WOO X Tez-tez verilən suallar - WOO X Azerbaijan - WOO X Azərbaycan

WOO X-in hərtərəfli Tez-tez Sorulan Suallar (FAQ) vasitəsilə naviqasiya istifadəçilərə ümumi sorğulara tez və informativ cavablar təqdim etmək üçün nəzərdə tutulmuş sadə bir prosesdir. Tez-tez verilən suallara daxil olmaq üçün bu addımları yerinə yetirin:
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

Hesab

Niyə WOO X-dən e-poçtlar ala bilmirəm?

Əgər WOO X-dən göndərilən e-poçtları almırsınızsa, e-poçtunuzun parametrlərini yoxlamaq üçün aşağıdakı təlimatlara əməl edin:
  1. WOO X hesabınızda qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanına daxil olmusunuz? Bəzən siz cihazınızda e-poçtunuzdan çıxmış ola bilərsiniz və buna görə də WOO X e-poçtlarını görə bilmirsiniz. Zəhmət olmasa daxil olun və yeniləyin.

  2. E-poçtunuzun spam qovluğunu yoxladınızmı? E-poçt xidməti təminatçınızın WOO X e-poçtlarını spam qovluğunuza itələdiyini görsəniz, WOO X e-poçt ünvanlarını ağ siyahıya salmaqla onları “təhlükəsiz” kimi qeyd edə bilərsiniz. Bunu qurmaq üçün WOO X E-poçtlarını Ağ Siyahıya Necə Vermək olar bölməsinə müraciət edə bilərsiniz.

  3. E-poçt müştərinizin və ya xidmət provayderinizin funksionallığı normaldırmı? Firewall və ya antivirus proqramınızın təhlükəsizlik münaqişəsinə səbəb olmadığına əmin olmaq üçün e-poçt serverinin parametrlərini yoxlaya bilərsiniz.

  4. Gələnlər qutunuz e-poçtlarla doludur? Limitə çatmısınızsa, e-poçt göndərə və ya qəbul edə bilməyəcəksiniz. Yeni e-məktublara yer açmaq üçün köhnələrin bəzilərini silə bilərsiniz.

  5. Mümkünsə, Gmail, Outlook və s. kimi ümumi e-poçt ünvanlarından istifadə edərək qeydiyyatdan keçin.

WOO X-də e-poçtumu necə dəyişdirmək olar?

1. WOO X hesabınıza daxil olun və profilinizə klikləyin və [Mənim Hesabım] seçin .
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
2. Birinci səhifədə yenisinə keçmək üçün cari e-poçtunuzun yanındakı [qələm işarəsi] üzərinə klikləyin.

Qeyd: E-poçtunuzu dəyişdirməzdən əvvəl 2FA qurulmalıdır.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
3. Prosesi davam etdirmək üçün [Təsdiq et] üzərinə klikləyin.

Qeyd: Bu dəyişikliyi etdikdən sonra 24 saat ərzində pul çıxarmaq mümkün olmayacaq.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
4. Cari və yeni e-poçtunuzu yoxlamaq üçün addımları izləyin. Sonra [Göndər] üzərinə klikləyin və siz uğurla yeni e-poçtunuza dəyişdiniz.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).


WOO X-də parolumu necə dəyişdirmək olar?

1. WOO X hesabınıza daxil olun və profilinizə klikləyin və [ Təhlükəsizlik ] seçin. 2. [Login Password]
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
bölməsində [Change] üzərinə klikləyin . 3. Doğrulama üçün sizdən köhnə parolu , yeni paroluyeni parolun , e-poçt kodunun2FA (əvvəllər bunu quraşdırmısınızsa) təsdiqini daxil etməyiniz tələb olunacaq . Sonra [Parolun dəyişdirilməsi] üzərinə klikləyin. Bundan sonra, hesabınızın parolunu uğurla dəyişdiniz.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).



WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

İki faktorlu autentifikasiya nədir?

İki faktorlu Authentication (2FA) e-poçt yoxlaması və hesabınızın parolu üçün əlavə təhlükəsizlik səviyyəsidir. 2FA aktiv olduqda, WOO X platformasında müəyyən hərəkətləri yerinə yetirərkən 2FA kodunu təqdim etməli olacaqsınız.

