初心者のためのWOO Xでの取引方法
WOO Xに登録する方法
WOO X にメールでアカウントを登録する方法
1. WOO X の Web サイトにアクセスし、 [開始
]をクリックします。2. [メール アドレス]を入力し、安全なパスワードを作成します。 ボックスにチェックを入れ、 [登録] をクリックします。
注記：
- 9〜20 文字のパスワード。
- 少なくとも 1 つの数字。
- 少なくとも 1 つの大文字。
- 少なくとも 1 つの特殊文字 (提案)。
3. 6桁の確認コードがメールで届きます。10分以内にコードを入力し、 [確認]をクリックします。
5. おめでとうございます。メールを使用してWOO Xにアカウントを正常に登録しました。
GoogleでWOO Xにアカウントを登録する方法
1. WOO X のウェブサイトにアクセスし、[開始] をクリックします。
2. [ Google ] ボタンをクリックします。
3. サインインウィンドウが開くので、メールアドレスを入力して[ 次へ ] をクリックします。
4. 次に、Google アカウントのパスワードを入力して[ 次へ ]をクリックします。
5. [ 続行 ]をクリックして、Google アカウントでのサインインを確認します。
6. ボックスにチェックを入れ、 [登録] をクリックします。
7. おめでとうございます。Google アカウントを使用して WOO X にアカウントを正常に登録しました。
Apple IDでWOO Xにアカウントを登録する方法
1. WOO X の Web サイトにアクセスし、 [開始
]をクリックします。2. [ Apple ] ボタンをクリックします。
3. Apple ID とパスワードを入力して WOO X にサインインします。
4. ボックスにチェックを入れ、 [登録] をクリックします。
5. おめでとうございます。Apple アカウントを使用して WOO X にアカウントを登録しました
。
WOO X アプリでアカウントを登録する方法
1. WOO Xにログインするには、Google PlayストアまたはApp StoreからWOO Xアプリケーションをインストールする必要があります。
2. WOO Xアプリを開き、 [ログイン]をタップします。
3. [登録]をクリックします。
4. [メールで登録]を押します。
5. [メールアドレス]を入力し、安全なパスワードを作成します。ボックスにチェックを入れ、 [登録]をクリックします。
6. メールで6桁の確認コードが届きます。コードを入力して続行し、 [確認]をタップします。
7. おめでとうございます。メールを使用してWOO Xアプリにアカウントを正常に登録しました。
WOO X アカウントの確認方法
KYC WOO Xとは何ですか？
KYC は Know Your Customer の略で、実名の確認を含む顧客を徹底的に理解することに重点を置いています。KYC
が重要なのはなぜですか?
- KYC は資産のセキュリティを強化するために役立ちます。
- さまざまなレベルの KYC により、さまざまな取引許可と金融活動へのアクセスが可能になります。
- 資金の購入と引き出しの両方において、単一取引の制限を引き上げるには、KYC を完了することが不可欠です。
- KYC 要件を満たすことで、将来のボーナスから得られる利益を拡大することができます。
個人アカウントKYCの紹介
WOO X は、適用されるマネーロンダリング防止 (AML) 法に完全に準拠しています。そのため、新規顧客のオンボーディング時には、顧客確認 (KYC) デューデリジェンスが実施されます。WOO X は、3 つの異なる層でさらに本人確認を正式に実装しました。
詳細については、以下の表をご覧ください。
レベル |
アクセス |
要件 |
レベル0 |
表示のみ |
メール認証 |
レベル1 |
全権アクセス 1日あたりの出金限度額は50 BTC |
|
レベル2 |
全権アクセス 無制限の引き出し |
|
[ウクライナとロシアのユーザー]
現地のマネーロンダリング防止規制に準拠するため、ロシアのユーザーにはレベル 2 でアカウントを検証することを特に要求しています。
ウクライナのユーザーは、DIIA (高速検証) を通じて簡易 KYC をレベル 1 に渡すか、標準の検証方法を使用して直接レベル 2 に進むことができます。
[ ベータ版ユーザーのコンプライアンス期間 ]
新しい本人確認ポリシーの導入に伴い、WOO X は 9 月 20 日から 10 月 31 日 00:00 (UTC) まで、ユーザーが本人確認を完了するためのコンプライアンス期間を実施します。
詳細については、[ WOO X ] 本人確認（KYC）の遵守期間に関するお知らせをご覧ください。
