WOO X Vanliga frågor - WOO X Sweden - WOO X Sverige

Att navigera genom WOO X:s omfattande Frequently Asked Questions (FAQs) är en enkel process utformad för att ge användare snabba och informativa svar på vanliga frågor. Följ dessa steg för att komma åt vanliga frågor:
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

konto

Varför kan jag inte ta emot e-postmeddelanden från WOO X?

Om du inte får e-postmeddelanden skickade från WOO X, följ instruktionerna nedan för att kontrollera din e-posts inställningar:
  1. Är du inloggad på den e-postadress som är registrerad på ditt WOO X-konto? Ibland kanske du är utloggad från din e-post på din enhet och kan därför inte se WOO X-e-postmeddelanden. Logga in och uppdatera.

  2. Har du kollat ​​skräppostmappen i din e-post? Om du upptäcker att din e-postleverantör trycker in WOO X-e-postmeddelanden till din skräppostmapp, kan du markera dem som "säkra" genom att vitlista WOO X-e-postadresser. Du kan se Hur man vitlistar WOO X-e-postmeddelanden för att ställa in det.

  3. Är funktionen hos din e-postklient eller tjänsteleverantör normal? För att vara säker på att din brandvägg eller antivirusprogram inte orsakar en säkerhetskonflikt kan du verifiera e-postserverns inställningar.

  4. Är din inkorg full av mejl? Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-postmeddelanden om du har nått gränsen. För att göra plats för nya e-postmeddelanden kan du ta bort några av de äldre.

  5. Registrera dig med vanliga e-postadresser som Gmail, Outlook, etc., om det är möjligt.

Hur ändrar jag min e-post på WOO X?

1. Logga in på ditt WOO X-konto och klicka på din profil och välj [Mitt konto] .
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. På den första sidan klickar du på [pennaikon] bredvid din nuvarande e-post för att byta till den nya.

Obs: 2FA måste ställas in innan du ändrar din e-post.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Klicka på [Bekräfta] för att fortsätta processen.

Obs: Uttag kommer att vara otillgängliga i 24 timmar efter att du har gjort denna ändring.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
4. Följ stegen för att verifiera din nuvarande och nya e-post. Klicka sedan på [Skicka] och du har bytt till din nya e-postadress.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X


Hur ändrar jag mitt lösenord på WOO X?

1. Logga in på ditt WOO X-konto och klicka på din profil och välj [ Säkerhet ].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. I avsnittet [Login Password] klickar du på [Change].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Du kommer att bli ombedd att ange det gamla lösenordet , det nya lösenordet och bekräftelse av det nya lösenordet , e-postkoden och 2FA (om du har ställt in detta tidigare) för verifiering.

Klicka sedan på [Ändra lösenord]. Efter det har du lyckats ändra ditt kontolösenord.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vad är tvåfaktorsautentisering?

Tvåfaktorsautentisering (2FA) är ett extra säkerhetslager för e-postverifiering och ditt kontolösenord. Med 2FA aktiverat måste du ange 2FA-koden när du utför vissa åtgärder på WOO X-plattformen.

Hur fungerar TOTP?

WOO X använder ett tidsbaserat engångslösenord (TOTP) för tvåfaktorsautentisering, det innebär att generera en temporär, unik engångs 6-siffrig kod* som endast är giltig i 30 sekunder. Du måste ange den här koden för att utföra åtgärder som påverkar dina tillgångar eller personlig information på plattformen.

*Tänk på att koden endast ska bestå av siffror.


Hur länkar man Google Authenticator (2FA)?

1. Gå till WOO X-webbplatsen , klicka på profilikonen och välj [Säkerhet]. 2. Klicka på
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
[Bind] i avsnittet Google Authenticator .
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X3. Du måste ladda ner Google Authenticator-appen till din telefon.

Ett popup-fönster kommer att visas som innehåller din Google Authenticator Backup Key. Skanna QR-koden med din Google Authenticator-app.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Hur lägger jag till ditt WOO X-konto i Google Authenticator-appen?


