Comment se connecter et vérifier le compte dans WOO X
Assurez-vous de sécuriser votre compte WOO X - même si nous faisons tout pour assurer la sécurité de votre compte, vous avez également le pouvoir d'augmenter la sécurité de votre compte WOO X.
Comment se connecter à un compte dans WOO X
Comment se connecter à votre compte WOO X par e-mail
1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ] .2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Entrez votre e-mail , saisissez votre mot de passe sécurisé et cliquez sur [ Connexion ]. 4. Après vous être connecté, vous pouvez utiliser avec succès votre compte WOO X pour trader.
Comment se connecter à WOO X avec votre compte Google
1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Sélectionnez [ Google ] comme méthode de connexion.
4. Une fenêtre de connexion s'ouvrira, dans laquelle vous devrez saisir votre adresse e-mail et cliquer sur [Suivant] .
5. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur [Suivant] .
6. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès à WOO X en utilisant votre compte Google.
Comment se connecter à WOO X avec votre compte Apple
1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ].2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Cliquez sur le bouton [ Apple ] et une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à WOO X en utilisant votre identifiant Apple.
4. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à WOO X.
5. Cliquez sur [Continuer].
6. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis cliquez sur [ S'inscrire ].
7. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès à WOO X en utilisant votre identifiant Apple.
Comment se connecter sur l'application WOO X ?
1. Vous devez installer l'application WOO X depuis le Google Play Store ou l'App Store pour vous connecter à votre compte WOO X pour trader.2. Ouvrez l'application WOO X et appuyez sur [ Connexion ].
3. Entrez votre [ E-mail ] et saisissez votre mot de passe sécurisé. Appuyez sur [ Se connecter ].
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer et appuyez sur [Soumettre].
5. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès à l'application WOO X en utilisant votre e-mail.
Ou vous pouvez vous connecter à l'application WOO X en utilisant un compte Google ou Apple.
J'ai oublié mon mot de passe du compte WOO X
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web WOO X ou l'application WOO X. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.1. Accédez au site Web WOO X et cliquez sur [ COMMENCER ] .
2. Cliquez sur [ Connexion ] pour continuer.
3. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?].
4. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte et cliquez sur [ Soumettre ].
5. Saisissez le code de vérification que vous avez reçu dans votre e-mail. Remplissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur [ Modifier le mot de passe ].
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] comme ci-dessous.
1. Ouvrez l' application WOO X et appuyez sur [ Connexion ] .
2. Cliquez sur [Mot de passe oublié].
3. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et appuyez sur [Envoyer].
4. Entrez votre code de vérification et remplissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur [Modifier le mot de passe].
Après cela, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire à la vérification des e-mails et du mot de passe de votre compte. Avec 2FA activé, vous devrez fournir le code 2FA lors de l'exécution de certaines actions sur la plateforme WOO X.
Comment fonctionne le TOTP ?
WOO X utilise un mot de passe à usage unique (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs. Il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.
*Veuillez garder à l’esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.
Comment lier Google Authenticator (2FA)?
1. Accédez au site Web WOO X , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Sécurité].
2. Dans la section Google Authenticator, cliquez sur [Relier].
3. Vous devez télécharger l'application Google Authenticator sur votre téléphone.
Une fenêtre contextuelle apparaîtra contenant votre clé de sauvegarde Google Authenticator. Scannez le code QR avec votre application Google Authenticator.
Comment ajouter votre compte WOO X à l'application Google Authenticator ?
Ouvrez votre application d'authentification Google. Sur la première page, sélectionnez [Ajouter un code] et appuyez sur [Scanner un code QR] ou [Entrer une clé de configuration].
4. Après cela, vous avez activé avec succès votre 2FA dans votre compte.
Comment vérifier le compte dans WOO X
Qu’est-ce que KYC WOO X ?
KYC signifie Know Your Customer, qui met l'accent sur une compréhension approfondie des clients, y compris la vérification de leurs vrais noms.
Pourquoi le KYC est-il important ?
- KYC sert à renforcer la sécurité de vos actifs.
- Différents niveaux de KYC peuvent débloquer diverses autorisations de trading et accéder aux activités financières.
- Compléter le KYC est essentiel pour élever la limite de transaction unique pour l'achat et le retrait de fonds.
- Le respect des exigences KYC peut amplifier les avantages découlant des futurs bonus.
Présentation du KYC du compte individuel
WOO X est entièrement conforme aux lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (« AML »). En tant que tel, une diligence raisonnable Know Your Customer (KYC) est effectuée lors de l’intégration de tout nouveau client. WOO X a officiellement mis en œuvre des vérifications d'identité supplémentaires avec trois niveaux différents.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails:
Niveau |
Accéder |
Exigences |
Niveau 0 |
Afficher uniquement |
vérification de l'E-mail |
Niveau 1 |
Accès total Limite de retrait de 50 BTC /jour |
|
Niveau 2 |
Accès total Retraits illimités |
|
[Utilisateurs d'Ukraine et de Russie]
Conformément aux réglementations locales anti-blanchiment d'argent, nous demandons spécifiquement aux utilisateurs de Russie de vérifier leurs comptes au niveau 2.
Les utilisateurs ukrainiens peuvent passer un KYC simplifié via DIIA (Fast Verification) au niveau 1 ou directement au niveau 2 en utilisant la méthode de vérification standard.
[Période de conformité pour les utilisateurs bêta]
Avec le déploiement de la nouvelle politique de vérification d'identité, WOO X mettra en œuvre une période de conformité permettant aux utilisateurs de terminer leur vérification d'identité du 20 septembre au 31 octobre à minuit (UTC).
Veuillez consulter [ WOO X ] Avis de période de conformité pour la vérification d'identité (KYC) pour plus d'informations.
Comment effectuer la vérification d'identité sur WOO X ? (La toile)
Vérification KYC primaire sur WOO X
1. Connectez-vous à votre compte WOO X , cliquez sur [ Icône de profil ] et sélectionnez [ Vérification d'identité ].Pour les nouveaux utilisateurs, vous pouvez cliquer sur [ Vérifier maintenant ] directement sur la page d'accueil.
2. Après cela, cliquez sur [ Vérifier maintenant ] pour vérifier votre compte.
3. Sélectionnez votre nationalité/région et votre pays de résidence, puis cliquez sur [Confirmer].
4. Cliquez sur [ Démarrer ] pour continuer.
5. Entrez votre nom personnel et cliquez sur [ Suivant ].
Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies sont cohérentes avec vos pièces d'identité. Vous ne pourrez plus le modifier une fois confirmé.
6. Cliquez sur [Démarrer] pour continuer le processus.
7. Ensuite, vous devrez télécharger des photos de vos documents d'identité. Sélectionnez le pays/région émetteur de votre document et votre type de document. 8. Ici, vous disposez de 2 options de méthode de téléchargement. Si vous choisissez [Continuer sur mobile], voici les étapes suivantes : 1. Remplissez votre e-mail et cliquez sur envoyer ou scanner le code QR. Un lien de vérification sera envoyé à votre e-mail, ouvrez votre téléphone e-mail et cliquez sur ce lien suivant, vous serez redirigé vers la page de vérification. 2. Appuyez sur [Démarrer] pour commencer par photographier votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. 3. Ensuite, cliquez sur [Démarrer] pour commencer à effectuer la vérification faciale. 4. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale. Si vous choisissez [Prendre une photo avec la webcam], voici les étapes suivantes : 1. Cliquez sur [Prendre une photo avec la webcam] pour continuer le processus. 2. Préparez le document de votre choix et cliquez sur [Démarrer]. 3. Après cela, vérifiez que votre image prise est lisible et cliquez sur [Confirmer]. 4. Ensuite, prenez un selfie de vous en cliquant sur [Démarrer] et attendez que le contrôle de la qualité de l'image soit terminé. 5. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
Vérification KYC avancée sur WOO X
1. Accédez au site Web WOO X , cliquez sur [ Icône de profil ] et sélectionnez [ Vérification d'identité ] .2. Après cela, cliquez sur [ Vérifier maintenant ] pour vérifier le niveau 2 de votre compte.
