WOO X KKK - WOO X Estonia - WOO X Eesti

WOO X kõikehõlmavates korduma kippuvates küsimustes (KKK) navigeerimine on lihtne protsess, mille eesmärk on pakkuda kasutajatele kiireid ja informatiivseid vastuseid levinud päringutele. KKK-dele juurdepääsuks järgige neid samme.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Konto

Miks ma ei saa WOO X-lt meile vastu võtta?

Kui te ei saa WOO X-lt saadetud e-kirju, järgige oma meiliseadete kontrollimiseks allolevaid juhiseid.
  1. Kas olete sisse logitud oma WOO X kontole registreeritud e-posti aadressile? Mõnikord võite olla oma seadmes oma meilidest välja logitud ja seetõttu ei näe te WOO X e-kirju. Palun logi sisse ja värskenda.

  2. Kas olete kontrollinud oma meili rämpsposti kausta? Kui leiate, et teie e-posti teenusepakkuja surub WOO X e-kirjad teie rämpspostikausta, saate märkida need "turvalisteks", lisades WOO X e-posti aadressid lubatud loendisse. Selle seadistamiseks vaadake jaotist Kuidas lisada WOO X-i meilide valgesse nimekirja.

  3. Kas teie meilikliendi või teenusepakkuja funktsionaalsus on normaalne? Et olla kindel, et teie tulemüür või viirusetõrjeprogramm ei põhjusta turbekonflikti, saate kontrollida meiliserveri sätteid.

  4. Kas teie postkast on kirju täis? Kui limiit on täis, ei saa te meile saata ega vastu võtta. Uutele meilidele ruumi tegemiseks võite eemaldada mõned vanemad.

  5. Võimaluse korral registreeruge tavaliste e-posti aadresside (nt Gmail, Outlook jne) abil.

Kuidas WOO X-is oma e-posti muuta?

1. Logige sisse oma WOO X kontole ja klõpsake oma profiilil ning valige [Minu konto] . 2. Uue vastu vahetamiseks
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
klõpsake esimesel lehel oma praeguse e-posti kõrval olevat [pliiatsiikoon] .

Märkus. Enne e-posti aadressi muutmist tuleb seadistada 2FA. 3. Protsessi jätkamiseks
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
klõpsake [Kinnita] .

Märkus. Väljamaksed pole 24 tunni jooksul pärast selle muudatuse tegemist saadaval.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
4. Järgige oma praeguse ja uue e-posti aadressi kinnitamiseks juhiseid. Seejärel klõpsake [Esita] ja olete edukalt oma uue e-posti aadressi vahetanud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta


Kuidas WOO X-is parooli muuta?

1. Logige sisse oma WOO X kontole ja klõpsake oma profiilil ning valige [ Turvalisus ].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
2. Jaotises [Login Password] klõpsake nuppu [Change].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
3. Teil palutakse kinnitamiseks sisestada vana parool , uus parool ja uue parooli kinnitus , e-posti kood ja 2FA (kui olete selle varem seadistanud).

Seejärel klõpsake [Change Password]. Pärast seda olete oma konto parooli edukalt muutnud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Mis on kahefaktoriline autentimine?

Kahefaktoriline autentimine (2FA) on täiendav turvakiht e-posti kinnitamiseks ja teie konto parooliks. Kui 2FA on lubatud, peate WOO X platvormil teatud toimingute tegemisel sisestama 2FA koodi.

Kuidas TOTP töötab?

WOO X kasutab kahefaktoriliseks autentimiseks ajapõhist ühekordset parooli (TOTP), mis hõlmab ajutise unikaalse ühekordse 6-kohalise koodi* genereerimist, mis kehtib ainult 30 sekundit. Peate selle koodi sisestama, et teha toiminguid, mis mõjutavad teie varasid või isiklikku teavet platvormil.

*Pidage meeles, et kood peaks koosnema ainult numbritest.


Kuidas linkida Google Authenticator (2FA)?

1. Minge WOO X veebisaidile , klõpsake profiiliikoonil ja valige [Turvalisus].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
2. Jaotises Google Authenticator klõpsake [Bind].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta 3. Peate oma telefoni alla laadima rakenduse Google Authenticator.

Ilmub hüpikaken, mis sisaldab teie Google Authenticatori varuvõtit. Skannige QR-kood oma Google Authenticatori rakendusega.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Kuidas lisada oma WOO X konto rakendusse Google Authenticator?


Avage oma Google'i autentimisrakendus. Esimesel lehel valige [Lisa kood] ja puudutage [Scan a QR code] või [Enter a setup key].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
4. Pärast seda olete 2FA oma kontol edukalt lubanud.

Kontrollimine

Mis on KYC WOO X?

KYC tähistab teadet Know Your Customer, mis rõhutab klientide põhjalikku mõistmist, sealhulgas nende tegelike nimede kontrollimist.

Miks on KYC oluline?

  1. KYC aitab tugevdada teie varade turvalisust.
  2. KYC erinevad tasemed võivad avada erinevad kauplemisload ja juurdepääsu finantstegevusele.
  3. KYC täitmine on oluline, et tõsta nii raha ostmise kui ka väljavõtmise ühe tehingu limiiti.
  4. KYC nõuete täitmine võib tulevastest boonustest saadavat kasu võimendada.


Individuaalse konto KYC tutvustus

WOO X järgib täielikult kohaldatavaid rahapesuvastaseid ("AML") seadusi. Seetõttu viiakse iga uue kliendi kaasamisel läbi Know Your Customer (KYC) hoolsuskontroll. WOO X on ametlikult juurutanud täiendavad identiteedikontrollid kolme erineva tasemega.

Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake allolevat tabelit.

Tase

Juurdepääs

Nõuded

Tase 0

Ainult kuva

E-posti kinnitamine

1. tase

Täielik juurdepääs

50 BTC väljavõtmise limiit päevas

  • Täielik juriidiline nimi
  • ID kinnitamine
  • Näo kontrollimine

2. tase

Täielik juurdepääs

Piiramatu väljavõtmine

  • Praegune aadress
  • Aadressi tõend
  • Amet
  • Esmaste vahendite allikas
  • Esmase rikkuse allikas

[Kasutajad Ukrainast ja Venemaalt]

Kooskõlas kohalike rahapesuvastaste eeskirjadega nõuame konkreetselt Venemaalt pärit kasutajatelt oma kontode kinnitamist tasemele 2.

Ukraina kasutajad saavad DIIA (kiire kinnitamise) kaudu lihtsustatud KYC-i edastada 1. tasemele või otse 2. tasemele, kasutades standardset kinnitusmeetodit.

[Beetakasutajate vastavusperiood]

Uue identiteedi kinnitamise poliitika kasutuselevõtuga rakendab WOO X 20. septembrist kuni 31. oktoobri kella 00.00-ni (UTC) kasutajatele identiteedi kinnitamise lõpuleviimise perioodi.

Lisateabe saamiseks külastage veebisaiti [ WOO X ] Identity Verification (KYC) vastavusperioodi teatis .


Kuidas WOO X-is identiteedi kinnitamist lõpule viia? (Võrk)

Esmane KYC-kinnitus WOO X-is

1. Logige sisse oma WOO X kontole , klõpsake [ Profiiliikoon ] ja valige [ Identity verification ].

Uute kasutajate jaoks võite otse avalehel klõpsata [ Kinnita kohe ]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 2. Pärast seda klõpsake oma konto kinnitamiseks nuppu [ Kinnita kohe ]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 3. Valige oma kodakondsus/piirkond ja elukohariik, seejärel klõpsake [Kinnita].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
4. Jätkamiseks klõpsake [ Start ]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 5. Sisestage oma nimi ja klõpsake nuppu [ Järgmine ].

Veenduge, et kogu sisestatud teave on kooskõlas teie isikut tõendavate dokumentidega. Pärast kinnitamist ei saa te seda enam muuta.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
6. Protsessi jätkamiseks klõpsake [Start]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 7. Järgmiseks peate üles laadima pildid oma isikut tõendavatest dokumentidest. Valige oma dokumendi väljastanud riik/piirkond ja dokumendi tüüp.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
8. Siin on teil kaks üleslaadimismeetodi valikut.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Kui valite [Jätka mobiilis], toimige järgmiselt.

1. Täitke oma e-kiri ja klõpsake käsul Saada või skanni QR-kood.

Teie e-posti aadressile saadetakse kinnituslink, avage oma meilitelefon ja klõpsake järgmisel lingil. Teid suunatakse kinnituslehele.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
2. Vajutage [Start], et alustada oma dokumendi pildistamisega. Seejärel laadige selleks ettenähtud kastidesse selged pildid nii oma isikutunnistuse esi- kui tagaküljest.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
3. Järgmisena klõpsake näo kinnitamise alustamiseks [Start] .
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

4. Pärast seda oodake, kuni WOO X tiim selle üle vaatab ja olete esmase kinnitamise lõpetanud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Kui valite [Tee foto veebikaameraga], toimige järgmiselt. 1. Protsessi jätkamiseks

klõpsake [Take photo using webcam]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 2. Valmistage valitud dokument ette ja klõpsake nuppu [Start].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
3. Pärast seda kontrollige, kas teie tehtud pilt on loetav ja klõpsake nuppu [Kinnita].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
4. Järgmiseks tehke endast selfie, klõpsates nuppu [Start] ja oodake, kuni pildikvaliteedi kontroll on lõpule viidud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta5. Pärast seda oodake, kuni WOO X tiim selle üle vaatab ja olete esmase kinnitamise lõpetanud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Täiustatud KYC-kinnitus WOO X-is

1. Minge WOO X veebisaidile , klõpsake [ Profiiliikoon ] ja valige [ Identity verification ] .
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
2. Pärast seda klõpsake oma konto 2. taseme kinnitamiseks nuppu [ Kinnita kohe ]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 3. Jätkamiseks klõpsake [ Start ]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 4. Täitke oma ametikoha andmed.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
5. Sisestage oma elukoha aadress.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
6. Lugege nõustumise tingimusi ja klõpsake nuppu [Got it] .
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
7 . Klõpsake [Vali fail], et aadressi kinnitamiseks üles laadida aadressitõend, seejärel klõpsake [Järgmine].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
8. Pärast seda oodake, kuni WOO X tiim selle üle vaatab ja olete oma täpsema kinnitamise lõpetanud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Kuidas lõpetada identiteedi kinnitamine rakenduses WOO X (rakendus)

Esmane KYC-kinnitus WOO X-is

1. Avage oma WOO X rakendus , puudutage vasakus ülanurgas ikooni.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
2. Valige [ Identiteedi kinnitamine ] ja puudutage [ Kinnita kohe ].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
3. Kinnitamise alustamiseks vajutage [ Start ]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 4. Sisestage oma nimi ja vajutage [Edasi] . 5. Kontrollimise jätkamiseks
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
puuduta [Start]
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
. 6. Järgmiseks peate üles laadima pildid oma isikut tõendavatest dokumentidest. Valige oma dokumendi väljastanud riik/piirkond ja dokumendi tüüp.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
7. Vajutage [Start], et alustada oma dokumendist foto tegemisega.

Seejärel laadige selleks ettenähtud kastidesse selged pildid nii oma isikutunnistuse esi- kui tagaküljest.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
8. Järgmiseks tehke endast selfie, klõpsates [Start].

Pärast seda oodake oma selfie kvaliteedi kontrollimist ja puudutage [Järgmine].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
9. Pärast seda oodake, kuni WOO X tiim selle üle vaatab ja olete esmase kinnitamise lõpetanud.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Täiustatud KYC-kinnitus WOO X-is

1. Avage oma WOO X rakendus , puudutage vasakus ülanurgas ikooni.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
2. Valige [ Identiteedi kinnitamine ] ja puudutage [ Kinnita kohe ]. 3. Kontrollimise alustamiseks
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
puuduta [ Kinnita kohe ] . 4. Jätkamiseks vajutage [ Start ] . 5. Valige oma töötav tegevusala ja puudutage [Next]. 6. Puudutage oma ametinimetust, seejärel nuppu [Järgmine] . 7. Valige esmaste vahendite allikas ja vajutage [Edasi] . 8. Valige oma esmase rikkuse allikas ja vajutage [Järgmine] . 9. Sisestage oma aadress ja puudutage [Next]. 10. Lugege nõustumise tingimusi ja klõpsake nuppu [Got it]. 11. Vajutage [Vali fail], et aadressi kinnitamiseks üles laadida aadressitõend, seejärel puudutage [Next]. 12. Pärast seda oodake, kuni WOO X tiim vaatab üle ja olete oma täpsema kinnitamise lõpetanud.


Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

KYC kinnitamise ajal ei saa fotot üles laadida

Kui teil tekib fotode üleslaadimisel raskusi või saate KYC-protsessi ajal veateate, kaaluge järgmisi kinnituspunkte.
  1. Veenduge, et pildivorming on JPG, JPEG või PNG.
  2. Veenduge, et pildi suurus oleks alla 5 MB.
  3. Kasutage kehtivat ja originaalset isikutunnistust, näiteks isikutunnistust, juhiluba või passi.
  4. Teie kehtiv isikutunnistus peab kuuluma selle riigi kodanikule, mis lubab piiramatut kauplemist, nagu on kirjeldatud WOO X kasutajalepingu jaotises "II. Tunne oma klienti ja rahapesuvastast võitlust" – "Kaubanduse järelevalve".
  5. Kui teie esitatud teave vastab kõigile ülaltoodud kriteeriumidele, kuid KYC-kinnitus jääb pooleli, võib selle põhjuseks olla ajutine võrguprobleem. Lahendamiseks järgige neid samme:
  • Enne taotluse uuesti esitamist oodake mõnda aega.
  • Tühjendage brauseris ja terminalis vahemälu.
  • Esitage taotlus veebisaidi või rakenduse kaudu.
  • Proovige esitamiseks kasutada erinevaid brausereid.
  • Veenduge, et teie rakendus oleks värskendatud uusimale versioonile.
Kui probleem pärast tõrkeotsingut püsib, tehke KYC liidese veateatest ekraanipilt ja saatke see kontrollimiseks meie klienditeenindusele. Tegeleme probleemiga kiiresti ja täiustame asjakohast liidest, et pakkuda teile paremat teenust. Hindame teie koostööd ja toetust.


Levinud vead KYC-protsessi ajal

  • Ebaselgete, uduste või mittetäielike fotode tegemine võib põhjustada KYC-kinnituse ebaõnnestumise. Näotuvastuse teostamisel eemaldage müts (kui see on olemas) ja vaadake otse kaamera poole.
  • KYC protsess on ühendatud kolmanda osapoole avaliku turvalisuse andmebaasiga ja süsteem viib läbi automaatse kontrolli, mida ei saa käsitsi tühistada. Kui teil on autentimist takistavad erilised asjaolud, näiteks muutused elukohas või isikut tõendavates dokumentides, võtke nõu saamiseks ühendust veebipõhise klienditeenindusega.
  • Kui rakendusele kaameralube ei anta, ei saa te oma isikut tõendavast dokumendist pilte teha ega näotuvastust teha.

Miks minu isiku kinnitamine ebaõnnestus?

Kasutajad näevad konto lehel identiteedi kinnitamise ebaõnnestumise põhjust. Siin on nimekiri kõigist võimalikest põhjustest:

[tase 0–1]

  • Isiku kinnitamine sammus 2 ebaõnnestus. Palun proovi uuesti.
    (Veenduge, et ID-tüüp on õige ja loetav 2. sammus)
  • Isikut tõendav dokument on aegunud.
  • Teie esitatud juriidiline nimi ei ühti ID-l olevaga.

[Tase 1–2 ]

  • Teie sisestatud elukoha aadress ei ühti aadressitõendiga.
  • Aadressitõend on üle 90 päeva.
  • Aadressitõendi tüüp ei vasta meie nõuetele.
  • Laadige üles kogu arve/väljavõte.
  • Aadressitõendil olev nimi ei vasta isikut tõendaval dokumendil olevale.
  • Aadressitõendi faili ei saa avada.
  • Aadressitõend ei näita nime, elukoha aadressi ega väljaandmise kuupäeva.

Tehke vajalikud muudatused ja proovige uuesti. Kui teil on identiteedi kinnitamise kohta küsimusi, saatke meile e-kiri aadressil [email protected] .

Kui kaua võtab aega identiteedi kinnitamise kinnitamine?

Pidage meeles, et WOO X vastavusmeeskonnal võib teie taotluse läbivaatamiseks kuluda kuni 3 tööpäeva . Kui teie taotlus on heaks kiidetud - saate teatega e-kirja.

Deposiit

Mis on silt või memo ja miks ma pean selle krüpto deponeerimisel sisestama?

Silt või memo on kordumatu identifikaator, mis on igale kontole määratud deposiidi tuvastamiseks ja vastava konto krediteerimiseks. Teatud krüpto deponeerimisel, nagu BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS jne, tuleb selle edukaks krediteerimiseks sisestada vastav silt või memo.


