WOO X -এ কীভাবে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
আপনার WOO X অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ভুলবেন না - যখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য সবকিছু করি, আপনার WOO X অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানোর ক্ষমতাও রয়েছে।
কিভাবে WOO X এ অ্যাকাউন্ট লগইন করবেন
ইমেল দিয়ে কিভাবে আপনার WOO X অ্যাকাউন্ট লগইন করবেন
1. WOO X ওয়েবসাইটে যান এবং [ GE T STARTED ] এ ক্লিক করুন।
2. চালিয়ে যেতে
[ লগ ইন ] এ ক্লিক করুন৷
3. আপনার ইমেল লিখুন , আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন এবং [ লগ ইন ] এ ক্লিক করুন৷
4. লগইন করার পর, আপনি সফলভাবে ব্যবসা করতে আপনার WOO X অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। 
কিভাবে আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে WOO X এ লগইন করবেন
1. WOO X ওয়েবসাইটে যান এবং [ শুরু করুন ] এ ক্লিক করুন।
2. চালিয়ে যেতে [ লগ ইন ] এ ক্লিক করুন ৷ 3. আপনার লগইন পদ্ধতি হিসাবে [ Google ] নির্বাচন করুন৷ 4. একটি সাইন-ইন উইন্ডো খোলা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে এবং [পরবর্তী] এ ক্লিক করতে হবে । 5. তারপর আপনার Google অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন ।
6. অভিনন্দন, আপনি আপনার Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে WOO X-এ সফলভাবে লগ ইন করেছেন৷ 
কিভাবে আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট দিয়ে WOO X এ লগইন করবেন
1. WOO X ওয়েবসাইটে যান এবং [ শুরু করুন ] এ ক্লিক করুন।
2. চালিয়ে যেতে [ লগ ইন ] এ
ক্লিক করুন৷ 3. [ Apple ] বোতামে ক্লিক করুন এবং একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে আপনার Apple ID ব্যবহার করে WOO X-এ সাইন ইন করতে বলা হবে৷ 4. WOO X-এ সাইন ইন করতে আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। 5. [চালিয়ে যান] ক্লিক করুন। 6. পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং সম্মত হন, তারপর [ নিবন্ধন করুন ] এ ক্লিক করুন৷ 7. অভিনন্দন, আপনি আপনার Apple ID ব্যবহার করে WOO X-এ সফলভাবে লগ ইন করেছেন৷
কিভাবে WOO X অ্যাপে লগইন করবেন?
1. ট্রেড করার জন্য আপনার WOO X অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে আপনাকে Google Play Store বা App Store থেকে WOO X অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে হবে ।
2. WOO X অ্যাপটি খুলুন এবং [ লগ ইন করুন ] এ আলতো চাপুন৷
3. আপনার [ ইমেল ] লিখুন এবং আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড দিন। আলতো চাপুন [ লগ ইন করুন ]।
4. আপনি আপনার ইমেলে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাবেন৷ চালিয়ে যেতে কোডটি লিখুন এবং [জমা দিন] আলতো চাপুন।
5. অভিনন্দন, আপনি আপনার ইমেল ব্যবহার করে WOO X অ্যাপে সফলভাবে লগ ইন করেছেন৷
অথবা আপনি Google বা Apple অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে WOO X অ্যাপে লগ ইন করতে পারেন।
আমি WOO X অ্যাকাউন্ট থেকে আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি
আপনি WOO X ওয়েবসাইট বা WOO X অ্যাপ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন । দয়া করে মনে রাখবেন যে নিরাপত্তার কারণে, পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তোলা 24 ঘন্টার জন্য স্থগিত করা হবে। 1. WOO X ওয়েবসাইটেযান এবং [ G ET STARTED ] এ ক্লিক করুন। 2. চালিয়ে যেতে [ লগ ইন ] এ ক্লিক করুন৷ 3. লগইন পৃষ্ঠায়, [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] ক্লিক করুন। 4. আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল লিখুন এবং ক্লিক করুন [ জমা দিন ]. 5. আপনি আপনার ইমেলে প্রাপ্ত যাচাইকরণ কোডটি লিখুন৷ আপনার নতুন পাসওয়ার্ড পূরণ করুন, তারপর [ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ] এ ক্লিক করুন। এর পরে, আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পুনরায় সেট করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন. আপনি যদি অ্যাপটি ব্যবহার করেন তবে নিচের মত [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] এ ক্লিক করুন। 1. WOO X অ্যাপটি খুলুন এবং [ লগ ইন ] আলতো চাপুন ৷ 2. [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন] এ ক্লিক করুন। 3. আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা লিখুন এবং [পাঠান] আলতো চাপুন। 4. আপনার যাচাইকরণ কোড লিখুন এবং আপনার নতুন পাসওয়ার্ড পূরণ করুন, তারপর [পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন] এ ক্লিক করুন। এর পরে, আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পুনরায় সেট করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কি?
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) হল ইমেল যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের জন্য একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। 2FA সক্ষম হলে, WOO X প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করার সময় আপনাকে 2FA কোড প্রদান করতে হবে।
TOTP কিভাবে কাজ করে?
WOO X দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য একটি টাইম-ভিত্তিক ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (TOTP) ব্যবহার করে, এতে একটি অস্থায়ী, অনন্য এক-কালীন 6-সংখ্যার কোড * তৈরি করা জড়িত যা শুধুমাত্র 30 সেকেন্ডের জন্য বৈধ। প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ক্রিয়া সম্পাদন করতে আপনাকে এই কোডটি প্রবেশ করতে হবে।
*দয়া করে মনে রাখবেন যে কোডে শুধুমাত্র সংখ্যা থাকতে হবে।
কিভাবে গুগল প্রমাণীকরণকারী (2FA) লিঙ্ক করবেন?
1. WOO X ওয়েবসাইটে যান , প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং [নিরাপত্তা] নির্বাচন করুন।
2. Google প্রমাণীকরণ বিভাগে, [Bind] এ ক্লিক করুন।
3. আপনাকে আপনার ফোনে Google Authenticator অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে৷
আপনার Google প্রমাণীকরণকারী ব্যাকআপ কী সহ একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে৷ আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ
দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন ।
কিভাবে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে আপনার WOO X অ্যাকাউন্ট যোগ করবেন?
আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ খুলুন। প্রথম পৃষ্ঠায়, [একটি কোড যোগ করুন] নির্বাচন করুন এবং [একটি QR কোড স্ক্যান করুন] বা [একটি সেটআপ কী লিখুন] আলতো চাপুন।
4. এর পরে, আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার 2FA সক্ষম করেছেন৷
কিভাবে WOO X এ অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
KYC WOO X কি?
কেওয়াইসি মানে আপনার গ্রাহককে জানুন, গ্রাহকদের একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বোঝার উপর জোর দেয়, তাদের আসল নাম যাচাইকরণ সহ।
কেন KYC গুরুত্বপূর্ণ?
- KYC আপনার সম্পদের নিরাপত্তাকে শক্তিশালী করতে কাজ করে।
- KYC এর বিভিন্ন স্তর বিভিন্ন ট্রেডিং অনুমতি এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপগুলিতে অ্যাক্সেস আনলক করতে পারে।
- তহবিল কেনা এবং তোলা উভয়ের জন্য একক লেনদেনের সীমা বাড়ানোর জন্য KYC সম্পূর্ণ করা অপরিহার্য।
- KYC প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা ভবিষ্যতের বোনাসগুলি থেকে প্রাপ্ত সুবিধাগুলিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট KYC ভূমিকা
WOO X প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ("AML") আইনের সাথে সম্পূর্ণরূপে সঙ্গতিপূর্ণ। যেমন, আপনার গ্রাহককে জানুন (কেওয়াইসি) কোনো নতুন গ্রাহককে অনবোর্ড করার সময় যথাযথ পরিশ্রম করা হয়। WOO X আনুষ্ঠানিকভাবে তিনটি ভিন্ন স্তরের সাথে আরও পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োগ করেছে
আরও বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে নীচের টেবিলটি দেখুন:
স্তর |
অ্যাক্সেস |
প্রয়োজনীয়তা |
লেভেল 0 |
শুধু দেখো |
ইমেইলের সত্যতা যাচাই |
স্তর 1 |
পূর্ণ প্রবেশাধিকার 50 BTC তোলার সীমা/দিন |
|
স্তর 2 |
পূর্ণ প্রবেশাধিকার সীমাহীন উত্তোলন |
|
[ইউক্রেন এবং রাশিয়ার ব্যবহারকারীরা]
স্থানীয় অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতিতে, আমরা বিশেষভাবে রাশিয়ার ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টগুলি লেভেল 2-এ যাচাই করতে চাই।
ইউক্রেনের ব্যবহারকারীরা স্ট্যান্ডার্ড যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে DIIA (দ্রুত যাচাইকরণ) এর মাধ্যমে লেভেল 1 বা সরাসরি লেভেল 2-এ একটি সরলীকৃত KYC পাস করতে পারে।
[বিটা ব্যবহারকারীদের জন্য কমপ্লায়েন্স সময়কাল]
নতুন পরিচয় যাচাইকরণ নীতির রোল-আউটের সাথে সাথে, WOO X ব্যবহারকারীদের 20শে সেপ্টেম্বর থেকে 31শে অক্টোবর (UTC) তারিখে 00:00 পর্যন্ত তাদের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য একটি কমপ্লায়েন্স সময়কাল বাস্তবায়ন করবে।
আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে [ WOO X ] আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন (KYC) এর জন্য কমপ্লায়েন্স পিরিয়ডের বিজ্ঞপ্তি দেখুন ।
কিভাবে WOO X-এ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন? (ওয়েব)
WOO X-এ প্রাথমিক KYC যাচাইকরণ
1. আপনার WOO X অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন , [ প্রোফাইল আইকন ] এ ক্লিক করুন এবং [ পরিচয় যাচাইকরণ ] নির্বাচন করুন৷নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনি সরাসরি হোমপেজে [ এখনই যাচাই করুন ]
ক্লিক করতে পারেন। 2. এর পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে [ এখনই যাচাই করুন ]
এ ক্লিক করুন। 3. আপনার জাতীয়তা/অঞ্চল এবং বসবাসের দেশ নির্বাচন করুন, তারপর [নিশ্চিত] ক্লিক করুন।
4. চালিয়ে যেতে [ শুরু করুন ]
এ ক্লিক করুন। 5. আপনার ব্যক্তিগত নাম লিখুন এবং [ পরবর্তী ] এ ক্লিক করুন৷
দয়া করে নিশ্চিত করুন যে প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য আপনার আইডি নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে আপনি এটি পরিবর্তন করতে পারবেন না।
6. প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যেতে [স্টার্ট] এ
ক্লিক করুন। 7. পরবর্তী, আপনাকে আপনার আইডি নথির ছবি আপলোড করতে হবে। আপনার নথি প্রদানকারী দেশ/অঞ্চল এবং আপনার নথির ধরন নির্বাচন করুন ।
8. এখানে, আপনার কাছে 2টি আপলোড পদ্ধতির বিকল্প রয়েছে।
আপনি যদি [মোবাইলে চালিয়ে যান] চয়ন করেন, এখানে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি রয়েছে:
1. আপনার ইমেলটি পূরণ করুন এবং QR কোড পাঠান বা স্ক্যান করুন ক্লিক করুন৷
আপনার ইমেলে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠানো হবে, আপনার ইমেল ফোন খুলুন এবং নিম্নলিখিত লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন, আপনাকে যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
2. আপনার নথির ছবি তোলা শুরু করতে [স্টার্ট] টিপুন। এর পরে, নির্ধারিত বাক্সে আপনার আইডির সামনে এবং পিছনে উভয়ের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন।
3. এরপর, ফেস ভেরিফিকেশন নেওয়া শুরু করতে [স্টার্ট] এ ক্লিক করুন। 4. এর পরে, WOO X টিমের পর্যালোচনা করার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার প্রাথমিক যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন। আপনি যদি [ওয়েবক্যাম ব্যবহার করে ছবি তুলুন] বেছে নেন, এখানে নিম্নলিখিত ধাপগুলি রয়েছে: 1. প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যেতে [ওয়েবক্যাম ব্যবহার করে ছবি তুলুন] এ ক্লিক করুন। 2. আপনার নির্বাচিত নথি প্রস্তুত করুন এবং [স্টার্ট] এ ক্লিক করুন। 3. এর পরে, আপনার তোলা ছবিটি পাঠযোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং [নিশ্চিত] এ ক্লিক করুন। 4. এরপর, [স্টার্ট] -এ ক্লিক করে আপনার একটি সেলফি নিন এবং ছবির গুণমান পরীক্ষা সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। 5. এর পরে, WOO X টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার প্রাথমিক যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
WOO X-এ উন্নত KYC যাচাইকরণ
1. WOO X ওয়েবসাইটে যান , [ প্রোফাইল আইকন ] ক্লিক করুন এবং [ পরিচয় যাচাইকরণ ] নির্বাচন করুন ৷
2. এর পরে, আপনার অ্যাকাউন্টের লেভেল 2 যাচাই করতে [ এখনই যাচাই করুন ]
এ ক্লিক করুন। 3. চালিয়ে যেতে [ শুরু করুন ]
এ ক্লিক করুন। 4. আপনার পেশা তথ্য পূরণ করুন.
5. আপনার বসবাসের ঠিকানা পূরণ করুন.
6. গ্রহণযোগ্যতার শর্তাবলী পড়ুন এবং [বুঝেছি] ক্লিক করুন ।
7 আপনার ঠিকানা যাচাই করতে ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করতে [একটি ফাইল চয়ন করুন] ক্লিক করুন , তারপর [পরবর্তী] ক্লিক করুন।
8. এর পরে, WOO X টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার উন্নত যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
কিভাবে WOO X (অ্যাপ) এ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন
WOO X-এ প্রাথমিক KYC যাচাইকরণ
1. আপনার WOO X অ্যাপ খুলুন , উপরের বাম দিকে আইকনে আলতো চাপুন৷ 
2. [ পরিচয় যাচাইকরণ ] নির্বাচন করুন এবং [ এখন যাচাই করুন ] এ আলতো চাপুন৷
3. যাচাইকরণ শুরু করতে [ শুরু করুন ]
টিপুন৷
4. আপনার নামটি পূরণ করুন এবং [পরবর্তী] টিপুন । 
5. যাচাই করা চালিয়ে যেতে [স্টার্ট]
এ আলতো চাপুন।
6. পরবর্তী, আপনাকে আপনার আইডি নথির ছবি আপলোড করতে হবে। আপনার নথি প্রদানকারী দেশ/অঞ্চল এবং আপনার নথির ধরন নির্বাচন করুন।
7. আপনার নথির একটি ছবি তোলার মাধ্যমে শুরু করতে [স্টার্ট]
টিপুন।
এর পরে, নির্ধারিত বাক্সে আপনার আইডির সামনে এবং পিছনে উভয়ের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। 8. এরপর, [স্টার্ট]
ক্লিক করে নিজের একটি সেলফি নিন ।
এর পরে, আপনার সেলফির গুণমান পরীক্ষা করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
9. এর পরে, WOO X টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার প্রাথমিক যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
WOO X-এ উন্নত KYC যাচাইকরণ
1. আপনার WOO X অ্যাপ খুলুন , উপরের বাম দিকে আইকনে আলতো চাপুন৷ 
2. [ পরিচয় যাচাইকরণ ] নির্বাচন করুন এবং [ এখন যাচাই করুন ] এ আলতো চাপুন৷
3. যাচাই করা শুরু করতে [ এখনই যাচাই করুন ] এ আলতো চাপুন।
4. চালিয়ে যেতে [ শুরু করুন ] টিপুন।
5. আপনার কাজের শিল্প চয়ন করুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
6. আপনার কাজের শিরোনামে আলতো চাপুন, [পরবর্তী] এ আলতো চাপুন ।
7. আপনার প্রাথমিক তহবিলের উত্স চয়ন করুন এবং [পরবর্তী] টিপুন ।
8. আপনার প্রাথমিক সম্পদের উৎস চয়ন করুন এবং [পরবর্তী] টিপুন । 9. আপনার ঠিকানা পূরণ করুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
10. গ্রহণযোগ্যতার শর্তাবলী পড়ুন এবং [বুঝেছি] ক্লিক করুন।
11. আপনার ঠিকানা যাচাই করতে ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করতে [একটি ফাইল চয়ন করুন] টিপুন, তারপরে [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
12. এর পরে, WOO X টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার উন্নত যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
KYC যাচাইকরণের সময় ফটো আপলোড করতে অক্ষম
আপনার কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন ফটো আপলোড করতে সমস্যা হলে বা একটি ত্রুটির বার্তা পেলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ পয়েন্টগুলি বিবেচনা করুন:- নিশ্চিত করুন যে ছবির বিন্যাসটি হয় JPG, JPEG, বা PNG।
- নিশ্চিত করুন যে ছবির আকার 5 MB এর নিচে।
- একটি বৈধ এবং আসল আইডি ব্যবহার করুন, যেমন একটি ব্যক্তিগত আইডি, ড্রাইভার লাইসেন্স, বা পাসপোর্ট৷
- আপনার বৈধ আইডি অবশ্যই এমন একটি দেশের নাগরিকের অন্তর্গত হতে হবে যেটি অনিয়ন্ত্রিত ট্রেডিংয়ের অনুমতি দেয়, যেমনটি "II. জানুন-আপনার-গ্রাহক এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি" - WOO X ব্যবহারকারী চুক্তিতে "বাণিজ্য তত্ত্বাবধান"-এ বর্ণিত।
- যদি আপনার জমা দেওয়া উপরের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করে, কিন্তু KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তাহলে এটি একটি অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হতে পারে। রেজোলিউশনের জন্য অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আবেদনটি পুনরায় জমা দেওয়ার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।
- আপনার ব্রাউজার এবং টার্মিনালে ক্যাশে সাফ করুন।
- ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আবেদন জমা দিন।
- জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
- আপনার অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন সাধারণ ত্রুটি
- অস্পষ্ট, ঝাপসা বা অসম্পূর্ণ ছবি তোলার ফলে কেওয়াইসি যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে। মুখ শনাক্তকরণ সম্পাদন করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার টুপি সরিয়ে ফেলুন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সরাসরি ক্যামেরার মুখোমুখি হন।
- KYC প্রক্রিয়াটি একটি তৃতীয় পক্ষের পাবলিক সিকিউরিটি ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত, এবং সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে, যা ম্যানুয়ালি ওভাররাইড করা যায় না। আপনার যদি বিশেষ পরিস্থিতি থাকে, যেমন রেসিডেন্সি বা পরিচয় নথিতে পরিবর্তন, যা প্রমাণীকরণকে বাধা দেয়, তাহলে পরামর্শের জন্য অনুগ্রহ করে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাপটির জন্য ক্যামেরা অনুমতি না দেওয়া হলে, আপনি আপনার পরিচয় নথির ফটো তুলতে বা মুখের স্বীকৃতি সঞ্চালন করতে পারবেন না।
