WOO X vanlige spørsmål - WOO X Norway - WOO X Norge - WOO X Noreg

Å navigere gjennom WOO Xs omfattende ofte stilte spørsmål (FAQs) er en enkel prosess designet for å gi brukere raske og informative svar på vanlige spørsmål. Følg disse trinnene for å få tilgang til vanlige spørsmål:
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Regnskap

Hvorfor kan jeg ikke motta e-poster fra WOO X?

Hvis du ikke mottar e-poster sendt fra WOO X, følg instruksjonene nedenfor for å sjekke e-postinnstillingene:
  1. Er du logget på e-postadressen som er registrert på WOO X-kontoen din? Noen ganger kan du være logget ut av e-posten din på enheten din og kan derfor ikke se WOO X-e-poster. Vennligst logg inn og oppdater.

  2. Har du sjekket spam-mappen i e-posten din? Hvis du oppdager at e-postleverandøren din skyver WOO X-e-poster inn i søppelpostmappen din, kan du merke dem som "trygge" ved å hvitliste WOO X-e-postadresser. Du kan se Hvordan hviteliste WOO X-e-poster for å konfigurere det.

  3. Er funksjonaliteten til e-postklienten eller tjenesteleverandøren normal? For å være sikker på at brannmuren eller antivirusprogrammet ditt ikke forårsaker en sikkerhetskonflikt, kan du bekrefte innstillingene for e-postserveren.

  4. Er innboksen din full av e-poster? Du vil ikke kunne sende eller motta e-poster hvis du har nådd grensen. For å gi plass til nye e-poster kan du fjerne noen av de eldre.

  5. Registrer deg med vanlige e-postadresser som Gmail, Outlook, etc., hvis det er mulig.

Hvordan endre e-posten min på WOO X?

1. Logg inn på din WOO X-konto og klikk på profilen din og velg [Min konto] .
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. På den første siden klikker du på [pennikon] ved siden av din nåværende e-post for å bytte til den nye.

Merk: 2FA må settes opp før du endrer e-post.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
3. Klikk på [Bekreft] for å fortsette prosessen.

Merk: Uttak vil være utilgjengelige i 24 timer etter at du har gjort denne endringen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
4. Følg trinnene for å bekrefte din nåværende og nye e-post. Klikk deretter på [Send] og du har endret til den nye e-posten.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X


Hvordan endre passordet mitt på WOO X?

1. Logg inn på din WOO X-konto og klikk på profilen din og velg [ Security ].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. I delen [Passord pålogging] , klikk på [Endre].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
3. Du vil bli bedt om å skrive inn det gamle passordet , det nye passordet og bekreftelse av det nye passordet , e-postkoden og 2FA (hvis du har konfigurert dette før) for bekreftelse.

Klikk deretter på [Endre passord]. Etter det har du endret kontopassordet ditt.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Hva er tofaktorautentisering?

Tofaktorautentisering (2FA) er et ekstra sikkerhetslag til e-postbekreftelse og kontopassordet ditt. Med 2FA aktivert, må du oppgi 2FA-koden når du utfører visse handlinger på WOO X-plattformen.

Hvordan fungerer TOTP?

WOO X bruker et tidsbasert engangspassord (TOTP) for tofaktorautentisering, det innebærer å generere en midlertidig, unik engangs 6-sifret kode* som kun er gyldig i 30 sekunder. Du må angi denne koden for å utføre handlinger som påvirker dine eiendeler eller personlig informasjon på plattformen.

*Husk at koden kun skal bestå av tall.


Hvordan koble til Google Authenticator (2FA)?

1. Gå til WOO X-nettstedet , klikk på profilikonet og velg [Sikkerhet].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. I Google Authenticator-delen klikker du på [Bind].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X 3. Du må laste ned Google Authenticator-appen til telefonen.

Et popup-vindu vises som inneholder sikkerhetskopinøkkelen for Google Authenticator. Skann QR-koden med Google Authenticator-appen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Hvordan legger du til WOO X-kontoen din i Google Authenticator-appen?


