WOO X UKK - WOO X Finland - WOO X Suomi

WOO X:n kattavan usein kysyttyjen kysymysten (FAQ) läpi navigointi on suoraviivainen prosessi, joka on suunniteltu tarjoamaan käyttäjille nopeita ja informatiivisia vastauksia yleisiin kyselyihin. Noudata näitä ohjeita päästäksesi usein kysyttyihin kysymyksiin:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Tili

Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja WOO X:ltä?

Jos et saa WOO X:n lähettämiä sähköposteja, tarkista sähköpostisi asetukset noudattamalla alla olevia ohjeita:
  1. Oletko kirjautunut sisään WOO X -tilillesi rekisteröidyllä sähköpostiosoitteella? Joskus saatat olla kirjautuneena ulos sähköpostistasi laitteellasi, etkä siksi näe WOO X -sähköposteja. Ole hyvä ja kirjaudu sisään ja päivitä.

  2. Oletko tarkistanut sähköpostisi roskapostikansion? Jos huomaat, että sähköpostipalveluntarjoajasi työntää WOO X -sähköpostit roskapostikansioosi, voit merkitä ne "turvallisiksi" lisäämällä WOO X -sähköpostiosoitteet sallittujen luetteloon. Voit määrittää sen ohjeaiheessa WOO X -sähköpostien lisääminen sallittujen luetteloon.

  3. Onko sähköpostiohjelmasi tai palveluntarjoajasi toiminta normaali? Varmistaaksesi, että palomuurisi tai virustorjuntaohjelmasi ei aiheuta tietoturvaristiriitaa, voit tarkistaa sähköpostipalvelimen asetukset.

  4. Onko postilaatikkosi täynnä sähköposteja? Et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja, jos olet saavuttanut rajan. Voit tehdä tilaa uusille sähköposteille poistamalla joitain vanhoja.

  5. Rekisteröidy käyttämällä yleisiä sähköpostiosoitteita, kuten Gmail, Outlook jne., jos mahdollista.

Kuinka vaihtaa sähköpostiosoitteeni WOO X:ssä?

1. Kirjaudu sisään WOO X -tilillesi ja napsauta profiiliasi ja valitse [Oma tili] .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Napsauta ensimmäisellä sivulla nykyisen sähköpostisi vieressä olevaa [kynäkuvake] vaihtaaksesi uuteen.

Huomautus: 2FA on määritettävä ennen sähköpostiosoitteen vaihtamista.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Napsauta [Confirm] jatkaaksesi prosessia.

Huomautus: Kotiutukset eivät ole käytettävissä 24 tunnin kuluessa tämän muutoksen tekemisestä.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
4. Vahvista nykyinen ja uusi sähköpostisi noudattamalla ohjeita. Napsauta sitten [Lähetä] ja olet onnistuneesti vaihtanut uuteen sähköpostiisi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä


Kuinka vaihdan salasanani WOO X:ssä?

1. Kirjaudu sisään WOO X -tilillesi ja napsauta profiiliasi ja valitse [ Security ].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Napsauta [Kirjautumissalasana] -osiossa [Muuta].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Sinua pyydetään antamaan vanha salasana , uusi salasana ja vahvistus uudelle salasanalle , sähköpostikoodi ja 2FA (jos olet määrittänyt tämän aiemmin) vahvistusta varten.

Napsauta sitten [Vaihda salasana]. Tämän jälkeen olet onnistuneesti vaihtanut tilisi salasanan.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Mikä on kaksifaktorinen todennus?

Two-Factor Authentication (2FA) on ylimääräinen suojakerros sähköpostin vahvistukselle ja tilisi salasanalle. Kun 2FA on käytössä, sinun on annettava 2FA-koodi, kun suoritat tiettyjä toimintoja WOO X -alustalla.

Miten TOTP toimii?