TOTP necə işləyir?

WOO X iki faktorlu identifikasiya üçün Zamana əsaslanan Birdəfəlik Paroldan (TOTP) istifadə edir, bu, yalnız 30 saniyə ərzində etibarlı olan müvəqqəti, unikal birdəfəlik 6 rəqəmli kodun* yaradılmasını nəzərdə tutur. Platformada aktivlərinizə və ya şəxsi məlumatlarınıza təsir edən hərəkətləri yerinə yetirmək üçün bu kodu daxil etməlisiniz.

*Yadda saxlayın ki, kod yalnız rəqəmlərdən ibarət olmalıdır.


Google Authenticator (2FA) ilə necə əlaqələndirmək olar?

1. WOO X veb saytına gedin , profil işarəsinə klikləyin və [Təhlükəsizlik] seçin.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
2. Google Authenticator bölməsində [Bind] üzərinə klikləyin.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ). 3. Telefonunuza Google Authenticator proqramını yükləməlisiniz.

Google Authenticator Yedəkləmə Açarınızı ehtiva edən pop-up pəncərə görünəcək. QR kodunu Google Authenticator Tətbiqinizlə skan edin.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X hesabınızı Google Authenticator Tətbiqinə necə əlavə etmək olar?


Google authenticator tətbiqinizi açın. Birinci səhifədə [Kod əlavə et] seçin və [QR kodunu skan edin] və ya [Quraşdırma düyməsini daxil edin] seçiminə toxunun.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
4. Bundan sonra siz hesabınızda 2FA-nı uğurla aktivləşdirdiniz.

Doğrulama

KYC WOO X nədir?

KYC müştərilərin hərtərəfli başa düşülməsini, o cümlədən onların həqiqi adlarının yoxlanılmasını vurğulayan Müştərini Tanı deməkdir.

KYC niyə vacibdir?

  1. KYC aktivlərinizin təhlükəsizliyini gücləndirməyə xidmət edir.
  2. KYC-nin müxtəlif səviyyələri müxtəlif ticarət icazələrini və maliyyə fəaliyyətlərinə girişi aça bilər.
  3. KYC-ni tamamlamaq həm vəsaitlərin alınması, həm də çıxarılması üçün vahid əməliyyat limitini artırmaq üçün vacibdir.
  4. KYC tələblərinin yerinə yetirilməsi gələcək bonuslardan əldə edilən faydaları artıra bilər.


Fərdi Hesab KYC Girişi

WOO X, çirkli pulların yuyulmasına qarşı ("AML") tətbiq olunan qanunlara tam uyğundur. Beləliklə, hər hansı yeni müştəri qəbul edərkən Müştərinizi Tanıyın (KYC) lazımi araşdırma aparılır. WOO X rəsmi olaraq üç fərqli səviyyə ilə əlavə şəxsiyyət yoxlamalarını həyata keçirdi.

Daha ətraflı məlumat üçün aşağıdakı cədvələ baxın:

Səviyyə

Giriş

Tələblər

Səviyyə 0

Yalnız Baxın

E-poçt Doğrulaması

Səviyyə 1

Tam Giriş

50 BTC çıxarılması limiti/gün

  • Tam hüquqi adı
  • şəxsiyyət vəsiqəsinin yoxlanılması
  • Üz yoxlanışı

Səviyyə 2

Tam Giriş

Limitsiz pul çıxarma

  • Cari Ünvan
  • Ünvan sübutu
  • İşğal
  • İlkin vəsaitlərin mənbəyi
  • İlkin sərvət mənbəyi

[Ukrayna və Rusiyadan olan istifadəçilər]

Çirkli pulların yuyulmasına qarşı yerli qaydalara uyğun olaraq, biz Rusiyadan olan istifadəçilərdən hesablarını 2-ci Səviyyədə yoxlamağı tələb edirik.

Ukraynadan olan istifadəçilər sadələşdirilmiş KYC-ni DIIA (Sürətli Doğrulama) vasitəsilə 1-ci Səviyyəyə və ya standart yoxlama metodundan istifadə edərək birbaşa Səviyyə 2-yə keçirə bilərlər.