Åpne Google-autentiseringsappen din. På den første siden velger du [Legg til en kode] og trykker på [Skann en QR-kode] eller [Skriv inn en oppsettnøkkel].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
4. Etter det har du aktivert 2FA på kontoen din.

Bekreftelse

Hva er KYC WOO X?

KYC står for Know Your Customer, og legger vekt på en grundig forståelse av kunder, inkludert verifisering av deres virkelige navn.

Hvorfor er KYC viktig?

  1. KYC tjener til å styrke sikkerheten til dine eiendeler.
  2. Ulike nivåer av KYC kan låse opp ulike handelstillatelser og tilgang til finansielle aktiviteter.
  3. Å fullføre KYC er viktig for å heve enkelttransaksjonsgrensen for både kjøp og uttak av midler.
  4. Å oppfylle KYC-kravene kan forsterke fordelene fra fremtidige bonuser.


Individuell konto KYC Introduksjon

WOO X er fullstendig i samsvar med gjeldende lover mot hvitvasking av penger ("AML"). Som sådan utføres due diligence-undersøkelsen Know Your Customer (KYC) når du tar ombord på en ny kunde. WOO X har offisielt implementert ytterligere identitetsverifikasjoner med tre forskjellige nivåer.

Se tabellen nedenfor for mer informasjon:

Nivå

Adgang

Krav

Nivå 0

Bare visning

epostbekreftelse

Nivå 1

Full tilgang

50 BTC uttaksgrense/dag

  • Fullt juridisk navn
  • ID-verifisering
  • Ansiktsverifisering

Nivå 2

Full tilgang

Ubegrensede uttak

  • Nåværende adresse
  • Adresse bevis
  • Okkupasjon
  • Kilde til primære midler
  • Kilde til primærformue

[Brukere fra Ukraina og Russland]

I samsvar med lokale forskrifter for bekjempelse av hvitvasking, krever vi spesifikt at brukere fra Russland bekrefter kontoene sine til nivå 2.

Brukere fra Ukraina kan sende en forenklet KYC gjennom DIIA (Fast Verification) til nivå 1 eller rett til nivå 2 ved å bruke standardverifiseringsmetoden.

[ Samsvarsperiode for betabrukere ]

Med utrullingen av de nye retningslinjene for identitetsbekreftelse, vil WOO X implementere en samsvarsperiode for brukere for å fullføre identitetsbekreftelsen fra 20. september til kl. 00.00 31. oktober (UTC).

Vennligst gå til [ WOO X ] Varsel om samsvarsperiode for identitetsverifisering (KYC) for mer informasjon.


Hvordan fullføre identitetsbekreftelse på WOO X? (nett)

Primær KYC-verifisering på WOO X

1. Logg på WOO X-kontoen din , klikk på [ Profilikon ] og velg [ Identitetsverifisering ].

For nye brukere kan du klikke på [ Bekreft nå ] på hjemmesiden direkte.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. Klikk deretter på [ Bekreft nå ] for å bekrefte kontoen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
3. Velg nasjonalitet/region og bostedsland, og klikk deretter på [Bekreft].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
4. Klikk på [ Start ] for å fortsette.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
5. Skriv inn ditt personlige navn og klikk på [ Neste ].

Sørg for at all informasjon som er lagt inn stemmer overens med ID-dokumentene dine. Du vil ikke kunne endre den når den er bekreftet.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
6. Klikk på [Start] for å fortsette prosessen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
7. Deretter må du laste opp bilder av ID-dokumentene dine. Velg land/region for dokumentutstedelse og dokumenttype . 8. Her har du 2 alternativer for opplastingsmetode. Hvis du velger [Fortsett på mobil], er følgende trinn: 1. Fyll ut e-posten din og klikk send eller skann QR-kode. En bekreftelseslenke vil bli sendt til e-posten din, åpne e-posttelefonen din og klikk på den følgende lenken, du vil bli omdirigert til bekreftelsessiden. 2. Trykk på [Start] for å begynne med å fotografere dokumentet. Deretter laster du opp klare bilder av både forsiden og baksiden av ID-en din i de angitte boksene. 3. Klikk deretter på [Start] for å begynne å ta ansiktsverifisering. 4. Vent deretter til WOO X-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din primære verifisering. Hvis du velger [Ta bilde med webkamera], er følgende trinn: 1. Klikk på [Ta bilde med webkamera] for å fortsette prosessen. 2. Klargjør det valgte dokumentet og klikk på [Start]. 3. Etter det, sjekk at bildet du har tatt er lesbart og klikk på [Bekreft]. 4. Ta deretter en selfie av deg ved å klikke på [Start] og vent på at bildekvalitetskontrollen er fullført. 5. Etter det, vent til WOO X-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din primære verifisering.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X





Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X


Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X



Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Avansert KYC-verifisering på WOO X

1. Gå til WOO X-nettstedet , klikk på [ Profilikon ] og velg [ Identitetsbekreftelse ] .
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. Klikk deretter på [ Bekreft nå ] for å bekrefte nivå 2 for kontoen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
3. Klikk på [ Start ] for å fortsette.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
4. Fyll inn yrkesinformasjonen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
5. Fyll inn boadressen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
6. Les betingelsene for godkjenning og klikk på [God it] .
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
7 . Klikk på [Velg en fil] for å laste opp adressebevis for å bekrefte adressen din, og klikk deretter på [Neste].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
8. Etter det, vent til WOO X-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din avanserte verifisering.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Slik fullfører du identitetsbekreftelse på WOO X (app)

Primær KYC-verifisering på WOO X

1. Åpne WOO X-appen din , trykk på ikonet øverst til venstre.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. Velg [ Identitetsbekreftelse ] og trykk på [ Bekreft nå ].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
3. Trykk på [ Start ] for å starte verifiseringen.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
4. Fyll inn navnet ditt og trykk [Neste] .
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
5. Trykk på [Start] for å fortsette å bekrefte.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
6. Deretter må du laste opp bilder av ID-dokumentene dine. Velg land/region for dokumentutstedende og dokumenttype.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
7. Trykk på [Start] for å begynne med å ta et bilde av dokumentet.

Deretter laster du opp klare bilder av både forsiden og baksiden av ID-en din i de angitte boksene.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
8. Deretter tar du en selfie av deg selv ved å klikke på [Start].

Etter det, vent på selfie-kvalitetskontrollen og trykk på [Neste].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
9. Etter det, vent til WOO X-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din primære verifisering.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Avansert KYC-verifisering på WOO X

1. Åpne WOO X-appen din , trykk på ikonet øverst til venstre.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
2. Velg [ Identitetsverifisering ] og trykk på [ Bekreft nå ].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
3. Trykk på [ Bekreft nå ] for å begynne å bekrefte. 4. Trykk på [ Start ] for å fortsette. 5. Velg din arbeidsbransje og trykk på [Neste]. 6. Trykk på stillingstittelen din, trykk på [Neste] . 7. Velg din primære kilde og trykk på [Neste] . 8. Velg kilden til primærformue og trykk [Neste] . 9. Fyll inn adressen din og trykk på [Neste]. 10. Les betingelsene for godkjenning og klikk på [God it]. 11. Trykk på [Velg en fil] for å laste opp adressebevis for å bekrefte adressen din, og trykk deretter på [Neste]. 12. Etter det, vent til WOO X-teamet skal gjennomgå, og du har fullført din avanserte verifisering.


Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Kan ikke laste opp bilde under KYC-verifisering

Hvis du støter på problemer med å laste opp bilder eller mottar en feilmelding under KYC-prosessen, bør du vurdere følgende bekreftelsespunkter:
  1. Sørg for at bildeformatet er enten JPG, JPEG eller PNG.
  2. Bekreft at bildestørrelsen er under 5 MB.
  3. Bruk en gyldig og original ID, for eksempel personlig ID, førerkort eller pass.
  4. Din gyldige ID må tilhøre en statsborger i et land som tillater ubegrenset handel, som skissert i "II. Kjenn-din-kunden og anti-hvitvaskingspolicy" - "Handelstilsyn" i WOO X-brukeravtalen.
  5. Hvis innsendingen din oppfyller alle kriteriene ovenfor, men KYC-verifiseringen forblir ufullstendig, kan det skyldes et midlertidig nettverksproblem. Følg disse trinnene for løsning:
  • Vent en stund før du sender inn søknaden på nytt.
  • Tøm hurtigbufferen i nettleseren og terminalen.
  • Send inn søknaden via nettsiden eller appen.
  • Prøv å bruke forskjellige nettlesere for innsendingen.
  • Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.
Hvis problemet vedvarer etter feilsøking, vennligst ta et skjermbilde av KYC-grensesnittfeilmeldingen og send den til vår kundeservice for bekreftelse. Vi vil ta opp saken umiddelbart og forbedre det relevante grensesnittet for å gi deg forbedret service. Vi setter pris på ditt samarbeid og støtte.


Vanlige feil under KYC-prosessen

  • Å ta uklare, uklare eller ufullstendige bilder kan føre til mislykket KYC-verifisering. Når du utfører ansiktsgjenkjenning, vennligst fjern hatten din (hvis aktuelt) og vend deg direkte mot kameraet.
  • KYC-prosessen er koblet til en tredjeparts offentlig sikkerhetsdatabase, og systemet utfører automatisk verifisering, som ikke kan overstyres manuelt. Hvis du har spesielle omstendigheter, for eksempel endringer i bosted eller identitetsdokumenter, som hindrer autentisering, vennligst kontakt online kundeservice for råd.
  • Hvis kameratillatelser ikke er gitt for appen, vil du ikke kunne ta bilder av identitetsdokumentet ditt eller utføre ansiktsgjenkjenning.

Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen min?

Brukere kan se årsaken til mislykket identitetsbekreftelse på kontosiden. Her er listen over alle mulige årsaker:

[Nivå 0 - 1]

  • Identitetsbekreftelsen på trinn 2 mislyktes. Vennligst prøv på nytt.
    (Vennligst sørg for at ID-typen er riktig og lesbar i trinn 2)
  • Identitetsdokumentet er utløpt.
  • Det juridiske navnet du oppga samsvarer ikke med det på ID-en.

[Nivå 1 - 2 ]

  • Bostedsadressen du oppga samsvarer ikke med adressebeviset.
  • Adressebeviset er over 90 dager.
  • Typen adressebevis samsvarer ikke med kravene våre.
  • Du skal laste opp hele regningen/utskriften.
  • Navnet på adressebeviset samsvarer ikke med navnet på ID-en.
  • Filen med adressebevis kan ikke åpnes.
  • Adressebeviset viser ikke navn, bostedsadresse eller utstedelsesdato.

Gjør de nødvendige endringene og prøv igjen. Hvis du har spørsmål angående identitetsbekreftelse, vennligst send oss ​​en e-post på [email protected] .

Hvor lang tid tar det før identitetsbekreftelse blir godkjent?

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 3 virkedager før WOO X-samsvarsteamet gjennomgår søknaden din. Når søknaden din er godkjent – ​​vil du få en e-post med varsel.

Innskudd

Hva er en kode eller et notat, og hvorfor må jeg angi det når jeg setter inn krypto?

En kode eller et notat er en unik identifikator som tildeles hver konto for å identifisere et innskudd og kreditere den aktuelle kontoen. Når du setter inn visse krypto, som BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., må du angi den respektive taggen eller notatet for at det skal bli kreditert.


Årsaker til uankomne innskudd

1. Flere faktorer kan påvirke ankomsten av midler, inkludert, men ikke begrenset til, smart kontraktsinnskudd, unormal transaksjonsstatus på blokkjede, blokkjedestopp, manglende overføring av normalt av uttaksplattformen, feil eller manglende notat/tag, innskuddsadresse eller valg av feil kjedetype, suspensjon av innskudd på måladresseplattformen osv.