WOO X käyttää TOTP-salasanaa (Time-based One-Time Password) kaksivaiheiseen todentamiseen. Se sisältää väliaikaisen, ainutlaatuisen kertaluonteisen 6-numeroisen koodin* luomisen, joka on voimassa vain 30 sekuntia. Sinun on syötettävä tämä koodi suorittaaksesi toimintoja, jotka vaikuttavat omaisuuteesi tai henkilötietoihisi alustalla.

* Muista, että koodin tulee koostua vain numeroista.


Kuinka linkitän Google Authenticatorin (2FA)?

1. Siirry WOO X -sivustolle , napsauta profiilikuvaketta ja valitse [Turvallisuus].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Napsauta Google Authenticator -osiossa [Sidonta].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä 3. Sinun on ladattava Google Authenticator -sovellus puhelimeesi.

Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka sisältää Google Authenticator -varmuuskopioavaimesi. Skannaa QR-koodi Google Authenticator -sovelluksellasi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Kuinka lisätä WOO X -tilisi Google Authenticator -sovellukseen?


Avaa Google-todennussovellus. Valitse ensimmäisellä sivulla [Lisää koodi] ja napauta [Skannaa QR-koodi] tai [Anna asetusavain].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
4. Tämän jälkeen olet ottanut 2FA:n käyttöön tililläsi.

Todentaminen

Mikä on KYC WOO X?

KYC on lyhenne sanoista Know Your Customer, ja se korostaa asiakkaiden perusteellista ymmärtämistä, mukaan lukien heidän oikeiden nimiensä tarkistaminen.

Miksi KYC on tärkeä?

  1. KYC vahvistaa omaisuutesi turvallisuutta.
  2. KYC:n eri tasot voivat avata erilaisia ​​kaupankäyntioikeuksia ja pääsyn rahoitustoimintoihin.
  3. KYC:n täyttäminen on välttämätöntä yksittäisten tapahtumien rajan nostamiseksi sekä varojen ostamisessa että nostoissa.
  4. KYC-vaatimusten täyttäminen voi vahvistaa tulevista bonuksista saatavia etuja.


Yksilötilin KYC-esittely

WOO X on täysin sovellettavien rahanpesun vastaisten lakien ("AML") mukainen. Sellaisenaan Know Your Customer (KYC) due diligence -testaus suoritetaan, kun otetaan käyttöön uusia asiakkaita. WOO X on virallisesti ottanut käyttöön lisää henkilöllisyyden todentamista kolmella eri tasolla.

Katso lisätietoja alla olevasta taulukosta:

Taso

Pääsy

Vaatimukset

Taso 0

Näytä vain

sähköpostivarmistus

Taso 1

Täysi pääsy

50 BTC -nostoraja/päivä

  • Koko virallinen nimi
  • henkilöllisyystodistus
  • Kasvojen tarkistus

Taso 2

Täysi pääsy

Rajoittamattomat nostot

  • Nykyinen osoite
  • Osoitetodistus
  • Ammatti
  • Ensisijaisten varojen lähde
  • Ensisijaisen varallisuuden lähde

[Käyttäjät Ukrainasta ja Venäjältä]

Paikallisten rahanpesun torjuntamääräysten mukaisesti vaadimme erityisesti venäläisiä käyttäjiä vahvistamaan tilinsä tasolle 2.

Ukrainasta tulevat käyttäjät voivat siirtää yksinkertaistetun KYC:n DIIA:n (Fast Verification) kautta tasolle 1 tai suoraan tasolle 2 käyttämällä vakiovarmennusmenetelmää.

[ Beta -käyttäjien vaatimustenmukaisuusaika ]

Uuden henkilöllisyyden vahvistuskäytännön käyttöönoton myötä WOO X ottaa käyttöön noudattamisajan, jonka aikana käyttäjät voivat suorittaa henkilöllisyytensä vahvistuksen 20. syyskuuta klo 00.00 lokakuun 31. päivään (UTC).

Katso lisätietoja osoitteesta [ WOO X ] Ilmoitus henkilöllisyyden todentamisajankohdasta (KYC) .