Öppna din Google Authenticator-app. På första sidan väljer du [Lägg till en kod] och trycker på [Skanna en QR-kod] eller [Ange en inställningsnyckel].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
4. Efter det har du framgångsrikt aktiverat din 2FA på ditt konto.

Verifiering

Vad är KYC WOO X?

KYC står för Know Your Customer, vilket betonar en grundlig förståelse för kunder, inklusive verifiering av deras riktiga namn.

Varför är KYC viktigt?

  1. KYC tjänar till att stärka säkerheten för dina tillgångar.
  2. Olika nivåer av KYC kan låsa upp olika handelsbehörigheter och tillgång till finansiella aktiviteter.
  3. Att slutföra KYC är viktigt för att höja gränsen för en enda transaktion för både köp och uttag av pengar.
  4. Att uppfylla KYC-kraven kan förstärka fördelarna från framtida bonusar.


Individuellt konto KYC Introduktion

WOO X är helt kompatibel med tillämpliga lagar mot penningtvätt ("AML"). Som sådan genomförs due diligence-undersökningar för Know Your Customer (KYC) när du tar in en ny kund. WOO X har officiellt implementerat ytterligare identitetsverifieringar med tre olika nivåer.

Se tabellen nedan för mer information:

Nivå

Tillgång

Krav

Nivå 0

Titta enbart

mejl verifikation

Nivå 1

Full tillgång

50 BTC uttagsgräns/dag

  • Fullständigt juridiskt namn
  • ID-verifiering
  • Ansiktsverifiering

Nivå 2

Full tillgång

Obegränsade uttag

  • Nuvarande adress
  • Adressbevis
  • Ockupation
  • Källa till primära medel
  • Källa till primärt välstånd

[Användare från Ukraina och Ryssland]

I enlighet med lokala föreskrifter mot penningtvätt kräver vi specifikt att användare från Ryssland verifierar sina konton till nivå 2.

Användare från Ukraina kan skicka en förenklad KYC genom DIIA (snabb verifiering) till nivå 1 eller direkt till nivå 2 med standardverifieringsmetoden.

[ Efterlevnadsperiod för betaanvändare ]

Med lanseringen av den nya identitetsverifieringspolicyn kommer WOO X att implementera en efterlevnadsperiod för användare att slutföra sin identitetsverifiering från 20 september till 00:00 den 31 oktober (UTC).

Besök [ WOO X ] Meddelande om efterlevnadsperiod för identitetsverifiering (KYC) för mer information.


Hur slutför man identitetsverifiering på WOO X? (Webb)

Primär KYC-verifiering på WOO X

1. Logga in på ditt WOO X- konto, klicka på [ Profile Icon ] och välj [ Identity verification ].

För nya användare kan du klicka på [ Verifiera nu ] på hemsidan direkt.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. Därefter klickar du på [ Verifiera nu ] för att verifiera ditt konto.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Välj din nationalitet/region och bosättningsland och klicka sedan på [Bekräfta].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
4. Klicka på [ Start ] för att fortsätta.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
5. Ange ditt personliga namn och klicka på [ Nästa ].

Se till att all information som anges stämmer överens med dina ID-handlingar. Du kommer inte att kunna ändra det när det väl har bekräftats.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
6. Klicka på [Start] för att fortsätta processen.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
7. Därefter måste du ladda upp bilder på dina ID-handlingar. Välj ditt dokumentutfärdande land/region och din dokumenttyp.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
8. Här har du 2 alternativ för uppladdningsmetod.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Om du väljer [Fortsätt på mobil] är följande steg:

1. Fyll i din e-post och klicka på skicka eller skanna QR-koden.

En verifieringslänk kommer att skickas till din e-post, öppna din e-posttelefon och klicka på följande länk, du kommer att omdirigeras till verifieringssidan.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. Tryck på [Start] för att börja med att fotografera ditt dokument. Efter det laddar du upp tydliga bilder av både fram- och baksidan av ditt ID i de avsedda rutorna.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Klicka sedan på [Start] för att börja ta ansiktsverifiering.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

