WOO X түгээмэл асуултууд - WOO X Mongolia - WOO X Монгол Улс

WOO X-ийн иж бүрэн Түгээмэл Асуулт (ТХГ)-аар аялах нь хэрэглэгчдэд нийтлэг асуултуудад хурдан бөгөөд мэдээлэлтэй хариулт өгөх зорилготой энгийн үйл явц юм. Түгээмэл асуултуудад хандахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

Данс

Яагаад би WOO X-ээс имэйл хүлээн авч чадахгүй байна вэ?

Хэрэв та WOO X-ээс илгээсэн имэйл хүлээн аваагүй бол доорх зааврыг дагаж имэйлийнхээ тохиргоог шалгана уу.
  1. Та WOO X бүртгэлдээ бүртгүүлсэн имэйл хаягаар нэвтэрсэн үү? Заримдаа та төхөөрөмж дээрх имэйлээсээ гарсан тул WOO X имэйлийг харах боломжгүй болно. Нэвтэрч, дахин сэргээнэ үү.

  2. Та имэйлийнхээ спам хавтсыг шалгасан уу? Хэрэв таны цахим шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгч WOO X имэйлийг таны спам хавтсанд шахаж байгааг олж мэдвэл WOO X имэйл хаягийг цагаан жагсаалтад оруулснаар "аюулгүй" гэж тэмдэглэж болно. Үүнийг тохируулахын тулд та WOO X имэйлийг хэрхэн цагаан жагсаалтад оруулах талаар лавлана уу.

  3. Таны имэйл клиент эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн ажиллагаа хэвийн үү? Таны галт хана эсвэл вирусны эсрэг програм аюулгүй байдлын зөрчил үүсгэхгүй байгаа эсэхийг шалгахын тулд та имэйл серверийн тохиргоог шалгаж болно.

  4. Таны ирсэн имэйл имэйлээр дүүрэн байна уу? Хэрэв та хязгаарт хүрсэн бол имэйл илгээх, хүлээн авах боломжгүй болно. Шинэ имэйлд зай гаргахын тулд та хуучин имэйлүүдийн заримыг устгаж болно.

  5. Боломжтой бол Gmail, Outlook гэх мэт нийтлэг имэйл хаягуудыг ашиглан бүртгүүлээрэй.

WOO X дээрх имэйлээ хэрхэн өөрчлөх вэ?

1. WOO X бүртгэлдээ нэвтэрч профайл дээрээ дарж [My Account]-г сонгоно уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
2. Эхний хуудсан дээрх одоогийн имэйлийнхээ хажууд байгаа [үзэгний дүрс] дээр дарж шинэ имэйл рүү шилжинэ.

Тайлбар: Имэйлээ өөрчлөхөөс өмнө 2FA-г тохируулсан байх ёстой.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
3. Процессыг үргэлжлүүлэхийн тулд [Баталгаажуулах] дээр дарна уу.

Тайлбар: Та энэ өөрчлөлтийг хийснээс хойш 24 цагийн турш мөнгө авах боломжгүй болно.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
4. Одоогийн болон шинэ имэйлээ баталгаажуулах алхмуудыг дагана уу. Дараа нь [Илгээх] дээр дарснаар та шинэ имэйлээ амжилттай сольсон болно.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).


WOO X дээр нууц үгээ хэрхэн солих вэ?

1. WOO X бүртгэлдээ нэвтэрч профайл дээрээ дарж [ Хамгаалалт ]-г сонгоно уу.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
2. [Нэвтрэх нууц үг] хэсэгт [Өөрчлөх] дээр дарна уу . 3. Танаас хуучин нууц үг , шинэ нууц үг , шинэ нууц үг , цахим шуудангийн код , 2FA (хэрэв та үүнийг өмнө нь тохируулсан бол) баталгаажуулахын тулд баталгаажуулахыг
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
хүсэх болно . Дараа нь [Нууц үг солих] дээр дарна уу. Үүний дараа та дансны нууц үгээ амжилттай сольсон байна.


WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт гэж юу вэ?

Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт (2FA) нь имэйлийн баталгаажуулалт болон таны дансны нууц үгийн нэмэлт хамгаалалтын давхарга юм. 2FA идэвхжсэнээр та WOO X платформ дээр тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэхдээ 2FA кодыг өгөх шаардлагатай болно.