Kuinka suorittaa henkilöllisyyden vahvistus WOO X:ssä? (Web)

Ensisijainen KYC-vahvistus WOO X:ssä

1. Kirjaudu sisään WOO X -tilillesi , napsauta [ Profiilikuvake ] ja valitse [ Identity verification ].

Uusille käyttäjille voit napsauttaa suoraan etusivulta [ Vahvista nyt ]
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
. 2. Napsauta sen jälkeen [ Vahvista nyt ] vahvistaaksesi tilisi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Valitse kansalaisuutesi/alueesi ja asuinmaasi ja napsauta sitten [Vahvista].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
4. Jatka napsauttamalla [ Aloita ]
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
. 5. Kirjoita henkilökohtainen nimesi ja napsauta [ Seuraava ].

Varmista, että kaikki antamasi tiedot ovat henkilöllisyystodistustesi mukaisia. Et voi muuttaa sitä, kun se on vahvistettu.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
6. Napsauta [Aloita] jatkaaksesi prosessia.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
7. Seuraavaksi sinun on ladattava kuvia henkilöllisyystodistuksistasi. Valitse asiakirjasi myöntänyt maa/alue ja asiakirjatyyppi .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
8. Tässä on kaksi lataustapavaihtoehtoa.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Jos valitset [Jatka mobiililaitteella], toimi seuraavasti:

1. Täytä sähköpostisi ja napsauta Lähetä tai skannaa QR-koodi.

Vahvistuslinkki lähetetään sähköpostiisi, avaa sähköpostipuhelimesi ja napsauta seuraavaa linkkiä, jolloin sinut ohjataan vahvistussivulle.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Aloita valokuvaamalla asiakirja painamalla [Aloita] . Lataa sen jälkeen selkeät kuvat henkilötodistuksesi etu- ja takapuolelta niille tarkoitettuihin laatikoihin.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Napsauta seuraavaksi [Aloita] aloittaaksesi kasvojen vahvistuksen.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

4. Odota sen jälkeen, että WOO X -tiimi tarkistaa, ja olet suorittanut ensisijaisen vahvistuksesi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Jos valitset [Ota valokuva verkkokameralla], toimi seuraavasti:

1. Napsauta [Ota valokuva verkkokameralla] jatkaaksesi prosessia.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Valmistele valitsemasi asiakirja ja napsauta [Aloita].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Tarkista sen jälkeen, että ottamasi kuva on luettavissa ja napsauta [Confirm].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
4. Ota seuraavaksi selfie itsestäsi napsauttamalla [Aloita] ja odota, että kuvanlaadun tarkistus on valmis.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä5. Odota sen jälkeen, että WOO X -tiimi tarkistaa, ja olet suorittanut ensisijaisen vahvistuksesi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Kehittynyt KYC-vahvistus WOO X:ssä

1. Siirry WOO X -sivustolle , napsauta [ Profiilikuvake ] ja valitse [ Identity verification ] .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Napsauta sen jälkeen [ Vahvista nyt ] vahvistaaksesi tilisi tason 2.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Jatka napsauttamalla [ Aloita ]
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
. 4. Täytä ammattisi tiedot.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
5. Täytä asuinosoitteesi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
6. Lue hyväksymisehdot ja napsauta [Selvä] .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
7 . Napsauta [Valitse tiedosto] ladataksesi todiste osoitteesta vahvistaaksesi osoitteesi ja napsauta sitten [Seuraava].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
8. Odota sen jälkeen, että WOO X -tiimi tarkistaa, ja olet suorittanut lisävahvistuksen.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Kuinka suorittaa henkilöllisyyden vahvistaminen WOO X:ssä (sovellus)