[Beta İstifadəçiləri üçün uyğunluq müddəti]

Yeni şəxsiyyət doğrulama siyasətinin tətbiqi ilə WOO X, istifadəçilər üçün 20 sentyabrdan 31 oktyabr (UTC) saat 00:00-a kimi şəxsiyyət yoxlamasını tamamlamaq üçün uyğunluq müddəti tətbiq edəcək.

Əlavə məlumat üçün [ WOO X ] Şəxsiyyət Doğrulaması (KYC) üçün uyğunluq müddəti haqqında bildirişə baş çəkin .


WOO X-də Şəxsiyyət Doğrulamasını necə tamamlamaq olar? (Veb)

WOO X-də İlkin KYC Doğrulaması

1. WOO X hesabınıza daxil olun , [ Profil İkonu ] üzərinə klikləyin və [ Şəxsiyyətin doğrulanması ] seçin. Yeni istifadəçilər üçün siz birbaşa ana səhifədə [ İndi Doğrula ]

üzərinə klikləyə bilərsiniz . 2. Bundan sonra hesabınızı yoxlamaq üçün [ İndi Doğrula ] üzərinə klikləyin. 3. Vətəndaşlığınızı/RegionunuzuYaşayış Ölkənizi seçin , sonra [Təsdiq et] üzərinə klikləyin. 4. Davam etmək üçün [ Başlat ] üzərinə klikləyin . 5. Şəxsi adınızı daxil edin və [ Next ] düyməsini basın. Zəhmət olmasa , daxil etdiyiniz bütün məlumatların şəxsiyyət vəsiqələrinizlə uyğun olduğundan əmin olun . Təsdiq edildikdən sonra onu dəyişə bilməyəcəksiniz. 6. Prosesi davam etdirmək üçün [Başlat] üzərinə klikləyin. 7. Bundan sonra, şəxsiyyət vəsiqələrinizin şəkillərini yükləməlisiniz. Sənədi verən ölkəni/regionunuzusənəd növünüzü seçin . 8. Burada 2 yükləmə metodu seçiminiz var. [Mobildə davam et] seçimini edirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirin: 1. E-poçtunuzu doldurun və QR kodu göndərin və ya skan edin. Doğrulama linki e-poçtunuza göndəriləcək, e-poçt telefonunuzu açın və aşağıdakı linkə klikləyin, doğrulama səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. 2. Sənədinizin şəklini çəkməklə başlamaq üçün [Start] düyməsini basın. Bundan sonra, şəxsiyyət vəsiqənizin həm ön, həm də arxa hissəsinin aydın şəkillərini təyin olunmuş qutulara yükləyin. 3. Sonra, Üz təsdiqini götürməyə başlamaq üçün [Başlat] üzərinə klikləyin. 4. Bundan sonra WOO X komandasının nəzərdən keçirməsini gözləyin və siz əsas yoxlamanı tamamladınız. [Veb kamera ilə şəkil çəkdirin] seçimini edirsinizsə, burada aşağıdakı addımlar var: 1. Prosesi davam etdirmək üçün [Veb kamera ilə şəkil çəkdirin] üzərinə klikləyin . 2. Seçdiyiniz sənədi hazırlayın və [Başla] üzərinə klikləyin. 3. Bundan sonra, çəkdiyiniz şəklin oxunaqlı olub olmadığını yoxlayın və [Təsdiq et] üzərinə klikləyin. 4. Sonra [Start] üzərinə klikləməklə öz selfinizi çəkin və şəkil keyfiyyətinin yoxlanılmasının tamamlanmasını gözləyin. 5. Bundan sonra WOO X komandasının nəzərdən keçirməsini gözləyin və siz əsas yoxlamanı tamamladınız.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).



WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).





WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).


WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).



WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Təkmil KYC Doğrulaması

1. WOO X veb saytına gedin , [ Profil İkonu ] üzərinə klikləyin və [ Şəxsiyyətin doğrulanması ] seçin .
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
2. Bundan sonra hesabınızın 2-ci səviyyəsini yoxlamaq üçün [ İndi Doğrula ]
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
üzərinə klikləyin. 3. Davam etmək üçün [ Başlat ] üzərinə klikləyin .
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
4. Peşə məlumatlarınızı doldurun.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
5. Yaşayış ünvanınızı daxil edin.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
6. Qəbul şərtlərini oxuyun və [Anladım] üzərinə klikləyin .
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
7 . Ünvanınızı təsdiqləmək üçün ünvan sübutunu yükləmək üçün [Fayl seçin] üzərinə klikləyin , sonra [Növbəti] üzərinə klikləyin.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
8. Bundan sonra WOO X komandasının nəzərdən keçirməsini gözləyin və siz təkmil yoxlamanı tamamladınız.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X (App)-da Şəxsiyyət Doğrulamasını necə tamamlamaq olar

WOO X-də İlkin KYC Doğrulaması

1. WOO X tətbiqinizi açın , yuxarı sol tərəfdəki işarəyə toxunun. 2. [ Şəxsiyyətin doğrulanması ]
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
seçin və [ İndi doğrulayın ] üzərinə toxunun . 3. Doğrulamaya başlamaq üçün [ Start ] düyməsini basın. 4. Adınızı daxil edin və [Next] düyməsini basın . 5. Doğrulamağa davam etmək üçün [Başla] üzərinə klikləyin . 6. Bundan sonra, şəxsiyyət vəsiqələrinizin şəkillərini yükləməlisiniz. Sənədi verən ölkəni/regionunuzu və sənəd növünüzü seçin . 7. Sənədinizin şəklini çəkməklə başlamaq üçün [Start] düyməsini basın. Bundan sonra, şəxsiyyət vəsiqənizin həm ön, həm də arxa hissəsinin aydın şəkillərini təyin olunmuş qutulara yükləyin. 8. Sonra [Start] düyməsinə klikləməklə özünüzün selfisini çəkin . Bundan sonra, selfie keyfiyyətinin yoxlanılmasını gözləyin və [Sonrakı] üzərinə klikləyin. 9. Bundan sonra WOO X komandasının nəzərdən keçirməsini gözləyin və siz əsas yoxlamanı tamamladınız.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).



WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).



WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Təkmil KYC Doğrulaması

1. WOO X tətbiqinizi açın , yuxarı sol tərəfdəki işarəyə toxunun. 2. [ Şəxsiyyətin doğrulanması ]
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
seçin və [ İndi doğrulayın ] üzərinə toxunun . 3. Doğrulamağa başlamaq üçün [ İndi doğrulayın ] üzərinə klikləyin . 4. Davam etmək üçün [ Start ] düyməsini basın . 5. İşləyən sənayenizi seçin və [Növbəti] üzərinə klikləyin. 6. İşinizin başlığına toxunun, [Növbəti] üzərinə toxunun . 7. Əsas vəsait mənbəyinizi seçin və [Next] düyməsini basın . 8. Əsas sərvət mənbəyinizi seçin və [Next] düyməsini basın . 9. Ünvanınızı daxil edin və [Növbəti] üzərinə klikləyin. 10. Qəbul şərtlərini oxuyun və [Anladım] üzərinə klikləyin. 11. Ünvanınızı təsdiqləmək üçün ünvan sübutunu yükləmək üçün [Fayl seçin] düyməsini basın, sonra [Növbəti] üzərinə klikləyin. 12. Bundan sonra WOO X komandasının nəzərdən keçirməsini gözləyin və siz təkmil yoxlamanı tamamladınız.


WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

KYC Doğrulaması zamanı foto yükləmək mümkün deyil

KYC prosesində fotoşəkilləri yükləməkdə çətinlik çəkirsinizsə və ya xəta mesajı alırsınızsa, lütfən, aşağıdakı yoxlama nöqtələrini nəzərdən keçirin:
  1. Şəkil formatının JPG, JPEG və ya PNG olduğundan əmin olun.
  2. Şəklin ölçüsünün 5 MB-dan aşağı olduğunu təsdiqləyin.
  3. Şəxsi şəxsiyyət vəsiqəsi, sürücülük vəsiqəsi və ya pasport kimi etibarlı və orijinal şəxsiyyət vəsiqəsindən istifadə edin.
  4. Etibarlı şəxsiyyət vəsiqəniz WOO X İstifadəçi Müqaviləsində "II. Müştərinizi Bilin və Çirkli Pulların Yuyulmasına Qarşı Mübarizə Siyasəti" - "Ticarət Nəzarəti" bölməsində göstərildiyi kimi məhdudiyyətsiz ticarətə icazə verən ölkənin vətəndaşına məxsus olmalıdır.
  5. Təqdimatınız yuxarıda göstərilən bütün meyarlara cavab verirsə, lakin KYC yoxlanışı natamam qalırsa, bu, müvəqqəti şəbəkə problemi ilə bağlı ola bilər. Həll üçün bu addımları izləyin:
  • Ərizəni yenidən göndərməzdən əvvəl bir müddət gözləyin.
  • Brauzerinizdə və terminalınızdakı keşi təmizləyin.
  • Ərizəni veb sayt və ya proqram vasitəsilə göndərin.
  • Təqdim etmək üçün müxtəlif brauzerlərdən istifadə etməyə çalışın.
  • Tətbiqinizin ən son versiyaya yeniləndiyinə əmin olun.
Problem aradan qaldırıldıqdan sonra problem davam edərsə, KYC interfeysi xəta mesajının skrinşotunu çəkin və yoxlama üçün Müştəri Xidmətimizə göndərin. Biz problemi dərhal həll edəcəyik və sizə təkmilləşdirilmiş xidmət göstərmək üçün müvafiq interfeysi təkmilləşdirəcəyik. Biz sizin əməkdaşlığınızı və dəstəyinizi yüksək qiymətləndiririk.


KYC Prosesi zamanı Ümumi Səhvlər

  • Aydın olmayan, bulanıq və ya natamam fotolar çəkmək KYC yoxlamasının uğursuzluğu ilə nəticələnə bilər. Üz tanınmasını həyata keçirərkən, lütfən, şapkanızı çıxarın (əgər varsa) və üzünüzü birbaşa kameraya qoyun.
  • KYC prosesi üçüncü tərəfin ictimai təhlükəsizlik məlumat bazasına qoşulub və sistem əl ilə ləğv edilə bilməyən avtomatik yoxlama aparır. Əgər identifikasiyaya mane olan rezidentlik və ya şəxsiyyət sənədlərində dəyişikliklər kimi xüsusi hallarınız varsa, məsləhət üçün onlayn müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
  • Tətbiq üçün kamera icazələri verilməsə, siz şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədin şəkillərini çəkə və ya sifətin tanınmasını həyata keçirə bilməyəcəksiniz.

Şəxsiyyəti təsdiqləməm niyə uğursuz oldu?

İstifadəçilər hesab səhifəsində şəxsiyyətin yoxlanılmasının uğursuzluğunun səbəbini görə bilərlər. Bütün mümkün səbəblərin siyahısı budur:

[Səviyyə 0 - 1]

  • 2-ci addımda şəxsiyyətin doğrulanması uğursuz oldu. Yenidən cəhd edin.
    (Lütfən, 2-ci addımda ID növünün düzgün və oxunaqlı olduğuna əmin olun)
  • Şəxsiyyət sənədinin müddəti bitib.
  • Təqdim etdiyiniz hüquqi ad şəxsiyyət vəsiqəsindəki ilə uyğun gəlmir.

[Səviyyə 1 - 2 ]

  • Göstərdiyiniz yaşayış ünvanı Ünvan Sənədi ilə uyğun gəlmir.
  • Ünvan sübutu 90 gündən çoxdur.
  • Ünvan sübutunun növü tələblərimizə uyğun gəlmir.
  • Siz bütün faktura/çıxarışı yükləməlisiniz.
  • Ünvan Sənədindəki ad şəxsiyyət vəsiqəsindəki adla uyğun gəlmir.
  • Ünvan sübutu faylı açıla bilməz.
  • Ünvan Sübutunda ad, yaşayış ünvanı və ya verilmə tarixi göstərilmir.

Lütfən, lazımi dəyişiklikləri edin və yenidən cəhd edin. Şəxsiyyətin doğrulanması ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, bizə [email protected] ünvanına e-poçt göndərin .

Şəxsiyyətin doğrulanmasının təsdiqlənməsi nə qədər vaxt aparır?

Nəzərə alın ki, WOO X uyğunluq qrupunun ərizənizi nəzərdən keçirməsi 3 iş günü çəkə bilər . Müraciətiniz təsdiq edildikdə - bildirişlə bir e-poçt alacaqsınız.

Depozit

Etiket və ya memo nədir və kriptovalyutanı yatırarkən niyə onu daxil etməliyəm?

Etiket və ya memo depoziti müəyyən etmək və müvafiq hesaba kredit vermək üçün hər bir hesaba təyin edilmiş unikal identifikatordur. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS və s. kimi müəyyən kriptovalyutanı depozitə qoyarkən onun uğurla kreditləşdirilməsi üçün müvafiq etiketi və ya yaddaşı daxil etməlisiniz.


Gəlməmiş əmanətlərin səbəbləri

1. Ağıllı müqavilə depoziti, blokçeyndə anormal əməliyyat statusu, blokçeyn tıxacları, pul çıxarma platforması tərəfindən normal şəkildə köçürülməməsi, səhv və ya çatışmayan memo/etiket, depozit ünvanı və ya səhv zəncir növünün seçilməsi, hədəf ünvan platformasında əmanətin dayandırılması və s

. blokçeyn şəbəkəsinə uğurla yayımlandı. Bununla belə, əməliyyatın tam təsdiqlənməsi və alıcının platformasına köçürülməsi üçün hələ də vaxt tələb oluna bilər. Nəzərə alın ki, tələb olunan şəbəkə təsdiqləri müxtəlif blokçeynlərə görə dəyişir. Nümunə olaraq BTC depozitlərini götürün:
  • Ən azı 1 şəbəkə təsdiqindən sonra BTC depozitiniz hesabınıza köçürüləcək.
  • Kredit verildikdən sonra hesabınızdakı bütün aktivlər müvəqqəti olaraq dondurulacaq. Təhlükəsizlik məqsədləri üçün BTC depozitinizin WOO X-də kiliddən çıxarılması üçün minimum 2 şəbəkə təsdiqi tələb olunur.

3. Mümkün şəbəkə sıxlığı səbəbindən, əməliyyatınızın emalında əhəmiyyətli gecikmə ola bilər. Aktivlərinizin blokçeyn tədqiqatçısından köçürülməsi vəziyyətini axtarmaq üçün TXID (Transaction ID) istifadə edə bilərsiniz.


Bu Vəziyyəti Necə Həll Etmək olar?

Əgər əmanətləriniz hesabınıza köçürülməyibsə, problemi həll etmək üçün bu addımları yerinə yetirə bilərsiniz:

1. Tranzaksiya blockchain şəbəkə qovşaqları tərəfindən tam təsdiqlənməyibsə və ya göstərilən minimum şəbəkə təsdiqi məbləğinə çatmayıbsa WOO X tərəfindən, lütfən, onun emal edilməsini səbirlə gözləyin. Əməliyyat təsdiqləndikdən sonra WOO X vəsaiti hesabınıza köçürür.

2. Əgər əməliyyat blokçeyn tərəfindən təsdiqlənibsə, lakin WOO X hesabınıza daxil edilməyibsə, siz WOO X dəstəyi ilə əlaqə saxlayaraq onlara aşağıdakı məlumatları təqdim edə bilərsiniz:
  • UID
  • E-poçt nömrəsi
  • Valyuta adı və zəncir növü (məsələn: USDT-TRC20)
  • Depozit məbləği və TXID (hesh dəyəri)
  • Müştəri xidmətlərimiz məlumatlarınızı toplayacaq və sonrakı emal üçün müvafiq şöbəyə təhvil verəcək.

3. Depozit probleminizlə bağlı hər hansı yeniləmə və ya həll yolu varsa, WOO X sizə mümkün qədər tez e-poçt vasitəsilə məlumat verəcəkdir.