2. Når et uttak er merket som "fullført" eller "suksess" på plattformen du tar ut kryptoen din fra, betyr det at transaksjonen har blitt sendt til blockchain-nettverket. Imidlertid kan transaksjonen fortsatt kreve tid for å være fullstendig bekreftet og kreditert til mottakerplattformen. Vær oppmerksom på at de nødvendige nettverksbekreftelsene varierer med forskjellige blokkkjeder. Ta BTC-innskudd som et eksempel:
  • Ditt BTC-innskudd vil bli kreditert kontoen din etter minst 1 nettverksbekreftelse.
  • Etter å ha blitt kreditert, vil alle eiendeler på kontoen din bli midlertidig frosset. Av sikkerhetshensyn kreves minimum 2 nettverksbekreftelser før BTC-innskuddet ditt kan låses opp på WOO X.

3. På grunn av mulig nettverksbelastning kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Du kan bruke TXID (transaksjons-ID) for å slå opp statusen for overføringen av eiendelene dine fra en blokkjedeutforsker.


Hvordan løse denne situasjonen?

Hvis innskuddene dine ikke er kreditert til kontoen din, kan du følge disse trinnene for å løse problemet:

1. Hvis transaksjonen ikke er fullstendig bekreftet av blokkjedenettverksnodene, eller ikke har nådd minimumsmengden av nettverksbekreftelser spesifisert av WOO X, vennligst vent tålmodig til den blir behandlet. Når transaksjonen er bekreftet, vil WOO X kreditere pengene til kontoen din.

2. Hvis transaksjonen er bekreftet av blokkjeden, men ikke kreditert WOO X-kontoen din, kan du kontakte WOO X-støtten og gi dem følgende informasjon:
  • UID
  • E-postnummer
  • Valutanavn og kjedetype (for eksempel: USDT-TRC20)
  • Innskuddsbeløp og TXID (hash-verdi)
  • Vår kundeservice vil samle inn informasjonen din og overføre den til den aktuelle avdelingen for videre behandling.

3. Hvis det er noen oppdatering eller løsning angående innskuddsproblemet ditt, vil WOO X varsle deg via e-post så snart som mulig.


Hva kan jeg gjøre når jeg setter inn på feil adresse

1. Innskudd gjort til en feil mottaks-/innskuddsadresse

WOO X tilbyr vanligvis ikke en token-/myntgjenopprettingstjeneste. Men hvis du har lidd et betydelig tap som følge av feil deponerte tokens/mynter, kan WOO X, utelukkende etter vårt skjønn, hjelpe deg med å gjenopprette poletter/mynter. WOO X har omfattende prosedyrer for å hjelpe brukerne våre å gjenopprette sine økonomiske tap. Vær oppmerksom på at fullstendig token-gjenoppretting ikke er garantert. Hvis du har vært i en slik situasjon, må du huske å gi oss følgende informasjon for ytterligere hjelp:

  • Din UID på WOO X
  • Tokennavn
  • Innskuddsbeløp
  • Den tilsvarende TxID
  • Feil innskuddsadresse
  • Detaljert problembeskrivelse


2. Innskudd gjort til en feil adresse som ikke tilhører WOO X.

Hvis du har sendt tokens til en feil adresse som ikke er knyttet til WOO X, beklager vi å måtte informere deg om at vi ikke kan gi ytterligere hjelp. Du kan prøve å kontakte de aktuelle partene for bistand (eier av adressen eller sentralen/plattformen som adressen tilhører).

Merk: Vennligst dobbeltsjekk innskuddssymbolet, adressen, beløpet, MEMO, etc. før du gjør noen innskudd for å forhindre potensielt tap av eiendeler.

Handel

Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet?

Overføring av midler innebærer følgende trinn:

  • Uttakstransaksjon initiert av WOO X.
  • Bekreftelse av blokkjedenettverket.
  • Innskudd på tilsvarende plattform.

Normalt vil en TxID (transaksjons-ID) genereres innen 30–60 minutter, noe som indikerer at plattformen vår har fullført uttaksoperasjonen og at transaksjonene venter på blokkjeden.

