Dažnai užduodami klausimai (DUK) apie WOO X

sąskaita

Kodėl negaliu gauti el. laiškų iš WOO X?

1. Ar esate prisijungę prie WOO X paskyros registruoto el. pašto adreso? Kartais galite būti atsijungę nuo savo el. pašto savo įrenginyje ir todėl nematote WOO X el. laiškų. Prisijunkite ir atnaujinkite.

2. Ar patikrinote savo el. pašto šiukšlių aplanką? Jei pastebėsite, kad jūsų el. pašto paslaugų teikėjas siunčia WOO X el. laiškus į jūsų šlamšto aplanką, galite pažymėti juos kaip „saugius“ įtraukdami WOO X el. pašto adresus į baltąjį sąrašą. Norėdami jį nustatyti, galite peržiūrėti „Kaip įtraukti WOO X el. pašto į baltąjį sąrašą“.

3. Ar jūsų el. pašto programos ar paslaugų teikėjo funkcionalumas yra normalus? Norėdami įsitikinti, kad užkarda ar antivirusinė programa nesukelia saugumo konflikto, galite patikrinti el. pašto serverio nustatymus.

4. Ar jūsų pašto dėžutėje gausu el. laiškų? Negalėsite siųsti ar gauti el. laiškų, jei pasieksite limitą. Jei norite atlaisvinti vietos naujiems el. laiškams, galite pašalinti kai kuriuos senesnius.

5. Jei įmanoma, prisiregistruokite naudodami įprastus el. pašto adresus, pvz., „Gmail“, „Outlook“ ir kt.
   

Kaip pakeisti savo el. paštą WOO X?

Kaip pakeisti slaptažodį WOO X?

Kas yra dviejų veiksnių autentifikavimas?

Dviejų faktorių autentifikavimas (2FA) yra papildomas el. pašto patvirtinimo ir paskyros slaptažodžio saugos sluoksnis. Įjungę 2FA, atlikdami tam tikrus veiksmus WOO X platformoje turėsite pateikti 2FA kodą.

Kaip veikia TOTP?

WOO X naudoja laiko pagrįstą vienkartinį slaptažodį (TOTP) dviejų faktorių autentifikavimui. Tai apima laikiną unikalų vienkartinį 6 skaitmenų kodą*, kuris galioja tik 30 sekundžių. Turėsite įvesti šį kodą, kad atliktumėte veiksmus, turinčius įtakos jūsų turtui ar asmeninei informacijai platformoje.

*Atminkite, kad kodą turi sudaryti tik skaičiai.

Kaip susieti „Google Authenticator“ (2FA)?

1. Eikite į WOO X svetainę , spustelėkite profilio piktogramą ir pasirinkite [Security].
2. Skiltyje „Google Authenticator“ spustelėkite [Bind].
3. Į telefoną turite atsisiųsti „Google Authenticator“ programą.

Pasirodys iššokantis langas, kuriame bus jūsų „Google“ autentifikavimo priemonės atsarginis raktas. Nuskaitykite QR kodą naudodami „Google Authenticator“ programą.

Kaip pridėti WOO X paskyrą prie „Google Authenticator“ programos?

Atidarykite „Google“ autentifikavimo programą. Pirmame puslapyje pasirinkite [Pridėti kodą] ir palieskite [Nuskaityti QR kodą] arba [Įveskite sąrankos raktą].


4. Po to jūs sėkmingai įgalinote 2FA savo paskyroje.

Patikrinimas

Kas yra KYC WOO X?

KYC reiškia pažinti savo klientą, pabrėžiantį išsamų klientų supratimą, įskaitant jų tikrųjų vardų patikrinimą.

Kodėl KYC svarbus?

1. KYC padeda sustiprinti jūsų turto saugumą.
2. Skirtingi KYC lygiai gali atrakinti skirtingus prekybos leidimus ir prieigą prie finansinės veiklos.
3. KYC užpildymas yra būtinas norint padidinti vienos operacijos limitą tiek perkant, tiek išimant lėšas.
4. KYC reikalavimų įvykdymas gali padidinti naudą, gaunamą iš būsimų premijų.

Individualios paskyros KYC įvadas

WOO X visiškai atitinka taikomus kovos su pinigų plovimu („AML“) įstatymus. Taigi, „Pažink savo klientą“ (KYC) deramas patikrinimas atliekamas priimant bet kokį naują klientą. WOO X oficialiai įdiegė papildomus tapatybės patvirtinimus trimis skirtingomis pakopomis.

Daugiau informacijos rasite toliau pateiktoje lentelėje:

[ Vartotojai iš Ukrainos ir Rusijos ]

Laikydamiesi vietinių kovos su pinigų plovimu taisyklių, ypač reikalaujame, kad vartotojai iš Rusijos patvirtintų savo sąskaitas iki 2 lygio.

Vartotojai iš Ukrainos gali perduoti supaprastintą KYC per DIIA (greitasis patikrinimas) į 1 lygį arba tiesiai į 2 lygį naudodami standartinį patvirtinimo metodą.

[ Atitikties laikotarpis beta versijos naudotojams ]

Išleisdama naują tapatybės patvirtinimo politiką, WOO X įdiegs atitikties laikotarpį, per kurį vartotojai turi užbaigti tapatybės patvirtinimą nuo rugsėjo 20 d. iki spalio 31 d. 00:00 (UTC).

Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite [ WOO X ] Pranešimas apie tapatybės patvirtinimo (KYC) atitikties laikotarpį .

Kaip užbaigti tapatybės patvirtinimą naudojant WOO X? (žiniatinklis)

Pirminis KYC patvirtinimas naudojant WOO X

veido patvirtinimą.

Išplėstinis KYC patvirtinimas naudojant WOO X

Kaip užbaigti tapatybės patvirtinimą naudojant WOO X (programą)

Pirminis KYC patvirtinimas naudojant WOO X

1. Atidarykite WOO X programą , bakstelėkite piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.

2. Pasirinkite [ Tapatybės patvirtinimas ] ir bakstelėkite [ Patvirtinti dabar ]. 3. Norėdami pradėti tikrinimą,


paspauskite [ Pradėti ]

. 4. Įveskite savo vardą ir paspauskite [Kitas] . 5. Norėdami tęsti patvirtinimą,

bakstelėkite [Pradėti]

. 6. Tada turėsite įkelti savo asmens tapatybės dokumentų nuotraukas. Pasirinkite dokumentą išduodančią šalį / regioną ir dokumento tipą.

7. Norėdami pradėti fotografuoti dokumentą, paspauskite [Pradėti]

. Po to į tam skirtus langelius įkelkite aiškius ID priekinės ir galinės pusės vaizdus.

8. Tada nufotografuokite savo asmenukę spustelėdami [Pradėti].

Po to palaukite, kol bus patikrinta asmenukės kokybė, ir bakstelėkite [Kitas].


9. Po to palaukite, kol WOO X komanda peržiūrės ir baigsite pirminį patikrinimą.

Išplėstinis KYC patvirtinimas naudojant WOO X

1. Atidarykite WOO X programą , bakstelėkite piktogramą viršutiniame kairiajame kampe.

2. Pasirinkite [ Tapatybės patvirtinimas ] ir bakstelėkite [ Patvirtinti dabar ]. 3. Norėdami pradėti tikrinti,

bakstelėkite [ Patvirtinti dabar ] . 4. Norėdami tęsti, paspauskite [ Pradėti ] . 5. Pasirinkite savo darbo sritį ir bakstelėkite [Kitas]. 6. Bakstelėkite savo pareigų pavadinimą, bakstelėkite [Kitas] . 7. Pasirinkite pirminių lėšų šaltinį ir paspauskite [Kitas] . 8. Pasirinkite savo pirminio turto šaltinį ir paspauskite [Kitas] . 9. Įveskite savo adresą ir bakstelėkite [Kitas]. 10. Perskaitykite priėmimo sąlygas ir spustelėkite [Got it]. 11. Paspauskite [Pasirinkite failą], kad įkeltumėte adreso įrodymą ir patvirtintumėte savo adresą, tada bakstelėkite [Kitas]. 12. Po to palaukite, kol WOO X komanda peržiūrės ir baigsite išplėstinį patvirtinimą.

Nepavyko įkelti nuotraukos atliekant KYC patvirtinimą

1. Įsitikinkite, kad vaizdo formatas yra JPG, JPEG arba PNG.
2. Patvirtinkite, kad vaizdo dydis yra mažesnis nei 5 MB.
3. Naudokite galiojantį ir originalų asmens dokumentą, pvz., asmens tapatybės dokumentą, vairuotojo pažymėjimą arba pasą.
4. Jūsų galiojantis asmens tapatybės dokumentas turi priklausyti šalies, kurioje leidžiama neribota prekyba, piliečiui, kaip nurodyta WOO X naudotojo sutarties „II. Pažink savo klientą ir kovos su pinigų plovimu politika“ – „Prekybos priežiūra“.
5. Jei jūsų pateikta informacija atitinka visus anksčiau nurodytus kriterijus, bet KYC patvirtinimas lieka neužbaigtas, tai gali būti dėl laikino tinklo problemos. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

• Prieš pateikdami paraišką iš naujo, palaukite šiek tiek laiko.
• Išvalykite talpyklą naršyklėje ir terminale.
• Pateikite paraišką per svetainę arba programėlę.
• Pateikdami pabandykite naudoti skirtingas naršykles.
• Įsitikinkite, kad programa atnaujinta į naujausią versiją.

Dažnos klaidos KYC proceso metu

• Darant neaiškias, neryškias ar neišsamias nuotraukas, KYC patvirtinimas gali būti nesėkmingas. Atlikdami veido atpažinimo funkciją, nuimkite skrybėlę (jei taikoma) ir nukreipkite ją tiesiai į fotoaparatą.
• KYC procesas yra prijungtas prie trečiosios šalies viešojo saugumo duomenų bazės, o sistema atlieka automatinį patikrinimą, kurio negalima nepaisyti rankiniu būdu. Jei turite ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, pasikeitus gyvenamajai vietai ar asmens tapatybės dokumentams, dėl kurių negalima patvirtinti tapatybės, kreipkitės patarimo į internetinę klientų aptarnavimo tarnybą.
• Jei programėlėje fotoaparato leidimai nebus suteikti, negalėsite nufotografuoti asmens dokumento ar atlikti veido atpažinimo.

Kodėl nepavyko patvirtinti tapatybės?