שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) ב-WOO X
חֶשְׁבּוֹן
למה אני לא יכול לקבל אימיילים מ-WOO X?
אם אינך מקבל אימיילים שנשלחו מ-WOO X, אנא עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי לבדוק את הגדרות הדוא"ל שלך:האם אתה מחובר לכתובת האימייל הרשומה לחשבון ה-WOO X שלך? לפעמים ייתכן שתתנתק מהדוא"ל שלך במכשיר שלך ולכן לא תוכל לראות דוא"ל של WOO X. נא להיכנס ולרענן.
בדקת בתיקיית הספאם של המייל שלך? אם תגלה שספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך דוחף הודעות דוא"ל של WOO X לתיקיית הספאם שלך, תוכל לסמן אותן כ"בטוחות" על ידי רישום כתובות דוא"ל של WOO X. אתה יכול לעיין בכיצד לרשום הודעות דואר אלקטרוני של WOO X כדי להגדיר זאת.
האם הפונקציונליות של לקוח הדוא"ל או ספק השירות שלך תקינה? כדי להיות בטוח שחומת האש או תוכנית האנטי-וירוס שלך לא גורמות להתנגשות אבטחה, תוכל לאמת את הגדרות שרת הדואר האלקטרוני.
האם תיבת הדואר הנכנס שלך עמוסה במיילים? לא תוכל לשלוח או לקבל אימיילים אם הגעת למגבלה. כדי לפנות מקום לאימיילים חדשים, אתה יכול להסיר כמה מהישנים יותר.
הירשם באמצעות כתובות דוא"ל נפוצות כמו Gmail, Outlook וכו', אם זה אפשרי.
כיצד לשנות את האימייל שלי ב-WOO X?
1. היכנס לחשבון WOO X שלך ולחץ על הפרופיל שלך ובחר [החשבון שלי] .
2. בעמוד הראשון, לחץ על [סמל עט] לצד הדוא"ל הנוכחי שלך כדי לעבור לחדש.
הערה: יש להגדיר את 2FA לפני שינוי הדוא"ל שלך.
3. לחץ על [אישור] כדי להמשיך בתהליך.
הערה: משיכות לא יהיו זמינות במשך 24 שעות לאחר ביצוע השינוי הזה.
4. בצע את השלבים כדי לאמת את הדוא"ל הנוכחי והחדש שלך. לאחר מכן לחץ על [שלח] והחלפת בהצלחה לדוא"ל החדש שלך.
כיצד לשנות את הסיסמה שלי ב-WOO X?
1. היכנס לחשבון WOO X שלך ולחץ על הפרופיל שלך ובחר [ אבטחה ]. 
2. בקטע [סיסמת כניסה] , לחץ על [שנה].
3. תתבקש להזין את הסיסמה הישנה , הסיסמה החדשה ואישור הסיסמה החדשה , קוד הדואר האלקטרוני ו -2FA (אם הגדרת זאת קודם לכן) לצורך אימות.
לאחר מכן לחץ על [שנה סיסמה]. לאחר מכן, שינית בהצלחה את סיסמת החשבון שלך.
מהו אימות דו-גורמי?
אימות דו-גורמי (2FA) הוא שכבת אבטחה נוספת לאימות דוא"ל וסיסמת החשבון שלך. כאשר 2FA מופעל, תצטרך לספק את קוד 2FA בעת ביצוע פעולות מסוימות בפלטפורמת WOO X.
איך עובד TOTP?
WOO X משתמש בסיסמה חד פעמית מבוססת זמן (TOTP) לאימות דו-גורמי, זה כרוך ביצירת קוד זמני וייחודי חד פעמי בן 6 ספרות* שתקף ל-30 שניות בלבד. תצטרך להזין קוד זה כדי לבצע פעולות המשפיעות על הנכסים או המידע האישי שלך בפלטפורמה.
*יש לזכור שהקוד צריך להיות מורכב ממספרים בלבד.
כיצד לקשר את Google Authenticator (2FA)?
1. עבור אל אתר WOO X , לחץ על סמל הפרופיל ובחר [אבטחה].
2. בקטע Google Authenticator, לחץ על [Bind].
3. עליך להוריד את אפליקציית Google Authenticator לטלפון שלך.
יופיע חלון מוקפץ המכיל את מפתח הגיבוי של Google Authenticator. סרוק את קוד ה-QR עם אפליקציית Google Authenticator שלך. 
כיצד להוסיף את חשבון WOO X שלך לאפליקציית Google Authenticator?
פתח את אפליקציית המאמת של Google. בעמוד הראשון, בחר [הוסף קוד] והקש על [סרוק קוד QR] או [הזן מפתח הגדרה].
4. לאחר מכן, הפעלת בהצלחה את 2FA בחשבונך.
אימות
מה זה KYC WOO X?
KYC ראשי תיבות של Know Your Customer, תוך שימת דגש על הבנה מעמיקה של הלקוחות, כולל אימות השמות האמיתיים שלהם.
למה KYC חשוב?
- KYC משמשת לחיזוק אבטחת הנכסים שלך.