Imidlertid kan det fortsatt ta litt tid før en bestemt transaksjon blir bekreftet av blokkjeden og senere av den tilsvarende plattformen.

På grunn av mulig nettverksbelastning kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Du kan bruke transaksjons-ID (TxID) for å slå opp statusen til overføringen med en blokkjedeutforsker.

  • Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen er ubekreftet, vennligst vent til prosessen er fullført.
  • Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen allerede er bekreftet, betyr det at midlene dine har blitt sendt ut med suksess fra WOO X, og vi kan ikke gi ytterligere hjelp i denne saken. Du må kontakte eieren eller støtteteamet til måladressen og søke ytterligere hjelp.


Viktige retningslinjer for uttak av kryptovaluta på WOO X-plattformen

  1. For krypto som støtter flere kjeder som USDT, sørg for å velge det tilsvarende nettverket når du forespør uttak.
  2. Hvis uttakskrypten krever et MEMO, må du sørge for å kopiere riktig MEMO fra mottaksplattformen og angi det nøyaktig. Ellers kan eiendelene gå tapt etter uttaket.
  3. Etter å ha skrevet inn adressen, hvis siden indikerer at adressen er ugyldig, vennligst sjekk adressen eller kontakt vår online kundeservice for ytterligere hjelp.
  4. Uttaksgebyrer varierer for hver krypto og kan sees etter at du har valgt krypto på uttakssiden.
  5. Du kan se minimum uttaksbeløp og uttaksgebyrer for tilsvarende krypto på uttakssiden.


Hvordan sjekker jeg transaksjonsstatusen på blokkjeden?

1. Logg inn på din WOO X- konto og klikk på [ Lommebok ].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

2. Rull ned og her kan du se transaksjonsstatusen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

Uttak

Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet?

Overføring av midler innebærer følgende trinn:

  • Uttakstransaksjon initiert av WOO X.
  • Bekreftelse av blokkjedenettverket.
  • Innskudd på tilsvarende plattform.

Normalt vil en TxID (transaksjons-ID) genereres innen 30–60 minutter, noe som indikerer at plattformen vår har fullført uttaksoperasjonen og at transaksjonene venter på blokkjeden.

Imidlertid kan det fortsatt ta litt tid før en bestemt transaksjon blir bekreftet av blokkjeden og senere av den tilsvarende plattformen.

På grunn av mulig nettverksbelastning kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Du kan bruke transaksjons-ID (TxID) for å slå opp statusen til overføringen med en blokkjedeutforsker.

  • Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen er ubekreftet, vennligst vent til prosessen er fullført.
  • Hvis blokkjedeutforskeren viser at transaksjonen allerede er bekreftet, betyr det at midlene dine har blitt sendt ut med suksess fra WOO X, og vi kan ikke gi ytterligere hjelp i denne saken. Du må kontakte eieren eller støtteteamet til måladressen og søke ytterligere hjelp.


Viktige retningslinjer for uttak av kryptovaluta på WOO X-plattformen

  1. For krypto som støtter flere kjeder som USDT, sørg for å velge det tilsvarende nettverket når du forespør uttak.
  2. Hvis uttakskrypten krever et MEMO, må du sørge for å kopiere riktig MEMO fra mottaksplattformen og angi det nøyaktig. Ellers kan eiendelene gå tapt etter uttaket.
  3. Etter å ha skrevet inn adressen, hvis siden indikerer at adressen er ugyldig, vennligst sjekk adressen eller kontakt vår online kundeservice for ytterligere hjelp.
  4. Uttaksgebyrer varierer for hver krypto og kan sees etter at du har valgt krypto på uttakssiden.
  5. Du kan se minimum uttaksbeløp og uttaksgebyrer for tilsvarende krypto på uttakssiden.


Hvordan sjekker jeg transaksjonsstatusen på blokkjeden?

1. Logg inn på din WOO X- konto og klikk på [ Lommebok ].
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X

2. Rull ned og her kan du se transaksjonsstatusen din.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om WOO X