՝ հարթակի վրա ձեր ակտիվների կամ անձնական տվյալների վրա ազդող գործողություններ կատարելու համար:

*Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կոդը պետք է բաղկացած լինի միայն թվերից:

Ինչպե՞ս կապել Google Authenticator-ը (2FA):

1. Գնացեք WOO X կայք , սեղմեք պրոֆիլի պատկերակի վրա և ընտրեք [Անվտանգություն]:
2. Google Authenticator բաժնում սեղմեք [Bind]:
3. Դուք պետք է ներբեռնեք Google Authenticator հավելվածը ձեր հեռախոսում:

Կհայտնվի թռուցիկ պատուհան, որը պարունակում է ձեր Google Authenticator Backup Key-ը: Սկանավորեք QR կոդը ձեր Google Authenticator հավելվածով:

Ինչպե՞ս ավելացնել ձեր WOO X հաշիվը Google Authenticator հավելվածին:

Բացեք ձեր Google authenticator հավելվածը: Առաջին էջում ընտրեք [Add a code] և հպեք [Scan a QR code] կամ [Enter a setup key]:


4. Դրանից հետո դուք հաջողությամբ միացրել եք ձեր 2FA-ն ձեր հաշվում:

Ստուգում

Ի՞նչ է KYC WOO X-ը:

KYC-ն նշանակում է «Ճանաչել ձեր հաճախորդին»՝ ընդգծելով հաճախորդների մանրակրկիտ ըմբռնումը, ներառյալ նրանց իրական անունների ստուգումը:

Ինչու է KYC-ն կարևոր:

1. KYC-ն ծառայում է ձեր ակտիվների անվտանգության ամրապնդմանը:
2. KYC-ի տարբեր մակարդակները կարող են բացել տարբեր առևտրային թույլտվությունները և ֆինանսական գործունեության հասանելիությունը:
3. KYC-ի լրացումն էական նշանակություն ունի՝ ինչպես դրամական միջոցներ գնելու, այնպես էլ դուրս բերելու գործարքների միասնական սահմանաչափը բարձրացնելու համար:
4. KYC-ի պահանջների կատարումը կարող է մեծացնել ապագա բոնուսներից ստացվող առավելությունները:

Individual Account KYC Ներածություն

WOO X-ը լիովին համապատասխանում է փողերի լվացման դեմ պայքարի («AML») օրենքներին: Որպես այդպիսին, «Ճանաչիր քո հաճախորդին» (KYC) պատշաճ ուսումնասիրություն է իրականացվում ցանկացած նոր հաճախորդի մուտքագրման ժամանակ: WOO X-ը պաշտոնապես իրականացրել է ինքնության հետագա ստուգումներ երեք տարբեր մակարդակներով:

Լրացուցիչ մանրամասների համար տես ստորև բերված աղյուսակը.

[Օգտատերեր Ուկրաինայից և Ռուսաստանից]

Փողերի լվացման դեմ պայքարի տեղական կանոնակարգերի համաձայն՝ մենք Ռուսաստանից օգտատերերին հատուկ պահանջում ենք ստուգել իրենց հաշիվները 2-րդ մակարդակում:

Ուկրաինայից օգտվողները կարող են պարզեցված KYC-ն փոխանցել DIIA-ի միջոցով (Արագ ստուգում) մինչև Մակարդակ 1 կամ ուղիղ դեպի Մակարդակ 2՝ օգտագործելով ստանդարտ ստուգման մեթոդը:

[Համապատասխանության ժամկետը բետա օգտագործողների համար]

Ինքնությունը հաստատող նոր քաղաքականության ներդրմամբ՝ WOO X-ը կիրականացնի համապատասխանության ժամկետ, որպեսզի օգտատերերը ավարտեն իրենց ինքնության ստուգումը սեպտեմբերի 20-ից մինչև հոկտեմբերի 31-ը ժամը 00:00-ն (UTC):

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք [WOO X] Ինքնության ստուգման (KYC) համապատասխանության ժամկետի ծանուցում :

Ինչպե՞ս լրացնել ինքնության ստուգումը WOO X-ում: (Վեբ)

Առաջնային KYC ստուգում WOO X-ում

Face ստուգումը:

Ընդլայնված KYC ստուգում WOO X-ում

Ինչպես լրացնել ինքնության ստուգումը WOO X-ում (հավելված)

Առաջնային KYC ստուգում WOO X-ում

1. Բացեք ձեր WOO X հավելվածը , հպեք վերևի ձախ կողմում գտնվող պատկերակին:

2. Ընտրեք [ Ինքնության ստուգում ] և հպեք [ Ստուգեք հիմա ]:


3. Սեղմեք [ Սկսել ] ՝ ստուգումը սկսելու համար:

4. Լրացրեք ձեր անունը և սեղմեք [Next] :

5. Հպեք [Սկսել]՝ ստուգումը շարունակելու համար:

6. Հաջորդը, դուք պետք է վերբեռնեք ձեր անձը հաստատող փաստաթղթերի նկարները: Ընտրեք ձեր փաստաթուղթը թողարկող երկիրը/տարածաշրջանը և ձեր փաստաթղթի տեսակը:

7. Սեղմեք [Սկսել], որպեսզի սկսեք լուսանկարել ձեր փաստաթուղթը:

Դրանից հետո վերբեռնեք ձեր ID-ի և՛ առջևի, և՛ հետնամասի հստակ պատկերները նշված վանդակներում:

8. Հաջորդը, սելֆի արեք՝ սեղմելով [Start]:

Դրանից հետո սպասեք ձեր սելֆիի որակի ստուգմանը և հպեք [Հաջորդ]:


9. Դրանից հետո սպասեք, որ WOO X թիմը վերանայի, և դուք ավարտեցիք ձեր առաջնային ստուգումը:

Ընդլայնված KYC ստուգում WOO X-ում

1. Բացեք ձեր WOO X հավելվածը , հպեք վերևի ձախ կողմում գտնվող պատկերակին:

2. Ընտրեք [ Ինքնության ստուգում ] և հպեք [ Ստուգեք հիմա ]:

3. Հպեք [ Ստուգեք հիմա ]՝ ստուգումը սկսելու համար: 4. Շարունակելու համար սեղմեք [ Start ] : 5. Ընտրեք ձեր աշխատանքային ոլորտը և հպեք [Հաջորդ]: 6. Հպեք ձեր աշխատանքի վերնագրին, հպեք [Հաջորդ] : 7. Ընտրեք ձեր հիմնական միջոցների աղբյուրը և սեղմեք [Next] : 8. Ընտրեք ձեր առաջնային հարստության աղբյուրը և սեղմեք [Next] : 9. Լրացրեք ձեր հասցեն և հպեք [Հաջորդ]: 10. Կարդացեք ընդունման պայմանները և սեղմեք [Got it]: 11. Սեղմեք [Ընտրեք ֆայլ]՝ ձեր հասցեն հաստատելու համար հասցեի ապացույց վերբեռնելու համար, ապա հպեք [Հաջորդ]: 12. Դրանից հետո սպասեք WOO X-ի թիմի վերանայմանը, և դուք ավարտել եք ձեր առաջադեմ ստուգումը:

Հնարավոր չէ վերբեռնել լուսանկարը KYC ստուգման ժամանակ

1. Համոզվեք, որ պատկերի ձևաչափը JPG, JPEG կամ PNG է:
2. Հաստատեք, որ պատկերի չափը 5 ՄԲ-ից ցածր է:
3. Օգտագործեք վավեր և օրիգինալ անձը հաստատող փաստաթուղթ, օրինակ՝ անձնական անձը հաստատող փաստաթուղթ, վարորդական իրավունք կամ անձնագիր:
4. Ձեր վավեր ID-ն պետք է պատկանի մի երկրի քաղաքացուն, որը թույլ է տալիս անսահմանափակ առևտուր, ինչպես նշված է «II. Իմացեք ձեր հաճախորդին և փողերի լվացման դեմ պայքարի քաղաքականություն» - «Առևտրի վերահսկողություն» WOO X օգտվողի համաձայնագրում:
5. Եթե ​​ձեր ներկայացումը համապատասխանում է վերը նշված բոլոր չափանիշներին, բայց KYC-ի ստուգումը մնում է թերի, դա կարող է պայմանավորված լինել ցանցի ժամանակավոր խնդրի պատճառով: Խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին լուծման համար.

• Սպասեք որոշ ժամանակ նախքան հայտը նորից ներկայացնելը:
• Մաքրել քեշը ձեր բրաուզերում և տերմինալում:
• Հայտը ներկայացնել կայքի կամ հավելվածի միջոցով:
• Փորձեք օգտագործել տարբեր բրաուզերներ ներկայացման համար:
• Համոզվեք, որ ձեր հավելվածը թարմացվել է վերջին տարբերակին:

Ընդհանուր սխալներ KYC գործընթացում

• Անհասկանալի, մշուշոտ կամ թերի լուսանկարներ անելը կարող է հանգեցնել KYC-ի անհաջող հաստատմանը: Դեմքի ճանաչում կատարելիս խնդրում ենք հեռացնել ձեր գլխարկը (եթե կիրառելի է) և ուղիղ երես դեպի տեսախցիկը:
• KYC գործընթացը միացված է երրորդ կողմի հանրային անվտանգության տվյալների բազային, և համակարգը իրականացնում է ավտոմատ ստուգում, որը չի կարող ձեռքով վերացվել: Եթե ​​ունեք հատուկ հանգամանքներ, ինչպիսիք են բնակության վայրի կամ անձը հաստատող փաստաթղթերի փոփոխությունները, որոնք խոչընդոտում են նույնականացմանը, խնդրում ենք դիմել հաճախորդների առցանց սպասարկման ծառայության խորհրդատվության համար:
• Եթե ​​հավելվածի համար տեսախցիկի թույլտվությունները չեն տրամադրվում, դուք չեք կարողանա լուսանկարել ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը կամ կատարել դեմքի ճանաչում:

Ինչո՞ւ չհաջողվեց իմ ինքնության ստուգումը: