Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) дар WOO X
Ҳисоб
Чаро ман наметавонам паёмҳои электрониро аз WOO X гирам?
Агар шумо мактубҳои аз WOO X фиристодашударо нагирифта бошед, лутфан дастурҳои зерро иҷро кунед, то танзимоти почтаи электронии худро тафтиш кунед:Оё шумо ба суроғаи почтаи электронии дар ҳисоби WOO X сабтшуда ворид шудаед? Баъзан шумо метавонед аз почтаи электронии худ дар дастгоҳи худ хориҷ шавед ва аз ин рӯ паёмҳои WOO X-ро дида наметавонед. Лутфан ворид шавед ва навсозӣ кунед.
Оё шумо папкаи спам-и почтаи электронии худро тафтиш кардаед? Агар шумо фаҳмед, ки провайдери хидматрасонии почтаи электронии шумо паёмҳои WOO X-ро ба ҷузвдони спамҳои шумо тела медиҳад, шумо метавонед онҳоро бо рӯйхати сафед кардани суроғаҳои почтаи электронии WOO X ҳамчун "бехатар" қайд кунед. Барои насб кардани он, шумо метавонед ба "Рӯйхати сафедии WOO X Emails" муроҷиат кунед.
Оё кори муштарии почтаи электронӣ ё провайдери хидматрасони шумо муқаррарӣ аст? Барои итминон ҳосил кунед, ки барномаи брандмауэр ё антивируси шумо боиси ихтилофи амниятӣ намешавад, шумо метавонед танзимоти сервери почтаи электрониро тафтиш кунед.
Оё паёмдони шумо бо паёмҳои электронӣ пур аст? Агар шумо ба ҳадди ниҳоӣ расидаед, шумо наметавонед паёмҳои электронӣ фиристед ё қабул кунед. Барои фароҳам овардани ҷой барои мактубҳои нав, шумо метавонед баъзе аз мактубҳои кӯҳнаро хориҷ кунед.
Агар имконпазир бошад, бо истифода аз суроғаҳои почтаи электронии умумӣ ба монанди Gmail, Outlook ва ғайра сабти ном кунед.
Чӣ тавр почтаи электронии худро дар WOO X иваз кардан мумкин аст?
1. Ба ҳисоби WOO X-и худ ворид шавед ва профили худро клик кунед ва [Ҳисоби ман] -ро интихоб кунед .
2. Дар саҳифаи аввал, дар паҳлӯи почтаи электронии ҷории худ [pic icon] -ро клик кунед , то ба почтаи нав иваз кунед.
Эзоҳ: 2FA бояд пеш аз тағир додани почтаи электронии шумо насб карда шавад.
3. Барои идома додани раванд [Тасдиқ] -ро клик кунед.
Эзоҳ: Бозпас гирифтани маблағ дар давоми 24 соат пас аз ворид кардани ин тағирот дастнорас хоҳад буд.
4. Барои тасдиқи почтаи ҷорӣ ва нави худ қадамҳоро иҷро кунед. Пас [Ирсол] -ро клик кунед ва шумо бо муваффақият ба почтаи нави худ иваз кардаед.
Чӣ тавр пароли худро дар WOO X иваз кардан мумкин аст?
1. Ба ҳисоби WOO X-и худ ворид шавед ва профили худро клик кунед ва [ Амният ] -ро интихоб кунед. 
2. Дар бахши [Пароли воридшавӣ] , [Тағйир додан] -ро клик кунед.
3. Аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки пароли кӯҳна , пароли нав ва тасдиқи пароли нав , рамзи почтаи электронӣ ва 2FA (агар шумо инро қаблан насб карда бошед) барои тафтиш ворид кунед.
Пас [Иваз кардани парол] -ро клик кунед. Пас аз он, шумо пароли ҳисоби худро бомуваффақият иваз кардед.
Аутентификатсияи ду-омил чист?
Аутентификатсияи ду-омилӣ (2FA) як қабати иловагии амният барои тасдиқи почтаи электронӣ ва пароли ҳисоби шумост. Ҳангоми фаъол кардани 2FA, шумо бояд ҳангоми иҷрои амалҳои муайян дар платформаи WOO X рамзи 2FA-ро пешниҳод кунед.
TOTP чӣ гуна кор мекунад?
WOO X гузарвожаи якдафъаинаи вақтро (TOTP) барои аутентификатсияи ду-омилӣ истифода мебарад, он тавлиди рамзи муваққатӣ ва беназири якдафъаинаи 6-рақамро дар бар мегирад*, ки танҳо барои 30 сония эътибор дорад. Барои иҷрои амалҳое, ки ба дороиҳо ё маълумоти шахсии шумо дар платформа таъсир мерасонанд, шумо бояд ин рамзро ворид кунед.