WOO X で本人確認を完了するにはどうすればいいですか? (Web)
WOO X におけるプライマリ KYC 検証
1. WOO X アカウントにログインし、[プロフィールアイコン] をクリックして [本人確認] を選択します。新規ユーザーの場合は、ホームページで[今すぐ確認]を直接 クリックできます。 2. その後、 [今すぐ確認]をクリックしてアカウントを確認します。 3.国籍/地域と居住国を選択し、 [ 確認 ]をクリックします。 4. [開始]をクリックして続行します。 5. 個人名を入力し、[次へ] をクリックします。入力したすべての情報が身分証明書と一致している ことを確認してください。確認後は変更できません。 6. [ 開始 ]をクリックしてプロセスを続行します。 7. 次に、身分証明書の写真をアップロードする必要があります。 文書の発行国/地域と文書の種類を選択します。8.ここでは 、2 つのアップロード方法オプションがあります。[ モバイルで続行 ] を選択する場合の手順は次のとおりです。 1. メールアドレスを入力し、[ 送信 ] をクリックするか、QR コードをスキャンします。 認証リンクがメールに送信されますので、メールを開いて次のリンクをクリックすると、認証ページにリダイレクトされます。 2. [開始]を押して、書類の写真を撮影します。その後、IDの表面と裏面の鮮明な画像を指定のボックスにアップロードします。 3. 次に、[開始]をクリックして顔認証を開始します。 4. その後、WOO Xチームによる確認を待ち、一次認証が完了します。[ウェブカメラを使用して写真を撮る]を選択する場合の手順は次のとおりです。 1. [ウェブカメラを使用して写真を撮る]をクリックして、プロセスを続行します。 2. 選択した書類を準備し、[開始]をクリックします。 3. その後、撮影した画像が判読可能であることを確認し、[確認]をクリックします。 4. 次に、 [開始] をクリックして自撮り写真を撮り、画質チェックが完了するのを待ちます。5. その後、WOO Xチームによる確認を待ち、一次認証が完了します。
WOO X の高度な KYC 検証
1. WOO Xのウェブサイトにアクセスし、[プロフィールアイコン]をクリックして[本人確認]を選択します。
2.その後、 [今すぐ確認]をクリックしてアカウントのレベル2を確認します。
3. [開始]をクリックして続行します。
4. 職業情報を入力します。
5. 居住住所を入力します。
6. 承認条件を読み、[了解]をクリックします。
7. [ファイルを選択]をクリックして住所証明をアップロードし、住所を確認してから[次へ]をクリックします。 8.その後、WOO Xチームによる確認を待ち、高度な検証が完了します。
WOO X（アプリ）で本人確認を完了する方法
WOO X におけるプライマリ KYC 検証
1. WOO X アプリを開き、左上のアイコンをタップします。 
2. [本人確認]を選択し、[今すぐ確認] をタップします。
3. [開始]を押して確認を開始します。
4. 名前を入力して[次へ]を押します。 5. [開始]
をタップして確認を続けます。
6. 次に、身分証明書の写真をアップロードする必要があります。書類発行国/地域と書類の種類を選択します。
7. [開始]を押して、書類の写真を撮り始めます。
その後、ID の表面と裏面の鮮明な画像を指定されたボックスにアップロードします。
8. 次に、[開始] をクリックして自分のセルフィーを撮ります。
その後、セルフィーの品質チェックを待ってから[次へ] をタップします。
9.その後、WOO X チームによる確認を待ち、主要な確認が完了します。
WOO X の高度な KYC 検証
1. WOO X アプリを開き、左上のアイコンをタップします。 
2. [本人確認]を選択し、[今すぐ確認] をタップします。 3. [今すぐ確認]
をタップして確認を開始します。
4. [開始]を押して続行します。
5. 勤務先業界を選択し、[ 次へ ] をタップします。
6. 役職をタップし、[ 次へ ]をタップします。
7. 主な資金源を選択し、[ 次へ ]を押します。
8. 主な資産源を選択し、[ 次へ ]を押します。9. 住所を入力し、[ 次へ ] をタップします。
10. 承認条件を読み、[ 了解しました ] をクリックします。
11. [ ファイルを選択 ]を押して住所証明をアップロードし、住所を確認してから、[ 次へ ] をタップします。
12. その後、WOO X チームによる確認を待ち、高度な確認が完了します。
WOO Xで暗号通貨を入金/購入する方法
WOO X でクレジット/デビットカードを使って暗号通貨を購入する方法
WOO X (Web) でクレジット/デビットカードを使って暗号通貨を購入する
