Algengar spurningar (FAQ) um WOO X
Reikningur
Af hverju get ég ekki fengið tölvupóst frá WOO X?
Ef þú færð ekki tölvupóst frá WOO X, vinsamlegast fylgdu leiðbeiningunum hér að neðan til að athuga stillingar tölvupóstsins þíns:Ertu skráður inn á netfangið sem er skráð á WOO X reikninginn þinn? Stundum gætirðu verið skráður út af tölvupóstinum þínum í tækinu þínu og getur þess vegna ekki séð WOO X tölvupósta. Vinsamlegast skráðu þig inn og endurnýjaðu.
Hefur þú skoðað ruslpóstmöppuna í tölvupóstinum þínum? Ef þú kemst að því að tölvupóstþjónustan þín er að ýta WOO X tölvupósti inn í ruslpóstmöppuna þína, geturðu merkt þá sem „örugga“ með því að setja WOO X netföng á hvítlista. Þú getur vísað til Hvernig á að hvítlista WOO X tölvupósta til að setja það upp.
Er virkni tölvupóstforritsins þíns eða þjónustuveitunnar eðlileg? Til að vera viss um að eldveggurinn eða vírusvarnarforritið þitt valdi ekki öryggisátökum geturðu staðfest stillingar tölvupóstþjónsins.
Er pósthólfið þitt fullt af tölvupóstum? Þú munt ekki geta sent eða tekið á móti tölvupósti ef þú hefur náð hámarkinu. Til að gera pláss fyrir nýjan tölvupóst geturðu fjarlægt suma af þeim eldri.
Skráðu þig með algengum netföngum eins og Gmail, Outlook o.s.frv., ef það er mögulegt.
Hvernig á að breyta tölvupóstinum mínum á WOO X?
1. Skráðu þig inn á WOO X reikninginn þinn og smelltu á prófílinn þinn og veldu [My Account] .
2. Á fyrstu síðu, smelltu á [pennatákn] við hlið núverandi tölvupósts til að skipta yfir í nýjan.
Athugið: 2FA verður að vera sett upp áður en þú breytir tölvupóstinum þínum.
3. Smelltu á [Staðfesta] til að halda ferlinu áfram.
Athugið: Úttektir verða ekki tiltækar í 24 klukkustundir eftir að þú gerir þessa breytingu.
4. Fylgdu skrefunum til að staðfesta núverandi og nýja tölvupóstinn þinn. Smelltu síðan á [Senda] og þú hefur breytt í nýja tölvupóstinn þinn.
Hvernig á að breyta lykilorðinu mínu á WOO X?
1. Skráðu þig inn á WOO X reikninginn þinn og smelltu á prófílinn þinn og veldu [ Öryggi ]. 
2. Í hlutanum [Innskráningarlykilorð] smellirðu á [Breyta].
3. Þú verður beðinn um að slá inn gamla lykilorðið , nýja lykilorðið , og staðfestingu á nýja lykilorðinu , tölvupóstkóða og 2FA (ef þú hefur sett þetta upp áður) til staðfestingar.
Smelltu síðan á [Breyta lykilorði]. Eftir það hefur þú breytt lykilorði reikningsins þíns.
Hvað er tvíþætt auðkenning?
Tvíþátta auðkenning (2FA) er viðbótaröryggislag fyrir staðfestingu í tölvupósti og lykilorð reikningsins þíns. Þegar 2FA er virkt verður þú að gefa upp 2FA kóðann þegar þú framkvæmir ákveðnar aðgerðir á WOO X pallinum.
Hvernig virkar TOTP?
WOO X notar Time-based One-Time Password (TOTP) fyrir tveggja þátta auðkenningu, það felur í sér að búa til tímabundinn, einstakan 6 stafa kóða* sem gildir aðeins í 30 sekúndur. Þú þarft að slá inn þennan kóða til að framkvæma aðgerðir sem hafa áhrif á eignir þínar eða persónulegar upplýsingar á pallinum.