*Лутфан дар хотир доред, ки код бояд танҳо аз рақамҳо иборат бошад.
Чӣ тавр пайваст кардани Google Authenticator (2FA)?
1. Ба вебсайти WOO X равед , тасвири профилро клик кунед ва [Амният] -ро интихоб кунед.
2. Дар бахши Google Authenticator, [Пайванд] -ро клик кунед.
3. Шумо бояд барномаи Google Authenticator-ро ба телефони худ зеркашӣ кунед.
Равзанаи поп-ап пайдо мешавад, ки дорои калиди эҳтиётии Google Authenticator-и шумост. Рамзи QR-ро бо барномаи Google Authenticator-и худ скан кунед. 
Чӣ тавр ҳисоби WOO X-и худро ба барномаи Google Authenticator илова кардан мумкин аст?
Барномаи аутентификатори Google-и худро кушоед. Дар саҳифаи аввал, [Илова кардани код] -ро интихоб кунед ва [Скан кардани рамзи QR] ё [Калиди танзимотро ворид кунед] -ро клик кунед.
4. Пас аз он, шумо 2FA-и худро дар ҳисоби худ бомуваффақият фаъол кардед.
Тафтиш
KYC WOO X чист?
KYC маънои "Муштарии худро бидонед" буда, фаҳмиши ҳамаҷонибаи муштариён, аз ҷумла тафтиши номҳои аслии онҳоро таъкид мекунад.
Чаро KYC муҳим аст?
- KYC барои таҳкими амнияти дороиҳои шумо хидмат мекунад.
- Сатҳи гуногуни KYC метавонад иҷозатҳои гуногуни тиҷорат ва дастрасӣ ба фаъолиятҳои молиявиро кушояд.
- Анҷом додани KYC барои баланд бардоштани лимити ягонаи транзаксия барои харид ва бозпас гирифтани маблағ муҳим аст.
- Иҷрои талаботи KYC метавонад фоидаҳоро аз мукофотҳои оянда афзоиш диҳад.
Муқаддимаи ҳисоби инфиродӣ KYC
WOO X пурра ба қонунҳои амалкунандаи зидди шустушӯи пул ("AML") мувофиқат мекунад. Ҳамин тавр, ҳангоми ворид кардани ҳар як муштарии нав санҷиши зарурии муштарии худро бидонед (KYC). WOO X расман санҷишҳои минбаъдаи шахсиятро бо се сатҳи гуногун амалӣ кардааст
Лутфан барои тафсилоти бештар ба ҷадвали зер нигаред:
Сатҳи |
Дастрасӣ |
Талабот |
Сатҳи 0 |
Танҳо дидан |
Тасдиқи почтаи электронӣ |
Сатҳи 1 |
Дастрасии пурра 50 маҳдудияти гирифтани BTC дар як рӯз |
|
Сатҳи 2 |
Дастрасии пурра Бозхонди бемаҳдуд |
|
[Истифодабарандагон аз Украина ва Русия]
Мувофиқи қоидаҳои маҳаллии мубориза бо пулшӯӣ, мо махсусан аз корбарон аз Русия талаб мекунем, ки ҳисобҳои худро то сатҳи 2 тафтиш кунанд.
Истифодабарандагон аз Украина метавонанд KYC-и соддакардашударо тавассути DIIA (Тасдиқи зуд) ба сатҳи 1 ё мустақиман ба сатҳи 2 бо истифода аз усули санҷиши стандартӣ гузаронанд.
[Мӯҳлати мутобиқат барои корбарони бета]
Бо ҷорӣ шудани сиёсати нави тасдиқи шахсият, WOO X як давраи мувофиқатро барои корбарон амалӣ хоҳад кард, то санҷиши шахсияти худро аз 20 сентябр то соати 00:00 31 октябр (UTC) анҷом диҳанд.
Лутфан ба [WOO X] Огоҳинома дар бораи давраи мутобиқат барои Тасдиқи шахсият (KYC) барои маълумоти бештар нигаред.
Тасдиқи шахсиятро дар WOO X чӣ гуна бояд анҷом дод? (Веб)
Санҷиши ибтидоии KYC дар WOO X
1. Ба ҳисоби WOO X- и худ ворид шавед , [ Нишонаи профил ] -ро клик кунед ва [ Тасдиқи шахсият ] -ро интихоб кунед.Барои корбарони нав, шумо метавонед мустақиман дар саҳифаи асосӣ пахш кунед [ Ҳозир тасдиқ кунед ]
. 2. Пас аз он, барои тасдиқи ҳисоби худ [ Ҳозир тасдиқ кунед ]
-ро клик кунед. 3. Шаҳрванд/минтақа ва кишвари истиқомати худро интихоб кунед ва баъд [Тасдиқ] -ро клик кунед.
