WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
Данс
Яагаад би WOO X-ээс имэйл хүлээн авч чадахгүй байна вэ?
Хэрэв та WOO X-ээс илгээсэн имэйл хүлээн аваагүй бол доорх зааврыг дагаж имэйлийнхээ тохиргоог шалгана уу.Та WOO X бүртгэлдээ бүртгүүлсэн имэйл хаягаар нэвтэрсэн үү? Заримдаа та төхөөрөмж дээрх имэйлээсээ гарсан тул WOO X имэйлийг харах боломжгүй болно. Нэвтэрч, дахин сэргээнэ үү.
Та имэйлийнхээ спам хавтсыг шалгасан уу? Хэрэв таны цахим шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгч WOO X имэйлийг таны спам хавтсанд шахаж байгааг олж мэдвэл WOO X имэйл хаягийг цагаан жагсаалтад оруулснаар "аюулгүй" гэж тэмдэглэж болно. Үүнийг тохируулахын тулд та WOO X имэйлийг хэрхэн цагаан жагсаалтад оруулах талаар лавлана уу.
Таны имэйл клиент эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн ажиллагаа хэвийн үү? Таны галт хана эсвэл вирусны эсрэг програм аюулгүй байдлын зөрчил үүсгэхгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд та имэйл серверийн тохиргоог шалгаж болно.
Таны ирсэн имэйл имэйлээр дүүрэн байна уу? Хэрэв та хязгаарт хүрсэн бол имэйл илгээх, хүлээн авах боломжгүй болно. Шинэ имэйлд зай гаргахын тулд та хуучин имэйлүүдийн заримыг устгаж болно.
Боломжтой бол Gmail, Outlook гэх мэт нийтлэг имэйл хаягуудыг ашиглан бүртгүүлээрэй.
WOO X дээрх имэйлээ хэрхэн өөрчлөх вэ?
1. WOO X бүртгэлдээ нэвтэрч профайл дээрээ дарж [My Account]-г сонгоно уу .
2. Эхний хуудсан дээрх одоогийн имэйлийнхээ хажууд байгаа [үзэгний дүрс] дээр дарж шинэ имэйл рүү шилжинэ.
Тайлбар: Имэйлээ өөрчлөхөөс өмнө 2FA-г тохируулсан байх ёстой.
3. Процессыг үргэлжлүүлэхийн тулд [Баталгаажуулах] дээр дарна уу.
Тайлбар: Та энэ өөрчлөлтийг хийснээс хойш 24 цагийн турш мөнгө авах боломжгүй болно.
4. Одоогийн болон шинэ имэйлээ баталгаажуулах алхмуудыг дагана уу. Дараа нь [Илгээх] дээр дарснаар та шинэ имэйлээ амжилттай сольсон болно.
WOO X дээр нууц үгээ хэрхэн солих вэ?
1. WOO X бүртгэлдээ нэвтэрч профайл дээрээ дарж [ Хамгаалалт ]-г сонгоно уу. 
2. [Нэвтрэх нууц үг] хэсэгт [Өөрчлөх] дээр дарна уу . 3. Танаас хуучин нууц үг , шинэ нууц үг , шинэ нууц үг , цахим шуудангийн код , 2FA (хэрэв та үүнийг өмнө нь тохируулсан бол) баталгаажуулахын тулд баталгаажуулахыг
хүсэх болно . Дараа нь [Нууц үг солих] дээр дарна уу. Үүний дараа та дансны нууц үгээ амжилттай сольсон байна.
Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт гэж юу вэ?
Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт (2FA) нь имэйлийн баталгаажуулалт болон таны дансны нууц үгийн нэмэлт хамгаалалтын давхарга юм. 2FA идэвхжсэнээр та WOO X платформ дээр тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэхдээ 2FA кодыг өгөх шаардлагатай болно.
TOTP хэрхэн ажилладаг вэ?
WOO X нь хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтад зориулж нэг удаагийн нууц үг (TOTP) ашигладаг бөгөөд энэ нь зөвхөн 30 секундын хугацаанд хүчинтэй, түр зуурын, өвөрмөц нэг удаагийн 6 оронтой код* үүсгэдэг. Та платформ дээрх өөрийн хөрөнгө, хувийн мэдээлэлд нөлөөлөх үйлдлийг гүйцэтгэхийн тулд энэ кодыг оруулах шаардлагатай.
*Код нь зөвхөн тооноос бүрдэх ёстой гэдгийг санаарай.
Google Authenticator (2FA) хэрхэн холбох вэ?