TOTP хэрхэн ажилладаг вэ?

WOO X нь хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтад зориулж нэг удаагийн нууц үг (TOTP) ашигладаг бөгөөд энэ нь зөвхөн 30 секундын хугацаанд хүчинтэй, түр зуурын, өвөрмөц нэг удаагийн 6 оронтой код* үүсгэдэг. Та платформ дээрх өөрийн хөрөнгө, хувийн мэдээлэлд нөлөөлөх үйлдлийг гүйцэтгэхийн тулд энэ кодыг оруулах шаардлагатай.

*Код нь зөвхөн тооноос бүрдэх ёстой гэдгийг санаарай.


Google Authenticator (2FA) хэрхэн холбох вэ?

1. WOO X вэбсайт руу орж , профайлын дүрс дээр товшоод [Security]-г сонгоно уу.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
2. Google Authenticator хэсэгт [Bind] дээр дарна уу.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ). 3. Та утсандаа Google Authenticator програмыг татаж авах шаардлагатай.

Таны Google Authenticator нөөц түлхүүрийг агуулсан попап цонх гарч ирнэ. Google Authenticator программаараа
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
QR кодыг уншина уу . WOO X бүртгэлээ Google Authenticator програмд ​​хэрхэн нэмэх вэ?

Google Authenticator програмаа нээнэ үү. Эхний хуудсан дээр [Код нэмэх]-г сонгоод [QR код скан хийх] эсвэл [Тохиргооны түлхүүр оруулах] дээр
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
товшино уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
4. Үүний дараа та өөрийн дансанд 2FA-г амжилттай идэвхжүүлсэн.

Баталгаажуулалт

KYC WOO X гэж юу вэ?

KYC гэдэг нь үйлчлүүлэгчээ танин мэдэх гэсэн үгийн товчлол бөгөөд хэрэглэгчдийн жинхэнэ нэрсийг шалгах зэрэг нарийн ойлголтыг чухалчилдаг.

KYC яагаад чухал вэ?

  1. KYC нь таны хөрөнгийн аюулгүй байдлыг бэхжүүлэх зорилготой.
  2. Өөр өөр түвшний KYC нь янз бүрийн арилжааны зөвшөөрөл, санхүүгийн үйл ажиллагаанд нэвтрэх эрхийг нээж чадна.
  3. KYC-г бөглөх нь мөнгө худалдаж авах болон буцаан татахад зориулсан нэг гүйлгээний хязгаарыг нэмэгдүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай.
  4. KYC-ийн шаардлагыг биелүүлэх нь ирээдүйн урамшуулалаас авах үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой.


Хувь хүний ​​дансны KYC танилцуулга

WOO X нь мөнгө угаахтай тэмцэх ("AML") холбогдох хууль тогтоомжид бүрэн нийцдэг. Иймээс аливаа шинэ хэрэглэгчийг элсүүлэх үед үйлчлүүлэгчээ мэдэх (KYC) шалгалтыг хийдэг. WOO X албан ёсоор гурван өөр шатлал бүхий цаашдын таних баталгаажуулалтыг хэрэгжүүлсэн.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорх хүснэгтээс үзнэ үү.

Түвшин

Хандалт

Шаардлага

Түвшин 0

Зөвхөн харах

Имэйл баталгаажуулалт

1-р түвшин

Бүрэн хандалт

Өдөрт 50 BTC авах хязгаар

  • Бүтэн хуулийн нэр
  • ID баталгаажуулалт
  • Нүүрний баталгаажуулалт

2-р түвшин

Бүрэн хандалт

Хязгааргүй мөнгө авах

  • Одоогийн хаяг
  • Хаягийн баталгаа
  • Мэргэжил
  • Анхдагч хөрөнгийн эх үүсвэр
  • Анхдагч баялгийн эх үүсвэр

[Украйн болон Оросын хэрэглэгчид]

Мөнгө угаахтай тэмцэх орон нутгийн дүрэм журмын дагуу бид ОХУ-ын хэрэглэгчдээс дансаа 2-р түвшинд баталгаажуулахыг тусгайлан шаарддаг.