4. Барои идома додан [ Оғоз ]
-ро клик кунед. 5. Номи шахсии худро ворид кунед ва [ Next ] -ро клик кунед.
Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи маълумоти воридшуда бо ҳуҷҷатҳои ID-и шумо мувофиқат мекунанд. Пас аз тасдиқи он шумо онро тағир дода наметавонед.
6. Барои идома додани раванд [Оғоз] -ро
клик кунед. 7. Баъдан, шумо бояд расмҳои ҳуҷҷатҳои ID-и худро бор кунед. Кишвар/минтақаи додани ҳуҷҷат ва навъи ҳуҷҷати худро интихоб кунед . 8. Дар ин ҷо шумо 2 усули боргузорӣ доред. Агар шумо [Идома дар мобилӣ]-ро интихоб карда бошед, инҳо қадамҳои зерин мебошанд: 1. Почтаи электронии худро пур кунед ва рамзи QR-ро ирсол кунед ё скан кунед. Истиноди тасдиқкунанда ба почтаи электронии шумо фиристода мешавад, телефони почтаи электронии худро кушоед ва он истиноди зеринро клик кунед, шумо ба саҳифаи санҷиш равона карда мешавед. 2. Барои оғоз кардани аксбардории ҳуҷҷати худ [Оғоз] -ро пахш кунед. Пас аз он, тасвирҳои равшани ҳам пеш ва ҳам пушти ID-и худро ба қуттиҳои таъиншуда бор кунед. 3. Баъдан, [Оғоз] -ро клик кунед , то санҷиши чеҳраро оғоз кунед. 4. Пас аз он, интизор шавед, ки гурӯҳи WOO X тафтиш кунад ва шумо санҷиши ибтидоии худро анҷом додед. Агар шумо [Бо истифода аз веб-камера аксбардорӣ кунед]-ро интихоб кунед, ин қадамҳои зерин ҳастанд: 1. Барои идома додани раванд тугмаро пахш кунед [Бо истифода аз веб-камера аксбардорӣ кунед] . 2. Ҳуҷҷати интихобкардаатонро омода кунед ва [Оғоз] -ро клик кунед. 3. Пас аз он, санҷед, ки тасвири гирифтаатон хондан аст ва [Тасдиқ] -ро клик кунед. 4. Баъдан, бо зеркунии тугмаи [Оғоз] селфии худро гиред ва интизор шавед, ки санҷиши сифати тасвир анҷом шавад. 5. Пас аз он, интизор шавед, ки гурӯҳи WOO X тафтиш кунад ва шумо санҷиши ибтидоии худро анҷом додед.
Санҷиши пешрафтаи KYC дар WOO X
1. Ба вебсайти WOO X равед , [ Нишонаи профил ] -ро клик кунед ва [ Тасдиқи шахсият ] -ро интихоб кунед .
2. Пас аз он, [ Ҳозир тасдиқ кунед ] -ро клик кунед , то сатҳи 2-и ҳисоби худро тафтиш кунед.
3. Барои идома додан [ Оғоз ]
-ро клик кунед. 4. Маълумоти касбии худро пур кунед.
5. Суроғаи зисти худро пур кунед.
6. Шартҳои қабулро хонед ва [Got it] -ро клик кунед .
7 . Барои бор кардани далели суроға барои тасдиқи суроғаи худ [Файлро интихоб кунед] -ро клик кунед ва баъд [Оянда] -ро клик кунед.
8. Пас аз он, интизор шавед, ки гурӯҳи WOO X тафтиш кунад ва шумо санҷиши пешрафтаи худро анҷом додед.
Тасдиқи шахсиятро дар WOO X чӣ гуна бояд анҷом дод (Барнома)
Санҷиши ибтидоии KYC дар WOO X
1. Барномаи WOO X -и худро кушоед , ба нишона дар тарафи чапи боло клик кунед. 
2. [ Тасдиқи шахсият ] -ро интихоб кунед ва [ Ҳозир тафтиш кунед ] -ро клик кунед.
3. Барои оғози тафтиш [ Оғоз ]
-ро пахш кунед.
4. Номи худро пур кунед ва [Next] -ро пахш кунед . 5. Барои идома додани тафтиш [Оғоз]
-ро клик кунед .
6. Баъдан, шумо бояд расмҳои ҳуҷҷатҳои ID-и худро бор кунед. Кишвар/минтақаи додани ҳуҷҷат ва навъи ҳуҷҷати худро интихоб кунед .
7. Барои оғоз кардани акси ҳуҷҷати худ [Оғоз] -ро пахш кунед.
Пас аз он, тасвирҳои равшани ҳам пеш ва ҳам пушти ID-и худро ба қуттиҳои таъиншуда бор кунед. 8. Баъдан, ба воситаи ангуштзании [Оғоз]
худ селфи кунед .
