Comment enregistrer et vérifier un compte sur WOO X

Naviguer dans le processus d’enregistrement et de vérification de votre compte sur WOO X, un échange de crypto-monnaie renommé, nécessite une attention particulière aux détails. Ce guide complet vise à vous fournir une procédure pas à pas, garantissant une expérience fluide et sécurisée.
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Comment s'inscrire sur WOO X

Comment créer un compte sur WOO X avec e-mail

1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].
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2. Entrez votre [E-mail] et créez votre mot de passe sécurisé. Cochez la case, puis cliquez sur [S'inscrire].

Note:

  • Le mot de passe de 9 à 20 caractères.
  • Au moins 1 numéro.
  • Au moins 1 majuscule.
  • Au moins 1 caractère spécial (suggestion).
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3. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code dans les 10 minutes et cliquez sur [Vérifier] .
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4. Félicitations, vous avez enregistré avec succès un compte sur WOO X en utilisant votre e-mail.
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Comment créer un compte sur WOO X avec Google

1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].
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2. Cliquez sur le bouton [ Google ].
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3. Une fenêtre de connexion s'ouvrira, dans laquelle vous devrez saisir votre adresse e-mail et cliquer sur [Suivant].
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4. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur [Suivant] .
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5. Cliquez sur [Continuer] pour confirmer la connexion avec votre compte Google.
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6. Cochez la case, puis cliquez sur [ S'inscrire ].
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7. Félicitations, vous avez réussi à créer un compte sur WOO X en utilisant votre compte Google.
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Comment créer un compte sur WOO X avec un identifiant Apple

1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].
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2. Cliquez sur le bouton [ Pomme ].
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3. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à WOO X.
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4. Cochez la case, puis cliquez sur [ S'inscrire ].
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5. Félicitations, vous avez réussi à créer un compte sur WOO X en utilisant votre compte Apple. Comment enregistrer et vérifier un compte sur WOO X

Comment créer un compte sur l'application WOO X

1. Vous devez installer l'application WOO X depuis le Google Play Store ou l'App Store pour vous connecter au WOO X.
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2. Ouvrez l'application WOO X et appuyez sur [ Connexion ] .
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3. Cliquez sur [ S'inscrire ] .
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4. Appuyez sur [ S'inscrire par e-mail ].
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5. Entrez votre [E-mail] et créez votre mot de passe sécurisé. Cochez la case, puis cliquez sur [ S'inscrire ].
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6. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer et appuyez sur [Vérifier].
Comment enregistrer et vérifier un compte sur WOO X 7. Félicitations, vous avez réussi à créer un compte sur l'application WOO X en utilisant votre e-mail. Comment enregistrer et vérifier un compte sur WOO X

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de WOO X?

Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par WOO X, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail:
  1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte WOO X? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur votre appareil et ne pouvez donc pas voir les e-mails WOO X. Veuillez vous connecter et actualiser.

  2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails WOO X dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail WOO X sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails WOO X pour le configurer.

  3. La fonctionnalité de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services est-elle normale? Pour être sûr que votre pare-feu ou votre programme antivirus ne provoque pas de conflit de sécurité, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie.

  4. Votre boîte de réception est remplie d'e-mails ? Vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails si vous avez atteint la limite. Pour faire de la place aux nouveaux e-mails, vous pouvez supprimer certains des plus anciens.

  5. Inscrivez-vous en utilisant des adresses e-mail courantes comme Gmail, Outlook, etc., si possible.


Comment changer mon email sur WOO X ?

1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur votre profil et sélectionnez [Mon compte] .
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2. Sur la première page, cliquez sur [icône de stylo] à côté de votre e-mail actuel pour passer au nouveau.

Remarque:2FA doit être configuré avant de modifier votre adresse e-mail.
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3. Cliquez sur [Confirmer] pour continuer le processus.