Украины хэрэглэгчид хялбаршуулсан KYC-ийг DIIA (Fast Verification)-ээр дамжуулан 1-р түвшинд эсвэл стандарт баталгаажуулалтын аргыг ашиглан шууд 2-р түвшинд дамжуулж болно.

[Бета хэрэглэгчдийн дагаж мөрдөх хугацаа]

Хувийн мэдээллийг баталгаажуулах шинэ бодлогыг нэвтрүүлснээр WOO X нь хэрэглэгчдэд 9-р сарын 20-ноос 10-р сарын 31-ний (UTC) 00:00 цаг хүртэл иргэний үнэмлэхээ баталгаажуулах хугацааг хэрэгжүүлэх болно.

Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл [ WOO X ] Identity Verification (KYC)-д нийцсэн хугацааны мэдэгдлээр зочилно уу .


WOO X дээр таних баталгаажуулалтыг хэрхэн бөглөх вэ? (Вэб)

WOO X дээрх үндсэн KYC баталгаажуулалт

1. WOO X данс руугаа нэвтэрч , [ Профайл дүрс ] дээр товшоод [ Identity verification ] -г сонго . Шинэ хэрэглэгчдийн хувьд нүүр хуудсан дээрх [ Одоо баталгаажуулах ]

дээр дарж болно . 2. Үүний дараа [ Одоо шалгах ] дээр дарж бүртгэлээ баталгаажуулна уу. 3. Өөрийн харьяалал/бүс нутаг , оршин суугаа улсаа сонгоод [Баталгаажуулах] дээр дарна уу . 4. Үргэлжлүүлэхийн тулд [ Start ] дээр дарна уу. 5. Хувийн нэрээ оруулаад [ Next ] дээр дарна уу. Оруулсан бүх мэдээлэл таны иргэний үнэмлэхтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгана уу . Үүнийг баталгаажуулсны дараа та үүнийг өөрчлөх боломжгүй. 6. Процессыг үргэлжлүүлэхийн тулд [Start] дээр дарна уу. 7. Дараа нь иргэний үнэмлэхний зургийг оруулах шаардлагатай. Баримт бичгийг гаргаж буй улс/бүс нутаг , баримт бичгийн төрлөө сонгоно уу . 8. Энд танд 2 байршуулах аргын сонголт байна. Хэрэв та [Мобайл дээр үргэлжлүүлэх]-г сонгох гэж байгаа бол дараах алхмуудыг хийнэ үү: 1. Имэйлээ бөглөөд QR код илгээх эсвэл сканнердах дээр дарна уу. Баталгаажуулах холбоос таны имэйл рүү илгээгдэж, имэйл утсаа нээж, дараах холбоос дээр дарахад таныг баталгаажуулах хуудас руу дахин чиглүүлэх болно. 2. Баримт бичгийнхээ зургийг авч эхлэхийн тулд [Start] товчийг дарна уу. Үүний дараа иргэний үнэмлэхний урд болон хойд талын тодорхой зургуудыг зориулалтын хайрцагт байршуулна. 3. Дараа нь [Start] дээр дарж Царай баталгаажуулалтыг эхлүүлнэ . 4. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, тэгвэл та үндсэн баталгаажуулалтаа дуусгасан болно. Хэрэв та [Вэбкамер ашиглан зураг авах]-ыг сонгох гэж байгаа бол дараах алхмуудыг хийнэ үү: 1. Үйл явцыг үргэлжлүүлэхийн тулд [Вэбкам ашиглан зураг авах] дээр дарна уу. 2. Сонгосон баримтаа бэлтгээд [Эхлүүлэх] дээр дарна уу. 3. Үүний дараа авсан зургаа унших боломжтой эсэхийг шалгаад [Баталгаажуулах] дээр дарна уу. 4. Дараа нь [Start] дээр дарж өөрийн сэлфигээ аваад зургийн чанарын шалгалт дуусахыг хүлээнэ үү. 5. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, та үндсэн баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).



WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).





WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).


WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).



WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээрх дэвшилтэт KYC баталгаажуулалт

1. WOO X вэбсайт руу орж , [ Профайл дүрс ] дээр дараад [ Identity verification ] -ийг сонгоно уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
2. Үүний дараа [ Одоо шалгах ] дээр дарж бүртгэлийнхээ 2-р түвшинг баталгаажуулна уу.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
3. Үргэлжлүүлэхийн тулд [ Start ]
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
дээр дарна уу. 4. Мэргэжлийн мэдээллээ бөглөнө үү.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
5. Амьдрах хаягаа бөглөнө үү.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
6. Хүлээн авах нөхцөлийг уншаад [Ойлголоо] дээр дарна уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
7 . Хаягаа баталгаажуулахын тулд хаягийн баталгааг байршуулахын тулд [Файл сонгох] дээр дарж , [Дараах] дээр дарна уу.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
8. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, мөн та нарийвчилсан баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X (App) дээр таних баталгаажуулалтыг хэрхэн бөглөх вэ

WOO X дээрх үндсэн KYC баталгаажуулалт

1. WOO X програмаа нээгээд зүүн дээд талд байгаа дүрс дээр товш.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
2. [ Identity баталгаажуулалт ] -г сонгоод [ Одоо баталгаажуул ] дээр товшино уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
3. Баталгаажуулалтыг эхлүүлэхийн тулд [ Start ]
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
дээр дарна уу. 4. Нэрээ оруулаад [Дараах] товчийг дарна уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
5. Баталгаажуулахын тулд [Эхлүүлэх]
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
дээр товшино уу. 6. Дараа нь иргэний үнэмлэхний зургийг оруулах шаардлагатай. Баримт бичгийг гаргаж буй улс/бүс нутаг , баримт бичгийн төрлөө сонгоно уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
7. Баримт бичгийнхээ зургийг авч эхлэхийн тулд [Start]

товчийг дарна уу. Үүний дараа иргэний үнэмлэхний урд болон хойд талын тодорхой зургуудыг зориулалтын хайрцагт байршуулна. 8. Дараа нь [Start]
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
дээр дарж сэлфигээ аваарай . Үүний дараа сельфинийхээ чанарыг шалгахыг хүлээгээд [Дараах] дээр товшино уу. 9. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, тэгвэл та үндсэн баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.


WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээрх дэвшилтэт KYC баталгаажуулалт

1. WOO X програмаа нээгээд зүүн дээд талд байгаа дүрс дээр товш.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
2. [ Identity баталгаажуулалт ] -г сонгоод [ Одоо баталгаажуул ] дээр товшино уу .
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
3. Баталгаажуулж эхлэхийн тулд [ Одоо баталгаажуул ] дээр товшино уу. 4. Үргэлжлүүлэхийн тулд [ Start ] товчийг дарна уу. 5. Ажиллаж буй салбараа сонгоод [Дараах] гэснийг товшино уу. 6. Өөрийн ажлын нэр дээр товшоод [Дараах] дээр товшино уу . 7. Үндсэн хөрөнгийн эх үүсвэрээ сонгоод [Дараах] товчийг дарна уу . 8. Үндсэн баялгийнхаа эх үүсвэрийг сонгоод [Дараах] товчийг дарна уу . 9. Хаягаа оруулаад [Дараах] гэснийг товшино уу. 10. Хүлээн авах нөхцөлийг уншаад [Ойлголоо] дээр дарна уу. 11. Хаягаа баталгаажуулахын тулд хаягийн баталгааг байршуулахын тулд [Файл сонгох] товчийг дараад [Дараах] дээр товшино уу. 12. Үүний дараа WOO X багийг шалгахыг хүлээнэ үү, мөн та нарийвчилсан баталгаажуулалтаа дуусгасан болно.


WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

KYC баталгаажуулалтын үеэр зураг байршуулах боломжгүй

Хэрэв та KYC процессын явцад зураг байршуулахад бэрхшээлтэй тулгарвал эсвэл алдааны мессеж хүлээн авбал дараах баталгаажуулах цэгүүдийг анхаарч үзээрэй.
  1. Зургийн формат нь JPG, JPEG эсвэл PNG байгаа эсэхийг шалгаарай.
  2. Зургийн хэмжээ 5 МБ-аас бага гэдгийг баталгаажуулна уу.
  3. Хувийн үнэмлэх, жолооны үнэмлэх, паспорт гэх мэт хүчинтэй, эх үнэмлэхийг ашиглана уу.
  4. Таны хүчинтэй үнэмлэх нь WOO X хэрэглэгчийн гэрээний "II. Харилцагчаа мэдэж, мөнгө угаахтай тэмцэх бодлого" - "Худалдааны хяналт" хэсэгт заасны дагуу хязгаарлалтгүй худалдаа хийхийг зөвшөөрдөг улсын иргэнийх байх ёстой.
  5. Хэрэв таны илгээсэн материал дээрх бүх шалгуурыг хангаж байгаа ч KYC баталгаажуулалт дутуу хэвээр байвал энэ нь түр зуурын сүлжээний асуудалтай холбоотой байж магадгүй юм. Шийдвэрлэхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:
  • Өргөдлийг дахин илгээхийн өмнө хэсэг хугацаа хүлээнэ үү.
  • Хөтөч болон терминал дээрх кэшийг цэвэрлэ.
  • Өргөдлийг вэбсайт эсвэл програмаар дамжуулан илгээнэ үү.
  • Илгээхдээ өөр хөтчүүдийг ашиглаж үзнэ үү.
  • Таны програмыг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчилсэн эсэхийг шалгаарай.
Хэрэв алдааг олж засварласны дараа асуудал арилахгүй байвал KYC интерфейсийн алдааны мессежийн дэлгэцийн агшинг аваад манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээ рүү илгээнэ үү. Бид асуудлыг нэн даруй шийдэж, танд илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд холбогдох интерфейсийг сайжруулна. Бид таны хамтын ажиллагаа, дэмжлэгт талархаж байна.


KYC процессын үед гардаг нийтлэг алдаанууд

  • Тодорхой бус, бүдэг бадаг эсвэл бүрэн бус зураг авах нь KYC баталгаажуулалтыг амжилтгүй болгож болзошгүй. Нүүр таних үед малгайгаа (боломжтой бол) аваад камер руу шууд харна уу.
  • KYC процесс нь гуравдагч этгээдийн олон нийтийн аюулгүй байдлын мэдээллийн санд холбогдсон бөгөөд систем нь автомат баталгаажуулалтыг хийдэг бөгөөд үүнийг гараар дарах боломжгүй юм. Хэрэв танд оршин суух газар, иргэний үнэмлэхийг өөрчлөх зэрэг онцгой нөхцөл байдал тулгарвал гэрчлэх боломжгүй бол онлайн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож зөвлөгөө авна уу.
  • Хэрэв апп-д камерын зөвшөөрөл олгоогүй бол та иргэний үнэмлэхийнхээ зургийг авах эсвэл царай таних боломжгүй болно.

Миний биеийн байцаалт яагаад бүтэлгүйтсэн бэ?

Хэрэглэгчид бүртгэлийн хуудаснаас хэн болохыг баталгаажуулж чадаагүй шалтгааныг харах боломжтой. Бүх боломжит шалтгаануудын жагсаалт энд байна:

[Түвшин 0 - 1]

  • 2-р алхам дээр хэн болохыг баталгаажуулах ажиллагаа амжилтгүй боллоо. Дахин оролдоно уу.
    (2-р алхамд ID төрөл зөв, унших боломжтой эсэхийг шалгана уу)
  • Иргэний үнэмлэхний хугацаа дууссан.
  • Таны оруулсан хууль ёсны нэр ID дээрхтэй таарахгүй байна.

[Түвшин 1 - 2 ]

  • Таны оруулсан оршин суугаа хаяг нь Хаягийн баталгаатай таарахгүй байна.
  • Хаягийн баталгаа нь 90 гаруй хоног байна.
  • Хаягийн баталгааны төрөл нь бидний шаардлагад нийцэхгүй байна.
  • Та тооцоо/хуулгаа бүхэлд нь байршуулна.
  • Хаягийн нотлох баримт дээрх нэр нь ID дээрх нэртэй таарахгүй байна.
  • Хаягийн баталгааны файлыг нээх боломжгүй байна.
  • Хаягийн баталгаа нь нэр, оршин суугаа хаяг, олгосон огноог харуулдаггүй.

Шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийгээд дахин оролдоно уу. Хэрэв танд хэн болохыг баталгаажуулахтай холбоотой асуулт байвал [email protected] хаягаар бидэн рүү имэйл илгээнэ үү .