1. WOO X アカウントにログインし、 [暗号通貨を購入] をクリックします。
2. 法定通貨を選択し、使用する金額を入力します。 次に、取得する暗号通貨を選択すると、システムは対応する暗号通貨の金額を自動的に表示します。
ここでは例として USDT を選択しています。
3. 次に、支払い方法を選択します。
取引情報を再確認してください。 すべてが正しければ、免責事項を読んでチェックマークを付け、 [続行]をクリックします。 購入を続行するために、公式の支払いウェブページにリダイレクトされます。
4. 購入ページにリダイレクトされます。支払い方法として[クレジットカードまたはデビットカード]を選択し、 [続行] をクリックします。
5. メールアドレスを入力し、取引の詳細を慎重に確認してください。 確認したら、 [続行] をクリックして続行してください。
6. メールで 5 桁の確認コードが届きます。 コードを入力してプロセスを続行します。
7. 個人情報を入力し、[続行] をクリックします。
8.支払い方法として[クレジットカードまたはデビットカード]を選択します。デビットカードまたはクレジットカードの関連情報を入力して、支払い手続きに進みます。
その後、 [支払う...]をクリックして支払いを完了します
。
WOO X (アプリ) でクレジット/デビットカードを使って暗号通貨を購入する
1. WOO Xアプリにログインし、 [暗号通貨を購入]をクリックします。
2. 法定通貨を選択し、使用する金額を入力します。 次に、取得する暗号通貨を選択すると、システムは対応する暗号通貨の金額を自動的に表示します。
次に、支払い方法を選択し、[続行]をクリックします。
3.免責事項に[同意]
を押して続行します。 4. 費やした法定通貨の金額や受け取った対応するデジタル資産など、取引の詳細を注意深く確認してください。 確認したら、[続行]をクリックして続行してください。
5. メールで5桁の確認コードが届きます。コードを入力して続行します。
6.支払い方法として[クレジットカードまたはデビットカード]を選択します。 デビットカードまたはクレジットカードの関連情報を入力し、支払いプロセスに入ります。
その後、 [支払う...]をクリックして支払いを完了します。
WOO Xに暗号通貨を入金する方法
WOO X (Web) に暗号通貨を入金する
1. WOO Xアカウントにログインし、 [ウォレット]をクリックします。
2. 必要な暗号通貨を選択し、[入金]をクリックします。ここでは、例としてUSDTを使用しています。 3. 次に、入金ネットワークを選択します。選択したネットワークが、資金を引き出すプラットフォームのネットワークと同じであることを確認してください。間違ったネットワークを選択すると、資金が失われます。 ここでは、例としてTRC20を選択しています。 4.アドレスコピーアイコンをクリックするか、 QRアイコンをクリックしてQRコードをスキャンして、入金アドレスを取得します。このアドレスを出金プラットフォームの出金アドレスフィールドに貼り付けます。出金 プラットフォームで提供されている指示に従って、出金リクエストを開始します。 5. メモ/タグが必要な場合は、入金画面に表示されます。出金アカウント/プラットフォームに正しいメモ/タグを入力してください。メモ/タグが必要なトークンの例：EOS、HBAR、XLM、XRP、TIA。
6. WOO Xへの入金が完了したら、[アカウント] - [ウォレット] - [入金履歴]をクリックして、暗号通貨の入金記録を確認できます。
WOO X (アプリ) に暗号通貨を入金する
1. WOO Xアプリを開き、 [入金
]をタップします。2. 入金するトークンを選択します。検索バーを使用して、必要なトークンを検索できます。
ここでは、例としてUSDTを使用しています。
3. 入金ネットワークを選択します。アドレスコピーアイコンをクリックするか、 QRコードをスキャンして入金アドレスを取得します。このアドレスを出金プラットフォームの出金アドレスフィールドに貼り付けます。
出金プラットフォームで提供されている指示に従って、出金リクエストを開始します。
4. メモ/タグが必要な場合は、入金画面に表示されます。出金アカウント/プラットフォームに正しいメモ/タグを入力してください。メモ/タグが必要なトークンの例：EOS、HBAR、XLM、XRP、TIA。
5. WOO X への入金が完了したら、最初のページに戻り、[履歴] アイコンをタップして暗号通貨の入金記録を確認します。
WOO Xで暗号通貨を取引する方法
WOO X でスポット取引する方法 (Web)