Saabumata hoiuste põhjused

1. Raha laekumist võivad mõjutada mitmed tegurid, sealhulgas, kuid mitte ainult nutikas lepinguline sissemakse, ebatavaline tehingu olek plokiahelas, plokiahela ummikud, väljamakseplatvormi tavapärase väljakandmise ebaõnnestumine, vale või puuduv memo/silt, sissemakse aadress või vale ahela tüübi valik, sissemakse peatamine sihtaadressi platvormil jne.

2. Kui väljamakse on märgitud platvormil, millelt te oma krüpto välja võtate, kui "lõpetatud" või "edustunud", tähendab see, et tehing on edukalt edastatud plokiahela võrku. Tehingu täielikuks kinnitamiseks ja saajaplatvormile krediteerimiseks võib siiski kuluda aega. Pange tähele, et nõutavad võrgukinnitused on erinevates plokiahelates erinevad. Võtke näiteks BTC hoiused:
  • Teie BTC sissemakse krediteeritakse teie kontole pärast vähemalt 1 võrgu kinnitust.
  • Pärast krediteerimist külmutatakse ajutiselt kõik teie kontol olevad varad. Turvalisuse huvides on vaja vähemalt 2 võrgu kinnitust, enne kui teie BTC sissemakse saab WOO X-is avada.

3. Võimaliku võrgu ülekoormuse tõttu võib teie tehingu töötlemisel esineda märkimisväärne viivitus. Võite kasutada TXID-d (tehingu ID), et vaadata oma varade ülekandmise olekut plokiahela uurijast.


Kuidas seda olukorda lahendada?

Kui teie sissemakseid ei ole teie kontole kantud, saate probleemi lahendamiseks järgida neid samme:

1. Kui plokiahela võrgusõlmed ei ole tehingut täielikult kinnitanud või see ei ole saavutanud võrgu kinnituste miinimumsummat. WOO X poolt, oodake kannatlikult, kuni see töödeldakse. Kui tehing on kinnitatud, krediteerib WOO X raha teie kontole.

2. Kui plokiahel kinnitab tehingu, kuid seda ei krediteerita teie WOO X kontole, võite võtta ühendust WOO X toega ja edastada neile järgmine teave:
  • UID
  • E-posti number
  • Valuuta nimi ja keti tüüp (näiteks: USDT-TRC20)
  • Sissemakse summa ja TXID (räsiväärtus)
  • Meie klienditeenindus kogub teie andmed ja edastab selle edasiseks töötlemiseks vastavasse osakonda.

3. Kui teie hoiuseprobleemiga seoses on värskendusi või lahendusi, teavitab WOO X teid e-posti teel niipea kui võimalik.


Mida saan teha, kui panen sissemakse valele aadressile?

1. Valele vastuvõtu-/deposiidiaadressile tehtud sissemakse

WOO X üldjuhul žetooni/mündi taastamise teenust ei paku. Kui olete aga valesti deponeeritud žetoonide/müntide tõttu kandnud märkimisväärset kahju, võib WOO X ainult meie äranägemisel aidata teid žetoonide/müntide tagasisaamisel. WOO X-l on laiaulatuslikud protseduurid, mis aitavad meie kasutajatel rahalised kahjud tagasi saada. Pange tähele, et žetoonide täielik taastamine ei ole garanteeritud. Kui olete sellise olukorraga kokku puutunud, jätke meile edasise abi saamiseks meelde järgmine teave.

  • Teie UID WOO X-is
  • Token nimi
  • Sissemakse summa
  • Vastav TxID
  • Vale sissemakse aadress
  • Probleemi üksikasjalik kirjeldus


2. Sissemakse tehti valele aadressile, mis ei kuulu WOO X-le.

Kui olete oma märgid saatnud valele aadressile, mis ei ole seotud WOO X-ga, teatame teile kahetsusega, et me ei saa enam abi osutada. Abi saamiseks võite proovida ühendust võtta asjaomaste osapooltega (aadressi või börsi/platvormi omanik, millele aadress kuulub).

Märkus. Palun kontrollige enne sissemakse tegemist veel kord sissemakse tunnust, aadressi, summat, MEMO-t jne, et vältida võimalikku varade kaotamist.

Kauplemine

Miks minu väljavõte ei ole saabunud?

Raha ülekandmine hõlmab järgmisi samme:

  • WOO X algatatud taganemistehing.
  • Plokiahela võrgu kinnitus.
  • Hoiustamine vastaval platvormil.

Tavaliselt genereeritakse TxID (tehingu ID) 30–60 minuti jooksul, mis näitab, et meie platvorm on väljamaksetoimingu edukalt lõpetanud ja tehingud on plokiahelas pooleli.