Remarque : les retraits ne seront pas disponibles pendant 24 heures après avoir effectué cette modification.
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4. Suivez les étapes pour vérifier votre e-mail actuel et votre nouveau. Cliquez ensuite sur [Envoyer] et vous avez réussi à changer votre nouvelle adresse e-mail.
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Comment changer mon mot de passe sur WOO X ?

1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur votre profil et sélectionnez [ Sécurité ].
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2. Dans la section [Mot de passe de connexion] , cliquez sur [Modifier].
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3. Il vous sera demandé de saisir l' ancien mot de passe , le nouveau mot de passe et la confirmation du nouveau mot de passe , le code e-mail et le 2FA (si vous l'avez configuré auparavant) pour vérification.

Cliquez ensuite sur [Modifier le mot de passe]. Après cela, vous avez réussi à modifier le mot de passe de votre compte.
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Comment vérifier le compte sur WOO X

Qu’est-ce que KYC WOO X ?

KYC signifie Know Your Customer, qui met l'accent sur une compréhension approfondie des clients, y compris la vérification de leurs vrais noms.

Pourquoi le KYC est-il important ?

  1. KYC sert à renforcer la sécurité de vos actifs.
  2. Différents niveaux de KYC peuvent débloquer diverses autorisations de trading et accéder aux activités financières.
  3. Compléter le KYC est essentiel pour élever la limite de transaction unique pour l'achat et le retrait de fonds.
  4. Le respect des exigences KYC peut amplifier les avantages découlant des futurs bonus.


Présentation du KYC du compte individuel

WOO X est entièrement conforme aux lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (« AML »). En tant que tel, une diligence raisonnable Know Your Customer (KYC) est effectuée lors de l’intégration de tout nouveau client. WOO X a officiellement mis en œuvre des vérifications d'identité supplémentaires avec trois niveaux différents.

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails:

Niveau

Accéder

Exigences

Niveau 0

Afficher uniquement

vérification de l'E-mail

Niveau 1

Accès total

Limite de retrait de 50 BTC /jour

  • Nom légal complet
  • Vérification d'identité
  • Vérification faciale

Niveau 2

Accès total

Retraits illimités

  • Adresse actuelle
  • Un justificatif de domicile
  • Profession
  • Source des fonds primaires
  • Source de richesse primaire

[Utilisateurs d'Ukraine et de Russie]

Conformément aux réglementations locales anti-blanchiment d'argent, nous demandons spécifiquement aux utilisateurs de Russie de vérifier leurs comptes au niveau 2.

Les utilisateurs ukrainiens peuvent passer un KYC simplifié via DIIA (Fast Verification) au niveau 1 ou directement au niveau 2 en utilisant la méthode de vérification standard.

[Période de conformité pour les utilisateurs bêta]

Avec le déploiement de la nouvelle politique de vérification d'identité, WOO X mettra en œuvre une période de conformité permettant aux utilisateurs de terminer leur vérification d'identité du 20 septembre au 31 octobre à minuit (UTC).

Veuillez consulter [ WOO X ] Avis de période de conformité pour la vérification d'identité (KYC) pour plus d'informations.


Comment effectuer la vérification d'identité sur WOO X ? (La toile)

Vérification KYC primaire sur WOO X

1. Connectez-vous à votre compte WOO X , cliquez sur [ Icône de profil ] et sélectionnez [ Vérification d'identité ].

Pour les nouveaux utilisateurs, vous pouvez cliquer sur [ Vérifier maintenant ] directement sur la page d'accueil.
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2. Après cela, cliquez sur [ Vérifier maintenant ] pour vérifier votre compte.
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3. Sélectionnez votre nationalité/région et votre pays de résidence, puis cliquez sur [Confirmer].
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4. Cliquez sur [ Démarrer ] pour continuer.
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5. Entrez votre nom personnel et cliquez sur [ Suivant ].

Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies sont cohérentes avec vos pièces d'identité. Vous ne pourrez plus le modifier une fois confirmé.
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6. Cliquez sur [Démarrer] pour continuer le processus.
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7. Ensuite, vous devrez télécharger des photos de vos documents d'identité. Sélectionnez le pays/région émetteur de votre document et votre type de document. 8. Ici, vous disposez de 2 options de méthode de téléchargement. Si vous choisissez [Continuer sur mobile], voici les étapes suivantes : 1. Remplissez votre e-mail et cliquez sur envoyer ou scanner le code QR. Un lien de vérification sera envoyé à votre e-mail, ouvrez votre téléphone e-mail et cliquez sur ce lien suivant, vous serez redirigé vers la page de vérification. 2. Appuyez sur [Démarrer] pour commencer par photographier votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. 3. Ensuite, cliquez sur [Démarrer] pour commencer à effectuer la vérification faciale. 4. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale. Si vous choisissez [Prendre une photo avec la webcam], voici les étapes suivantes : 1. Cliquez sur [Prendre une photo avec la webcam] pour continuer le processus. 2. Préparez le document de votre choix et cliquez sur [Démarrer]. 3. Après cela, vérifiez que votre image prise est lisible et cliquez sur [Confirmer]. 4. Ensuite, prenez un selfie de vous en cliquant sur [Démarrer] et attendez que le contrôle de la qualité de l'image soit terminé. 5. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
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Vérification KYC avancée sur WOO X

1. Accédez au site Web WOO X , cliquez sur [ Icône de profil ] et sélectionnez [ Vérification d'identité ] .
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2. Après cela, cliquez sur [ Vérifier maintenant ] pour vérifier le niveau 2 de votre compte.
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3. Cliquez sur [ Démarrer ] pour continuer.
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4. Remplissez vos informations professionnelles.
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5. Remplissez votre adresse résidentielle.
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6. Lisez les conditions d'acceptation et cliquez sur [Compris] .
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7 . Cliquez sur [Choisir un fichier] pour télécharger un justificatif de domicile afin de vérifier votre adresse, puis cliquez sur [Suivant].
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8. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
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Comment effectuer la vérification d'identité sur WOO X (application)

Vérification KYC primaire sur WOO X

1. Ouvrez votre application WOO X , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
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2. Sélectionnez [ Vérification d'identité ] et appuyez sur [ Vérifier maintenant ].
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3. Appuyez sur [ Démarrer ] pour commencer la vérification.
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4. Remplissez votre nom et appuyez sur [Suivant] .
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5. Appuyez sur [Démarrer] pour continuer la vérification.
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6. Ensuite, vous devrez télécharger des photos de vos documents d'identité. Sélectionnez le pays/région d'émission du document et votre type de document.
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7. Appuyez sur [Démarrer] pour commencer par prendre une photo de votre document.

Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées.
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8. Ensuite, prenez un selfie de vous en cliquant sur [Démarrer].

Après cela, attendez le contrôle de qualité de votre selfie et appuyez sur [Suivant].
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9. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
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Vérification KYC avancée sur WOO X

1. Ouvrez votre application WOO X , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
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2. Sélectionnez [ Vérification d'identité ] et appuyez sur [ Vérifier maintenant ].
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3. Appuyez sur [ Vérifier maintenant ] pour commencer la vérification. 4. Appuyez sur [ Démarrer ] pour continuer. 5. Choisissez votre secteur d'activité et appuyez sur [Suivant]. 6. Appuyez sur le titre de votre poste, appuyez sur [Suivant] . 7. Choisissez votre source de fonds primaires et appuyez sur [Suivant] . 8. Choisissez votre source de richesse principale et appuyez sur [Suivant] . 9. Remplissez votre adresse et appuyez sur [Suivant]. 10. Lisez les conditions d'acceptation et cliquez sur [Compris]. 11. Appuyez sur [Choisir un fichier] pour télécharger un justificatif de domicile afin de vérifier votre adresse, puis appuyez sur [Suivant]. 12. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
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Foire aux questions (FAQ)

