WOO X často kladené otázky - WOO X Slovakia - WOO X Slovenčina

Navigácia cez komplexné často kladené otázky (FAQ) WOO X je jednoduchý proces navrhnutý tak, aby používateľom poskytol rýchle a informatívne odpovede na bežné otázky. Ak chcete získať prístup k často kladeným otázkam, postupujte podľa týchto krokov:
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

účtu

Prečo nemôžem prijímať e-maily od WOO X?

Ak nedostávate e-maily odoslané z WOO X, postupujte podľa pokynov nižšie a skontrolujte nastavenia svojho e-mailu:
  1. Ste prihlásení na e-mailovú adresu zaregistrovanú k vášmu účtu WOO X? Niekedy môžete byť odhlásení z e-mailu na svojom zariadení, a preto nemôžete vidieť e-maily WOO X. Prihláste sa a obnovte stránku.

  2. Skontrolovali ste priečinok so spamom vo svojom e-maile? Ak zistíte, že váš poskytovateľ e-mailových služieb posúva e-maily WOO X do vášho priečinka spam, môžete ich označiť ako „bezpečné“ pridaním e-mailových adries WOO X na bielu listinu. Môžete si ho nastaviť v časti Ako pridať e-maily WOO X na bielu listinu.

  3. Je funkčnosť vášho e-mailového klienta alebo poskytovateľa služieb normálna? Ak chcete mať istotu, že váš firewall alebo antivírusový program nespôsobuje konflikt zabezpečenia, môžete overiť nastavenia e-mailového servera.

  4. Je vaša schránka preplnená e-mailami? Ak ste dosiahli limit, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily. Ak chcete uvoľniť miesto pre nové e-maily, môžete odstrániť niektoré staršie.

  5. Ak je to možné, zaregistrujte sa pomocou bežných e-mailových adries, ako sú Gmail, Outlook atď.

Ako zmeniť svoj e-mail na WOO X?

1. Prihláste sa do svojho WOO X účtu a kliknite na svoj profil a vyberte [Môj účet] .
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
2. Na prvej stránke kliknite na [ikona pera] vedľa vášho aktuálneho e-mailu, aby ste zmenili na nový.

Poznámka: Pred zmenou e-mailu je potrebné nastaviť 2FA.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
3. Kliknutím na [Potvrdiť] pokračujte v procese.

Poznámka: Výbery budú nedostupné 24 hodín po vykonaní tejto zmeny.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
4. Postupujte podľa krokov na overenie aktuálneho a nového e-mailu. Potom kliknite na [Odoslať] a úspešne ste zmenili svoj nový e-mail.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X


Ako zmeniť heslo na WOO X?

1. Prihláste sa do svojho účtu WOO X a kliknite na svoj profil a vyberte možnosť [ Zabezpečenie ].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
2. V časti [Prihlasovacie heslo] kliknite na [Zmeniť].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
3. Budete požiadaní o zadanie starého hesla , nového hesla a potvrdenia nového hesla , e-mailového kódu a 2FA (ak ste to predtým nastavili) na overenie.

Potom kliknite na [Zmeniť heslo]. Potom ste úspešne zmenili heslo svojho účtu.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Čo je to dvojfaktorová autentifikácia?

Dvojfaktorové overenie (2FA) je ďalšou bezpečnostnou vrstvou pre overenie e-mailu a hesla vášho účtu. Ak je povolená funkcia 2FA, pri vykonávaní určitých akcií na platforme WOO X budete musieť zadať kód 2FA.

Ako TOTP funguje?

WOO X používa časovo založené jednorazové heslo (TOTP) pre dvojfaktorovú autentifikáciu, zahŕňa vygenerovanie dočasného, ​​jedinečného jednorazového 6-miestneho kódu*, ktorý je platný iba 30 sekúnd. Tento kód budete musieť zadať na vykonanie akcií, ktoré ovplyvňujú vaše aktíva alebo osobné informácie na platforme.

*Prosím, majte na pamäti, že kód by mal pozostávať iba z čísel.


Ako prepojiť aplikáciu Google Authenticator (2FA)?

1. Prejdite na webovú stránku WOO X , kliknite na ikonu profilu a vyberte položku [Security].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
2. V časti Google Authenticator kliknite na [Bind].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X 3. Do telefónu si musíte stiahnuť aplikáciu Google Authenticator.

