نحوه ورود و تأیید حساب در WOO X
مطمئن شوید که اکانت WOO X خود را ایمن کنید - در حالی که ما هر کاری را برای ایمن نگه داشتن حساب شما انجام می دهیم، شما همچنین می توانید امنیت حساب WOO X خود را افزایش دهید.
نحوه ورود به حساب کاربری در WOO X
نحوه ورود به حساب WOO X خود با ایمیل
1. به وب سایت WOO X بروید و [ GE T STARTED ] را کلیک کنید.
2. برای ادامه
روی [ ورود به سیستم ] کلیک کنید.
3. ایمیل خود را وارد کنید ، رمز عبور امن خود را وارد کرده و روی [ ورود به سیستم ] کلیک کنید.
4. پس از ورود، می توانید با موفقیت از حساب WOO X خود برای تجارت استفاده کنید. 
چگونه با حساب گوگل خود وارد WOO X شوید
1. به وب سایت WOO X بروید و روی [ شروع کنید ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [ ورود به سیستم ] کلیک کنید . 3. [ Google ] را به عنوان روش ورود خود انتخاب کنید. 4. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود که در آن باید آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید . 5. سپس رمز عبور حساب Google خود را وارد کنید و روی [Next] کلیک کنید .
6. تبریک می گوییم، شما با موفقیت با استفاده از حساب Google خود به WOO X وارد شدید. 
چگونه با حساب اپل خود وارد WOO X شوید
1. به وب سایت WOO X بروید و روی [ شروع کنید ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [ ورود به سیستم ]
کلیک کنید. 3. روی دکمه [ Apple ] کلیک کنید و یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود و از شما خواسته می شود با استفاده از Apple ID خود وارد WOO X شوید.
4. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به WOO X وارد کنید.
5. روی [ادامه] کلیک کنید.
6. شرایط خدمات و خط مشی رازداری را بخوانید و با آن موافقت کنید، سپس روی [ ثبت نام ] کلیک کنید.
7. تبریک می گویم، شما با موفقیت با استفاده از Apple ID خود به WOO X وارد شدید.
چگونه در برنامه WOO X وارد شوید؟
1. شما باید برنامه WOO X را از فروشگاه Google Play یا App Store نصب کنید تا برای تجارت وارد حساب WOO X خود شوید.
2. برنامه WOO X را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] ضربه بزنید.
3. [ ایمیل ] خود را وارد کرده و رمز عبور امن خود را وارد کنید. روی [ ورود به سیستم ] ضربه بزنید .
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل خود دریافت خواهید کرد. کد را برای ادامه وارد کنید و روی [Submit] ضربه بزنید.
5. تبریک می گویم، شما با موفقیت با استفاده از ایمیل خود وارد برنامه WOO X شده اید.
یا می توانید با استفاده از حساب Google یا Apple وارد برنامه WOO X شوید.
رمز عبور خود را از حساب WOO X فراموش کردم
می توانید رمز عبور حساب خود را از وب سایت WOO X یا برنامه WOO X بازنشانی کنید . لطفاً توجه داشته باشید که به دلایل امنیتی، پس از تنظیم مجدد رمز عبور، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آید.1. به وب سایت WOO X بروید و روی [ G ET STARTED ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [ ورود به سیستم ]
کلیک کنید. 3. در صفحه ورود، روی [Forgot Password?] کلیک کنید.
4. ایمیل حساب خود را وارد کنید و روی [ ارسال ] کلیک کنید.
5. کد تأیید دریافتی را در ایمیل خود وارد کنید. رمز عبور جدید خود را وارد کنید، سپس روی [ تغییر رمز عبور ] کلیک کنید.
پس از آن رمز عبور شما با موفقیت بازنشانی شد. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.
اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [رمز عبور را فراموش کرده اید؟] مانند زیر کلیک کنید.
1. برنامه WOO X را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] ضربه بزنید .
2. روی [Forgot password] کلیک کنید.
3. آدرس ایمیل ثبت شده خود را وارد کنید و روی [ارسال] ضربه بزنید.
4. کد تأیید خود را وارد کنید و رمز عبور جدید خود را پر کنید، سپس روی [Change password] کلیک کنید.
پس از آن رمز عبور شما با موفقیت بازنشانی شد. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
احراز هویت دو مرحله ای چیست؟
احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی اضافی برای تأیید ایمیل و رمز عبور حساب شما است. با فعال بودن 2FA، هنگام انجام برخی اقدامات در پلتفرم WOO X باید کد 2FA را ارائه دهید.
TOTP چگونه کار می کند؟
WOO X برای احراز هویت دو مرحله‌ای از یک رمز عبور یک‌بار مصرف مبتنی بر زمان (TOTP) استفاده می‌کند، این شامل تولید یک کد ۶ رقمی یک‌بار مصرف موقت* است که فقط برای ۳۰ ثانیه معتبر است. برای انجام اقداماتی که بر دارایی ها یا اطلاعات شخصی شما در پلتفرم تأثیر می گذارد، باید این کد را وارد کنید.
*لطفاً به خاطر داشته باشید که کد فقط باید از اعداد تشکیل شده باشد.
چگونه Google Authenticator (2FA) را پیوند دهیم؟
1. به وب سایت WOO X بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [Security] را انتخاب کنید.
2. در بخش Google Authenticator، روی [Bind] کلیک کنید.
3. باید برنامه Google Authenticator را در گوشی خود دانلود کنید.
یک پنجره پاپ آپ حاوی کلید پشتیبان Google Authenticator شما ظاهر می شود. کد QR را با برنامه Google Authenticator خود اسکن کنید. 
چگونه حساب WOO X خود را به برنامه Google Authenticator اضافه کنیم؟
برنامه Google Authenticator خود را باز کنید. در صفحه اول، [Add a code] را انتخاب کنید و روی [Scan a QR code] یا [Enter a setup key] ضربه بزنید.
4. پس از آن، 2FA خود را با موفقیت در حساب خود فعال کرده اید.
نحوه تأیید حساب در WOO X
KYC WOO X چیست؟
KYC مخفف عبارت «مشتری خود را بشناسید» است که بر درک کامل مشتریان از جمله تأیید نام واقعی آنها تأکید دارد.
چرا KYC مهم است؟
- KYC برای تقویت امنیت دارایی های شما خدمت می کند.
- سطوح مختلف KYC می توانند مجوزهای مختلف تجاری و دسترسی به فعالیت های مالی را باز کنند.
- تکمیل KYC برای بالا بردن حد تراکنش واحد برای خرید و برداشت وجه ضروری است.
- برآورده کردن الزامات KYC می تواند مزایای حاصل از پاداش های آینده را تقویت کند.
Individual Account KYC مقدمه
WOO X کاملاً با قوانین قابل اجرا ضد پولشویی ("AML") مطابقت دارد. به این ترتیب، هنگام ورود به هر مشتری جدید، بررسی دقیق مشتری خود را بشناسید (KYC) انجام می شود. WOO X به طور رسمی تأیید هویت بیشتر را با سه سطح مختلف اجرا کرده است
لطفاً برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید:
مرحله |
دسترسی داشته باشید |
الزامات |
سطح 0 |
مشاهده فقط |
تایید ایمیل |
سطح 1 |
دسترسی کامل محدودیت برداشت 50 بیت کوین در روز |
|
سطح 2 |
دسترسی کامل برداشت نامحدود |
|
[کاربران از اوکراین و روسیه]
مطابق با مقررات محلی ضد پولشویی، ما به طور خاص از کاربران روسیه می خواهیم که حساب های خود را در سطح 2 تأیید کنند.
کاربران اوکراینی می توانند یک KYC ساده شده را از طریق DIIA (تأیید سریع) به سطح 1 یا مستقیماً به سطح 2 با استفاده از روش تأیید استاندارد ارسال کنند.
[ دوره انطباق برای کاربران بتا ]
با انتشار خط مشی جدید تأیید هویت، WOO X یک دوره انطباق برای کاربران برای تکمیل تأیید هویت خود از 20 سپتامبر تا ساعت 00:00 در 31 اکتبر (UTC) اجرا می کند.
لطفاً برای اطلاعات بیشتر از [WOO X] اطلاعیه دوره انطباق برای تأیید هویت (KYC) بازدید کنید.
چگونه تأیید هویت را در WOO X تکمیل کنیم؟ (وب)
تأیید اولیه KYC در WOO X
1. وارد حساب WOO X خود شوید ، روی [ نماد نمایه ] کلیک کنید و [ تأیید هویت ] را انتخاب کنید.برای کاربران جدید، می توانید مستقیماً روی [ Verify Now ] در صفحه اصلی کلیک کنید.
2. پس از آن، روی [ Verify Now ] کلیک کنید تا حساب خود را تأیید کنید.
3. ملیت/منطقه و کشور محل اقامت خود را انتخاب کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید.
4. برای ادامه روی [ شروع ]
کلیک کنید. 5. نام شخصی خود را وارد کنید و روی [ بعدی ] کلیک کنید.
لطفا مطمئن شوید که تمام اطلاعات وارد شده با مدارک شناسایی شما مطابقت دارد. پس از تأیید نمی‌توانید آن را تغییر دهید.
6. برای ادامه روند روی [شروع]
کلیک کنید. 7. در مرحله بعد، باید تصاویر مدارک شناسایی خود را آپلود کنید. کشور/منطقه صادرکننده سند و نوع سند خود را انتخاب کنید . 8. در اینجا، 2 گزینه روش آپلود دارید. اگر [ادامه در تلفن همراه] را انتخاب می‌کنید، در اینجا مراحل زیر وجود دارد: 1. ایمیل خود را پر کنید و روی ارسال یا اسکن کد QR کلیک کنید. یک لینک تایید به ایمیل شما ارسال می شود، تلفن ایمیل خود را باز کرده و روی آن لینک زیر کلیک کنید، به صفحه تایید هدایت می شوید. 2. برای شروع با عکاسی از سند، [شروع] را فشار دهید. پس از آن، تصاویر واضحی از جلو و پشت شناسه خود را در کادرهای تعیین شده آپلود کنید. 3. در مرحله بعد، روی [شروع] کلیک کنید تا تأیید چهره شروع شود. 4. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم WOO X بررسی شود، و شما تأیید اولیه خود را تکمیل کرده اید. اگر [گرفتن عکس با استفاده از وب‌کم] را انتخاب می‌کنید، در اینجا مراحل زیر وجود دارد: 1. برای ادامه روند روی [عکس‌برداری با استفاده از وب‌کم] کلیک کنید. 2. سند انتخابی خود را آماده کرده و روی [شروع] کلیک کنید. 3. پس از آن، بررسی کنید که تصویر گرفته شده شما قابل خواندن باشد و روی [Confirm] کلیک کنید. 4. سپس با کلیک بر روی [شروع] از خود یک سلفی بگیرید و منتظر بمانید تا بررسی کیفیت تصویر تکمیل شود. 5. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم WOO X بررسی شود، و شما تأیید اولیه خود را تکمیل کرده اید.
تأیید KYC پیشرفته در WOO X
1. به وب سایت WOO X بروید ، روی [ نماد نمایه ] کلیک کنید و [ تأیید هویت ] را انتخاب کنید .
2. پس از آن، روی [ Verify Now ] کلیک کنید تا سطح 2 حساب خود را تأیید کنید.
3. برای ادامه روی [ شروع ]
کلیک کنید. 4. اطلاعات شغلی خود را پر کنید.
5. آدرس زندگی خود را وارد کنید.
6. شرایط پذیرش را بخوانید و بر روی [Got it] کلیک کنید .
7 . روی [انتخاب فایل] کلیک کنید تا مدرک اثبات آدرس را برای تأیید آدرس خود بارگذاری کنید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید.
8. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم WOO X بررسی شود و شما تایید پیشرفته خود را تکمیل کرده اید.
نحوه تکمیل تأیید هویت در WOO X (برنامه)
تأیید اولیه KYC در WOO X
1. برنامه WOO X خود را باز کنید ، روی نماد سمت چپ بالا ضربه بزنید. 
2. [ تأیید هویت ] را انتخاب کنید و روی [ اکنون تأیید کنید ] ضربه بزنید.
3. [ شروع ] را برای شروع تأیید فشار دهید. 
4. نام خود را وارد کرده و [Next] را فشار دهید . 
5. برای ادامه تأیید، روی [شروع]
ضربه بزنید.
6. در مرحله بعد، باید تصاویر مدارک شناسایی خود را آپلود کنید. کشور/منطقه صادرکننده سند و نوع سند خود را انتخاب کنید .
7. برای شروع با گرفتن عکس از سند، [شروع]
را فشار دهید.
پس از آن، تصاویر واضح از جلو و پشت شناسه خود را در کادرهای تعیین شده آپلود کنید. 8. در مرحله بعد، با کلیک روی [شروع]
از خود یک سلفی بگیرید .
پس از آن، منتظر بررسی کیفیت سلفی خود باشید و روی [Next] ضربه بزنید.
9. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم WOO X بررسی شود و تأیید اولیه خود را تکمیل کرده اید.
تأیید KYC پیشرفته در WOO X
1. برنامه WOO X خود را باز کنید ، روی نماد سمت چپ بالا ضربه بزنید. 
2. [ تأیید هویت ] را انتخاب کنید و روی [ اکنون تأیید کنید ] ضربه بزنید.
3. برای شروع تأیید، روی [ Verify now ] ضربه بزنید.
4. برای ادامه [ شروع ] را فشار دهید.
5. صنعت کاری خود را انتخاب کنید و روی [Next] ضربه بزنید.
6. روی عنوان شغلی خود ضربه بزنید، روی [بعدی] ضربه بزنید .
7. منبع وجوه اولیه خود را انتخاب کنید و [Next] را فشار دهید .
8. منبع ثروت اولیه خود را انتخاب کنید و [Next] را فشار دهید . 9. آدرس خود را وارد کنید و روی [Next] ضربه بزنید.
10. شرایط پذیرش را بخوانید و بر روی [Got it] کلیک کنید.
11. [انتخاب یک فایل] را فشار دهید تا مدرک اثبات آدرس را برای تأیید آدرس خود آپلود کنید، سپس روی [بعدی] ضربه بزنید.
12. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم WOO X بررسی شود، و شما تایید پیشرفته خود را تکمیل کرده اید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
آپلود عکس در حین تأیید KYC ممکن نیست
اگر در طی فرآیند KYC خود در آپلود عکس با مشکل مواجه شدید یا پیام خطا دریافت کردید، لطفاً نکات تأیید صحت زیر را در نظر بگیرید:- مطمئن شوید که فرمت تصویر JPG، JPEG یا PNG باشد.
- اطمینان حاصل کنید که اندازه تصویر زیر 5 مگابایت است.
- از یک شناسه معتبر و اصلی مانند شناسنامه شخصی، گواهینامه رانندگی یا پاسپورت استفاده کنید.
- شناسه معتبر شما باید متعلق به شهروند کشوری باشد که تجارت بدون محدودیت را مجاز می‌داند، همانطور که در "II. سیاست‌های شناخت مشتری و مبارزه با پولشویی" - "نظارت بر تجارت" در قرارداد کاربر WOO X ذکر شده است.
- اگر ارسال شما تمام معیارهای بالا را برآورده می کند، اما تأیید KYC ناقص باقی می ماند، ممکن است به دلیل یک مشکل موقت شبکه باشد. لطفا این مراحل را برای حل کردن دنبال کنید:
- قبل از ارسال مجدد برنامه، مدتی صبر کنید.
- کش موجود در مرورگر و ترمینال خود را پاک کنید.
- درخواست را از طریق وب سایت یا برنامه ارسال کنید.
- سعی کنید از مرورگرهای مختلف برای ارسال استفاده کنید.
- اطمینان حاصل کنید که برنامه شما به آخرین نسخه به روز شده است.
خطاهای رایج در طول فرآیند KYC
- گرفتن عکس‌های مبهم، تار یا ناقص ممکن است منجر به تأیید ناموفق KYC شود. هنگام انجام تشخیص چهره، لطفاً کلاه خود را بردارید (در صورت وجود) و مستقیماً با دوربین روبرو شوید.
- فرآیند KYC به یک پایگاه داده امنیت عمومی شخص ثالث متصل می شود و سیستم تأیید خودکار را انجام می دهد که نمی توان آن را به صورت دستی لغو کرد. اگر شرایط خاصی مانند تغییر در مدارک اقامتی یا هویتی دارید که مانع از احراز هویت می شود، لطفاً برای مشاوره با خدمات مشتری آنلاین تماس بگیرید.
- اگر مجوزهای دوربین برای برنامه اعطا نشود، نمی توانید از مدرک هویت خود عکس بگیرید یا تشخیص چهره را انجام دهید.