4. Efter det väntar du på att WOO X-teamet ska granska och du har slutfört din primära verifiering.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Om du väljer [Ta foto using webcam], här är följande steg:

1. Klicka på [Take photo using webcam] för att fortsätta processen.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. Förbered ditt valda dokument och klicka på [Start].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Efter det, kontrollera att din tagna bild är läsbar och klicka på [Bekräfta].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
4. Ta sedan en selfie av dig genom att klicka på [Start] och vänta tills bildkvalitetskontrollen är klar.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X5. Efter det väntar du på att WOO X-teamet ska granska och du har slutfört din primära verifiering.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Avancerad KYC-verifiering på WOO X

1. Gå till WOO X-webbplatsen , klicka på [ Profilikon ] och välj [ Identitetsverifiering ] .
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. Därefter klickar du på [ Verifiera nu ] för att verifiera nivå 2 på ditt konto.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Klicka på [ Start ] för att fortsätta.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
4. Fyll i dina yrkesuppgifter.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
5. Fyll i din boendeadress.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
6. Läs villkoren för godkännande och klicka på [Got it] .
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
7 . Klicka på [Välj en fil] för att ladda upp adressbevis för att verifiera din adress, klicka sedan på [Nästa].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
8. Efter det väntar du på att WOO X-teamet ska granska och du har slutfört din avancerade verifiering.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Så här slutför du identitetsverifiering på WOO X (app)

Primär KYC-verifiering på WOO X

1. Öppna din WOO X-app , tryck på ikonen uppe till vänster.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. Välj [ Identitetsverifiering ] och tryck på [ Verifiera nu ].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Tryck på [ Start ] för att påbörja verifieringen.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
4. Fyll i ditt namn och tryck på [Nästa] .
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
5. Klicka på [Start] för att fortsätta att verifiera.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
6. Därefter måste du ladda upp bilder på dina ID-handlingar. Välj ditt dokumentutfärdande land/region och din dokumenttyp.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
7. Tryck på [Start] för att börja med att ta ett foto av ditt dokument.

Efter det laddar du upp tydliga bilder av både fram- och baksidan av ditt ID i de avsedda rutorna.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
8. Ta sedan en selfie av dig själv genom att klicka på [Start].

Efter det, vänta på din selfie-kvalitetskontroll och tryck på [Nästa].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
9. Efter det väntar du på att WOO X-teamet ska granska och du har slutfört din primära verifiering.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Avancerad KYC-verifiering på WOO X

1. Öppna din WOO X-app , tryck på ikonen uppe till vänster.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
2. Välj [ Identitetsverifiering ] och tryck på [ Verifiera nu ].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
3. Klicka på [ Verifiera nu ] för att börja verifiera. 4. Tryck på [ Start ] för att fortsätta. 5. Välj din arbetsbransch och tryck på [Nästa]. 6. Klicka på din befattning, tryck på [Nästa] . 7. Välj din primära medelskälla och tryck på [Nästa] . 8. Välj din primära förmögenhetskälla och tryck på [Nästa] . 9. Fyll i din adress och tryck på [Nästa]. 10. Läs villkoren för godkännande och klicka på [Got it]. 11. Tryck på [Välj en fil] för att ladda upp adressbevis för att verifiera din adress och tryck sedan på [Nästa]. 12. Efter det, vänta på att WOO X-teamet ska granska och du har slutfört din avancerade verifiering.


Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Det gick inte att ladda upp foto under KYC-verifiering

Om du stöter på problem med att ladda upp bilder eller får ett felmeddelande under din KYC-process, vänligen överväga följande verifieringspunkter:
  1. Se till att bildformatet är antingen JPG, JPEG eller PNG.
  2. Bekräfta att bildstorleken är under 5 MB.
  3. Använd ett giltigt och original-ID, till exempel ett personligt ID, körkort eller pass.
  4. Ditt giltiga ID måste tillhöra en medborgare i ett land som tillåter obegränsad handel, enligt vad som beskrivs i "II. Känn-din-kund- och anti-penningtvättspolicy" - "Handelsövervakning" i WOO X-användaravtalet.
  5. Om ditt bidrag uppfyller alla ovanstående kriterier, men KYC-verifieringen förblir ofullständig, kan det bero på ett tillfälligt nätverksproblem. Följ dessa steg för lösning:
  • Vänta ett tag innan du skickar in ansökan igen.
  • Rensa cacheminnet i din webbläsare och terminal.
  • Skicka in ansökan via hemsidan eller appen.
  • Prova att använda olika webbläsare för inlämningen.
  • Se till att din app är uppdaterad till den senaste versionen.
Om problemet kvarstår efter felsökning, vänligen ta en skärmdump av KYC-gränssnittets felmeddelande och skicka det till vår kundtjänst för verifiering. Vi kommer att ta itu med frågan omgående och förbättra det relevanta gränssnittet för att ge dig förbättrad service. Vi uppskattar ditt samarbete och stöd.


Vanliga fel under KYC-processen

  • Att ta otydliga, suddiga eller ofullständiga bilder kan resultera i misslyckad KYC-verifiering. När du utför ansiktsigenkänning, ta av din hatt (om tillämpligt) och vänd mot kameran direkt.
  • KYC-processen är ansluten till en tredjeparts databas för offentlig säkerhet, och systemet utför automatisk verifiering, som inte kan åsidosättas manuellt. Om du har särskilda omständigheter, såsom förändringar av hemvist eller identitetshandlingar, som förhindrar autentisering, vänligen kontakta kundtjänst online för råd.
  • Om kameratillstånd inte beviljas för appen kommer du inte att kunna ta bilder av din identitetshandling eller utföra ansiktsigenkänning.

Varför misslyckades min identitetsverifiering?

Användare kan se orsaken till misslyckad identitetsverifiering på kontosidan. Här är listan över alla möjliga orsaker:

[Nivå 0 - 1]

  • Identitetsverifieringen i steg 2 misslyckades. Försök igen.
    (Se till att ID-typen är korrekt och läsbar i steg 2)
  • Identitetshandlingen har upphört att gälla.
  • Det juridiska namnet du angav stämmer inte överens med det på ID:t.

[Nivå 1 - 2 ]

  • Bostadsadressen du angav stämmer inte överens med adressbeviset.
  • Adressbeviset är över 90 dagar.
  • Typen av adressbevis matchar inte våra krav.
  • Du ska ladda upp hela räkningen/utdraget.
  • Namnet på adressbeviset stämmer inte överens med det på ID:t.
  • Filen med adressbevis kan inte öppnas.
  • Adressbeviset visar inte namn, bostadsadress eller utfärdandedatum.

Gör nödvändiga ändringar och försök igen. Om du har några frågor angående identitetsverifiering, vänligen maila oss på [email protected] .

Hur lång tid tar det för identitetsverifiering att godkännas?

Tänk på att det kan ta upp till 3 arbetsdagar för WOO X-efterlevnadsteamet att granska din ansökan. När din ansökan är godkänd - får du ett e-postmeddelande med en avisering.

Deposition

Vad är en tagg eller memo, och varför måste jag ange den när jag sätter in krypto?

En tagg eller memo är en unik identifierare som tilldelas varje konto för att identifiera en insättning och kreditera rätt konto. När du sätter in viss krypto, såsom BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., måste du ange respektive tagg eller memo för att den ska kunna krediteras.


Orsaker till ej anlända insättningar

1. Flera faktorer kan påverka ankomsten av medel, inklusive men inte begränsat till smart kontraktsinsättning, onormal transaktionsstatus på blockchain, blockchain-stockning, underlåtenhet att överföra ut normalt av uttagsplattformen, fel eller saknad memo/tag, insättningsadress eller val av fel kedjetyp, avstängning av insättning på måladressplattform, etc.