Zobrazí sa kontextové okno obsahujúce váš záložný kľúč aplikácie Google Authenticator. Naskenujte QR kód pomocou aplikácie Google Authenticator.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Ako pridať svoj účet WOO X do aplikácie Google Authenticator?


Otvorte aplikáciu Google Authenticator. Na prvej stránke vyberte [Pridať kód] a klepnite na [Naskenovať QR kód] alebo [Zadať kľúč nastavenia].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
4. Potom ste úspešne povolili 2FA vo svojom účte.

Overenie

Čo je KYC WOO X?

KYC je skratka pre Know Your Customer, pričom kladie dôraz na dôkladné pochopenie zákazníkov vrátane overenia ich skutočných mien.

Prečo je KYC dôležitý?

  1. KYC slúži na posilnenie bezpečnosti vášho majetku.
  2. Rôzne úrovne KYC môžu odomknúť rôzne obchodné povolenia a prístup k finančným aktivitám.
  3. Dokončenie KYC je nevyhnutné na zvýšenie limitu jednej transakcie pre nákup aj výber prostriedkov.
  4. Splnenie požiadaviek KYC môže umocniť výhody vyplývajúce z budúcich bonusov.


Osobný účet KYC Úvod

WOO X je plne v súlade s platnými zákonmi proti praniu špinavých peňazí („AML“). Ako taká sa pri prijímaní akéhokoľvek nového zákazníka vykonáva náležitá starostlivosť Know Your Customer (KYC). WOO X oficiálne implementovalo ďalšie overenie identity s tromi rôznymi úrovňami.

Ďalšie podrobnosti nájdete v tabuľke nižšie:

úroveň

Prístup

Požiadavky

Úroveň 0

Iba zobrazenie

Overenie e-mailom

Úroveň 1

Úplný prístup

Limit výberu 50 BTC /deň

  • Celé meno
  • overenie ID
  • Overenie tváre

Úroveň 2

Úplný prístup

Neobmedzené výbery

  • Aktuálna adresa
  • Dôkaz adresy
  • Povolanie
  • Zdroj primárnych financií
  • Zdroj primárneho bohatstva

[ Používatelia z Ukrajiny a Ruska ]

V súlade s miestnymi predpismi proti praniu špinavých peňazí konkrétne požadujeme, aby používatelia z Ruska overili svoje účty na úroveň 2.

Používatelia z Ukrajiny môžu prejsť zjednodušeným KYC cez DIIA (rýchle overenie) na úroveň 1 alebo priamo na úroveň 2 pomocou štandardnej metódy overenia.

[ Obdobie súladu pre používateľov verzie beta ]

So zavedením novej politiky overovania identity zavedie WOO X pre používateľov obdobie dodržiavania pravidiel na dokončenie overenia identity od 20. septembra do 31. októbra (UTC) 00:00.

Ďalšie informácie nájdete na stránke [ WOO X ] Oznámenie o lehote zhody pre overenie identity (KYC) .


Ako dokončiť Overenie identity na WOO X? (web)

Primárne overenie KYC na WOO X

1. Prihláste sa do svojho účtu WOO X , kliknite na [ Ikona profilu ] a vyberte [ Overenie identity ].

Pre nových používateľov môžete priamo na domovskej stránke kliknúť na [ Overiť teraz ]
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
. 2. Potom kliknutím na [ Overiť teraz ] overte svoj účet.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
3. Vyberte svoju národnosť/región a krajinu pobytu a kliknite na [Potvrdiť].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
4. Pokračujte kliknutím na [ Start ]
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
. 5. Zadajte svoje osobné meno a kliknite na [ Ďalej ].