Иргэний үнэмлэхийг батлахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?

WOO X стандартын шаардлага хангасан баг таны өргөдлийг шалгахад ажлын 3 хүртэл хоног шаардлагатайг анхаарна уу . Таны өргөдөл батлагдсан үед танд мэдэгдэл бүхий и-мэйл ирэх болно.

Хадгаламж

Шошго эсвэл санамж гэж юу вэ, яагаад би крипто байршуулахдаа үүнийг оруулах шаардлагатай байна вэ?

Шошго эсвэл санамж нь хадгаламжийг тодорхойлох, зохих дансанд кредит оруулах зорилгоор данс бүрт оноогдсон өвөрмөц танигч юм. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS гэх мэт тодорхой криптод байршуулахдаа үүнийг амжилттай кредитжүүлэхийн тулд зохих шошго эсвэл санамж бичгийг оруулах шаардлагатай.


Ирээгүй хадгаламжийн шалтгаанууд

1. Ухаалаг гэрээний хадгаламж, блокчэйн дээрх хэвийн бус гүйлгээний байдал, блокчэйний түгжрэл, мөнгө авах платформоор хэвийн шилжүүлэгдээгүй байх, буруу эсвэл дутуу санамж/шошго, хадгаламжийн хаяг эсвэл түүгээр хязгаарлагдахгүйгээр мөнгө ирэхэд олон хүчин зүйл нөлөөлж болно. гинжин хэлхээний төрлийг буруу сонгох, зорилтот хаягийн платформ дээр хадгаламжийг түдгэлзүүлэх гэх мэт.

2. Хэрэв та криптогоо татаж байгаа платформ дээр мөнгө татан авалтыг "дууссан" эсвэл "амжилттай" гэж тэмдэглэвэл энэ нь гүйлгээ хийгдсэн гэсэн үг юм. блокчейн сүлжээнд амжилттай цацагдсан. Гэсэн хэдий ч гүйлгээг бүрэн баталгаажуулж, хүлээн авагчийн платформд шилжүүлэхэд цаг хугацаа шаардагдаж магадгүй юм. Шаардлагатай сүлжээний баталгаажуулалт нь өөр өөр блокчлонд өөр өөр байдаг гэдгийг анхаарна уу. BTC хадгаламжийг жишээ болгон авч үзье.
  • Хамгийн багадаа 1 сүлжээ баталгаажуулсны дараа таны BTC хадгаламж таны дансанд орох болно.
  • Кредит хийсний дараа таны дансанд байгаа бүх хөрөнгийг түр хугацаагаар битүүмжлэх болно. Аюулгүй байдлын үүднээс таны BTC хадгаламжийг WOO X дээр нээхээс өмнө хамгийн багадаа 2 сүлжээний баталгаажуулалт шаардлагатай.

3. Сүлжээний ачаалал үүсч болзошгүй тул таны гүйлгээг боловсруулахад ихээхэн саатал гарч болзошгүй. Та TXID (гүйлгээний ID) ашиглан өөрийн хөрөнгийн шилжүүлгийн статусыг блокчейн судлаачаас хайж болно.


Энэ байдлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Хэрэв таны хадгаламж таны дансанд ороогүй бол та дараах алхмуудыг дагаж асуудлыг шийдэж болно:

1. Хэрэв гүйлгээ блокчэйн сүлжээний зангилаагаар бүрэн батлагдаагүй эсвэл сүлжээний баталгаажуулалтын доод хэмжээнд хүрээгүй бол WOO X, үүнийг боловсруулахыг тэвчээртэй хүлээнэ үү. Гүйлгээг баталгаажуулсны дараа WOO X нь таны дансанд мөнгө шилжүүлэх болно.

2. Хэрэв гүйлгээ блокчэйнээр баталгаажсан боловч таны WOO X дансанд ороогүй бол та WOO X-ийн дэмжлэгтэй холбогдож дараах мэдээллийг өгөх боломжтой.
  • UID
  • Имэйл дугаар
  • Валютын нэр ба сүлжээний төрөл (жишээ нь: USDT-TRC20)
  • Хадгаламжийн дүн ба TXID (хэш утга)
  • Манай харилцагчийн үйлчилгээ таны мэдээллийг цуглуулж, цаашдын боловсруулалтанд зориулж холбогдох хэлтэст шилжүүлэх болно.