2. När ett uttag är markerat som "avslutat" eller "framgångsrikt" på plattformen som du tar ut ditt krypto, betyder det att transaktionen har framgångsrikt sänts till blockchain-nätverket. Det kan dock ta tid för transaktionen att bekräftas fullständigt och krediteras mottagarplattformen. Observera att de nödvändiga nätverksbekräftelserna varierar med olika blockkedjor. Ta BTC-insättningar som ett exempel:
  • Din BTC-insättning kommer att krediteras ditt konto efter minst 1 nätverksbekräftelse.
  • Efter att ha krediterats kommer alla tillgångar på ditt konto att frysas tillfälligt. Av säkerhetsskäl krävs minst 2 nätverksbekräftelser innan din BTC-insättning kan låsas upp på WOO X.

3. På grund av möjlig nätverksstockning kan det uppstå en betydande fördröjning i behandlingen av din transaktion. Du kan använda TXID (Transaction ID) för att slå upp statusen för överföringen av dina tillgångar från en blockchain explorer.


Hur löser man denna situation?

Om dina insättningar inte har krediterats till ditt konto kan du följa dessa steg för att lösa problemet:

1. Om transaktionen inte har bekräftats fullständigt av blockchain-nätverkets noder eller inte har nått det angivna minsta antalet nätverksbekräftelser av WOO X, vänligen vänta tålmodigt på att den ska behandlas. När transaktionen är bekräftad kommer WOO X att kreditera pengarna till ditt konto.

2. Om transaktionen bekräftas av blockkedjan men inte krediteras ditt WOO X-konto kan du kontakta WOO X-supporten och ge dem följande information:
  • UID
  • E-postnummer
  • Valutanamn och kedjetyp (till exempel: USDT-TRC20)
  • Insättningsbelopp och TXID (hashvärde)
  • Vår kundtjänst kommer att samla in din information och överföra den till relevant avdelning för vidare behandling.

3. Om det finns någon uppdatering eller lösning angående ditt insättningsproblem kommer WOO X att meddela dig via e-post så snart som möjligt.


Vad kan jag göra när jag sätter in till en felaktig adress

1. Insättning gjord till en felaktig mottagnings-/insättningsadress

WOO X erbjuder i allmänhet ingen tjänst för återställning av token/mynt. Men om du har lidit en betydande förlust till följd av felaktigt insatta tokens/mynt, kan WOO X, enbart efter vårt gottfinnande, hjälpa dig att återställa dina polletter/mynt. WOO X har omfattande rutiner för att hjälpa våra användare att få tillbaka sina ekonomiska förluster. Observera att fullständig token-återställning inte garanteras. Om du har stött på denna typ av situation, kom ihåg att ge oss följande information för ytterligare hjälp:

  • Ditt UID på WOO X
  • Tokennamn
  • Insättningsbelopp
  • Motsvarande TxID
  • Fel insättningsadress
  • Detaljerad problembeskrivning


2. Insättning gjord till en felaktig adress som inte tillhör WOO X.

Om du har skickat dina tokens till en felaktig adress som inte är associerad med WOO X, kan vi tyvärr informera dig om att vi inte kan ge någon ytterligare hjälp. Du kan försöka kontakta berörda parter för hjälp (ägare av adressen eller börsen/plattformen som adressen tillhör).

Obs: Vänligen dubbelkolla insättningstoken, adress, belopp, MEMO, etc. innan du gör några insättningar för att förhindra eventuella förluster av tillgångar.

Handel

Varför har inte mitt uttag kommit?

Att överföra pengar innebär följande steg:

  • Uttagstransaktion initierad av WOO X.
  • Bekräftelse av blockchain-nätverket.
  • Insättning på motsvarande plattform.

Normalt kommer ett TxID (transaktions-ID) att genereras inom 30–60 minuter, vilket indikerar att vår plattform framgångsrikt har slutfört uttagsoperationen och att transaktionerna väntar på blockkedjan.

Det kan dock fortfarande ta lite tid för en viss transaktion att bekräftas av blockkedjan och, senare, av motsvarande plattform.