スポット取引は、買い手と売り手の間で、スポット価格と呼ばれる現在の市場レートで取引する単純な取引です。 取引は、注文が履行されるとすぐに行われます。ユーザーは、特定の（より良い）スポット価格に達したときにトリガーされるように、事前にスポット取引を準備することができます。これは指値注文と呼ばれます。 WOO X でスポット取引を行うには、当社の取引ページ インターフェイスを使用します。
1. WOO X ウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインします。 ログイン後の最初のページは取引ページです。
2. これで、取引ページ インターフェイスが表示されます。
1. 市場価格 24 時間の取引ペアの取引量:これは、特定のスポット ペア (例: BTC/USD、ETH/BTC) について、過去 24 時間以内に発生した取引活動の合計量を指します。
2. ローソク足チャートとテクニカル インジケーター:
ローソク足チャートは、特定の期間にわたる価格変動をグラフィカルに表したものです。 選択した時間枠内の始値、終値、高値、安値を表示し、トレーダーが価格の傾向とパターンを分析するのに役立ちます。
3. Asks (売り注文) ブック / Bids (買い注文) ブック:
注文ブックには、特定の暗号通貨ペアのすべてのオープンな買い注文と売り注文のリストが表示されます。現在の市場の深さを示し、トレーダーが需要と供給のレベルを測定するのに役立ちます。4
. マーケットウォッチリスト:
ここでは、取引したい暗号通貨を表示して選択できます。5
. 注文の種類:
WOO X には 6 つの注文タイプがあります。
- 指値注文:独自の購入価格または販売価格を設定します。市場価格が設定価格に達した場合にのみ取引が実行されます。市場価格が設定価格に達しない場合、指値注文は実行を待機し続けます。
- 成行注文:この注文タイプは、市場で現在利用可能な最良の価格で取引を自動的に実行します。
- ストップリミット:ストップリミット注文は、ストップ注文とリミット注文を組み合わせたものです。市場価格が一定の水準に達したときに発動されますが、特定の価格以上でのみ実行されます。このタイプの注文は、注文の実行価格をより細かく制御したいトレーダーに適しています。
- ストップマーケット:ストップマーケット注文は、ストップ注文とマーケット注文の両方を組み合わせた条件付き注文タイプです。ストップマーケット注文を使用すると、トレーダーは資産の価格がストップ価格に達した場合にのみ発注される注文を設定できます。この価格は、注文をアクティブにするトリガーとして機能します。
- トレーリング ストップ:トレーリング ストップ注文は、市場価格の変動に追従するタイプのストップ注文です。つまり、ストップ価格は現在の市場価格から一定の距離を保つように自動的に調整されます。
- OCO: OCO 注文により、トレーダーは取引を完全に設定して忘れることができます。この 2 つの指示の組み合わせは、1 つの指示を実行するともう 1 つの指示がキャンセルされるように構築されています。たとえば、40,000 ドルで指値売り注文を出し、23,999 ドルでストップ マーケット注文を出すと、指値売り注文が約定するとストップ ロスがキャンセルされ、逆の場合はストップ マーケット注文がトリガーされます。
6. 暗号通貨の購入/販売:
これは、トレーダーが暗号通貨を購入または販売する注文を出すことができる場所です。通常、成行注文 (現在の市場価格で即時実行) と指値注文 (指定された価格で実行) のオプションが含まれます。
7. ポートフォリオセクション:
このセクションには、注文のトークン、残高、マークなどが含まれます。
8. 注文履歴:
これらのセクションでは、トレーダーが注文を管理できます。
9. 取引手数料と取引ルールセクション:
ここでは、取引ルールと取引手数料を管理できます。
たとえば、BTC を購入するために [指値注文] 取引を行います。 1. WOO X アカウント
にログインします。市場ウォッチリストからBTC/USDTを選択します。 2.購入/販売セクションに移動します。[指値注文] ドロップダウンメニューで注文の種類 (例として指値注文を使用します) を選択します。
- 指値注文を使用すると、特定の価格で暗号通貨を購入または売却する注文を出すことができます。
- 成行注文では、現在のリアルタイムの市場価格で暗号通貨を売買できます。
- ユーザーは、 「ストップリミット」、 「ストップマーケット」、「OCO」、「トレーリングストップ」などの高度な機能を利用して注文を行うこともできます。購入したいBTCの金額を入力すると、それに応じてUSDTの費用が表示されます。
3. BTCを購入したいUSDTの価格と、購入したいBTCの数量を入力します。次に、 [購入/ロング]をクリックしてプロセスを続行します。