3. Cliquez sur [ Démarrer ] pour continuer.
4. Remplissez vos informations professionnelles.
5. Remplissez votre adresse résidentielle.
6. Lisez les conditions d'acceptation et cliquez sur [Compris] .
7 . Cliquez sur [Choisir un fichier] pour télécharger un justificatif de domicile afin de vérifier votre adresse, puis cliquez sur [Suivant].
8. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
Comment effectuer la vérification d'identité sur WOO X (application)
Vérification KYC primaire sur WOO X
1. Ouvrez votre application WOO X , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
2. Sélectionnez [ Vérification d'identité ] et appuyez sur [ Vérifier maintenant ].
3. Appuyez sur [ Démarrer ] pour commencer la vérification.
4. Remplissez votre nom et appuyez sur [Suivant] .
5. Appuyez sur [Démarrer] pour continuer la vérification.
6. Ensuite, vous devrez télécharger des photos de vos documents d'identité. Sélectionnez le pays/région d'émission du document et votre type de document.
7. Appuyez sur [Démarrer] pour commencer par prendre une photo de votre document.
Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées.
8. Ensuite, prenez un selfie de vous en cliquant sur [Démarrer].
Après cela, attendez le contrôle de qualité de votre selfie et appuyez sur [Suivant].
9. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
Vérification KYC avancée sur WOO X
1. Ouvrez votre application WOO X , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
2. Sélectionnez [ Vérification d'identité ] et appuyez sur [ Vérifier maintenant ].
3. Appuyez sur [ Vérifier maintenant ] pour commencer la vérification.
4. Appuyez sur [ Démarrer ] pour continuer.
5. Choisissez votre secteur d'activité et appuyez sur [Suivant].
6. Appuyez sur le titre de votre poste, appuyez sur [Suivant] .
7. Choisissez votre source de fonds primaires et appuyez sur [Suivant] .
8. Choisissez votre source de richesse principale et appuyez sur [Suivant] . 9. Remplissez votre adresse et appuyez sur [Suivant].
10. Lisez les conditions d'acceptation et cliquez sur [Compris].
11. Appuyez sur [Choisir un fichier] pour télécharger un justificatif de domicile afin de vérifier votre adresse, puis appuyez sur [Suivant].
12. Après cela, attendez que l'équipe WOO X examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
Foire aux questions (FAQ)
Impossible de télécharger une photo pendant la vérification KYC
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos ou recevez un message d'erreur lors de votre processus KYC, veuillez prendre en compte les points de vérification suivants:- Assurez-vous que le format de l'image est JPG, JPEG ou PNG.
- Confirmez que la taille de l'image est inférieure à 5 Mo.
- Utilisez une pièce d'identité valide et originale, telle qu'une pièce d'identité personnelle, un permis de conduire ou un passeport.
- Votre pièce d'identité valide doit appartenir à un citoyen d'un pays qui autorise le commerce sans restriction, comme indiqué dans « II. Politique de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent » - « Supervision du commerce » dans l'accord d'utilisation de WOO X.
- Si votre soumission répond à tous les critères ci-dessus, mais que la vérification KYC reste incomplète, cela peut être dû à un problème de réseau temporaire. Veuillez suivre ces étapes pour la résolution:
- Attendez un peu avant de soumettre à nouveau la candidature.
- Videz le cache de votre navigateur et de votre terminal.
- Soumettez la candidature via le site Web ou l’application.
- Essayez d'utiliser différents navigateurs pour la soumission.
- Assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version.
Erreurs courantes pendant le processus KYC
- Prendre des photos peu claires, floues ou incomplètes peut entraîner l'échec de la vérification KYC. Lorsque vous effectuez une reconnaissance faciale, veuillez retirer votre chapeau (le cas échéant) et faire face directement à la caméra.
- Le processus KYC est connecté à une base de données de sécurité publique tierce et le système effectue une vérification automatique, qui ne peut pas être annulée manuellement. Si des circonstances particulières, telles que des changements de résidence ou de documents d'identité, empêchent l'authentification, veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir des conseils.
- Si les autorisations de caméra ne sont pas accordées pour l'application, vous ne pourrez pas prendre de photos de votre pièce d'identité ni effectuer de reconnaissance faciale.