Uistite sa, že všetky zadané informácie sú v súlade s vašimi dokladmi totožnosti. Po potvrdení ho už nebudete môcť zmeniť.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
6. Kliknutím na [Štart] pokračujte v procese.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
7. Ďalej budete musieť nahrať obrázky vašich dokladov totožnosti. Vyberte krajinu/región vydávania dokumentu a typ dokumentu . 8. Tu máte 2 možnosti spôsobu nahrávania. Ak zvolíte [Pokračovať v mobile], postupujte takto: 1. Vyplňte svoj e-mail a kliknite na odoslať alebo naskenovať QR kód. Overovací odkaz bude odoslaný na váš e-mail, otvorte svoj e-mailový telefón a kliknite na nasledujúci odkaz, budete presmerovaní na overovaciu stránku. 2. Stlačením tlačidla [Štart] začnite fotografovaním dokumentu. Potom nahrajte jasné obrázky prednej aj zadnej strany vášho preukazu totožnosti do určených polí. 3. Ďalej kliknite na [Štart] a začnite vykonávať overenie tváre. 4. Potom počkajte, kým to tím WOO X skontroluje a dokončíte primárne overenie. Ak vyberiete možnosť [Odfotiť pomocou webovej kamery], postupujte podľa nasledujúcich krokov: 1. Kliknutím na položku [Odobrať fotografiu pomocou webovej kamery] pokračujte v procese. 2. Pripravte si vybraný dokument a kliknite na [Štart]. 3. Potom skontrolujte, či je nasnímaný obrázok čitateľný a kliknite na [Potvrdiť]. 4. Potom si urobte selfie kliknutím na [Štart] a počkajte na dokončenie kontroly kvality obrazu. 5. Potom počkajte, kým to tím WOO X skontroluje a dokončíte primárne overenie.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X





Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X


Často kladené otázky (FAQ) o WOO X



Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Pokročilé overenie KYC na WOO X

1. Prejdite na webovú stránku WOO X , kliknite na [ Ikona profilu ] a vyberte [ Overenie identity ] .
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
2. Potom kliknite na [ Overiť teraz ] na overenie úrovne 2 vášho účtu.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
3. Pokračujte kliknutím na [ Štart ]
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
. 4. Vyplňte informácie o svojom povolaní.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
5. Vyplňte adresu svojho bývania.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
6. Prečítajte si podmienky prijatia a kliknite na [Rozumiem] .
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
7 . Kliknutím na [Vybrať súbor] nahrajte doklad o adrese na overenie vašej adresy a potom kliknite na [Ďalej].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
8. Potom počkajte, kým to tím WOO X skontroluje a dokončíte pokročilé overenie.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Ako dokončiť overenie identity na WOO X (aplikácia)

Primárne overenie KYC na WOO X

1. Otvorte aplikáciu WOO X , klepnite na ikonu vľavo hore.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
2. Vyberte [ Overenie identity ] a klepnite na [ Overiť teraz ].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
3. Stlačením [ Štart ] spustíte overovanie.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
4. Vyplňte svoje meno a stlačte [Ďalej] .
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
5. Klepnutím na [Štart] pokračujte v overovaní.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
6. Ďalej budete musieť nahrať obrázky vašich dokladov totožnosti. Vyberte krajinu/región, ktorý dokument vydáva, a typ dokumentu.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
7. Stlačením tlačidla [Štart] začnite odfotografovaním dokumentu.

Potom nahrajte jasné obrázky prednej aj zadnej strany vášho preukazu totožnosti do určených polí.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
8. Potom si urobte selfie kliknutím na [Štart].

Potom počkajte na kontrolu kvality selfie a klepnite na [Ďalej].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
9. Potom počkajte, kým to tím WOO X skontroluje a dokončíte primárne overenie.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Pokročilé overenie KYC na WOO X

1. Otvorte aplikáciu WOO X , klepnite na ikonu vľavo hore.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
2. Vyberte [ Overenie identity ] a klepnite na [ Overiť teraz ].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
3. Klepnutím na [ Overiť teraz ] spustíte overovanie. 4. Pokračujte stlačením [ Štart ] . 5. Vyberte si svoje pracovné odvetvie a klepnite na [Ďalej]. 6. Klepnite na názov svojej úlohy, klepnite na [Ďalej] . 7. Vyberte si zdroj primárnych financií a stlačte [Next] . 8. Vyberte si zdroj primárneho bohatstva a stlačte [Next] . 9. Vyplňte svoju adresu a klepnite na [Ďalej]. 10. Prečítajte si podmienky prijatia a kliknite na [Rozumiem]. 11. Stlačte [Vybrať súbor], aby ste nahrali dôkaz o adrese na overenie vašej adresy, potom klepnite na [Ďalej]. 12. Potom počkajte, kým to tím WOO X skontroluje a dokončíte pokročilé overenie.


Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Počas overenia KYC nie je možné nahrať fotografiu

Ak narazíte na problémy s odovzdávaním fotografií alebo sa vám počas procesu KYC zobrazí chybové hlásenie, zvážte nasledujúce body overenia:
  1. Uistite sa, že formát obrázka je JPG, JPEG alebo PNG.
  2. Skontrolujte, či je veľkosť obrázka menšia ako 5 MB.
  3. Použite platný a originálny preukaz totožnosti, ako je osobný preukaz, vodičský preukaz alebo pas.
  4. Váš platný preukaz totožnosti musí patriť občanovi krajiny, ktorá umožňuje neobmedzené obchodovanie, ako je uvedené v časti „II. Poznaj svojho zákazníka a zásady boja proti praniu špinavých peňazí“ – „Dohľad nad obchodom“ v zmluve s používateľom WOO X.
  5. Ak váš príspevok spĺňa všetky vyššie uvedené kritériá, ale overenie KYC zostáva neúplné, môže to byť spôsobené dočasným problémom so sieťou. Pri riešení postupujte podľa týchto krokov:
  • Pred opätovným odoslaním žiadosti chvíľu počkajte.
  • Vymažte vyrovnávaciu pamäť vo svojom prehliadači a termináli.
  • Odošlite žiadosť prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie.
  • Skúste na odoslanie použiť rôzne prehliadače.
  • Uistite sa, že je vaša aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Ak problém pretrváva aj po riešení problémov, urobte snímku obrazovky s chybovým hlásením rozhrania KYC a pošlite ju nášmu zákazníckemu servisu na overenie. Záležitosť okamžite vyriešime a vylepšíme príslušné rozhranie, aby sme vám mohli poskytovať lepšie služby. Vážime si vašu spoluprácu a podporu.


Bežné chyby počas procesu KYC

  • Vytváranie nejasných, rozmazaných alebo neúplných fotografií môže viesť k neúspešnému overeniu KYC. Pri rozpoznávaní tváre si zložte klobúk (ak ho máte) a otočte sa priamo pred kameru.
  • Proces KYC je pripojený k verejnej bezpečnostnej databáze tretej strany a systém vykonáva automatické overenie, ktoré nemožno manuálne prepísať. Ak máte osobitné okolnosti, ako sú zmeny v dokladoch o pobyte alebo dokladoch totožnosti, ktoré bránia overeniu totožnosti, obráťte sa na online zákaznícky servis a požiadajte o radu.
  • Ak aplikácii nie sú udelené povolenia pre fotoaparát, nebudete môcť fotiť svoj doklad totožnosti ani rozpoznávať tvár.

Prečo moje overenie totožnosti zlyhalo?

Používatelia môžu vidieť dôvod neúspešného overenia identity na stránke účtu. Tu je zoznam všetkých možných dôvodov:

[Úroveň 0 - 1]

  • Overenie identity v kroku 2 bolo neúspešné. Skúste to znova.
    (Uistite sa, že typ ID je správny a čitateľný v kroku 2)
  • Platnosť dokladu totožnosti vypršala.
  • Oficiálne meno, ktoré ste uviedli, sa nezhoduje s menom na preukaze totožnosti.

[Úroveň 1 – 2 ]

  • Zadaná adresa bydliska sa nezhoduje s dokladom o adrese.
  • Doklad o adrese je dlhší ako 90 dní.
  • Typ dokladu o adrese nezodpovedá našim požiadavkám.
  • Nahrajte celý účet/výpis.
  • Meno na doklade o adrese sa nezhoduje s menom na doklade totožnosti.
  • Súbor dokladu o adrese nie je možné otvoriť.
  • Na doklade o adrese nie je uvedené meno, adresa bydliska ani dátum vydania.

Vykonajte potrebné zmeny a skúste to znova. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa overenia identity, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] .

Ako dlho trvá schválenie overenia totožnosti?

Majte na pamäti, že môže trvať až 3 pracovné dni, kým tím pre dodržiavanie pravidiel WOO X posúdi vašu žiadosť. Keď bude vaša žiadosť schválená - dostanete e-mail s upozornením.

Záloha

Čo je to štítok alebo poznámka a prečo ich musím zadať pri vklade kryptomien?

Štítok alebo poznámka je jedinečný identifikátor priradený ku každému účtu na identifikáciu vkladu a pripísanie na príslušný účet. Pri vklade určitých kryptomien, ako sú BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS atď., je potrebné zadať príslušný štítok alebo poznámku, aby boli úspešne pripísané.