4. 注文を確認し、[確認]をクリックして取引が処理されるのを待ちます。
5. BTCの市場価格が設定した価格に達すると、指値注文が完了します。下にスクロールして[注文履歴]をクリックし、完了した取引を確認します。
WOO X (アプリ) でスポット取引する方法
1. WOO X アプリで、下部の[取引]
をタップして、スポット取引インターフェースに移動します。
2. これが取引ページのインターフェースです。
1. 市場と取引ペア:
スポット ペアは、取引が「その場で」決済される取引ペアです。つまり、現在の市場価格で即座に実行されます。
2. リアルタイム市場ローソク足チャート、サポートされている暗号通貨の取引ペア、「暗号通貨の購入」セクション:
ローソク足チャートは、特定の期間における暗号通貨などの金融商品の価格変動を視覚的に表します。各ローソク足には通常、その期間の始値、高値、安値、終値が表示され、トレーダーは価格の傾向とパターンを分析できます。
3. 売り/買い注文書:
注文書は、特定の取引ペアの買い注文と売り注文のリアルタイム リストです。各注文の数量と価格が表示されるため、トレーダーは市場の感情と流動性を測定できます。
4. 暗号通貨の購入/販売:
このセクションでは、トレーダーは、現在の市場価格で即座に注文が実行される成行注文、またはトレーダーが注文を実行する価格を指定する指値注文を行うためのインターフェイスを利用できます。
5. ポートフォリオと注文情報:
このセクションには、実行された取引や、まだ約定またはキャンセルされていないオープン注文など、トレーダーの最近の取引アクティビティが表示されます。通常、注文タイプ、数量、価格、実行時間などの詳細が表示されます。
例えば、BTCを買うために[指値注文]取引をします。1 . WOO Xアプリ
にログインし、[取引]をタップします。
2. [ライン]メニューボタンをクリックして利用可能な取引ペアを表示し、マーケットウォッチリストからBTC/USDTを選択します。
3.購入/販売セクションに移動し、「指値注文」ドロップダウン メニューで注文の種類 (例として指値注文を使用します) を選択します。
指値注文を使用すると、特定の価格で暗号通貨を購入または売却する注文を出すことができます。
成行注文では、現在のリアルタイムの市場価格で暗号通貨を売買できます。
ユーザーは、 「ストップリミット」、 「ストップマーケット」、 「OCO」、 「トレーリングストップ」などの高度な機能を利用して注文を行うこともできます。購入したいBTCの金額を入力すると、それに応じてUSDTの費用が表示されます。
4. 注文内容を確認し、[確認]をクリックして取引が処理されるのを待ちます。 5. BTC の市場価格が設定した価格に達すると、指値注文が完了します。 スクロールダウンして[注文履歴]
をクリックし、完了した取引を確認します。
WOO Xから暗号通貨を引き出す方法
WOO X から暗号資産を引き出す (Web)
1. WOO X アカウントにログインし、 [ウォレット] をクリックします。
2.出金するトークンを選択し、[出金]をクリックしてプロセスを続行します。
3. 出金アドレスとネットワークを入力し、出金する数量を入力します。 次に、取引を確認して[出金] をクリックします。
警告:選択したネットワークが、暗号資産を入金するプラットフォームのネットワークと同じであることを確認してください。 間違ったネットワークを選択すると、資金が失われます。
4.出金パスワードを入力し、[コードを取得]をクリックしてメール認証コードを入力し、 Google Authenticatorコードを入力して[送信]をクリックします。
5. その後、WOO X から暗号資産が正常に出金されます。
[履歴を表示]をクリックすると、最近の取引を確認できます。
WOO X (アプリ) から暗号資産を引き出す
1. WOO Xアプリを開き、最初のページで[出金]
をタップします。 2. 出金するトークンを選択して続行します。ここでは、例としてUSDTを使用しています。
3.アドレス帳に追加されているアドレスを選択し、出金する数量を入力して[出金]をタップします。
警告：選択したネットワークが、暗号資産を入金するプラットフォームのネットワークと同じであることを確認してください。間違ったネットワークを選択すると、資金が失われます。
4.出金パスワードを入力し、 [コードを取得]をタップしてGoogle認証システムコードを入力して、メール認証コードを入力し、 [送信]を押します。 5. その後、WOO Xから暗号資産を正常に出金できます。
[履歴を表示]
をクリックすると
、最近の取引を確認できます。
よくある質問（FAQ）
アカウント
WOO X からメールを受信できないのはなぜですか?