Ensisijainen KYC-vahvistus WOO X:ssä

1. Avaa WOO X -sovellus , napauta kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Valitse [ Identity verification ] ja napauta [ Verify now ].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Aloita vahvistus painamalla [ Aloita ]
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
. 4. Täytä nimesi ja paina [Seuraava] .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
5. Jatka vahvistamista napauttamalla [Aloita]
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
. 6. Seuraavaksi sinun on ladattava kuvia henkilöllisyystodistuksistasi. Valitse asiakirjan myöntämismaa/alue ja asiakirjatyyppi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
7. Aloita ottamalla valokuva asiakirjasta painamalla [Aloita]

. Lataa sen jälkeen selkeät kuvat henkilötodistuksesi etu- ja takapuolelta niille tarkoitettuihin laatikoihin.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
8. Ota seuraavaksi selfie itsestäsi napsauttamalla [Aloita].

Odota sen jälkeen selfie-laadun tarkistusta ja napauta [Seuraava].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
9. Odota sen jälkeen, että WOO X -tiimi tarkistaa, ja olet suorittanut ensisijaisen vahvistuksesi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Kehittynyt KYC-vahvistus WOO X:ssä

1. Avaa WOO X -sovellus , napauta kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
2. Valitse [ Identity verification ] ja napauta [ Verify now ].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
3. Aloita vahvistaminen napauttamalla [ Vahvista nyt ] . 4. Jatka painamalla [ Aloita ] . 5. Valitse toimialasi ja napauta [Seuraava]. 6. Napauta työnimeäsi, napauta [Seuraava] . 7. Valitse ensisijaisten varojen lähde ja paina [Seuraava] . 8. Valitse ensisijaisen varallisuuden lähde ja paina [Seuraava] . 9. Täytä osoitteesi ja napauta [Seuraava]. 10. Lue hyväksymisehdot ja napsauta [Selvä]. 11. Paina [Valitse tiedosto] ladataksesi todiste osoitteesta vahvistaaksesi osoitteesi ja napauta sitten [Seuraava]. 12. Odota sen jälkeen, että WOO X -tiimi tarkistaa, ja olet suorittanut lisävahvistuksen.


Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Valokuvaa ei voi ladata KYC-vahvistuksen aikana

Jos sinulla on vaikeuksia kuvien lähettämisessä tai saat virheilmoituksen KYC-prosessin aikana, ota huomioon seuraavat vahvistuskohdat:
  1. Varmista, että kuvan muoto on JPG, JPEG tai PNG.
  2. Varmista, että kuvan koko on alle 5 MB.
  3. Käytä voimassa olevaa ja alkuperäistä henkilötodistusta, kuten henkilötodistusta, ajokorttia tai passia.
  4. Voimassa olevan henkilöllisyystodistuksesi tulee kuulua sellaisen maan kansalaiselle, joka sallii rajoittamattoman kaupankäynnin, kuten WOO X -käyttösopimuksen kohdassa "II. Tunne asiakkaasi ja rahanpesun torjuntapolitiikka" - "Kaupan valvonta" on kuvattu.
  5. Jos lähetyksesi täyttää kaikki yllä olevat ehdot, mutta KYC-vahvistus jää kesken, se voi johtua tilapäisestä verkko-ongelmasta. Noudata näitä vaiheita ratkaistaksesi:
  • Odota hetki ennen kuin lähetät hakemuksen uudelleen.
  • Tyhjennä selaimen ja päätteen välimuisti.
  • Lähetä hakemus verkkosivuston tai sovelluksen kautta.
  • Kokeile lähettää eri selaimia.
  • Varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon.
Jos ongelma jatkuu vianmäärityksen jälkeen, ota ystävällisesti kuvakaappaus KYC-liittymän virheviestistä ja lähetä se asiakaspalveluumme tarkistettavaksi. Käsittelemme asian nopeasti ja parannamme asianmukaista käyttöliittymää tarjotaksemme sinulle paremman palvelun. Arvostamme yhteistyötäsi ja tukeasi.