1. WOO X вэбсайт руу орж , профайлын дүрс дээр товшоод [Security]-г сонгоно уу.
2. Google Authenticator хэсэгт [Bind] дээр дарна уу.
3. Та утсандаа Google Authenticator програмыг татаж авах шаардлагатай.
Таны Google Authenticator нөөц түлхүүрийг агуулсан попап цонх гарч ирнэ. Google Authenticator программаараа
QR кодыг уншина уу .
WOO X бүртгэлээ Google Authenticator програмд хэрхэн нэмэх вэ?
Google Authenticator програмаа нээнэ үү. Эхний хуудсан дээр [Код нэмэх]-г сонгоод [QR код скан хийх] эсвэл [Тохиргооны түлхүүр оруулах] дээр
товшино уу . 
4. Үүний дараа та өөрийн дансанд 2FA-г амжилттай идэвхжүүлсэн.
Баталгаажуулалт
KYC WOO X гэж юу вэ?
KYC гэдэг нь үйлчлүүлэгчээ танин мэдэх гэсэн үгийн товчлол бөгөөд хэрэглэгчдийн жинхэнэ нэрсийг шалгах зэрэг нарийн ойлголтыг чухалчилдаг.
KYC яагаад чухал вэ?
- KYC нь таны хөрөнгийн аюулгүй байдлыг бэхжүүлэх зорилготой.
- Өөр өөр түвшний KYC нь янз бүрийн арилжааны зөвшөөрөл, санхүүгийн үйл ажиллагаанд нэвтрэх эрхийг нээж чадна.
- KYC-г бөглөх нь мөнгө худалдаж авах болон буцаан татахад зориулсан нэг гүйлгээний хязгаарыг нэмэгдүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай.
- KYC-ийн шаардлагыг биелүүлэх нь ирээдүйн урамшуулалаас авах үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой.
Хувь хүний дансны KYC танилцуулга
WOO X нь мөнгө угаахтай тэмцэх ("AML") холбогдох хууль тогтоомжид бүрэн нийцдэг. Иймээс аливаа шинэ хэрэглэгчийг элсүүлэх үед үйлчлүүлэгчээ мэдэх (KYC) шалгалтыг хийдэг. WOO X албан ёсоор гурван өөр шатлал бүхий цаашдын таних баталгаажуулалтыг хэрэгжүүлсэн.
Дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорх хүснэгтээс үзнэ үү.
Түвшин |
Хандалт |
Шаардлага |
Түвшин 0 |
Зөвхөн харах |
Имэйл баталгаажуулалт |
1-р түвшин |
Бүрэн хандалт Өдөрт 50 BTC авах хязгаар |
|
2-р түвшин |
Бүрэн хандалт Хязгааргүй мөнгө авах |
|
[Украйн болон Оросын хэрэглэгчид]
Мөнгө угаахтай тэмцэх орон нутгийн дүрэм журмын дагуу бид ОХУ-ын хэрэглэгчдээс дансаа 2-р түвшинд баталгаажуулахыг тусгайлан шаарддаг.
Украины хэрэглэгчид хялбаршуулсан KYC-ийг DIIA (Fast Verification)-ээр дамжуулан 1-р түвшинд эсвэл стандарт баталгаажуулалтын аргыг ашиглан шууд 2-р түвшинд дамжуулж болно.
[Бета хэрэглэгчдийн дагаж мөрдөх хугацаа]
Хувийн мэдээллийг баталгаажуулах шинэ бодлогыг нэвтрүүлснээр WOO X нь хэрэглэгчдэд 9-р сарын 20-ноос 10-р сарын 31-ний (UTC) 00:00 цаг хүртэл иргэний үнэмлэхээ баталгаажуулах хугацааг хэрэгжүүлэх болно.
Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл [ WOO X ] Identity Verification (KYC)-д нийцсэн хугацааны мэдэгдлээр зочилно уу .
