WOO X मा बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू (FAQ)

खाता

म किन WOO X बाट इमेलहरू प्राप्त गर्न सक्दिन?

1. के तपाइँ तपाइँको WOO X खातामा दर्ता भएको इमेल ठेगानामा लग इन हुनुहुन्छ? कहिलेकाहीँ तपाइँ तपाइँको उपकरणमा तपाइँको इमेलबाट लग आउट हुन सक्नुहुन्छ र त्यसैले WOO X इमेलहरू देख्न सक्नुहुन्न। कृपया लग इन गर्नुहोस् र ताजा गर्नुहोस्।

2. के तपाईंले आफ्नो इमेलको स्प्याम फोल्डर जाँच गर्नुभयो? यदि तपाईंले पत्ता लगाउनुभयो कि तपाईंको इमेल सेवा प्रदायकले तपाईंको स्प्याम फोल्डरमा WOO X इमेलहरू धकेलिरहेको छ भने, तपाईंले WOO X इमेल ठेगानाहरू ह्वाइटलिस्ट गरेर तिनीहरूलाई "सुरक्षित" भनी चिन्ह लगाउन सक्नुहुन्छ। तपाइँ यसलाई सेट अप गर्न WOO X इमेलहरूलाई कसरी ह्वाइटलिस्ट गर्ने सन्दर्भ गर्न सक्नुहुन्छ।

3. तपाईको इमेल क्लाइन्ट वा सेवा प्रदायकको कार्यक्षमता सामान्य छ? तपाईको फायरवाल वा एन्टिभाइरस प्रोग्रामले सुरक्षा विवाद उत्पन्न गरिरहेको छैन भनी सुनिश्चित गर्न, तपाईले इमेल सर्भर सेटिङहरू प्रमाणित गर्न सक्नुहुन्छ।

4. के तपाईंको इनबक्स इमेलहरूले भरिएको छ? यदि तपाइँ सीमामा पुग्नुभयो भने तपाइँ इमेलहरू पठाउन वा प्राप्त गर्न सक्षम हुनुहुने छैन। नयाँ इमेलहरूका लागि ठाउँ बनाउन, तपाईंले केही पुरानाहरू हटाउन सक्नुहुन्छ।

5. सम्भव भएमा सामान्य इमेल ठेगानाहरू जस्तै Gmail, Outlook, आदि प्रयोग गरेर दर्ता गर्नुहोस्।
   

WOO X मा मेरो इमेल कसरी परिवर्तन गर्ने?

WOO X मा मेरो पासवर्ड कसरी परिवर्तन गर्ने?

दुई कारक प्रमाणीकरण के हो?

दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरण (2FA) ईमेल प्रमाणीकरण र तपाईंको खाता पासवर्डको लागि अतिरिक्त सुरक्षा तह हो। 2FA सक्षम भएकोमा, WOO X प्लेटफर्ममा निश्चित कार्यहरू गर्दा तपाईंले 2FA कोड प्रदान गर्नुपर्नेछ।

TOTP ले कसरी काम गर्छ?

WOO X ले दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरणको लागि समय-आधारित वन-टाइम पासवर्ड (TOTP) प्रयोग गर्दछ, यसले अस्थायी, अद्वितीय एक-पटक 6-अंकको कोड * उत्पन्न गर्दछ जुन 30 सेकेन्डको लागि मात्र मान्य हुन्छ। तपाईंले प्लेटफर्ममा तपाईंको सम्पत्ति वा व्यक्तिगत जानकारीलाई असर गर्ने कार्यहरू गर्न यो कोड प्रविष्ट गर्न आवश्यक छ।

*कृपया ध्यानमा राख्नुहोस् कि कोडमा संख्याहरू मात्र हुनुपर्छ।

Google Authenticator (2FA) लाई कसरी लिङ्क गर्ने?

1. WOO X वेबसाइटमा जानुहोस् , प्रोफाइल आइकनमा क्लिक गर्नुहोस्, र [Security] चयन गर्नुहोस्।
2. Google Authenticator सेक्सनमा, [Bind] मा क्लिक गर्नुहोस्।
3. तपाईंले आफ्नो फोनमा Google प्रमाणक एप डाउनलोड गर्न आवश्यक छ।

एउटा पप-अप विन्डो देखा पर्नेछ जसमा तपाईंको Google प्रमाणक ब्याकअप कुञ्जी समावेश हुनेछ। आफ्नो गुगल प्रमाणक एप

मार्फत QR कोड स्क्यान गर्नुहोस् । Google Authenticator एपमा आफ्नो WOO X खाता कसरी थप्ने?

आफ्नो Google प्रमाणक एप खोल्नुहोस्। पहिलो पृष्ठमा, [एउटा कोड थप्नुहोस्] चयन गर्नुहोस् र [QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्] वा [सेटअप कुञ्जी प्रविष्ट गर्नुहोस्] ट्याप गर्नुहोस्।


4. त्यस पछि, तपाईंले सफलतापूर्वक आफ्नो खातामा आफ्नो 2FA सक्षम गर्नुभयो।

प्रमाणीकरण

KYC WOO X के हो?

