Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në WOO X

Llogaria

Pse nuk mund të marr email nga WOO X?

1. A jeni identifikuar në adresën e emailit të regjistruar në llogarinë tuaj WOO X? Ndonjëherë mund të dilni nga emaili juaj në pajisjen tuaj dhe për këtë arsye nuk mund t'i shihni emailet WOO X. Ju lutemi identifikohuni dhe rifreskojeni.

2. A e keni kontrolluar dosjen e spam-it të emailit tuaj? Nëse zbuloni se ofruesi juaj i shërbimit të postës elektronike po i shtyn emailet WOO X në dosjen tuaj të postës së padëshiruar, mund t'i shënoni ato si "të sigurta" duke vendosur në listën e bardhë adresat e emailit WOO X. Për ta konfiguruar, mund t'i referoheni "Si të listoni emailet e bardha" të WOO X.

3. A është funksionaliteti i klientit tuaj të postës elektronike ose ofruesit të shërbimit normal? Për t'u siguruar që muri i zjarrit ose programi juaj antivirus nuk po shkakton një konflikt sigurie, mund të verifikoni cilësimet e serverit të postës elektronike.

4. A është kutia juaj hyrëse e mbushur me email? Ju nuk do të jeni në gjendje të dërgoni ose të merrni email nëse keni arritur kufirin. Për të lënë vend për email-e të reja, mund të hiqni disa nga ato më të vjetrat.

5. Regjistrohuni duke përdorur adresa të zakonshme të postës elektronike si Gmail, Outlook, etj., nëse është e mundur.
   

Si ta ndryshoj emailin tim në WOO X?

Si të ndryshoj fjalëkalimin tim në WOO X?

Çfarë është vërtetimi me dy faktorë?

Autentifikimi me dy faktorë (2FA) është një shtresë shtesë sigurie për verifikimin e emailit dhe fjalëkalimin e llogarisë suaj. Me 2FA të aktivizuar, do të duhet të jepni kodin 2FA kur kryeni veprime të caktuara në platformën WOO X.

Si funksionon TOTP?

WOO X përdor një fjalëkalim një herë të bazuar në kohë (TOTP) për vërtetimin me dy faktorë, ai përfshin gjenerimin e një kodi të përkohshëm, unik 6-shifror* që është i vlefshëm vetëm për 30 sekonda. Ju do të duhet të vendosni këtë kod për të kryer veprime që ndikojnë në asetet tuaja ose informacionin personal në platformë.

*Ju lutemi mbani parasysh se kodi duhet të përbëhet vetëm nga numra.

Si të lidhni Google Authenticator (2FA)?

1. Shkoni në faqen e internetit të WOO X , klikoni në ikonën e profilit dhe zgjidhni [Security].
2. Në seksionin Google Authenticator, klikoni në [Lidh].
3. Duhet të shkarkoni aplikacionin Google Authenticator në telefonin tuaj.

Do të shfaqet një dritare kërcyese që përmban çelësin tuaj rezervë të Google Authenticator. Skano kodin QR me aplikacionin tënd Google Authenticator.

Si të shtoni llogarinë tuaj WOO X në aplikacionin Google Authenticator?

Hapni aplikacionin tuaj të vërtetimit të Google. Në faqen e parë, zgjidhni [Add a code] dhe prekni [Scan a QR code] ose [Enter a setup key].


4. Pas kësaj, ju keni aktivizuar me sukses 2FA në llogarinë tuaj.

Verifikimi

Çfarë është KYC WOO X?

KYC do të thotë Njih klientin tënd, duke theksuar një kuptim të plotë të klientëve, duke përfshirë verifikimin e emrave të tyre të vërtetë.

Pse është i rëndësishëm KYC?

1. KYC shërben për të forcuar sigurinë e aseteve tuaja.
2. Nivele të ndryshme të KYC mund të zhbllokojnë leje të ndryshme tregtare dhe akses në aktivitetet financiare.
3. Plotësimi i KYC është thelbësor për të ngritur kufirin e vetëm të transaksionit si për blerjen ashtu edhe për tërheqjen e fondeve.
4. Përmbushja e kërkesave të KYC mund të përforcojë përfitimet që rrjedhin nga bonuset e ardhshme.

Llogaria Individuale KYC Hyrje

WOO X është plotësisht në përputhje me ligjet e zbatueshme kundër pastrimit të parave ("AML"). Si i tillë, "Njih klientin tënd" (KYC) kryhet kujdesi i duhur kur futet në bord ndonjë klient i ri. WOO X ka zbatuar zyrtarisht verifikime të mëtejshme të identitetit me tre nivele të ndryshme

Ju lutemi shikoni tabelën më poshtë për më shumë detaje:

[Përdorues nga Ukraina dhe Rusia]

Në përputhje me rregulloret lokale kundër pastrimit të parave, ne kërkojmë në mënyrë specifike që përdoruesit nga Rusia të verifikojnë llogaritë e tyre në Nivelin 2.

Përdoruesit nga Ukraina mund të kalojnë një KYC të thjeshtuar përmes DIIA (Verifikimi i Shpejtë) në nivelin 1 ose direkt në nivelin 2 duke përdorur metodën standarde të verifikimit.