3. Хэрэв таны хадгаламжийн асуудалтай холбоотой ямар нэгэн шинэчлэлт эсвэл шийдвэр гарсан бол WOO X танд аль болох хурдан имэйлээр мэдэгдэх болно.


Би буруу хаягаар мөнгө байршуулвал юу хийж чадах вэ

1. Буруу хүлээн авах/хадгаламжийн хаягаар хийсэн мөнгө

WOO X ерөнхийдөө жетон/зоосыг сэргээх үйлчилгээг санал болгодоггүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та жетон/зоосыг буруу байршуулсны улмаас их хэмжээний хохирол амссан бол WOO X нь зөвхөн бидний үзэмжээр таны жетон/зоосыг сэргээхэд тань туслах болно. WOO X нь хэрэглэгчдэдээ санхүүгийн алдагдлаа нөхөхөд туслах цогц журамтай. Токеныг бүрэн сэргээх баталгаагүй гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв та ийм нөхцөл байдалтай тулгарсан бол нэмэлт тусламж авахын тулд дараах мэдээллийг бидэнд өгөхөө мартуузай.

  • WOO X дээрх таны UID
  • Токен нэр
  • Хадгаламжийн хэмжээ
  • Холбогдох TxID
  • Хадгаламжийн хаяг буруу
  • Асуудлын нарийвчилсан тайлбар


2. WOO X-д харьяалагддаггүй буруу хаягаар мөнгө хийсэн.

Хэрэв та WOO X-тэй холбоогүй буруу хаяг руу жетон илгээсэн бол бид цаашид ямар нэгэн тусламж үзүүлэх боломжгүй гэдгээ мэдэгдэж байгаад харамсаж байна. Та холбогдох талуудтай холбоо барьж тусламж авахыг оролдож болно (хаяг эзэмшигч эсвэл тухайн хаягийн харьяалагддаг солилцоо/платформ).

Жич: Хөрөнгөө алдахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд хадгаламж хийхээсээ өмнө хадгаламжийн жетон, хаяг, дүн, MEMO гэх мэтийг давхар шалгана уу.

Арилжаа

Миний мөнгө яагаад ирээгүй вэ?

Мөнгө шилжүүлэх нь дараахь алхмуудыг агуулна.

  • WOO X-ийн эхлүүлсэн мөнгөн гүйлгээ.
  • Блокчейн сүлжээг баталгаажуулах.
  • Харгалзах платформ дээр мөнгө байршуулах.

Ер нь TxID (гүйлгээний ID) нь 30-60 минутын дотор үүсгэгдэх бөгөөд энэ нь манай платформ мөнгө татах ажиллагааг амжилттай хийж, гүйлгээ блокчэйн дээр хүлээгдэж байгааг илтгэнэ.

Гэсэн хэдий ч тодорхой гүйлгээг блокчэйн, дараа нь холбогдох платформоор баталгаажуулахад багагүй хугацаа шаардагдана.

Сүлжээний түгжрэлийн улмаас таны гүйлгээг боловсруулахад ихээхэн саатал гарч болзошгүй. Та гүйлгээний ID (TxID) ашиглан блокчейн хөтөч ашиглан шилжүүлгийн статусыг хайж болно.

  • Хэрэв блокчэйн судлаач гүйлгээг баталгаажуулаагүй гэж үзвэл процесс дуусахыг хүлээнэ үү.
  • Хэрэв блокчейн судлаач гүйлгээг аль хэдийн баталгаажуулсан гэж үзвэл энэ нь таны мөнгийг WOO X-ээс амжилттай илгээсэн гэсэн үг бөгөөд бид энэ талаар нэмэлт тусламж үзүүлэх боломжгүй. Та зорилтот хаягийн эзэмшигч эсвэл туслах багтай холбогдож, нэмэлт тусламж хүсэх шаардлагатай.