Səhv Ünvana Depozit Yatırsam Nə Edə bilərəm

1. Yanlış qəbul/depozit ünvanına qoyulan əmanət

WOO X ümumiyyətlə token/sikkə bərpa xidməti təklif etmir. Bununla belə, əgər siz yanlış şəkildə yatırılan tokenlər/sikkələr nəticəsində əhəmiyyətli itkiyə məruz qalmısınızsa, WOO X yalnız bizim mülahizəmizə əsasən, tokenlərinizi/sikkələrinizi bərpa etməkdə sizə kömək edə bilər. WOO X istifadəçilərimizə maliyyə itkilərini bərpa etmək üçün hərtərəfli prosedurlara malikdir. Nəzərə alın ki, tokenin tam bərpasına zəmanət verilmir. Əgər belə bir vəziyyətlə qarşılaşmısınızsa, əlavə yardım üçün bizə aşağıdakı məlumatları təqdim etməyi unutmayın:

  • WOO X-də UID
  • Token adı
  • Depozit məbləği
  • Müvafiq TxID
  • Yanlış depozit ünvanı
  • Problemin ətraflı təsviri


2. WOO X-ə aid olmayan yanlış ünvana depozit qoyulub.

Əgər siz tokenlərinizi WOO X ilə əlaqəli olmayan yanlış ünvana göndərmisinizsə, təəssüflə bildiririk ki, əlavə yardım göstərə bilməyəcəyik. Yardım üçün müvafiq tərəflərlə əlaqə saxlamağa cəhd edə bilərsiniz (ünvan sahibi və ya ünvanın aid olduğu mübadilə/platforma).

Qeyd: Aktivlərin potensial itkisinin qarşısını almaq üçün hər hansı depozit qoymazdan əvvəl əmanət nişanını, ünvanını, məbləğini, MEMO və s.-ni iki dəfə yoxlayın.

Ticarət

Niyə mənim geri çəkilməm gəlməyib?

Pul köçürmələri aşağıdakı addımları əhatə edir:

  • Çıxarma əməliyyatı WOO X tərəfindən başladılmışdır.
  • Blockchain şəbəkəsinin təsdiqi.
  • Müvafiq platformada depozit qoyulması.

Normalda 30-60 dəqiqə ərzində TxID (əməliyyat identifikatoru) yaradılacaq ki, bu da platformamızın pul çıxarma əməliyyatını uğurla tamamladığını və əməliyyatların blokçeyndə gözlədiyini göstərir.

Bununla belə, müəyyən bir əməliyyatın blokçeyn və daha sonra müvafiq platforma tərəfindən təsdiqlənməsi hələ də bir qədər vaxt apara bilər.

Mümkün şəbəkə sıxlığı səbəbindən əməliyyatınızın emalında əhəmiyyətli gecikmə ola bilər. Blockchain tədqiqatçısı ilə köçürmə statusunu axtarmaq üçün tranzaksiya ID-sindən (TxID) istifadə edə bilərsiniz.

  • Blockchain tədqiqatçısı əməliyyatın təsdiqlənmədiyini göstərirsə, lütfən, prosesin tamamlanmasını gözləyin.
  • Əgər blockchain tədqiqatçısı əməliyyatın artıq təsdiqləndiyini göstərirsə, bu o deməkdir ki, sizin vəsaitiniz WOO X-dən uğurla göndərilib və biz bu məsələ ilə bağlı əlavə yardım göstərə bilməyəcəyik. Siz hədəf ünvanın sahibi və ya dəstək komandası ilə əlaqə saxlamalı və əlavə yardım axtarmalısınız.