Yleiset virheet KYC-prosessin aikana

  • Epäselvien, epätäydellisten tai epätäydellisten valokuvien ottaminen voi johtaa KYC-vahvistuksen epäonnistumiseen. Kun suoritat kasvojentunnistusta, poista hattu (jos sellainen on) ja katso suoraan kameraan.
  • KYC-prosessi on yhdistetty kolmannen osapuolen yleisen turvallisuuden tietokantaan, ja järjestelmä suorittaa automaattisen varmennuksen, jota ei voi ohittaa manuaalisesti. Jos sinulla on erityisiä olosuhteita, kuten muutokset asuin- tai henkilöasiakirjoissa, jotka estävät tunnistautumisen, ota yhteyttä verkkoasiakaspalveluun saadaksesi neuvoja.
  • Jos sovellukselle ei myönnetä kameran käyttöoikeuksia, et voi ottaa kuvia henkilöllisyystodistuksestasi tai suorittaa kasvojentunnistusta.

Miksi henkilöllisyyden vahvistaminen epäonnistui?

Käyttäjät voivat nähdä syyn epäonnistuneeseen henkilöllisyyden vahvistamiseen tilisivulla. Tässä on luettelo kaikista mahdollisista syistä:

[Taso 0 - 1]

  • Henkilöllisyyden vahvistus vaiheessa 2 epäonnistui. Yritä uudelleen.
    (Varmista, että ID-tyyppi on oikea ja luettavissa vaiheessa 2)
  • Henkilöllisyystodistus on vanhentunut.
  • Antamasi virallinen nimi ei vastaa henkilötodistuksessa olevaa nimeä.

[Tasot 1-2 ]

  • Antamasi asuinosoite ei vastaa osoitetodistusta.
  • Osoitetodistus on yli 90 päivää.
  • Osoitetodistuksen tyyppi ei vastaa vaatimuksiamme.
  • Lataa koko lasku/tiliote.
  • Osoitetodistuksessa oleva nimi ei vastaa henkilötodistuksessa olevaa nimeä.
  • Osoitetodistustiedostoa ei voi avata.
  • Osoitetodistuksessa ei näy nimeä, asuinosoitetta tai myöntämispäivää.

Tee tarvittavat muutokset ja yritä uudelleen. Jos sinulla on kysyttävää henkilöllisyyden vahvistamisesta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] .

Kuinka kauan henkilöllisyyden vahvistamisen hyväksyminen kestää?

Muista, että voi kestää jopa 3 työpäivää, ennen kuin WOO X -vaatimustenmukaisuustiimi tarkistaa hakemuksesi. Kun hakemuksesi on hyväksytty - saat ilmoituksen sähköpostitse.

Tallettaa

Mikä on tagi tai muistio, ja miksi minun on syötettävä se, kun talletan kryptoa?

Tunniste tai muistio on kullekin tilille määritetty yksilöllinen tunniste talletuksen tunnistamiseksi ja oikean tilin hyvittämiseksi. Kun talletat tiettyjä kryptoja, kuten BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS jne., sinun on syötettävä vastaava tagi tai muistio, jotta se hyvitetään onnistuneesti.


Saapumattomien talletusten syyt

1. Useat tekijät voivat vaikuttaa varojen saapumiseen, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, älykäs sopimustalletus, epänormaali tapahtuman tila lohkoketjussa, lohkoketjun ruuhkautuminen, nostoalustan epäonnistuminen normaalisti, väärä tai puuttuva muistio/tunniste, talletusosoite tai väärän ketjutyypin valinta, talletuksen keskeyttäminen kohdeosoitealustalla jne.