WOO X дээр таних баталгаажуулалтыг хэрхэн бөглөх вэ? (Вэб)
WOO X дээрх үндсэн KYC баталгаажуулалт
1. WOO X данс руугаа нэвтэрч , [ Профайл дүрс ] дээр товшоод [ Identity verification ] -г сонго . Шинэ хэрэглэгчдийн хувьд нүүр хуудсан дээрх [ Одоо баталгаажуулах ]дээр дарж болно . 2. Үүний дараа [ Одоо шалгах ] дээр дарж бүртгэлээ баталгаажуулна уу. 3. Өөрийн харьяалал/бүс нутаг , оршин суугаа улсаа сонгоод [Баталгаажуулах] дээр дарна уу . 4. Үргэлжлүүлэхийн тулд [ Start ] дээр дарна уу. 5. Хувийн нэрээ оруулаад [ Next ] дээр дарна уу. Оруулсан бүх мэдээлэл таны иргэний үнэмлэхтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгана уу . Үүнийг баталгаажуулсны дараа та үүнийг өөрчлөх боломжгүй. 6. Процессыг үргэлжлүүлэхийн тулд [Start] дээр дарна уу. 7. Дараа нь иргэний үнэмлэхний зургийг оруулах шаардлагатай. Баримт бичгийг гаргаж буй улс/бүс нутаг , баримт бичгийн төрлөө сонгоно уу . 8. Энд танд 2 байршуулах аргын сонголт байна. Хэрэв та [Мобайл дээр үргэлжлүүлэх]-г сонгох гэж байгаа бол дараах алхмуудыг хийнэ үү: 1. Имэйлээ бөглөөд QR код илгээх эсвэл сканнердах дээр дарна уу. Баталгаажуулах холбоос таны имэйл рүү илгээгдэж, имэйл утсаа нээж, дараах холбоос дээр дарахад таныг баталгаажуулах хуудас руу дахин чиглүүлэх болно. 2. Баримт бичгийнхээ зургийг авч эхлэхийн тулд [Start] товчийг дарна уу. Үүний дараа иргэний үнэмлэхний урд болон хойд талын тодорхой зургуудыг зориулалтын хайрцагт байршуулна. 3. Дараа нь [Start] дээр дарж Царай баталгаажуулалтыг эхлүүлнэ . 4. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, тэгвэл та үндсэн баталгаажуулалтаа дуусгасан болно. Хэрэв та [Вэбкамер ашиглан зураг авах]-ыг сонгох гэж байгаа бол дараах алхмуудыг хийнэ үү: 1. Үйл явцыг үргэлжлүүлэхийн тулд [Вэбкам ашиглан зураг авах] дээр дарна уу. 2. Сонгосон баримтаа бэлтгээд [Эхлүүлэх] дээр дарна уу. 3. Үүний дараа авсан зургаа унших боломжтой эсэхийг шалгаад [Баталгаажуулах] дээр дарна уу. 4. Дараа нь [Start] дээр дарж өөрийн сэлфигээ аваад зургийн чанарын шалгалт дуусахыг хүлээнэ үү. 5. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, та үндсэн баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.
WOO X дээрх дэвшилтэт KYC баталгаажуулалт
1. WOO X вэбсайт руу орж , [ Профайл дүрс ] дээр дараад [ Identity verification ] -ийг сонгоно уу .
2. Үүний дараа [ Одоо шалгах ] дээр дарж бүртгэлийнхээ 2-р түвшинг баталгаажуулна уу.
3. Үргэлжлүүлэхийн тулд [ Start ]
дээр дарна уу. 4. Мэргэжлийн мэдээллээ бөглөнө үү.
5. Амьдрах хаягаа бөглөнө үү.
6. Хүлээн авах нөхцөлийг уншаад [Ойлголоо] дээр дарна уу .
7 . Хаягаа баталгаажуулахын тулд хаягийн баталгааг байршуулахын тулд [Файл сонгох] дээр дарж , [Дараах] дээр дарна уу.
8. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, мөн та нарийвчилсан баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.
WOO X (App) дээр таних баталгаажуулалтыг хэрхэн бөглөх вэ
WOO X дээрх үндсэн KYC баталгаажуулалт
1. WOO X програмаа нээгээд зүүн дээд талд байгаа дүрс дээр товш. 
2. [ Identity баталгаажуулалт ] -г сонгоод [ Одоо баталгаажуул ] дээр товшино уу .
3. Баталгаажуулалтыг эхлүүлэхийн тулд [ Start ]
дээр дарна уу.
4. Нэрээ оруулаад [Дараах] товчийг дарна уу . 
5. Баталгаажуулахын тулд [Эхлүүлэх]
дээр товшино уу.
6. Дараа нь иргэний үнэмлэхний зургийг оруулах шаардлагатай. Баримт бичгийг гаргаж буй улс/бүс нутаг , баримт бичгийн төрлөө сонгоно уу .
7. Баримт бичгийнхээ зургийг авч эхлэхийн тулд [Start]
товчийг дарна уу.