WOO X から送信されたメールを受信できない場合は、以下の手順に従ってメールの設定を確認してください。WOO X アカウントに登録されているメールアドレスにログインしていますか? デバイスのメールからログアウトしていて、WOO X のメールが表示されない場合があります。ログインして更新してください。
メールのスパム フォルダーを確認しましたか? メール サービス プロバイダーが WOO X のメールをスパム フォルダーに押し込んでいることに気付いた場合は、WOO X のメール アドレスをホワイトリストに登録して、それらのメールを「安全」としてマークできます。設定方法については、「WOO X メールをホワイトリストに登録する方法」を参照してください。
電子メール クライアントまたはサービス プロバイダーの機能は正常ですか? ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムがセキュリティの競合を引き起こしていないことを確認するには、電子メール サーバーの設定を確認します。
受信トレイがメールでいっぱいになっていませんか? 上限に達すると、メールを送受信できなくなります。新しいメール用のスペースを確保するには、古いメールの一部を削除してください。
- 可能であれば、Gmail、Outlook などの一般的なメール アドレスを使用して登録してください。
WOO X でメールを変更するにはどうすればいいですか?
1. WOO X アカウントにログインし、プロフィールをクリックして[マイアカウント]を選択します。
2. 最初のページで、現在のメールの横にある[ペンアイコン]をクリックして、新しいメールに変更します。
注意:メールを変更する前に、2FA を設定する必要があります。
3. [確認]をクリックしてプロセスを続行します。
注意:この変更を行った後、24 時間は出金ができなくなります。
4. 手順に従って、現在のメールと新しいメールを確認します。 次に[送信]をクリックすると、新しいメールへの変更が完了します。
WOO X でパスワードを変更するにはどうすればいいですか?
2. [ ログインパスワード ]セクションで[ 変更 ]をクリックします。 3. 確認のために、古いパスワード、新しいパスワード、新しいパスワードの確認、電子メールコード、2FA (以前に設定した場合)
を入力するように求められます。 次に、 [ パスワードの変更 ] をクリックします。その後、アカウントのパスワードが正常に変更されました。
検証
KYC 検証中に写真をアップロードできません
写真のアップロードで問題が発生した場合、または KYC プロセス中にエラー メッセージが表示される場合は、次の検証ポイントを検討してください。- 画像形式が JPG、JPEG、または PNG のいずれかであることを確認します。
- 画像サイズが5 MB未満であることを確認してください。
- 個人ID、運転免許証、パスポートなどの有効なオリジナルのIDを使用してください。
- 有効な身分証明書は、WOO X ユーザー契約の「II. 顧客確認およびマネーロンダリング防止ポリシー」-「取引監督」に記載されているように、無制限の取引が許可されている国の国民のものである必要があります。
- 提出内容が上記の基準をすべて満たしているにもかかわらず、KYC 検証が不完全なままである場合は、一時的なネットワークの問題が原因である可能性があります。解決するには、次の手順に従ってください。
- しばらく待ってから申請を再送信してください。
- ブラウザとターミナルのキャッシュをクリアします。
- ウェブサイトまたはアプリから申請を送信してください。
- 送信には別のブラウザを使用してみてください。
- アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
KYCプロセス中のよくあるエラー
- 不明瞭、ぼやけた、または不完全な写真を撮影すると、KYC 認証が失敗する可能性があります。顔認証を行う際は、帽子を脱いで（帽子をかぶっている場合）、カメラに正面を向いてください。
- KYC プロセスはサードパーティの公安データベースに接続されており、システムによって自動検証が行われ、手動で上書きすることはできません。居住地や身分証明書の変更など、認証を妨げる特別な状況がある場合は、オンライン カスタマー サービスに連絡してアドバイスを受けてください。
- アプリにカメラの許可が与えられていない場合、身分証明書の写真を撮ったり、顔認識を実行したりすることはできません。
本人確認が失敗したのはなぜですか?
デポジット
タグまたはメモとは何ですか? 暗号通貨を入金するときになぜそれを入力する必要があるのですか?