- רמות שונות של KYC יכולות לפתוח הרשאות מסחר שונות וגישה לפעילויות פיננסיות.
- השלמת KYC חיונית כדי להעלות את מגבלת העסקה הבודדת עבור קנייה ומשיכת כספים כאחד.
- מילוי דרישות KYC יכול להגביר את ההטבות הנגזרות מבונוסים עתידיים.
מבוא לחשבון אישי KYC
WOO X תואם באופן מלא לחוקי איסור הלבנת הון ("AML") החלים. ככזה, בדיקת נאותות של Know Your Customer (KYC) מתבצעת בעת הצטרפות לכל לקוח חדש. WOO X הטמיעה רשמית אימותי זהות נוספים עם שלוש שכבות שונות.
אנא עיין בטבלה למטה לפרטים נוספים:
רָמָה |
גִישָׁה |
דרישות |
רמה 0 |
לצפייה בלבד |
אימות אימייל |
שלב 1 |
גישה מלאה מגבלת משיכות של 50 BTC /יום |
|
שלב 2 |
גישה מלאה משיכות ללא הגבלה |
|
[משתמשים מאוקראינה ורוסיה]
בהתאם לתקנות המקומיות לאיסור הלבנת הון, אנו דורשים במיוחד ממשתמשים מרוסיה לאמת את החשבונות שלהם לרמה 2.
משתמשים מאוקראינה יכולים להעביר KYC פשוט דרך DIIA (אימות מהיר) לרמה 1 או ישר לרמה 2 באמצעות שיטת האימות הסטנדרטית.
[ תקופת תאימות למשתמשי בטא ]
עם השקת מדיניות אימות הזהות החדשה, WOO X יישם תקופת תאימות למשתמשים להשלמת אימות הזהות שלהם מה-20 בספטמבר עד 00:00 ב-31 באוקטובר (UTC).
אנא בקר ב- [WOO X] הודעה על תקופת תאימות לאימות זהות (KYC) למידע נוסף.
כיצד להשלים אימות זהות ב-WOO X? (אינטרנט)
אימות KYC ראשי ב-WOO X
1. היכנס לחשבון WOO X שלך , לחץ על [ סמל פרופיל ] ובחר [ אימות זהות ].עבור משתמשים חדשים, אתה יכול ללחוץ על [ אמת כעת ] בדף הבית ישירות.
2. לאחר מכן, לחץ על [ אמת כעת ] כדי לאמת את חשבונך.
3. בחר את הלאום/אזור וארץ המגורים שלך ולאחר מכן לחץ על [אשר].
4. לחץ על [ התחל ] כדי להמשיך.
5. הזן את שמך האישי ולחץ על [ הבא ].
אנא ודא שכל המידע שהוזן תואם את מסמכי הזיהוי שלך. לא תוכל לשנות אותו לאחר אישורו.
6. לחץ על [התחל] כדי להמשיך בתהליך.
7. לאחר מכן, תצטרכו להעלות תמונות של תעודות הזהות שלכם. בחר את המדינה/אזור הנפקת המסמך ואת סוג המסמך שלך . 8. כאן, יש לך 2 אפשרויות לשיטת העלאה. אם אתה בוחר ב-[המשך בנייד], הנה השלבים הבאים: 1. מלא את הדוא"ל שלך ולחץ על שלח או סרוק קוד QR. קישור אימות יישלח למייל שלך, פתח את טלפון הדוא"ל שלך ולחץ על הקישור הבא, אתה תופנה לדף האימות. 2. לחץ על [התחל] כדי להתחיל בצילום המסמך שלך. לאחר מכן, העלה תמונות ברורות הן של החלק הקדמי והן האחורי של תעודת הזהות שלך לתוך הקופסאות המיועדות לכך. 3. לאחר מכן, לחץ על [התחל] כדי להתחיל לבצע אימות פנים. 4. לאחר מכן, המתן עד שצוות WOO X יבדוק, והשלמת את האימות הראשי שלך. אם אתה בוחר [צלם תמונה באמצעות מצלמת אינטרנט], הנה השלבים הבאים: 1. לחץ על [צלם תמונה באמצעות מצלמת אינטרנט] כדי להמשיך בתהליך. 2. הכן את המסמך שבחרת ולחץ על [התחל]. 3. לאחר מכן, בדקו שהתמונה שצילמתם ניתנת לקריאה ולחצו על [אישור]. 4. לאחר מכן, צלם סלפי שלך על ידי לחיצה על [התחל] והמתן לסיום בדיקת איכות התמונה. 5. לאחר מכן, המתן עד שצוות WOO X יבדוק, והשלמת את האימות הראשי שלך.
אימות KYC מתקדם ב-WOO X
1. עבור אל אתר האינטרנט של WOO X , לחץ על [ פרופיל סמל ] ובחר [ אימות זהות ] .
2. לאחר מכן, לחץ על [ אמת כעת ] כדי לאמת רמה 2 של חשבונך.
3. לחץ על [ התחל ] כדי להמשיך.