Үүний дараа иргэний үнэмлэхний урд болон хойд талын тодорхой зургуудыг зориулалтын хайрцагт байршуулна. 8. Дараа нь [Start]
дээр дарж сэлфигээ аваарай .
Үүний дараа сельфинийхээ чанарыг шалгахыг хүлээгээд [Дараах] дээр товшино уу.
9. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, тэгвэл та үндсэн баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.
WOO X дээрх дэвшилтэт KYC баталгаажуулалт
1. WOO X програмаа нээгээд зүүн дээд талд байгаа дүрс дээр товш. 
2. [ Identity баталгаажуулалт ] -г сонгоод [ Одоо баталгаажуул ] дээр товшино уу .
3. Баталгаажуулж эхлэхийн тулд [ Одоо баталгаажуул ] дээр товшино уу.
4. Үргэлжлүүлэхийн тулд [ Start ] товчийг дарна уу.
5. Ажиллаж буй салбараа сонгоод [Дараах] гэснийг товшино уу.
6. Өөрийн ажлын нэр дээр товшоод [Дараах] дээр товшино уу .
7. Үндсэн хөрөнгийн эх үүсвэрээ сонгоод [Дараах] товчийг дарна уу .
8. Үндсэн баялгийнхаа эх үүсвэрийг сонгоод [Дараах] товчийг дарна уу . 9. Хаягаа оруулаад [Дараах] гэснийг товшино уу.
10. Хүлээн авах нөхцөлийг уншаад [Ойлголоо] дээр дарна уу.
11. Хаягаа баталгаажуулахын тулд хаягийн баталгааг байршуулахын тулд [Файл сонгох] товчийг дараад [Дараах] дээр товшино уу.
12. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, мөн та нарийвчилсан баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.
KYC баталгаажуулалтын үеэр зураг байршуулах боломжгүй
Хэрэв та KYC процессын явцад зураг байршуулахад бэрхшээлтэй тулгарвал эсвэл алдааны мессеж хүлээн авбал дараах баталгаажуулах цэгүүдийг анхаарч үзээрэй.- Зургийн формат нь JPG, JPEG эсвэл PNG байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Зургийн хэмжээ 5 МБ-аас бага гэдгийг баталгаажуулна уу.
- Хувийн үнэмлэх, жолооны үнэмлэх, паспорт гэх мэт хүчинтэй, эх үнэмлэхийг ашиглана уу.
- Таны хүчинтэй үнэмлэх нь WOO X хэрэглэгчийн гэрээний "II. Харилцагчаа мэдэж, мөнгө угаахтай тэмцэх бодлого" - "Худалдааны хяналт" хэсэгт заасны дагуу хязгаарлалтгүй худалдаа хийхийг зөвшөөрдөг улсын иргэнийх байх ёстой.
- Хэрэв таны илгээсэн материал дээрх бүх шалгуурыг хангаж байгаа ч KYC баталгаажуулалт дутуу хэвээр байвал энэ нь түр зуурын сүлжээний асуудалтай холбоотой байж магадгүй юм. Шийдвэрлэхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:
- Өргөдлийг дахин илгээхийн өмнө хэсэг хугацаа хүлээнэ үү.
- Хөтөч болон терминал дээрх кэшийг цэвэрлэ.
- Өргөдлийг вэбсайт эсвэл програмаар дамжуулан илгээнэ үү.
- Илгээхдээ өөр хөтчүүдийг ашиглаж үзнэ үү.
- Таны програмыг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчилсэн эсэхийг шалгаарай.
KYC процессын үед гардаг нийтлэг алдаанууд
- Тодорхой бус, бүдэг бадаг эсвэл бүрэн бус зураг авах нь KYC баталгаажуулалтыг амжилтгүй болгож болзошгүй. Нүүр таних үед малгайгаа (боломжтой бол) аваад камер руу шууд харна уу.
- KYC процесс нь гуравдагч этгээдийн олон нийтийн аюулгүй байдлын мэдээллийн санд холбогдсон бөгөөд систем нь автомат баталгаажуулалтыг хийдэг бөгөөд үүнийг гараар дарах боломжгүй юм. Хэрэв танд оршин суух газар, иргэний үнэмлэхийг өөрчлөх зэрэг онцгой нөхцөл байдал тулгарвал гэрчлэх боломжгүй бол онлайн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож зөвлөгөө авна уу.
- Хэрэв апп-д камерын зөвшөөрөл олгоогүй бол та иргэний үнэмлэхийнхээ зургийг авах эсвэл царай таних боломжгүй болно.