*Vinsamlegast hafðu í huga að kóðinn ætti eingöngu að samanstanda af tölum.
Hvernig á að tengja Google Authenticator (2FA)?
1. Farðu á WOO X vefsíðu , smelltu á prófíltáknið og veldu [Öryggi].
2. Í Google Authenticator hlutanum, smelltu á [Bind].
3. Þú þarft að hlaða niður Google Authenticator appinu í símann þinn.
Sprettigluggi mun birtast sem inniheldur Google Authenticator öryggisafritslykilinn þinn. Skannaðu QR kóðann með Google Authenticator appinu þínu. 
Hvernig á að bæta WOO X reikningnum þínum við Google Authenticator appið?
Opnaðu Google auðkenningarforritið þitt. Á fyrstu síðu, veldu [Bæta við kóða] og pikkaðu á [Skanna QR kóða] eða [Sláðu inn uppsetningarlykil].
4. Eftir það hefur þú virkjað 2FA á reikningnum þínum.
Sannprófun
Hvað er KYC WOO X?
KYC stendur fyrir Know Your Customer, sem leggur áherslu á ítarlegan skilning á viðskiptavinum, þar á meðal sannprófun á raunverulegum nöfnum þeirra.
Af hverju er KYC mikilvægt?
- KYC þjónar til að styrkja öryggi eigna þinna.
- Mismunandi stig KYC geta opnað mismunandi viðskiptaheimildir og aðgang að fjármálastarfsemi.
- Að klára KYC er nauðsynlegt til að hækka staka viðskiptamörkin fyrir bæði kaup og úttekt á fé.
- Að uppfylla KYC kröfur getur aukið ávinninginn af framtíðarbónusum.
Einstaklingsreikningur KYC kynning
WOO X er í fullu samræmi við gildandi lög gegn peningaþvætti ("AML"). Sem slík er áreiðanleikakönnun Know Your Customer (KYC) framkvæmd þegar farið er um borð í nýjan viðskiptavin. WOO X hefur opinberlega innleitt frekari auðkennissannprófanir með þremur mismunandi stigum
Vinsamlegast sjáðu töfluna hér að neðan til að fá frekari upplýsingar:
Stig |
Aðgangur |
Kröfur |
Stig 0 |
Aðeins skoða |
Staðfesting tölvupósts |
Stig 1 |
Fullur aðgangur 50 BTC úttektarmörk / dag |
|
Stig 2 |
Fullur aðgangur Ótakmarkaðar úttektir |
|
[Notendur frá Úkraínu og Rússlandi]
Í samræmi við staðbundnar reglur um peningaþvætti, krefjumst við sérstaklega þess að notendur frá Rússlandi staðfesti reikninga sína upp á 2. stig.
Notendur frá Úkraínu geta farið með einfaldaða KYC í gegnum DIIA (Fast Verification) á stig 1 eða beint á stig 2 með því að nota staðlaða sannprófunaraðferð.
[ Samræmistímabil fyrir beta notendur ]
Með útfærslu nýju auðkenningarstefnunnar mun WOO X innleiða samræmistímabil fyrir notendur til að ljúka auðkenningarstaðfestingu sinni frá 20. september til 00:00 þann 31. október (UTC).
Vinsamlegast farðu á [WOO X] Tilkynning um samræmistímabil fyrir auðkenningarstaðfestingu (KYC) fyrir frekari upplýsingar.
Hvernig á að ljúka auðkenningarstaðfestingu á WOO X? (Vefur)
Aðal KYC staðfesting á WOO X
1. Skráðu þig inn á WOO X reikninginn þinn , smelltu á [ Profile Icon ] og veldu [ Identity verification ].Fyrir nýja notendur geturðu smellt á [ Staðfesta núna ] á heimasíðunni beint.
