WOO X Gereelde vrae - WOO X South Africa
Rekening
Waarom kan ek nie e-posse van WOO X ontvang nie?
As jy nie e-posse ontvang wat van WOO X af gestuur is nie, volg asseblief die instruksies hieronder om jou e-pos se instellings na te gaan:Is jy aangemeld by die e-posadres wat by jou WOO X-rekening geregistreer is? Soms word jy dalk by jou e-pos op jou toestel afgemeld en kan jy dus nie WOO X-e-posse sien nie. Meld asseblief aan en verfris.
Het jy die strooiposvouer van jou e-pos nagegaan? As jy vind dat jou e-posdiensverskaffer WOO X-e-posse in jou strooiposlêer stoot, kan jy dit as "veilig" merk deur WOO X-e-posadresse op witlys te plaas. Jy kan verwys na Hoe om WOO X-e-posse te witlys om dit op te stel.
Is die funksionaliteit van jou e-poskliënt of diensverskaffer normaal? Om seker te maak dat jou firewall of antivirusprogram nie 'n sekuriteitskonflik veroorsaak nie, kan jy die e-posbedienerinstellings verifieer.
Is jou inkassie propvol e-posse? Jy sal nie e-posse kan stuur of ontvang as jy die limiet bereik het nie. Om plek te maak vir nuwe e-posse, kan jy van die ouer e-posse verwyder.
Registreer met algemene e-posadresse soos Gmail, Outlook, ens., indien enigsins moontlik.
Hoe om my e-pos op WOO X te verander?
1. Meld aan by jou WOO X-rekening en klik op jou profiel en kies [My rekening] .
2. Op die eerste bladsy, klik op [pen-ikoon] langs jou huidige e-pos om na die nuwe een te verander.
Let wel: 2FA moet opgestel word voordat jy jou e-pos verander.
3. Klik [Bevestig] om die proses voort te sit.
Let wel: Onttrekkings sal nie beskikbaar wees vir 24 uur nadat jy hierdie verandering gemaak het nie.
4. Volg die stappe om jou huidige en nuwe e-pos te verifieer. Klik dan op [Stuur] en jy het suksesvol na jou nuwe e-pos verander.
Hoe om my wagwoord op WOO X te verander?
1. Meld aan by jou WOO X-rekening en klik op jou profiel en kies [ Sekuriteit ]. 
2. Op die [Login Password] afdeling, klik op [Change].
3. Jy sal gevra word om die ou wagwoord , die nuwe wagwoord , en bevestiging van die nuwe wagwoord , e-poskode en 2FA in te voer (as jy dit voorheen opgestel het) vir verifikasie.
Klik dan op [Verander wagwoord]. Daarna het jy jou rekeningwagwoord suksesvol verander.
Wat is twee-faktor-verifikasie?
Twee-faktor-verifikasie (2FA) is 'n bykomende sekuriteitslaag vir e-posverifikasie en jou rekeningwagwoord. Met 2FA geaktiveer, sal jy die 2FA-kode moet verskaf wanneer jy sekere aksies op die WOO X-platform uitvoer.
Hoe werk TOTP?
WOO X gebruik 'n Tyd-gebaseerde Eenmalige Wagwoord (TOTP) vir Twee-Faktor Verifikasie, dit behels die generering van 'n tydelike, unieke eenmalige 6-syfer kode* wat slegs vir 30 sekondes geldig is. Jy sal hierdie kode moet invoer om aksies uit te voer wat jou bates of persoonlike inligting op die platform raak.
*Hou asseblief in gedagte dat die kode slegs uit syfers moet bestaan.
Hoe om Google Authenticator (2FA) te koppel?
1. Gaan na WOO X-webwerf , klik op die profielikoon en kies [Sekuriteit].
2. Op die Google Authenticator-afdeling, klik op [Bind].
3. Jy moet die Google Authenticator-toepassing na jou foon aflaai.
'n Opspringvenster sal verskyn wat jou Google Authenticator-rugsteunsleutel bevat. Skandeer die QR-kode met jou Google Authenticator-toepassing. 
Hoe om jou WOO X-rekening by die Google Authenticator-toepassing te voeg?
Maak jou Google Authenticator-toepassing oop. Op die eerste bladsy, kies [Voeg 'n kode by] en tik op [Skandeer 'n QR-kode] of [Voer 'n opstellingsleutel in].
4. Daarna het jy jou 2FA suksesvol in jou rekening geaktiveer.
Verifikasie
Wat is KYC WOO X?
KYC staan vir Know Your Customer, wat 'n deeglike begrip van kliënte beklemtoon, insluitend die verifikasie van hul regte name.
Hoekom is KYC belangrik?
- KYC dien om die sekuriteit van u bates te versterk.