Konkreetse tehingu kinnitamine plokiahela ja hiljem vastava platvormi poolt võib siiski aega võtta.

Võimaliku võrgu ülekoormuse tõttu võib teie tehingu töötlemisel esineda märkimisväärne viivitus. Saate kasutada tehingu ID-d (TxID), et vaadata ülekande olekut plokiahela uurijaga.

  • Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on kinnitamata, oodake, kuni protsess on lõpule viidud.
  • Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on juba kinnitatud, tähendab see, et teie raha on WOO X-st edukalt välja saadetud ja me ei saa selles küsimuses enam abi pakkuda. Peate võtma ühendust sihtaadressi omaniku või tugimeeskonnaga ja otsima täiendavat abi.


Olulised juhised krüptovaluutade väljavõtmise kohta WOO X platvormil

  1. Krüpto puhul, mis toetab mitut ketti (nt USDT), valige väljamaksetaotluste esitamisel kindlasti vastav võrk.
  2. Kui väljavõtmise krüpto nõuab MEMO-d, kopeerige kindlasti vastuvõtuplatvormilt õige MEMO ja sisestage see täpselt. Vastasel juhul võivad varad pärast väljavõtmist kaduda.
  3. Kui leht näitab pärast aadressi sisestamist, et aadress on kehtetu, kontrollige aadressi või võtke edasise abi saamiseks ühendust meie veebipõhise klienditeenindusega.
  4. Väljamaksetasud on iga krüpto puhul erinevad ja neid saab vaadata pärast krüpto valimist väljamakse lehel.
  5. Minimaalset väljamaksesummat ja vastava krüpto väljamaksetasusid näete väljamakse lehelt.


Kuidas kontrollida tehingu olekut plokiahelas?

1. Logige sisse oma WOO X kontole ja klõpsake [ Rahakott ].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

2. Kerige alla ja siin saate vaadata oma tehingu olekut.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

Väljavõtmine

Miks minu väljavõte ei ole saabunud?

Raha ülekandmine hõlmab järgmisi samme:

  • WOO X algatatud taganemistehing.
  • Plokiahela võrgu kinnitus.
  • Hoiustamine vastaval platvormil.

Tavaliselt genereeritakse TxID (tehingu ID) 30–60 minuti jooksul, mis näitab, et meie platvorm on väljamaksetoimingu edukalt lõpetanud ja tehingud on plokiahelas pooleli.

Konkreetse tehingu kinnitamine plokiahela ja hiljem vastava platvormi poolt võib siiski aega võtta.

Võimaliku võrgu ülekoormuse tõttu võib teie tehingu töötlemisel esineda märkimisväärne viivitus. Saate kasutada tehingu ID-d (TxID), et vaadata ülekande olekut plokiahela uurijaga.

  • Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on kinnitamata, oodake, kuni protsess on lõpule viidud.
  • Kui plokiahela uurija näitab, et tehing on juba kinnitatud, tähendab see, et teie raha on WOO X-st edukalt välja saadetud ja me ei saa selles küsimuses enam abi pakkuda. Peate võtma ühendust sihtaadressi omaniku või tugimeeskonnaga ja otsima täiendavat abi.


Olulised juhised krüptovaluutade väljavõtmise kohta WOO X platvormil

  1. Krüpto puhul, mis toetab mitut ketti (nt USDT), valige väljamaksetaotluste esitamisel kindlasti vastav võrk.
  2. Kui väljavõtmise krüpto nõuab MEMO-d, kopeerige kindlasti vastuvõtuplatvormilt õige MEMO ja sisestage see täpselt. Vastasel juhul võivad varad pärast väljavõtmist kaduda.
  3. Kui leht näitab pärast aadressi sisestamist, et aadress on kehtetu, kontrollige aadressi või võtke edasise abi saamiseks ühendust meie veebipõhise klienditeenindusega.
  4. Väljamaksetasud on iga krüpto puhul erinevad ja neid saab vaadata pärast krüpto valimist väljamakse lehel.
  5. Minimaalset väljamaksesummat ja vastava krüpto väljamaksetasusid näete väljamakse lehelt.


Kuidas kontrollida tehingu olekut plokiahelas?

1. Logige sisse oma WOO X kontole ja klõpsake [ Rahakott ].
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta

2. Kerige alla ja siin saate vaadata oma tehingu olekut.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) WOO X-i kohta