Пас аз ин, санҷиши сифати selfie-и худро интизор шавед ва [Next] -ро клик кунед.
9. Пас аз он, интизор шавед, ки гурӯҳи WOO X тафтиш кунад ва шумо санҷиши ибтидоии худро анҷом додед.
Санҷиши пешрафтаи KYC дар WOO X
1. Барномаи WOO X -и худро кушоед , ба нишона дар тарафи чапи боло клик кунед. 
2. [ Тасдиқи шахсият ] -ро интихоб кунед ва [ Ҳозир тафтиш кунед ] -ро клик кунед. 3. Барои оғоз кардани тасдиқ [ Ҳозир тасдиқ кунед ]
-ро клик кунед .
4. Барои идома додан [ Оғоз ] -ро пахш кунед.
5. Соҳаи кории худро интихоб кунед ва [Next] -ро клик кунед. 6. Ба унвони вазифаи худ клик кунед, [Next]
-ро клик кунед .
7. Манбаи маблағҳои ибтидоии худро интихоб кунед ва [Next] -ро пахш кунед .
8. Сарчашмаи сарвати аввалиндараҷаи худро интихоб кунед ва [Next] -ро пахш кунед . 9. Суроғаи худро пур кунед ва [Next] -ро клик кунед.
10. Шартҳои қабулро хонед ва [Got it] -ро клик кунед.
11. Барои бор кардани далели суроға барои тасдиқи суроғаи худ [Файлро интихоб кунед] -ро пахш кунед ва баъд [Оянда] -ро клик кунед.
12. Пас аз он, интизор шавед, ки гурӯҳи WOO X тафтиш кунад ва шумо санҷиши пешрафтаи худро анҷом додед.
Ҳангоми тасдиқи KYC акс бор кардан ғайриимкон аст
Агар шумо ҳангоми боркунии аксҳо бо мушкилот рӯ ба рӯ шавед ё дар ҷараёни KYC-и худ паёми хатогӣ гиред, лутфан нуктаҳои санҷиши зеринро баррасӣ кунед:- Боварӣ ҳосил кунед, ки формати тасвир ё JPG, JPEG ё PNG аст.
- Тасдиқ кунед, ки андозаи тасвир аз 5 МБ камтар аст.
- Шаҳодатномаи дуруст ва аслӣ, ба монанди ID шахсӣ, шаҳодатномаи ронандагӣ ё шиносномаро истифода баред.
- Шаҳодатномаи дурусти шумо бояд ба шаҳрванди кишваре тааллуқ дорад, ки ба тиҷорати бемаҳдуд иҷозат медиҳад, тавре ки дар "II. Сиёсати муштарии худро бидонед ва мубориза бо пулшӯӣ" - "Назорати тиҷорат" дар Созишномаи корбари WOO X.
- Агар пешниҳоди шумо ба ҳамаи меъёрҳои дар боло зикршуда ҷавобгӯ бошад, аммо санҷиши KYC нопурра боқӣ мемонад, ин метавонад бо сабаби мушкилоти муваққатии шабака бошад. Лутфан ин қадамҳоро барои ҳалли мушкилот иҷро кунед:
- Пеш аз фиристодани ариза чанд вақт интизор шавед.
- Кэшро дар браузер ва терминали худ тоза кунед.
- Аризаро тавассути вебсайт ё барнома пешниҳод кунед.
- Кӯшиш кунед, ки барои пешниҳод браузерҳои гуногунро истифода баред.
- Боварӣ ҳосил кунед, ки барномаи шумо ба версияи охирин навсозӣ шудааст.
Хатогиҳои умумӣ дар ҷараёни KYC
- Гирифтани аксҳои норавшан, норавшан ё нопурра метавонад боиси нокомии санҷиши KYC гардад. Ҳангоми иҷро кардани шинохти чеҳра, лутфан кулоҳатонро хориҷ кунед (агар имконпазир бошад) ва бевосита ба камера рӯ ба рӯ шавед.
- Раванди KYC ба махзани махзани амнияти ҷамъиятии тарафи сеюм пайваст аст ва система санҷиши автоматиро мегузаронад, ки онро дастӣ бекор кардан мумкин нест. Агар шумо ҳолатҳои махсусе дошта бошед, ба монанди тағирот дар ҷои истиқомат ё ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаи шахсият, ки ба тасдиқи аслӣ монеъ мешаванд, лутфан барои маслиҳат ба хадамоти хидматрасонии муштариён дар тамос шавед.
- Агар иҷозати камера барои барнома дода нашавад, шумо наметавонед ҳуҷҷати шахсияти худро акс гиред ё шинохти чеҳраро иҷро кунед.