- Verskillende vlakke van KYC kan verskillende handelstoestemmings en toegang tot finansiële aktiwiteite ontsluit.
- Die voltooiing van KYC is noodsaaklik om die enkeltransaksielimiet vir beide die koop en onttrekking van fondse te verhoog.
- Die nakoming van KYC-vereistes kan die voordele wat uit toekomstige bonusse verkry word, versterk.
Individuele rekening KYC Inleiding
WOO X voldoen ten volle aan toepaslike wette teen geldwassery ("AML"). As sodanig word Know Your Customer (KYC) omsigtigheidsondersoek uitgevoer wanneer enige nuwe kliënt aan boord geneem word. WOO X het amptelik verdere identiteitsverifikasies geïmplementeer met drie verskillende vlakke
Sien asseblief die tabel hieronder vir meer besonderhede:
Vlak |
Toegang |
Vereistes |
Vlak 0 |
Slegs kyk |
E-posverifikasie |
Vlak 1 |
Volle toegang 50 BTC- onttrekkingslimiet per dag |
|
Vlak 2 |
Volle toegang Onbeperkte onttrekkings |
|
[Gebruikers van Oekraïne en Rusland]
In ooreenstemming met plaaslike regulasies teen geldwassery, vereis ons spesifiek dat gebruikers van Rusland hul rekeninge tot vlak 2 verifieer.
Gebruikers van Oekraïne kan 'n vereenvoudigde KYC deur DIIA (Fast Verification) na Vlak 1 of reguit na Vlak 2 slaag deur die standaard verifikasiemetode te gebruik.
[ Voldoeningstydperk vir Beta-gebruikers ]
Met die bekendstelling van die nuwe identiteitsverifikasiebeleid, sal WOO X 'n voldoeningstydperk vir gebruikers implementeer om hul identiteitsverifikasie van 20 September tot 00:00 op 31 Oktober (UTC) te voltooi.
Besoek asseblief [WOO X] Kennisgewing van voldoeningstydperk vir identiteitsverifikasie (KYC) vir meer inligting.
Hoe om identiteitsverifikasie op WOO X te voltooi? (Web)
Primêre KYC-verifikasie op WOO X
1. Meld aan by jou WOO X-rekening , klik [ Profielikoon ] en kies [ Identiteitsverifikasie ].Vir nuwe gebruikers kan jy [ Verifieer nou ] direk op die tuisblad klik.
2. Daarna, klik [ Verifieer nou ] om jou rekening te verifieer.
3. Kies jou nasionaliteit/streek en land van verblyf, klik dan op [Bevestig].
4. Klik [ Start ] om voort te gaan.
5. Voer jou persoonlike naam in en klik [ Volgende ].
Maak asseblief seker dat al die inligting wat ingevoer word, ooreenstem met jou ID-dokumente. Jy sal dit nie kan verander sodra dit bevestig is nie.
6. Klik [Begin] om die proses voort te sit.
7. Vervolgens sal jy foto's van jou ID-dokumente moet oplaai. Kies die land/streek van jou dokumentuitreiking en jou dokumenttipe.
8. Hier het jy 2 oplaai metode opsies.
As jy [Gaan voort op selfoon] kies, is hier die volgende stappe:
1. Vul jou e-pos in en klik stuur of skandeer QR-kode.
'n Verifikasieskakel sal na jou e-pos gestuur word, maak jou e-posfoon oop en klik op daardie volgende skakel, jy sal na die verifikasiebladsy herlei word.
2. Druk [Start] om te begin deur jou dokument te fotografeer. Laai daarna duidelike beelde van beide die voor- en agterkant van jou ID in die aangewese bokse op.
3. Klik vervolgens op [Begin] om gesigverifikasie
te begin neem . 4. Wag daarna vir die WOO X-span om te hersien, en jy het jou primêre verifikasie voltooi.
As jy [Neem foto met behulp van webcam] kies, is hier die volgende stappe:
1. Klik op [Neem foto met behulp van webcam] om die proses voort te sit.
2. Berei jou gekose dokument voor en klik op [Begin].
3. Kontroleer daarna dat jou geneem beeld leesbaar is en klik op [Bevestig].
4. Neem dan 'n selfie van jou deur op [Start] te klik en wag vir die beeldkwaliteitkontrole om voltooi te word.
5. Wag daarna vir die WOO X-span om te hersien, en jy het jou primêre verifikasie voltooi.
Gevorderde KYC-verifikasie op WOO X
1. Gaan na die WOO X-webwerf , klik [ Profiel-ikoon ] en kies [ Identiteitsverifikasie ] .
2. Daarna, klik [ Verifieer nou ] om vlak 2 van jou rekening te verifieer.
3. Klik [ Start ] om voort te gaan.
4. Vul jou beroepsinligting in.
5. Vul jou woonadres in.
6. Lees die voorwaardes vir aanvaarding en klik [Got it] .
7 . Klik [Kies 'n lêer] om bewys van adres op te laai om jou adres te verifieer, klik dan [Volgende].