KYC भनेको Know Your Customer को हो, जसले ग्राहकहरूको वास्तविक नामको प्रमाणीकरण सहितको विस्तृत बुझाइमा जोड दिन्छ।

KYC किन महत्त्वपूर्ण छ?

1. KYC ले तपाईंको सम्पत्तिको सुरक्षालाई मजबुत बनाउन काम गर्छ।
2. KYC को विभिन्न स्तरहरूले विभिन्न व्यापार अनुमतिहरू र वित्तीय गतिविधिहरूमा पहुँच अनलक गर्न सक्छन्।
3. कोष किन्ने र निकाल्ने दुवैको लागि एकल लेनदेनको सीमा बढाउन KYC पूरा गर्नु आवश्यक छ।
4. KYC आवश्यकताहरू पूरा गर्नाले भविष्यका बोनसहरूबाट प्राप्त हुने फाइदाहरू बढाउन सक्छ।

व्यक्तिगत खाता KYC परिचय

WOO X लागू एन्टि-मनी लान्डरिंग ("AML") कानूनहरूसँग पूर्ण रूपमा पालना गर्दछ। जस्तै, कुनै पनि नयाँ ग्राहकलाई अनबोर्डिङ गर्दा आफ्नो ग्राहकलाई थाहा पाउनुहोस् (KYC) उचित परिश्रम गरिन्छ। WOO X ले आधिकारिक रूपमा थप पहिचान प्रमाणीकरणहरू तीन फरक तहहरू लागू गरेको छ

थप विवरणहरूको लागि कृपया तलको तालिका हेर्नुहोस्:

[युक्रेन र रूसका प्रयोगकर्ताहरू]

स्थानीय एन्टि-मनी लान्ड्रिङ नियमहरूको अनुपालनमा, हामीले विशेष रूपमा रूसका प्रयोगकर्ताहरूलाई तिनीहरूको खाताहरू स्तर 2 मा प्रमाणित गर्न आवश्यक छ।

युक्रेनका प्रयोगकर्ताहरूले DIIA (छिटो प्रमाणीकरण) मार्फत स्तर 1 वा स्तर 2 मा सीधा प्रमाणिकरण विधि प्रयोग गरेर सरलीकृत KYC पास गर्न सक्छन्।

[बीटा प्रयोगकर्ताहरूको लागि अनुपालन अवधि]

नयाँ पहिचान प्रमाणिकरण नीतिको रोल-आउटको साथ, WOO X ले प्रयोगकर्ताहरूलाई सेप्टेम्बर 20 देखि 00:00 अक्टोबर 31 (UTC) सम्म आफ्नो पहिचान प्रमाणीकरण पूरा गर्नको लागि अनुपालन अवधि लागू गर्नेछ।

थप जानकारीको लागि कृपया परिचय प्रमाणीकरण (KYC) को लागि अनुपालन अवधिको सूचना [WOO X] मा जानुहोस्।

WOO X मा पहिचान प्रमाणीकरण कसरी पूरा गर्ने? (वेब)

WOO X मा प्राथमिक KYC प्रमाणिकरण

WOO X मा उन्नत KYC प्रमाणीकरण

WOO X (एप) मा पहिचान प्रमाणिकरण कसरी पूरा गर्ने

WOO X मा प्राथमिक KYC प्रमाणिकरण

1. आफ्नो WOO X एप खोल्नुहोस् , शीर्ष बायाँमा रहेको आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।

२. [ पहिचान प्रमाणिकरण ] चयन गर्नुहोस् र [ अहिले प्रमाणिकरण गर्नुहोस् ] मा ट्याप गर्नुहोस्।


3. प्रमाणीकरण सुरु गर्न [ स्टार्ट ]

थिच्नुहोस्। 4. आफ्नो नाम भर्नुहोस् र [अर्को] थिच्नुहोस् ।

5. प्रमाणित गर्न जारी राख्न [स्टार्ट]

मा ट्याप गर्नुहोस्। 6. अर्को, तपाईंले आफ्नो आईडी कागजातहरूको तस्बिरहरू अपलोड गर्न आवश्यक हुनेछ। तपाईंको कागजात जारी गर्ने देश/क्षेत्र र तपाईंको कागजातको प्रकार चयन गर्नुहोस्।

७. आफ्नो कागजातको फोटो खिचेर सुरु गर्न [स्टार्ट]

थिच्नुहोस्। त्यस पछि, निर्दिष्ट बक्सहरूमा तपाईंको आईडीको अगाडि र पछाडि दुवैको स्पष्ट छविहरू अपलोड गर्नुहोस्। 8. अर्को, [स्टार्ट]

मा क्लिक गरेर आफ्नो सेल्फी लिनुहोस् । त्यस पछि, आफ्नो सेल्फी गुणस्तर जाँचको लागि पर्खनुहोस् र [अर्को] ट्याप गर्नुहोस्। 9. त्यस पछि, WOO X टोलीको समीक्षाको लागि पर्खनुहोस्, र तपाईंले आफ्नो प्राथमिक प्रमाणीकरण पूरा गर्नुभयो।