タグまたはメモは、入金を識別し、適切なアカウントに入金するために各アカウントに割り当てられた一意の識別子です。BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOS などの特定の暗号通貨を入金する場合、正常に入金されるには、それぞれのタグまたはメモを入力する必要があります。
未着預金の理由
1. 資金の到着には、スマート コントラクトの入金、ブロックチェーン上の異常なトランザクション ステータス、ブロックチェーンの混雑、出金プラットフォームによる正常な送金の失敗、メモ/タグの誤りまたは欠落、入金アドレスまたは間違ったチェーン タイプの選択、ターゲット アドレス プラットフォームでの入金の停止など、複数の要因が影響する可能性があります。2. 暗号資産を引き出すプラットフォームで出金が「完了」または「成功」とマークされている場合、トランザクションがブロックチェーン ネットワークに正常にブロードキャストされたことを意味します。 ただし、トランザクションが完全に確認され、受信者のプラットフォームに入金されるまでにはまだ時間がかかる場合があります。 必要なネットワーク確認はブロックチェーンによって異なることに注意してください。 BTC 入金を例に挙げます。
- BTC 入金は、少なくとも 1 回のネットワーク確認後にアカウントに入金されます。
- 入金後、アカウント内のすべての資産は一時的に凍結されます。セキュリティ上の理由から、WOO X で BTC 入金のロックを解除するには、最低 2 回のネットワーク確認が必要です。
3. ネットワークの混雑により、取引の処理に大幅な遅延が生じる可能性があります。TXID (取引ID) を使用して、ブロックチェーン エクスプローラーから資産の転送ステータスを調べることができます。
この状況を解決するには?
入金がアカウントに入金されていない場合は、次の手順に従って問題を解決できます。
1. 取引がブロックチェーン ネットワーク ノードによって完全に確認されていない場合、または WOO X によって指定されたネットワーク確認の最小量に達していない場合は、処理されるまでしばらくお待ちください。取引が確認されると、WOO X は資金をアカウントに入金します。
2. 取引がブロックチェーンによって確認されたが、WOO X アカウントに入金されていない場合は、WOO X サポートに連絡して、次の情報を提供してください。
- ユーザID
- メールアドレス
- 通貨名とチェーンタイプ（例：USDT-TRC20）
- 入金額とTXID（ハッシュ値）
- 当社のカスタマーサービスがお客様の情報を収集し、さらに処理するために関連部門に転送します。
3. 入金の問題に関して更新または解決策がある場合は、WOO X からできるだけ早くメールでお知らせします。
間違ったアドレスに入金してしまった場合はどうすればいいですか？
1. 間違った受取/入金アドレスへの入金
WOO X は通常、トークン/コインの回復サービスを提供していません。ただし、誤って入金されたトークン/コインの結果として大きな損失を被った場合、WOO X は独自の裁量でトークン/コインの回復を支援する場合があります。WOO X は、ユーザーが金銭的損失を回復できるようにするための包括的な手順を備えています。トークンの完全な回復は保証されていないことに注意してください。このような状況に遭遇した場合は、さらなる支援のために次の情報を提供してください。
- WOO X の UID
- トークン名
- 入金額
- 対応するTxID
- 入金先住所が間違っています
- 詳細な問題の説明
2. WOO X に属さない間違ったアドレスに入金した
場合。WOO X に関連しない間違ったアドレスにトークンを送信した場合、申し訳ありませんが、これ以上のサポートは提供できません。関係当事者（アドレスの所有者、またはアドレスが属する取引所/プラットフォーム）に連絡してサポートを受けることができます。
注：資産の損失を防ぐために、入金する前に入金トークン、アドレス、金額、メモなどを再確認してください
。
取引
スポット取引におけるさまざまな注文タイプ
1. 指値注文
指値注文とは、数量と最大入札価格または最小売り価格を指定するユーザー定義の注文を指します。 注文は、市場価格が指定された価格範囲内にある場合にのみ実行されます。
• 買い指値価格は、最終価格の 110% を超えてはなりません。
• 売り指値価格は、最終価格の 90% 未満であってはなりません。
2. 成行注文
成行注文とは、ユーザーが現在の市場における最良の市場価格で即座に売買注文を実行し、迅速かつ迅速な取引を行うことを指します。
3. ストップリミット注文
ストップリミット注文では、ユーザーがトリガー価格、注文価格、注文数量を事前に設定する必要があります。市場価格がトリガー価格に達すると、システムは事前に設定された注文価格と数量に基づいて注文を自動的に実行し、ユーザーが利益を維持し、損失を最小限に抑えるのに役立ちます。
• 買いストップリミット価格は、トリガー価格の 110% を超えてはなりません。
• 売りストップリミット価格は、トリガー価格の 90% 未満であってはなりません。
4. トレーリング ストップ オーダー
市場のコールバックが著しく多い場合、最後の約定価格が指定されたトリガー価格に達し、必要なコールバック比率が満たされると、トレーリング ストップ オーダーがアクティブになり、現在の市場価格で市場に送信されます。
簡単に言えば、買い注文を実行する場合、最後の約定価格はトリガー価格以下でなければならず、コールバック範囲はコールバック比率以上でなければなりません。この場合、買い注文は市場価格で行われます。売り注文の場合、最後の約定価格はトリガー価格以上でなければならず、コールバック範囲はコールバック比率以上でなければなりません。その後、売り注文は市場価格で実行されます。
ユーザーが誤って注文を出して回避可能な損失につながるのを防ぐため、WOO X はトレーリング ストップ オーダーの配置に次の制限を実装しました。
- 買い注文の場合、トリガー価格は最終約定価格以上にはなりません。
- 売り注文の場合、トリガー価格は最終約定価格以下にはなりません。
- コールバック比率制限: 0.01% ～ 10% の範囲で設定できます。
スポット取引と従来の法定通貨取引の違いは何ですか?