2. Eftir það, smelltu á [ Staðfestu núna ] til að staðfesta reikninginn þinn.
3. Veldu þjóðerni/svæði og búsetuland og smelltu síðan á [Staðfesta].
4. Smelltu á [ Start ] til að halda áfram.
5. Sláðu inn persónulegt nafn þitt og smelltu á [ Next ].
Gakktu úr skugga um að allar upplýsingar sem færðar eru inn séu í samræmi við skilríki þín. Þú munt ekki geta breytt því þegar það hefur verið staðfest.
6. Smelltu á [Start] til að halda ferlinu áfram.
7. Næst þarftu að hlaða inn myndum af skilríkjum þínum. Veldu land/svæði sem gefur út skjalið þitt og tegund skjalsins . 8. Hér hefurðu 2 valkosti fyrir upphleðsluaðferðir. Ef þú ert að velja [Halda áfram í farsíma] eru eftirfarandi skref: 1. Fylltu út tölvupóstinn þinn og smelltu á senda eða skanna QR kóða. Staðfestingartengill verður sendur á netfangið þitt, opnaðu tölvupóstsímann þinn og smelltu á eftirfarandi hlekk, þér verður vísað á staðfestingarsíðuna. 2. Ýttu á [Start] til að byrja á því að mynda skjalið þitt. Í kjölfarið skaltu hlaða upp skýrum myndum af bæði fram- og bakhlið auðkennisins þíns í tilgreinda reiti. 3. Næst skaltu smella á [Byrja] til að byrja að taka andlitsstaðfestingu. 4. Eftir það skaltu bíða eftir að WOO X teymið fari yfir og þú hefur lokið aðalstaðfestingunni þinni. Ef þú ert að velja [Take photo using webcam], hér eru eftirfarandi skref: 1. Smelltu á [Take photo using webcam] til að halda áfram ferlinu. 2. Undirbúðu valið skjal og smelltu á [Start]. 3. Eftir það skaltu athuga hvort myndin þín sé læsileg og smelltu á [Staðfesta]. 4. Næst skaltu taka sjálfsmynd af þér með því að smella á [Start] og bíða eftir að myndgæðaathuguninni sé lokið. 5. Eftir það skaltu bíða eftir að WOO X teymið fari yfir og þú hefur lokið aðalstaðfestingunni þinni.
Ítarleg KYC staðfesting á WOO X
1. Farðu á WOO X vefsíðuna , smelltu á [ Profile Icon ] og veldu [ Identity verification ] .
2. Eftir það, smelltu á [ Staðfestu núna ] til að staðfesta stig 2 á reikningnum þínum.
3. Smelltu á [ Start ] til að halda áfram.
4. Fylltu út starfsupplýsingar þínar.
5. Fylltu út heimilisfangið þitt.
6. Lestu skilyrði fyrir samþykki og smelltu á [Got it] .
7 . Smelltu á [Veldu skrá] til að hlaða upp sönnun á heimilisfangi til að staðfesta heimilisfangið þitt, smelltu síðan á [Næsta].
8. Eftir það skaltu bíða eftir að WOO X teymið fari yfir og þú hefur lokið háþróaðri staðfestingu þinni.
Hvernig á að ljúka auðkenningarstaðfestingu á WOO X (appi)
Aðal KYC staðfesting á WOO X
1. Opnaðu WOO X appið þitt , bankaðu á táknið efst til vinstri. 
2. Veldu [ Identity verification ] og pikkaðu á [ Verify now ].
3. Ýttu á [ Byrja ] til að hefja staðfestingu. 
4. Fylltu inn nafnið þitt og ýttu á [Next] . 
5. Pikkaðu á [Byrja] til að halda áfram að staðfesta. 
6. Næst þarftu að hlaða inn myndum af skilríkjum þínum. Veldu land/svæði sem gefur út skjalið þitt og tegund skjalsins.
7. Ýttu á [Start] til að byrja á því að taka mynd af skjalinu þínu.
Í kjölfarið skaltu hlaða upp skýrum myndum af bæði fram- og bakhlið auðkennisins þíns í tilgreinda reiti. 