WOO X Platformasında Kriptovalyutanın Çıxarılması üçün Vacib Təlimatlar

  1. USDT kimi çoxsaylı zənciri dəstəkləyən kriptovalyutalar üçün, lütfən, geri çəkilmə sorğuları edərkən müvafiq şəbəkəni seçdiyinizə əmin olun.
  2. Çıxarılan kriptovalyuta MEMO tələb edirsə, lütfən, qəbul edən platformadan düzgün MEMO-nu köçürün və onu dəqiq daxil edin. Əks halda, geri çəkildikdən sonra aktivlər itirilə bilər.
  3. Ünvanı daxil etdikdən sonra, əgər səhifə ünvanın etibarsız olduğunu göstərirsə, lütfən, ünvanı yoxlayın və ya əlavə yardım üçün onlayn müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
  4. Çıxarma rüsumları hər bir kripto üçün dəyişir və pul çıxarma səhifəsində kriptonu seçdikdən sonra baxmaq olar.
  5. Çıxarma səhifəsində müvafiq kripto üçün minimum çəkilmə məbləği və çıxarma haqqını görə bilərsiniz.


Blockchain-də əməliyyat vəziyyətini necə yoxlaya bilərəm?

1. WOO X hesabınıza daxil olun və [ Pulqabı
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
] üzərinə klikləyin .
2. Aşağı diyirləyin və burada əməliyyat vəziyyətinizə baxa bilərsiniz.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

Çıxarma

Niyə mənim geri çəkilməm gəlməyib?

Pul köçürmələri aşağıdakı addımları əhatə edir:

  • Çıxarma əməliyyatı WOO X tərəfindən başladılmışdır.
  • Blockchain şəbəkəsinin təsdiqi.
  • Müvafiq platformada depozit qoyulması.

Normalda 30-60 dəqiqə ərzində TxID (əməliyyat identifikatoru) yaradılacaq ki, bu da platformamızın pul çıxarma əməliyyatını uğurla tamamladığını və əməliyyatların blokçeyndə gözlədiyini göstərir.

Bununla belə, müəyyən bir əməliyyatın blokçeyn və daha sonra müvafiq platforma tərəfindən təsdiqlənməsi hələ də bir qədər vaxt apara bilər.

Mümkün şəbəkə sıxlığı səbəbindən əməliyyatınızın emalında əhəmiyyətli gecikmə ola bilər. Blockchain tədqiqatçısı ilə köçürmə statusunu axtarmaq üçün tranzaksiya ID-sindən (TxID) istifadə edə bilərsiniz.

  • Blockchain tədqiqatçısı əməliyyatın təsdiqlənmədiyini göstərirsə, lütfən, prosesin tamamlanmasını gözləyin.
  • Əgər blockchain tədqiqatçısı əməliyyatın artıq təsdiqləndiyini göstərirsə, bu o deməkdir ki, sizin vəsaitiniz WOO X-dən uğurla göndərilib və biz bu məsələ ilə bağlı əlavə yardım göstərə bilməyəcəyik. Siz hədəf ünvanın sahibi və ya dəstək komandası ilə əlaqə saxlamalı və əlavə yardım axtarmalısınız.


WOO X Platformasında Kriptovalyutanın Çıxarılması üçün Vacib Təlimatlar

  1. USDT kimi çoxsaylı zənciri dəstəkləyən kriptovalyutalar üçün, lütfən, geri çəkilmə sorğuları edərkən müvafiq şəbəkəni seçdiyinizə əmin olun.
  2. Çıxarılan kriptovalyuta MEMO tələb edirsə, lütfən, qəbul edən platformadan düzgün MEMO-nu köçürün və onu dəqiq daxil edin. Əks halda, geri çəkildikdən sonra aktivlər itirilə bilər.
  3. Ünvanı daxil etdikdən sonra, əgər səhifə ünvanın etibarsız olduğunu göstərirsə, lütfən, ünvanı yoxlayın və ya əlavə yardım üçün onlayn müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
  4. Çıxarma rüsumları hər bir kripto üçün dəyişir və pul çıxarma səhifəsində kriptonu seçdikdən sonra baxmaq olar.
  5. Çıxarma səhifəsində müvafiq kripto üçün minimum çəkilmə məbləği və çıxarma haqqını görə bilərsiniz.


Blockchain-də əməliyyat vəziyyətini necə yoxlaya bilərəm?

1. WOO X hesabınıza daxil olun və [ Pulqabı
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).
] üzərinə klikləyin .
2. Aşağı diyirləyin və burada əməliyyat vəziyyətinizə baxa bilərsiniz.
WOO X-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).