4. מלא את פרטי העיסוק שלך.
5. מלא את כתובת המגורים שלך.
6. קרא את תנאי הקבלה ולחץ על [הבנתי] .
7 . לחץ על [בחר קובץ] כדי להעלות הוכחת כתובת כדי לאמת את הכתובת שלך, ולאחר מכן לחץ על [הבא].
8. לאחר מכן, המתן עד שצוות WOO X יבדוק, והשלמת את האימות המתקדם שלך.
כיצד להשלים אימות זהות ב-WOO X (אפליקציה)
אימות KYC ראשי ב-WOO X
1. פתח את אפליקציית WOO X שלך , הקש על הסמל בצד שמאל למעלה. 
2. בחר [ אימות זהות ] והקש על [ אמת עכשיו ].
3. לחץ על [ התחל ] כדי להתחיל באימות. 
4. מלא את שמך ולחץ על [הבא] . 
5. הקש על [התחל] כדי להמשיך לאמת. 
6. לאחר מכן, תצטרכו להעלות תמונות של תעודות הזהות שלכם. בחר את המדינה/אזור הנפקת המסמך ואת סוג המסמך שלך.
7. לחץ על [התחל] כדי להתחיל בצילום של המסמך שלך.
לאחר מכן, העלה תמונות ברורות של החלק הקדמי והאחורי של תעודת הזהות שלך לקופסאות המיועדות לכך. 
8. לאחר מכן, צלם סלפי של עצמך על ידי לחיצה על [התחל].
לאחר מכן, המתן לבדיקת איכות הסלפי שלך והקש על [הבא].
9. לאחר מכן, המתן עד שצוות WOO X יבדוק, והשלמת את האימות הראשי שלך.
אימות KYC מתקדם ב-WOO X
1. פתח את אפליקציית WOO X שלך , הקש על הסמל בצד שמאל למעלה. 
2. בחר [ אימות זהות ] והקש על [ אמת עכשיו ].
3. הקש על [ אמת כעת ] כדי להתחיל באימות.
4. לחץ על [ התחל ] כדי להמשיך.
5. בחר את התעשייה העובדת שלך והקש על [הבא].
6. הקש על שם המשרה שלך, הקש על [הבא] .
7. בחר את מקור הכספים העיקריים שלך ולחץ על [הבא] .
8. בחר את מקור העושר העיקרי שלך ולחץ על [הבא] . 9. מלא את כתובתך והקש על [הבא].
10. קרא את תנאי הקבלה ולחץ על [הבנתי].
11. לחץ על [בחר קובץ] כדי להעלות הוכחת כתובת כדי לאמת את הכתובת שלך, ולאחר מכן הקש על [הבא].
12. לאחר מכן, המתן עד שצוות WOO X יבדוק, והשלמת את האימות המתקדם שלך.
לא ניתן להעלות תמונה במהלך אימות KYC
אם אתה נתקל בקשיים בהעלאת תמונות או מקבל הודעת שגיאה במהלך תהליך ה-KYC שלך, שקול את נקודות האימות הבאות:- ודא שפורמט התמונה הוא JPG, JPEG או PNG.
- ודא שגודל התמונה נמוך מ-5 מגה-בייט.
- השתמש בתעודה מזהה תקפה ומקורית, כגון תעודה מזהה אישית, רישיון נהיגה או דרכון.
- תעודת הזהות התקפה שלך חייבת להיות שייכת לאזרח של מדינה המאפשרת מסחר ללא הגבלה, כפי שמתואר ב-"II. Know-Your-Customer Policy and Anti-Lavid-Hand Policy" - "פיקוח על סחר" בהסכם המשתמש של WOO X.
- אם ההגשה שלך עומדת בכל הקריטריונים לעיל, אך אימות KYC נותר חלקי, ייתכן שהדבר נובע מבעיית רשת זמנית. אנא בצע את השלבים הבאים לפתרון:
- המתן זמן מה לפני הגשת הבקשה מחדש.
- נקה את המטמון בדפדפן ובמסוף שלך.
- הגש את הבקשה דרך האתר או האפליקציה.
- נסה להשתמש בדפדפנים שונים לצורך ההגשה.
- ודא שהאפליקציה שלך מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר.
שגיאות נפוצות במהלך תהליך KYC
- צילום תמונות לא ברורות, מטושטשות או לא שלמות עלול לגרום לאימות KYC לא מוצלח. בעת ביצוע זיהוי פנים, אנא הסר את הכובע שלך (אם רלוונטי) ופנה ישירות אל המצלמה.
- תהליך KYC מחובר למסד נתונים אבטחה ציבורית של צד שלישי, והמערכת מבצעת אימות אוטומטי, שלא ניתן לעקוף אותו באופן ידני. אם יש לך נסיבות מיוחדות, כגון שינויים בתושבות או מסמכי זהות, המונעות אימות, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות המקוון לקבלת ייעוץ.
- אם לא יינתנו הרשאות מצלמה לאפליקציה, לא תוכל לצלם תמונות של מסמך הזהות שלך או לבצע זיהוי פנים.