På grund av möjlig nätverksstockning kan det bli en betydande fördröjning i behandlingen av din transaktion. Du kan använda transaktions-ID (TxID) för att slå upp status för överföringen med en blockchain explorer.

  • Om blockchain explorer visar att transaktionen är obekräftad, vänligen vänta på att processen ska slutföras.
  • Om blockchain explorer visar att transaktionen redan är bekräftad betyder det att dina pengar har skickats ut framgångsrikt från WOO X, och vi kan inte ge någon ytterligare hjälp i denna fråga. Du måste kontakta ägaren eller supportteamet för måladressen och söka ytterligare hjälp.


Viktiga riktlinjer för uttag av kryptovaluta på WOO X-plattformen

  1. För krypto som stöder flera kedjor som USDT, se till att välja motsvarande nätverk när du gör uttagsbegäranden.
  2. Om uttagskrypten kräver ett MEMO, se till att kopiera rätt MEMO från den mottagande plattformen och ange det korrekt. Annars kan tillgångarna gå förlorade efter uttaget.
  3. Efter att ha angett adressen, om sidan indikerar att adressen är ogiltig, kontrollera adressen eller kontakta vår onlinekundtjänst för ytterligare hjälp.
  4. Uttagsavgifter varierar för varje krypto och kan ses efter att ha valt krypto på uttagssidan.
  5. Du kan se det lägsta uttagsbeloppet och uttagsavgifterna för motsvarande krypto på uttagssidan.


Hur kontrollerar jag transaktionsstatus på blockchain?

1. Logga in på ditt WOO X- konto och klicka på [ Wallet ].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

2. Scrolla ner och här kan du se din transaktionsstatus.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

Uttag

Varför har inte mitt uttag kommit?

Att överföra pengar innebär följande steg:

  • Uttagstransaktion initierad av WOO X.
  • Bekräftelse av blockchain-nätverket.
  • Insättning på motsvarande plattform.

Normalt kommer ett TxID (transaktions-ID) att genereras inom 30–60 minuter, vilket indikerar att vår plattform framgångsrikt har slutfört uttagsoperationen och att transaktionerna väntar på blockkedjan.

Det kan dock fortfarande ta lite tid för en viss transaktion att bekräftas av blockkedjan och, senare, av motsvarande plattform.

På grund av möjlig nätverksstockning kan det bli en betydande fördröjning i behandlingen av din transaktion. Du kan använda transaktions-ID (TxID) för att slå upp status för överföringen med en blockchain explorer.

  • Om blockchain explorer visar att transaktionen är obekräftad, vänligen vänta på att processen ska slutföras.
  • Om blockchain explorer visar att transaktionen redan är bekräftad betyder det att dina pengar har skickats ut framgångsrikt från WOO X, och vi kan inte ge någon ytterligare hjälp i denna fråga. Du måste kontakta ägaren eller supportteamet för måladressen och söka ytterligare hjälp.


Viktiga riktlinjer för uttag av kryptovaluta på WOO X-plattformen

  1. För krypto som stöder flera kedjor som USDT, se till att välja motsvarande nätverk när du gör uttagsbegäranden.
  2. Om uttagskrypten kräver ett MEMO, se till att kopiera rätt MEMO från den mottagande plattformen och ange det korrekt. Annars kan tillgångarna gå förlorade efter uttaget.
  3. Efter att ha angett adressen, om sidan indikerar att adressen är ogiltig, kontrollera adressen eller kontakta vår onlinekundtjänst för ytterligare hjälp.
  4. Uttagsavgifter varierar för varje krypto och kan ses efter att ha valt krypto på uttagssidan.
  5. Du kan se det lägsta uttagsbeloppet och uttagsavgifterna för motsvarande krypto på uttagssidan.


Hur kontrollerar jag transaktionsstatus på blockchain?

1. Logga in på ditt WOO X- konto och klicka på [ Wallet ].
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X

2. Scrolla ner och här kan du se din transaktionsstatus.
Vanliga frågor (FAQ) om WOO X