従来の法定通貨取引では、デジタル資産は人民元（CNY）などの法定通貨と交換されます。たとえば、人民元でビットコインを購入し、その価値が上昇した場合、それをより多くの人民元と交換することができ、その逆も同様です。たとえば、1 BTC が 30,000 人民元に相当する場合、1 BTC を購入し、後で価値が 40,000 人民元に上昇したときに売却することで、1 BTC を 40,000 人民元に変換できます。
ただし、WOO X スポット取引では、法定通貨ではなく BTC が基軸通貨として機能します。たとえば、1 ETH が 0.1 BTC に相当する場合、0.1 BTC で 1 ETH を購入できます。その後、ETH の価値が 0.2 BTC に上昇した場合、1 ETH を 0.2 BTC で売却して、実質的に 1 ETH を 0.2 BTC に交換できます。
スポット取引アクティビティを表示する方法
取引インターフェースの下部にある注文とポジションパネルから、スポット取引アクティビティを表示できます。タブを切り替えるだけで、オープン注文のステータスと以前に実行された注文を確認できます
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撤退
なぜ引き出しが届かないのですか?
資金の送金には次の手順が含まれます。
- WOO X によって開始された出金取引。
- ブロックチェーンネットワークの確認。
- 対応するプラットフォームに入金します。
通常、TxID（トランザクションID）は30〜60分以内に生成され、当社のプラットフォームが引き出し操作を正常に完了し、トランザクションがブロックチェーン上で保留中であることを示します。
ただし、特定のトランザクションがブロックチェーンによって確認され、その後対応するプラットフォームによって確認されるまでには、まだ時間がかかる可能性があります。
ネットワークの混雑により、トランザクションの処理に大幅な遅延が発生する可能性があります。トランザクション ID (TxID) を使用して、ブロックチェーン エクスプローラーで転送のステータスを調べることができます。
- ブロックチェーンエクスプローラーでトランザクションが未確認であることが示された場合は、プロセスが完了するまでお待ちください。
- ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクションがすでに確認済みと表示される場合、資金が WOO X から正常に送金されたことを意味し、この件に関して弊社ではこれ以上のサポートは提供できません。対象アドレスの所有者またはサポート チームに連絡して、さらなるサポートを求める必要があります。
WOO X プラットフォームでの暗号通貨の出金に関する重要なガイドライン
- USDT などの複数のチェーンをサポートする暗号通貨の場合、出金リクエストを行う際に必ず対応するネットワークを選択してください。
- 出金する暗号資産にメモが必要な場合は、受信プラットフォームから正しいメモをコピーして正確に入力してください。そうしないと、出金後に資産が失われる可能性があります。
- 住所を入力した後、ページに住所が無効であると表示された場合は、住所を確認するか、オンライン カスタマー サービスに連絡してサポートを受けてください。
- 出金手数料は暗号通貨ごとに異なり、出金ページで暗号通貨を選択した後で確認できます。
- 対応する暗号通貨の最低出金額と出金手数料は出金ページで確認できます。
ブロックチェーン上の取引ステータスを確認するにはどうすればよいですか?
1. WOO Xアカウントにログインし、 [ウォレット] をクリックします。
2. 下にスクロールすると、取引ステータスが表示されます。