WOO X платформ дээрх криптовалютыг авах чухал удирдамж

  1. USDT гэх мэт олон сүлжээг дэмждэг крипто мөнгөний хувьд мөнгө авах хүсэлт гаргахдаа тохирох сүлжээг сонгохоо мартуузай.
  2. Хэрэв татан авалтын криптод MEMO шаардлагатай бол хүлээн авагч платформоос зөв MEMO-г хуулж, үнэн зөв оруулна уу. Үгүй бол татан авалтын дараа хөрөнгөө алдаж болно.
  3. Хаягаа оруулсны дараа тухайн хуудсанд хаяг буруу байна гэж үзвэл хаягийг шалгана уу эсвэл манай онлайн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож нэмэлт тусламж авна уу.
  4. Татан авалтын хураамж нь крипто бүрийн хувьд өөр өөр байдаг бөгөөд мөнгө авах хуудаснаас криптог сонгосны дараа үзэх боломжтой.
  5. Та мөнгө авах хуудаснаас харгалзах крипто мөнгө авах хамгийн бага хэмжээ болон гарах хураамжийг харж болно.


Би блокчэйн дээрх гүйлгээний статусыг хэрхэн шалгах вэ?

1. WOO X данс руугаа нэвтэрч [ Wallet
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
] дээр дарна уу .
2. Доошоо гүйлгээд эндээс гүйлгээний статусаа харах боломжтой.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

Татгалзах

Миний мөнгө яагаад ирээгүй вэ?

Мөнгө шилжүүлэх нь дараахь алхмуудыг агуулна.

  • WOO X-ийн эхлүүлсэн мөнгөн гүйлгээ.
  • Блокчейн сүлжээг баталгаажуулах.
  • Харгалзах платформ дээр мөнгө байршуулах.

Ер нь TxID (гүйлгээний ID) нь 30-60 минутын дотор үүсгэгдэх бөгөөд энэ нь манай платформ мөнгө татах ажиллагааг амжилттай хийж, гүйлгээ блокчэйн дээр хүлээгдэж байгааг илтгэнэ.

Гэсэн хэдий ч тодорхой гүйлгээг блокчэйн, дараа нь холбогдох платформоор баталгаажуулахад багагүй хугацаа шаардагдана.

Сүлжээний түгжрэлийн улмаас таны гүйлгээг боловсруулахад ихээхэн саатал гарч болзошгүй. Та гүйлгээний ID (TxID) ашиглан блокчейн хөтөч ашиглан шилжүүлгийн статусыг хайж болно.

  • Хэрэв блокчэйн судлаач гүйлгээг баталгаажуулаагүй гэж үзвэл процесс дуусахыг хүлээнэ үү.
  • Хэрэв блокчейн судлаач гүйлгээг аль хэдийн баталгаажуулсан гэж үзвэл энэ нь таны мөнгийг WOO X-ээс амжилттай илгээсэн гэсэн үг бөгөөд бид энэ талаар нэмэлт тусламж үзүүлэх боломжгүй. Та зорилтот хаягийн эзэмшигч эсвэл туслах багтай холбогдож, нэмэлт тусламж хүсэх шаардлагатай.


WOO X платформ дээрх криптовалютыг авах чухал удирдамж

  1. USDT гэх мэт олон сүлжээг дэмждэг крипто мөнгөний хувьд мөнгө авах хүсэлт гаргахдаа тохирох сүлжээг сонгохоо мартуузай.
  2. Хэрэв татан авалтын криптод MEMO шаардлагатай бол хүлээн авагч платформоос зөв MEMO-г хуулж, үнэн зөв оруулна уу. Үгүй бол татан авалтын дараа хөрөнгөө алдаж болно.
  3. Хаягаа оруулсны дараа тухайн хуудсанд хаяг буруу байна гэж үзвэл хаягийг шалгана уу эсвэл манай онлайн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож нэмэлт тусламж авна уу.
  4. Татан авалтын хураамж нь крипто бүрийн хувьд өөр өөр байдаг бөгөөд мөнгө авах хуудаснаас криптог сонгосны дараа үзэх боломжтой.
  5. Та мөнгө авах хуудаснаас харгалзах крипто мөнгө авах хамгийн бага хэмжээ болон гарах хураамжийг харж болно.


Би блокчэйн дээрх гүйлгээний статусыг хэрхэн шалгах вэ?

1. WOO X данс руугаа нэвтэрч [ Wallet
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).
] дээр дарна уу .
2. Доошоо гүйлгээд эндээс гүйлгээний статусаа харах боломжтой.
WOO X дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).