8. Næst skaltu taka sjálfsmynd af sjálfum þér með því að smella á [Start].
Eftir það skaltu bíða eftir gæðaskoðun sjálfsmyndarinnar og smella á [Næsta].
9. Eftir það skaltu bíða eftir að WOO X teymið fari yfir og þú hefur lokið aðalstaðfestingunni þinni.
Ítarleg KYC staðfesting á WOO X
1. Opnaðu WOO X appið þitt , bankaðu á táknið efst til vinstri. 
2. Veldu [ Identity verification ] og pikkaðu á [ Verify now ].
3. Pikkaðu á [ Staðfestu núna ] til að hefja staðfestingu.
4. Ýttu á [ Byrja ] til að halda áfram.
5. Veldu vinnuiðnaðinn þinn og pikkaðu á [Næsta].
6. Pikkaðu á starfsheitið þitt, pikkaðu á [Næsta] .
7. Veldu uppruna stofnfjár og ýttu á [Næsta] .
8. Veldu uppruna aðalauðs og ýttu á [Næsta] . 9. Fylltu inn heimilisfangið þitt og pikkaðu á [Næsta].
10. Lestu skilyrði fyrir samþykki og smelltu á [Got it].
11. Ýttu á [Veldu skrá] til að hlaða upp sönnun á heimilisfangi til að staðfesta heimilisfangið þitt, pikkaðu síðan á [Næsta].
12. Eftir það skaltu bíða eftir að WOO X teymið fari yfir og þú hefur lokið háþróaðri staðfestingu þinni.
Ekki er hægt að hlaða upp mynd meðan á KYC staðfestingu stendur
Ef þú lendir í erfiðleikum með að hlaða upp myndum eða færð villuboð meðan á KYC ferlinu stendur skaltu íhuga eftirfarandi staðfestingarpunkta:- Gakktu úr skugga um að myndsniðið sé annað hvort JPG, JPEG eða PNG.
- Staðfestu að myndstærðin sé undir 5 MB.
- Notaðu gild og upprunaleg skilríki, svo sem persónuskilríki, ökuskírteini eða vegabréf.
- Gilt auðkenni þitt verður að tilheyra ríkisborgara í landi sem leyfir ótakmörkuð viðskipti, eins og lýst er í "II. Þekktu-viðskiptavininn og stefnu gegn peningaþvætti" - "Viðskiptaeftirlit" í WOO X notendasamningnum.
- Ef uppgjöf þín uppfyllir öll ofangreind skilyrði, en KYC staðfesting er enn ófullnægjandi, gæti það verið vegna tímabundins netvandamála. Vinsamlegast fylgdu þessum skrefum til að leysa:
- Bíddu í nokkurn tíma áður en þú sendir umsóknina aftur.
- Hreinsaðu skyndiminni í vafranum þínum og flugstöðinni.
- Sendu umsóknina í gegnum vefsíðuna eða appið.
- Prófaðu að nota mismunandi vafra til að senda inn.
- Gakktu úr skugga um að appið þitt sé uppfært í nýjustu útgáfuna.
Algengar villur meðan á KYC ferlinu stendur
- Að taka óljósar, óskýrar eða ófullkomnar myndir getur leitt til árangurslausrar KYC-staðfestingar. Þegar þú framkvæmir andlitsgreiningu skaltu fjarlægja hattinn þinn (ef við á) og snúa beint að myndavélinni.
- KYC ferli er tengt við þriðja aðila almannaöryggisgagnagrunn og kerfið framkvæmir sjálfvirka sannprófun, sem ekki er hægt að hnekkja handvirkt. Ef þú hefur sérstakar aðstæður, svo sem breytingar á búsetu eða persónuskilríkjum, sem koma í veg fyrir auðkenningu, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver á netinu til að fá ráðgjöf.
- Ef myndavélarheimildir eru ekki veittar fyrir appið muntu ekki geta tekið myndir af persónuskilríkjum þínum eða framkvæmt andlitsgreiningu.