8. Wag daarna vir die WOO X-span om te hersien, en jy het jou gevorderde verifikasie voltooi.
Hoe om identiteitsverifikasie op WOO X (Toep) te voltooi
Primêre KYC-verifikasie op WOO X
1. Maak jou WOO X-toepassing oop , tik op die ikoon links bo. 
2. Kies [ Identiteitsverifikasie ] en tik op [ Verifieer nou ].
3. Druk [ Begin ] om verifikasie te begin. 
4. Vul jou naam in en druk [Volgende] . 
5. Tik op [Begin] om voort te gaan om te verifieer. 
6. Vervolgens sal jy foto's van jou ID-dokumente moet oplaai. Kies jou dokument-uitreiking land/streek en jou dokument tipe.
7. Druk [Begin] om te begin deur 'n foto van jou dokument te neem.
Laai daarna duidelike beelde van beide die voor- en agterkant van jou ID in die aangewese bokse op. 
8. Neem dan 'n selfie van jouself deur op [Start] te klik.
Wag daarna vir jou selfie-gehaltekontrole en tik op [Volgende].
9. Wag daarna vir die WOO X-span om te hersien, en jy het jou primêre verifikasie voltooi.
Gevorderde KYC-verifikasie op WOO X
1. Maak jou WOO X-toepassing oop , tik op die ikoon links bo. 
2. Kies [ Identiteitsverifikasie ] en tik op [ Verifieer nou ].
3. Tik op [ Verifieer nou ] om te begin verifieer.
4. Druk [ Begin ] om voort te gaan.
5. Kies jou werkende industrie en tik [Volgende].
6. Tik op jou postitel, tik op [Volgende] .
7. Kies jou bron van primêre fondse en druk [Volgende] .
8. Kies jou bron van primêre rykdom en druk [Volgende] . 9. Vul jou adres in en tik op [Volgende].
10. Lees die voorwaardes vir aanvaarding en klik [Got it].
11. Druk [Kies 'n lêer] om bewys van adres op te laai om jou adres te verifieer, en tik dan op [Volgende].
12. Wag daarna vir die WOO X-span om te hersien, en jy het jou gevorderde verifikasie voltooi.
Kan nie foto tydens KYC-verifikasie oplaai nie
As jy probleme ondervind om foto's op te laai of 'n foutboodskap tydens jou KYC-proses ontvang, oorweeg asseblief die volgende verifikasiepunte:- Maak seker dat die prentformaat óf JPG, JPEG of PNG is.
- Bevestig dat die beeldgrootte minder as 5 MB is.
- Gebruik 'n geldige en oorspronklike ID, soos 'n persoonlike ID, bestuurslisensie of paspoort.
- Jou geldige ID moet aan 'n burger van 'n land behoort wat onbeperkte handel toelaat, soos uiteengesit in "II. Ken-jou-kliënt en Anti-geldwasserybeleid" - "Handelstoesig" in die WOO X-gebruikersooreenkoms.
- As jou indiening aan al die bogenoemde kriteria voldoen, maar KYC-verifikasie bly onvolledig, kan dit weens 'n tydelike netwerkprobleem wees. Volg asseblief hierdie stappe vir oplossing:
- Wag 'n rukkie voordat die aansoek weer ingedien word.
- Maak die kas in jou blaaier en terminale skoon.
- Dien die aansoek in deur die webwerf of toepassing.
- Probeer om verskillende blaaiers vir die indiening te gebruik.
- Maak seker jou program is opgedateer na die nuutste weergawe.
Algemene foute tydens die KYC-proses
- Die neem van onduidelike, vaag of onvolledige foto's kan lei tot onsuksesvolle KYC-verifikasie. Wanneer jy gesigherkenning uitvoer, verwyder asseblief jou hoed (indien van toepassing) en kyk direk na die kamera.
- KYC-proses is gekoppel aan 'n derdeparty openbare sekuriteitsdatabasis, en die stelsel voer outomatiese verifikasie uit, wat nie met die hand oorskryf kan word nie. As jy spesiale omstandighede het, soos veranderinge in verblyf- of identiteitsdokumente, wat stawing verhoed, kontak asseblief aanlyn kliëntediens vir advies.
- As kameratoestemmings nie vir die toepassing toegestaan word nie, sal jy nie foto's van jou identiteitsdokument kan neem of gesigsherkenning kan uitvoer nie.