Impossible de télécharger une photo pendant la vérification KYC

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos ou recevez un message d'erreur lors de votre processus KYC, veuillez prendre en compte les points de vérification suivants:
  1. Assurez-vous que le format de l'image est JPG, JPEG ou PNG.
  2. Confirmez que la taille de l'image est inférieure à 5 Mo.
  3. Utilisez une pièce d'identité valide et originale, telle qu'une pièce d'identité personnelle, un permis de conduire ou un passeport.
  4. Votre pièce d'identité valide doit appartenir à un citoyen d'un pays qui autorise le commerce sans restriction, comme indiqué dans « II. Politique de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent » - « Supervision du commerce » dans l'accord d'utilisation de WOO X.
  5. Si votre soumission répond à tous les critères ci-dessus, mais que la vérification KYC reste incomplète, cela peut être dû à un problème de réseau temporaire. Veuillez suivre ces étapes pour la résolution:
  • Attendez un peu avant de soumettre à nouveau la candidature.
  • Videz le cache de votre navigateur et de votre terminal.
  • Soumettez la candidature via le site Web ou l’application.
  • Essayez d'utiliser différents navigateurs pour la soumission.
  • Assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version.
Si le problème persiste après le dépannage, veuillez prendre une capture d'écran du message d'erreur de l'interface KYC et l'envoyer à notre service client pour vérification. Nous traiterons le problème dans les plus brefs délais et améliorerons l'interface correspondante pour vous offrir un service amélioré. Nous apprécions votre coopération et votre soutien.


Erreurs courantes pendant le processus KYC

  • Prendre des photos peu claires, floues ou incomplètes peut entraîner l'échec de la vérification KYC. Lorsque vous effectuez une reconnaissance faciale, veuillez retirer votre chapeau (le cas échéant) et faire face directement à la caméra.
  • Le processus KYC est connecté à une base de données de sécurité publique tierce et le système effectue une vérification automatique, qui ne peut pas être annulée manuellement. Si des circonstances particulières, telles que des changements de résidence ou de documents d'identité, empêchent l'authentification, veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir des conseils.
  • Si les autorisations de caméra ne sont pas accordées pour l'application, vous ne pourrez pas prendre de photos de votre pièce d'identité ni effectuer de reconnaissance faciale.


Pourquoi ma vérification d'identité a-t-elle échoué?

Les utilisateurs peuvent voir la raison de l’échec de la vérification d’identité sur la page du compte. Voici la liste de toutes les raisons possibles :

[Niveau 0 - 1]

  • La vérification d'identité à l'étape 2 a échoué. Veuillez réessayer.
    (Veuillez vous assurer que le type d'identification est correct et lisible à l'étape 2)
  • La pièce d'identité est expirée.
  • Le nom légal que vous avez fourni ne correspond pas à celui figurant sur la pièce d'identité.

[Niveau 1 - 2 ]

  • L'adresse résidentielle que vous avez fournie ne correspond pas au justificatif de domicile.
  • Le justificatif de domicile dure plus de 90 jours.
  • Le type de justificatif de domicile ne correspond pas à nos exigences.
  • Vous devez télécharger l’intégralité de la facture/du relevé.
  • Le nom sur le justificatif de domicile ne correspond pas à celui sur la pièce d'identité.
  • Le fichier du justificatif de domicile ne peut pas être ouvert.
  • Le justificatif de domicile n'indique pas le nom, l'adresse résidentielle ou la date d'émission.

Veuillez apporter les modifications nécessaires et réessayer. Si vous avez des questions concernant la vérification d'identité, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] .

Combien de temps faut-il pour que la vérification d'identité soit approuvée?

Veuillez garder à l'esprit que l'équipe de conformité de WOO X peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour examiner votre candidature. Une fois votre candidature approuvée, vous recevrez un e-mail avec une notification.