Dôvody neprijatých vkladov

1. Príchod finančných prostriedkov môže ovplyvniť viacero faktorov, okrem iného vrátane inteligentného zmluvného vkladu, abnormálneho stavu transakcie na blockchaine, preťaženia blockchainu, zlyhania pri bežnom prevode zo strany platformy výberu, nesprávneho alebo chýbajúceho poznámky/štítku, adresy vkladu alebo výber nesprávneho typu reťazca, pozastavenie vkladu na platforme cieľovej adresy a pod

. boli úspešne vysielané do blockchainovej siete. Úplné potvrdenie a pripísanie transakcie na prijímajúcu platformu však môže stále vyžadovať čas. Upozorňujeme, že požadované potvrdenia siete sa pri rôznych blockchainoch líšia. Vezmite si vklady BTC ako príklad:
  • Váš vklad BTC bude pripísaný na váš účet po minimálne 1 potvrdení siete.
  • Po pripísaní budú všetky aktíva na vašom účte dočasne zmrazené. Z bezpečnostných dôvodov sú pred odomknutím vášho BTC vkladu na WOO X potrebné minimálne 2 potvrdenia siete.

3. Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Môžete použiť TXID (Transaction ID) na vyhľadanie stavu prevodu vašich aktív z prieskumníka blockchainu.


Ako vyriešiť túto situáciu?

Ak vaše vklady neboli pripísané na váš účet, môžete postupovať podľa týchto krokov na vyriešenie problému:

1. Ak transakcia nebola úplne potvrdená uzlami blockchainovej siete alebo nedosiahla minimálny počet špecifikovaných potvrdení siete od WOO X, trpezlivo čakajte na jeho spracovanie. Po potvrdení transakcie WOO X pripíše prostriedky na váš účet.

2. Ak je transakcia potvrdená blockchainom, ale nie je pripísaná na váš účet WOO X, môžete kontaktovať podporu WOO X a poskytnúť im nasledujúce informácie:
  • UID
  • Emailové číslo
  • Názov meny a typ reťazca (napríklad: USDT-TRC20)
  • Čiastka vkladu a TXID (hodnota hash)
  • Náš zákaznícky servis zhromaždí vaše údaje a odovzdá ich príslušnému oddeleniu na ďalšie spracovanie.

3. Ak existuje nejaká aktualizácia alebo riešenie týkajúce sa vášho problému s vkladom, WOO X vás čo najskôr upozorní e-mailom.


Čo môžem urobiť, keď vkladám na nesprávnu adresu

1. Vklad uskutočnený na nesprávnu prijímaciu/vkladovú adresu

WOO X vo všeobecnosti neponúka službu obnovenia tokenov/mincí. Ak ste však utrpeli značnú stratu v dôsledku nesprávne vložených tokenov/coinov, WOO X vám môže, výlučne podľa nášho uváženia, pomôcť získať späť vaše tokeny/coiny. WOO X má komplexné postupy, ktoré pomáhajú našim používateľom získať späť svoje finančné straty. Upozorňujeme, že úplné obnovenie tokenu nie je zaručené. Ak ste sa stretli s takouto situáciou, nezabudnite nám poskytnúť nasledujúce informácie, aby sme vám pomohli:

  • Vaše UID na WOO X
  • Názov tokenu
  • Výška vkladu
  • Zodpovedajúce TxID
  • Nesprávna adresa vkladu
  • Podrobný popis problému


2. Vklad uskutočnený na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí WOO X.

Ak ste poslali svoje tokeny na nesprávnu adresu, ktorá nie je spojená s WOO X, s ľútosťou vám musíme oznámiť, že vám nemôžeme poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Môžete skúsiť kontaktovať príslušné strany so žiadosťou o pomoc (majiteľ adresy alebo burzy/platformy, ktorej adresa patrí).

Poznámka: Pred vykonaním akýchkoľvek vkladov si dvakrát skontrolujte vkladový token, adresu, sumu, MEMO atď., aby ste predišli prípadnej strate majetku.

Obchodovanie

Prečo neprišiel môj výber?

Prevod prostriedkov zahŕňa nasledujúce kroky:

  • Transakcia výberu iniciovaná WOO X.
  • Potvrdenie blockchainovej siete.
  • Uloženie na príslušnú platformu.