2. Kun nosto on merkitty "valmistuneeksi" tai "onnistuneeksi" alustalla, josta nostat kryptosi, se tarkoittaa, että tapahtuma on lähetetty onnistuneesti lohkoketjuverkkoon. Tapahtuma saattaa kuitenkin vaatia vielä aikaa, ennen kuin se on täysin vahvistettu ja hyvitetty vastaanottajaalustalle. Huomaa, että vaadittavat verkkovahvistukset vaihtelevat eri lohkoketjujen mukaan. Otetaan esimerkkinä BTC-talletukset:
  • BTC-talletuksesi hyvitetään tilillesi vähintään yhden verkon vahvistuksen jälkeen.
  • Hyvityksen jälkeen kaikki tilisi varat jäädytetään väliaikaisesti. Turvallisuussyistä vaaditaan vähintään 2 verkon vahvistusta, ennen kuin BTC-talletuksesi voidaan avata WOO X:ssä.

3. Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely saattaa viivästyä merkittävästi. Voit käyttää TXID:tä (Transaction ID) nähdäksesi varojen siirron tilan lohkoketjun tutkijalta.


Kuinka ratkaista tämä tilanne?

Jos talletuksiasi ei ole hyvitetty tilillesi, voit ratkaista ongelman seuraavasti:

1. Jos lohkoketjun verkon solmut eivät ole vahvistaneet tapahtumaa kokonaan tai jos se ei ole saavuttanut määritettyä verkkovahvistuksen vähimmäismäärää WOO X, odota kärsivällisesti, että se käsitellään. Kun tapahtuma on vahvistettu, WOO X hyvittää varat tilillesi.

2. Jos lohkoketju vahvistaa tapahtuman, mutta sitä ei ole hyvitetty WOO X -tilillesi, voit ottaa yhteyttä WOO X -tukeen ja antaa heille seuraavat tiedot:
  • UID
  • Sähköpostinumero
  • Valuutan nimi ja ketjun tyyppi (esimerkiksi: USDT-TRC20)
  • Talletussumma ja TXID (hash-arvo)
  • Asiakaspalvelumme kerää tietosi ja siirtää ne asianomaiselle osastolle jatkokäsittelyä varten.

3. Jos talletusongelmaasi liittyy päivityksiä tai ratkaisuja, WOO X ilmoittaa sinulle sähköpostitse mahdollisimman pian.


Mitä voin tehdä, kun teen talletuksen väärään osoitteeseen

1. Väärään vastaanotto-/talletusosoitteeseen tehty talletus

WOO X ei yleensä tarjoa rahakkeen/kolikon palautuspalvelua. Jos olet kuitenkin kärsinyt huomattavan menetyksen väärin talletettujen rahakkeiden/kolikoiden vuoksi, WOO X voi yksinomaan harkintamme mukaan auttaa sinua rahakkeiden/kolikoiden palauttamisessa. WOO X:llä on kattavat menettelyt, joiden avulla käyttäjät voivat saada takaisin taloudelliset tappionsa. Huomaa, että täydellistä tunnuksen palautusta ei taata. Jos olet törmännyt tällaiseen tilanteeseen, muista antaa meille seuraavat tiedot lisäapua varten:

  • UID:si WOO X:ssä
  • Tokenin nimi
  • Talletussumma
  • Vastaava TxID
  • Väärä talletusosoite
  • Yksityiskohtainen ongelman kuvaus


2. Talletus tehty väärään osoitteeseen, joka ei kuulu WOO X:lle.

Jos olet lähettänyt tokenisi väärään osoitteeseen, joka ei liity WOO X:ään, emme valitettavasti voi tarjota lisäapua. Voit yrittää ottaa yhteyttä asianomaisiin osapuoliin saadaksesi apua (osoitteen tai keskuksen/alustan omistajaan, johon osoite kuuluu).

Huomautus: Tarkista talletustunnus, osoite, summa, MEMO jne. ennen kuin teet talletuksia, jotta voit estää mahdollisen omaisuuden menetyksen.

Kaupankäynti

Miksi nostoni ei ole saapunut?

Varojen siirto sisältää seuraavat vaiheet:

  • WOO X:n käynnistämä nostotapahtuma.
  • Blockchain-verkon vahvistus.
  • Talletus vastaavalle alustalle.

Normaalisti TxID (transaction ID) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että alustamme on onnistuneesti suorittanut nostotoiminnon ja tapahtumat ovat vireillä lohkoketjussa.

Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin lohkoketju ja myöhemmin vastaava alusta vahvistaa tietyn tapahtuman.

Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää transaktiotunnusta (TxID) tarkistaaksesi siirron tilan blockchain explorerilla.

  • Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota prosessin valmistumista.
  • Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on lähetetty onnistuneesti WOO X:ltä, emmekä voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Sinun on otettava yhteyttä kohdeosoitteen omistajaan tai tukitiimiin ja pyydettävä lisäapua.


Tärkeitä ohjeita kryptovaluuttojen nostoista WOO X -alustalla

  1. Jos kryptokoodi tukee useita ketjuja, kuten USDT, muista valita vastaava verkko nostopyyntöjä tehdessäsi.
  2. Jos noston krypto vaatii MEMOn, muista kopioida oikea MEMO vastaanottavalta alustalta ja kirjoittaa se oikein. Muuten omaisuus voi kadota noston jälkeen.
  3. Jos sivu osoittaa osoitteen olevan virheellinen osoitteen syöttämisen jälkeen, tarkista osoite tai ota yhteyttä online-asiakaspalveluumme lisäapua varten.
  4. Kotiutusmaksut vaihtelevat kryptokohtaisesti, ja niitä voi tarkastella, kun olet valinnut krypton nostosivulta.
  5. Näet vastaavan krypton miniminostosumman ja nostomaksut nostosivulla.


Kuinka tarkistan tapahtuman tilan lohkoketjussa?

1. Kirjaudu sisään WOO X -tilillesi ja napsauta [ Lompakko ].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

2. Vieritä alas ja tästä näet tapahtumasi tilan.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

Nosto

Miksi nostoni ei ole saapunut?

Varojen siirto sisältää seuraavat vaiheet:

  • WOO X:n käynnistämä nostotapahtuma.
  • Blockchain-verkon vahvistus.
  • Talletus vastaavalle alustalle.

Normaalisti TxID (transaction ID) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että alustamme on onnistuneesti suorittanut nostotoiminnon ja tapahtumat ovat vireillä lohkoketjussa.

Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa, ennen kuin lohkoketju ja myöhemmin vastaava alusta vahvistaa tietyn tapahtuman.

Mahdollisen verkon ruuhkautumisen vuoksi tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Voit käyttää transaktiotunnusta (TxID) tarkistaaksesi siirron tilan blockchain explorerilla.

  • Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota prosessin valmistumista.
  • Jos lohkoketjun tutkija osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on lähetetty onnistuneesti WOO X:ltä, emmekä voi tarjota enempää apua tässä asiassa. Sinun on otettava yhteyttä kohdeosoitteen omistajaan tai tukitiimiin ja pyydettävä lisäapua.


Tärkeitä ohjeita kryptovaluuttojen nostoista WOO X -alustalla

  1. Jos kryptokoodi tukee useita ketjuja, kuten USDT, muista valita vastaava verkko nostopyyntöjä tehdessäsi.
  2. Jos noston krypto vaatii MEMOn, muista kopioida oikea MEMO vastaanottavalta alustalta ja kirjoittaa se oikein. Muuten omaisuus voi kadota noston jälkeen.
  3. Jos sivu osoittaa osoitteen olevan virheellinen osoitteen syöttämisen jälkeen, tarkista osoite tai ota yhteyttä online-asiakaspalveluumme lisäapua varten.
  4. Kotiutusmaksut vaihtelevat kryptokohtaisesti, ja niitä voi tarkastella, kun olet valinnut krypton nostosivulta.
  5. Näet vastaavan krypton miniminostosumman ja nostomaksut nostosivulla.


Kuinka tarkistan tapahtuman tilan lohkoketjussa?

1. Kirjaudu sisään WOO X -tilillesi ja napsauta [ Lompakko ].
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä

2. Vieritä alas ja tästä näet tapahtumasi tilan.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) WOO X:ssä