WOO X FAQ - WOO X Latvia - WOO X Latvija

Konts

Kāpēc es nevaru saņemt e-pasta ziņojumus no WOO X?

1. Vai esat pieteicies savā WOO X kontā reģistrētajā e-pasta adresē? Dažreiz jūs varat būt atteicies no sava e-pasta savā ierīcē un tāpēc nevarat redzēt WOO X e-pastus. Lūdzu, piesakieties un atsvaidziniet.

2. Vai esat pārbaudījis sava e-pasta surogātpasta mapi? Ja konstatējat, ka jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs ievieto WOOX e-pasta ziņojumus jūsu surogātpasta mapē, varat atzīmēt tos kā “drošus”, iekļaujot WOOX e-pasta adreses baltajā sarakstā. Lai to iestatītu, skatiet sadaļu Kā baltajā sarakstā iekļaut WOO X e-pastus.

3. Vai jūsu e-pasta klienta vai pakalpojumu sniedzēja funkcionalitāte ir normāla? Lai pārliecinātos, ka ugunsmūris vai pretvīrusu programma neizraisa drošības konfliktu, varat pārbaudīt e-pasta servera iestatījumus.

4. Vai jūsu iesūtnē ir daudz e-pasta ziņojumu? Ja būsit sasniedzis ierobežojumu, jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Lai atbrīvotu vietu jauniem e-pasta ziņojumiem, varat noņemt dažus vecākus.

5. Reģistrējieties, izmantojot izplatītas e-pasta adreses, piemēram, Gmail, Outlook utt., ja iespējams.
   

Kā nomainīt savu e-pastu WOO X?

Kā nomainīt paroli WOO X?

Kas ir divu faktoru autentifikācija?

Divu faktoru autentifikācija (2FA) ir papildu drošības līmenis e-pasta verifikācijai un jūsu konta parolei. Ja ir iespējots 2FA, jums būs jānorāda 2FA kods, veicot noteiktas darbības WOO X platformā.

Kā darbojas TOTP?

WOO X izmanto uz laiku balstītu vienreizējo paroli (TOTP) divu faktoru autentifikācijai, kas ietver pagaidu, unikāla vienreizēja 6ciparu koda* ģenerēšanu, kas ir derīga tikai 30sekundes. Jums būs jāievada šis kods, lai veiktu darbības, kas ietekmē jūsu īpašumus vai personisko informāciju platformā.

*Lūdzu, ņemiet vērā, ka kodā ir jāsastāv tikai no cipariem.

Kā saistīt Google autentifikatoru (2FA)?

1. Dodieties uz WOO X vietni , noklikšķiniet uz profila ikonas un atlasiet [Drošība].
2. Sadaļā Google Authenticator noklikšķiniet uz [Saistīt].
3. Tālrunī ir jālejupielādē lietotne Google autentifikators.

Tiks parādīts uznirstošais logs ar jūsu Google Authenticator rezerves atslēgu. Skenējiet QR kodu, izmantojot lietotni Google autentifikators.

Kā pievienot savu WOO X kontu lietotnei Google autentifikators?

Atveriet savu Google autentifikatora lietotni. Pirmajā lapā atlasiet [Pievienot kodu] un pieskarieties [Skenēt QR kodu] vai [Ievadiet iestatīšanas atslēgu].


4. Pēc tam esat veiksmīgi iespējojis 2FA savā kontā.

Pārbaude

Kas ir KYC WOO X?

KYC nozīmē Know Your Customer, uzsverot rūpīgu izpratni par klientiem, tostarp viņu īsto vārdu pārbaudi.

Kāpēc KYC ir svarīgs?

1. KYC kalpo, lai stiprinātu jūsu aktīvu drošību.
2. Dažādi KYC līmeņi var atbloķēt dažādas tirdzniecības atļaujas un piekļuvi finanšu darbībām.
3. KYC aizpildīšana ir būtiska, lai palielinātu viena darījuma limitu gan līdzekļu pirkšanai, gan izņemšanai.
4. KYC prasību izpilde var palielināt ieguvumus no turpmākajām prēmijām.

Individuālā konta KYC ievads

WOO X pilnībā atbilst piemērojamajiem nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas ("AML") likumiem. Tādējādi, uzņemot jebkuru jaunu klientu, tiek veikta padziļināta pārbaude Know Your Customer (KYC). Uzņēmums WOO X ir oficiāli ieviesis turpmākas identitātes pārbaudes trīs dažādos līmeņos.

Lūdzu, skatiet tālāk esošo tabulu, lai iegūtu sīkāku informāciju.

[Lietotāji no Ukrainas un Krievijas]

Saskaņā ar vietējiem nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas noteikumiem mēs īpaši pieprasām lietotājiem no Krievijas verificēt savus kontus līdz 2.līmenim.

Lietotāji no Ukrainas var nodot vienkāršotu KYC, izmantojot DIIA (ātro verifikāciju) uz 1. līmeni vai tieši uz 2. līmeni, izmantojot standarta verifikācijas metodi.

[ Atbilstības periods Beta lietotājiem ]

Līdz ar jaunās identitātes verifikācijas politikas ieviešanu WOOX ieviesīs atbilstības periodu lietotājiem, lai pabeigtu identitātes verifikāciju no 20.septembra līdz 31.oktobra plkst.00:00 (UTC).

Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet vietni [ WOO X ] Paziņojums par identitātes verifikācijas (KYC) atbilstības periodu .

Kā pabeigt identitātes verifikāciju WOOX? (tīmeklis)

Primārā KYC verifikācija WOOX

sejas verifikāciju.

Papildu KYC verifikācija vietnē WOOX

Kā pabeigt identitātes verifikāciju WOOX (lietotnē)

Primārā KYC verifikācija WOOX

1. Atveriet savu WOO X lietotni , pieskarieties ikonai augšējā kreisajā stūrī.

2. Izvēlieties [ Identity verification ] un pieskarieties [ Verify now ].


3. Nospiediet [ Sākt ] , lai sāktu verifikāciju.

4. Ievadiet savu vārdu un nospiediet [Next] .

5. Pieskarieties [Sākt], lai turpinātu verifikāciju.

6. Pēc tam jums būs jāaugšupielādē jūsu personu apliecinošu dokumentu attēli. Izvēlieties savu dokumenta izdošanas valsti/reģionu un dokumenta veidu.

7. Nospiediet [Sākt], lai sāktu ar dokumenta fotoattēlu.

Pēc tam paredzētajos lodziņos augšupielādējiet skaidrus attēlus gan jūsu ID priekšpusē, gan aizmugurē.

8. Pēc tam uzņemiet pašbildi, noklikšķinot uz [Sākt].

Pēc tam pagaidiet, līdz tiek pārbaudīta pašbildes kvalitāte, un pieskarieties [Next].


9. Pēc tam pagaidiet, līdz WOOX komanda to izskatīs, un jūs esat pabeidzis primāro verifikāciju.

Papildu KYC verifikācija vietnē WOOX

1. Atveriet savu WOO X lietotni , pieskarieties ikonai augšējā kreisajā stūrī.

2. Izvēlieties [ Identity verification ] un pieskarieties [ Verify now ].

3. Pieskarieties [ Pārbaudīt tūlīt ], lai sāktu verifikāciju. 4. Lai turpinātu, nospiediet [ Sākt ] . 5. Izvēlieties savu darba nozari un pieskarieties [Next]. 6. Pieskarieties savam amata nosaukumam, pieskarieties [Nākamais] . 7. Izvēlieties savu primāro līdzekļu avotu un nospiediet [Next] . 8. Izvēlieties savu primārās bagātības avotu un nospiediet [Next] . 9. Ievadiet savu adresi un pieskarieties [Next]. 10. Izlasiet pieņemšanas nosacījumus un noklikšķiniet uz [Sapratu]. 11. Nospiediet [Izvēlēties failu], lai augšupielādētu adreses apliecinājumu, lai pārbaudītu savu adresi, pēc tam pieskarieties [Next]. 12. Pēc tam pagaidiet, līdz WOOX komanda to izskatīs, un jūs esat pabeidzis savu papildu verifikāciju.

KYC verifikācijas laikā nevarēja augšupielādēt fotoattēlu

1. Pārliecinieties, vai attēla formāts ir JPG, JPEG vai PNG.
2. Pārliecinieties, vai attēla izmērs ir mazāks par 5MB.
3. Izmantojiet derīgu un oriģinālu ID, piemēram, personas apliecību, autovadītāja apliecību vai pasi.
4. Jūsu derīgajam identifikācijas dokumentam ir jābūt tādas valsts pilsonim, kurā ir atļauta neierobežota tirdzniecība, kā norādīts WOOX lietotāja līguma sadaļā “II.Pazīsti savu klientu un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas politika”— “Tirdzniecības uzraudzība”.
5. Ja jūsu iesniegtā informācija atbilst visiem iepriekš minētajiem kritērijiem, bet KYC pārbaude joprojām ir nepilnīga, iespējams, iemesls ir īslaicīga tīkla problēma. Lai atrisinātu, lūdzu, veiciet šīs darbības:

• Pagaidiet kādu laiku, pirms atkārtoti iesniedzat pieteikumu.
• Notīriet pārlūkprogrammas un termināļa kešatmiņu.
• Iesniedziet pieteikumu, izmantojot vietni vai lietotni.
• Iesniegšanai mēģiniet izmantot dažādas pārlūkprogrammas.
• Pārliecinieties, vai jūsu lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju.

Biežas kļūdas KYC procesa laikā

• Neskaidru, izplūdušu vai nepilnīgu fotoattēlu uzņemšana var izraisīt neveiksmīgu KYC verifikāciju. Veicot sejas atpazīšanu, lūdzu, noņemiet cepuri (ja piemērojams) un pavērsieties tieši pret kameru.
• KYC process ir savienots ar trešās puses publiskās drošības datu bāzi, un sistēma veic automātisku verifikāciju, ko nevar manuāli ignorēt. Ja jums ir īpaši apstākļi, piemēram, dzīvesvietas vai personu apliecinošu dokumentu izmaiņas, kas neļauj autentificēties, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu padomu.
• Ja lietotnei netiks piešķirtas kameras atļaujas, jūs nevarēsiet nofotografēt savu personu apliecinošu dokumentu vai veikt sejas atpazīšanu.

Kāpēc mana identitātes pārbaude neizdevās?