Zvyčajne sa TxID (ID transakcie) vygeneruje do 30–60 minút, čo znamená, že naša platforma úspešne dokončila operáciu výberu a že transakcie čakajú na blockchain.

Stále však môže chvíľu trvať, kým bude konkrétna transakcia potvrdená blockchainom a neskôr aj príslušnou platformou.

Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Na vyhľadanie stavu prevodu pomocou prieskumníka blockchainu môžete použiť ID transakcie (TxID).

  • Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia nie je potvrdená, počkajte na dokončenie procesu.
  • Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia je už potvrdená, znamená to, že vaše prostriedky boli úspešne odoslané z WOO X a v tejto záležitosti vám nemôžeme poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Budete musieť kontaktovať vlastníka alebo tím podpory cieľovej adresy a požiadať o ďalšiu pomoc.


Dôležité pokyny pre výbery kryptomien na platforme WOO X

  1. V prípade kryptomien, ktoré podporujú viacero reťazcov, ako je USDT, sa pri podávaní žiadostí o výber uistite, že ste vybrali zodpovedajúcu sieť.
  2. Ak si kryptomeny na výber vyžadujú MEMO, uistite sa, že ste skopírovali správne MEMO z prijímajúcej platformy a zadajte ho presne. V opačnom prípade môže dôjsť k strate majetku po stiahnutí.
  3. Ak po zadaní adresy stránka uvádza, že adresa je neplatná, skontrolujte adresu alebo kontaktujte náš online zákaznícky servis, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.
  4. Poplatky za výber sa pre každú kryptomenu líšia a môžete si ich pozrieť po výbere kryptomeny na stránke výberu.
  5. Minimálnu sumu výberu a poplatky za výber pre príslušné kryptomeny si môžete pozrieť na stránke výberu.


Ako skontrolujem stav transakcie na blockchaine?

1. Prihláste sa do svojho účtu WOO X a kliknite na [ Peňaženka ].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

2. Prejdite nadol a tu si môžete pozrieť stav svojej transakcie.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

Odstúpenie

Prečo neprišiel môj výber?

Prevod prostriedkov zahŕňa nasledujúce kroky:

  • Transakcia výberu iniciovaná WOO X.
  • Potvrdenie blockchainovej siete.
  • Uloženie na príslušnú platformu.

Zvyčajne sa TxID (ID transakcie) vygeneruje do 30–60 minút, čo znamená, že naša platforma úspešne dokončila operáciu výberu a že transakcie čakajú na blockchain.

Stále však môže chvíľu trvať, kým bude konkrétna transakcia potvrdená blockchainom a neskôr aj príslušnou platformou.

Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Na vyhľadanie stavu prevodu pomocou prieskumníka blockchainu môžete použiť ID transakcie (TxID).

  • Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia nie je potvrdená, počkajte na dokončenie procesu.
  • Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia je už potvrdená, znamená to, že vaše prostriedky boli úspešne odoslané z WOO X a v tejto záležitosti vám nemôžeme poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Budete musieť kontaktovať vlastníka alebo tím podpory cieľovej adresy a požiadať o ďalšiu pomoc.


Dôležité pokyny pre výbery kryptomien na platforme WOO X

  1. V prípade kryptomien, ktoré podporujú viacero reťazcov, ako je USDT, sa pri podávaní žiadostí o výber uistite, že ste vybrali zodpovedajúcu sieť.
  2. Ak si kryptomeny na výber vyžadujú MEMO, uistite sa, že ste skopírovali správne MEMO z prijímajúcej platformy a zadajte ho presne. V opačnom prípade môže dôjsť k strate majetku po stiahnutí.
  3. Ak po zadaní adresy stránka uvádza, že adresa je neplatná, skontrolujte adresu alebo kontaktujte náš online zákaznícky servis, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.
  4. Poplatky za výber sa pre každú kryptomenu líšia a môžete si ich pozrieť po výbere kryptomeny na stránke výberu.
  5. Minimálnu sumu výberu a poplatky za výber pre príslušné kryptomeny si môžete pozrieť na stránke výberu.


Ako skontrolujem stav transakcie na blockchaine?

1. Prihláste sa do svojho účtu WOO X a kliknite na [ Peňaženka ].
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X

2. Prejdite nadol a tu si môžete pozrieť stav svojej transakcie.
Často kladené otázky (FAQ) o WOO X