[ Periudha e pajtueshmërisë për përdoruesit Beta ]

Me paraqitjen e politikës së re të verifikimit të identitetit, WOO X do të zbatojë një periudhë pajtueshmërie për përdoruesit për të përfunduar verifikimin e identitetit të tyre nga data 20 shtator deri në orën 00:00 të datës 31 tetor (UTC).

Ju lutemi vizitoni [ WOO X ] Njoftimi i periudhës së pajtueshmërisë për Verifikimin e Identitetit (KYC) për më shumë informacion.

Si të përfundoni verifikimin e identitetit në WOO X? (Ueb)

Verifikimi primar KYC në WOO X

Verifikimi i avancuar KYC në WOO X

Si të përfundoni verifikimin e identitetit në WOO X (Aplikacioni)

Verifikimi primar KYC në WOO X

1. Hapni aplikacionin tuaj WOO X , trokitni lehtë mbi ikonën lart majtas.

2. Zgjidhni [ Verifikimi i identitetit ] dhe trokitni lehtë mbi [ Verifiko tani ].


3. Shtypni [ Start ] për të filluar verifikimin.

4. Plotësoni emrin tuaj dhe shtypni [Next] .

5. Prekni [Start] për të vazhduar verifikimin.

6. Më pas, do t'ju duhet të ngarkoni fotografi të dokumenteve tuaja të identitetit. Zgjidhni shtetin/rajonin e lëshimit të dokumentit dhe llojin e dokumentit tuaj.

7. Shtypni [Start] për të filluar duke bërë një fotografi të dokumentit tuaj.

Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara.

8. Më pas, bëni një selfie të vetes duke klikuar [Start].

Pas kësaj, prisni për kontrollin e cilësisë së selfie-ve dhe trokitni lehtë mbi [Next].


9. Pas kësaj, prisni që ekipi i WOO X të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin tuaj parësor.

Verifikimi i avancuar KYC në WOO X

1. Hapni aplikacionin tuaj WOO X , trokitni lehtë mbi ikonën lart majtas.

2. Zgjidhni [ Verifikimi i identitetit ] dhe trokitni lehtë mbi [ Verifiko tani ].

3. Prekni [ Verify now ] për të filluar verifikimin. 4. Shtypni [ Start ] për të vazhduar. 5. Zgjidhni industrinë tuaj të punës dhe trokitni lehtë mbi [Next]. 6. Trokitni te titulli i punës suaj, prekni [Next] . 7. Zgjidhni burimin tuaj të fondeve kryesore dhe shtypni [Next] . 8. Zgjidhni burimin tuaj të pasurisë kryesore dhe shtypni [Next] . 9. Plotësoni adresën tuaj dhe trokitni lehtë mbi [Next]. 10. Lexoni kushtet për pranim dhe klikoni [Got it]. 11. Shtypni [Zgjidhni një skedar] për të ngarkuar vërtetimin e adresës për të verifikuar adresën tuaj, më pas prekni [Next]. 12. Pas kësaj, prisni që ekipi i WOO X të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin tuaj të avancuar.

Fotografia nuk mund të ngarkohet gjatë Verifikimit KYC

1. Sigurohuni që formati i imazhit të jetë ose JPG, JPEG ose PNG.
2. Konfirmoni që madhësia e imazhit është nën 5 MB.
3. Përdorni një ID të vlefshme dhe origjinale, të tilla si një ID personale, patentë shoferi ose pasaportë.
4. ID-ja juaj e vlefshme duhet t'i përkasë një qytetari të një vendi që lejon tregti të pakufizuar, siç përshkruhet në "II. Njihni-Klientin tuaj dhe Politikën Kundër Pastrimit të Parave" - ​​"Mbikëqyrja e Tregtisë" në Marrëveshjen e Përdoruesit WOO X.
5. Nëse paraqitja juaj plotëson të gjitha kriteret e mësipërme, por verifikimi KYC mbetet i paplotë, mund të jetë për shkak të një problemi të përkohshëm të rrjetit. Ju lutemi ndiqni këto hapa për zgjidhje:

• Prisni për ca kohë përpara se të ri-dorëzoni aplikacionin.
• Pastroni cache në shfletuesin dhe terminalin tuaj.
• Paraqisni aplikacionin përmes faqes së internetit ose aplikacionit.
• Provoni të përdorni shfletues të ndryshëm për paraqitjen.
• Sigurohuni që aplikacioni juaj të jetë përditësuar në versionin më të fundit.

Gabime të zakonshme gjatë procesit KYC

• Marrja e fotografive të paqarta, të paqarta ose të paplota mund të rezultojë në verifikimin e pasuksesshëm KYC. Kur kryeni njohjen e fytyrës, ju lutemi hiqni kapelën tuaj (nëse është e aplikueshme) dhe përballeni drejtpërdrejt me kamerën.
• Procesi KYC është i lidhur me një bazë të dhënash të sigurisë publike të palëve të treta dhe sistemi kryen verifikimin automatik, i cili nuk mund të anashkalohet manualisht. Nëse keni rrethana të veçanta, të tilla si ndryshime në dokumentet e vendbanimit ose të identitetit, që pengojnë vërtetimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin online të klientit për këshilla.
• Nëse nuk jepen lejet e kamerës për aplikacionin, nuk do të jeni në gjendje të fotografoni dokumentin tuaj të identitetit ose të kryeni njohjen e fytyrës.

Pse dështoi verifikimi i identitetit tim?