WOO X मा उन्नत KYC प्रमाणीकरण

1. आफ्नो WOO X एप खोल्नुहोस् , शीर्ष बायाँमा रहेको आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।

२. [ पहिचान प्रमाणिकरण ] चयन गर्नुहोस् र [ अहिले प्रमाणिकरण गर्नुहोस् ] मा ट्याप गर्नुहोस्।

3. प्रमाणीकरण सुरु गर्न [ अहिले प्रमाणित गर्नुहोस् ] मा ट्याप गर्नुहोस्। 4. जारी राख्न [ स्टार्ट ] थिच्नुहोस्। 5. आफ्नो काम गर्ने उद्योग छान्नुहोस् र [अर्को] ट्याप गर्नुहोस्। ६. आफ्नो जागिरको शीर्षकमा ट्याप गर्नुहोस्, [अर्को] मा ट्याप गर्नुहोस् । ७. आफ्नो प्राथमिक कोषको स्रोत छान्नुहोस् र [Next] थिच्नुहोस् । ८. आफ्नो प्राथमिक सम्पत्तिको स्रोत छान्नुहोस् र [अर्को] थिच्नुहोस् । 9. आफ्नो ठेगाना भर्नुहोस् र [अर्को] ट्याप गर्नुहोस्। 10. स्वीकृतिको लागि सर्तहरू पढ्नुहोस् र [बुझेको] क्लिक गर्नुहोस्। 11. आफ्नो ठेगाना प्रमाणित गर्न ठेगानाको प्रमाण अपलोड गर्न [फाइल छनौट गर्नुहोस्] थिच्नुहोस्, त्यसपछि [अर्को] ट्याप गर्नुहोस्। १२. त्यस पछि, WOO X टोलीको समीक्षाको लागि पर्खनुहोस्, र तपाईंले आफ्नो उन्नत प्रमाणीकरण पूरा गर्नुभयो।

KYC प्रमाणीकरणको क्रममा फोटो अपलोड गर्न असमर्थ

1. छवि ढाँचा JPG, JPEG, वा PNG हो भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
2. पुष्टि गर्नुहोस् कि छवि आकार 5 MB भन्दा कम छ।
3. एक मान्य र मूल आईडी प्रयोग गर्नुहोस्, जस्तै व्यक्तिगत आईडी, चालक अनुमतिपत्र, वा राहदानी।
4. तपाईंको वैध आईडी कुनै देशको नागरिकसँग हुनुपर्दछ जसले अप्रतिबन्धित व्यापारलाई अनुमति दिन्छ, जस्तै "II. Know-Your-Customer and Anti-Money-Lundering Policy" - WOO X प्रयोगकर्ता सम्झौतामा "ट्रेड सुपरिवेक्षण" मा उल्लिखित।
5. यदि तपाईंको सबमिशनले माथिका सबै मापदण्डहरू पूरा गर्दछ, तर KYC प्रमाणीकरण अपूर्ण रह्यो भने, यो अस्थायी नेटवर्क समस्याको कारण हुन सक्छ। कृपया समाधानका लागि यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

• आवेदन पुन: पेश गर्नु अघि केही समय पर्खनुहोस्।
• तपाईंको ब्राउजर र टर्मिनलमा क्यास खाली गर्नुहोस्।
• वेबसाइट वा एप मार्फत आवेदन पेश गर्नुहोस्।
• सबमिशनको लागि विभिन्न ब्राउजरहरू प्रयोग गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
• तपाईंको एप नवीनतम संस्करणमा अद्यावधिक गरिएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

KYC प्रक्रियाको क्रममा सामान्य त्रुटिहरू

• अस्पष्ट, धमिलो, वा अपूर्ण तस्बिरहरू खिच्दा KYC प्रमाणीकरण असफल हुन सक्छ। अनुहार पहिचान प्रदर्शन गर्दा, कृपया आफ्नो टोपी (यदि लागू भएमा) हटाउनुहोस् र सीधा क्यामेरा फेस गर्नुहोस्।
• KYC प्रक्रिया तेस्रो-पक्ष सार्वजनिक सुरक्षा डाटाबेससँग जोडिएको छ, र प्रणालीले स्वचालित प्रमाणीकरण गर्छ, जुन म्यानुअल रूपमा ओभरराइड गर्न सकिँदैन। यदि तपाइँसँग विशेष परिस्थितिहरू छन्, जस्तै निवास वा पहिचान कागजातहरूमा परिवर्तनहरू, जसले प्रमाणीकरणलाई रोक्छ, कृपया सल्लाहको लागि अनलाइन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• यदि एपको लागि क्यामेरा अनुमतिहरू प्रदान गरिएको छैन भने, तपाईं आफ्नो पहिचान कागजातको फोटो लिन वा अनुहार पहिचान गर्न असमर्थ हुनुहुनेछ।

मेरो पहिचान प्रमाणीकरण किन असफल भयो?