Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Увійдіть у свій обліковий запис у WOO X і підтвердьте основну інформацію облікового запису, надайте документи, що посвідчують особу, і завантажте селфі/портрет.

Обов’язково захищайте свій обліковий запис WOO X — хоча ми робимо все, щоб захистити ваш обліковий запис, ви також маєте право підвищити безпеку свого облікового запису WOO X.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти в обліковий запис у WOO X

Як увійти в обліковий запис WOO X за допомогою електронної пошти

1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X 2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X3. Введіть свою електронну пошту , введіть безпечний пароль і натисніть [ Увійти ].Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X 4. Після входу ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис WOO X для торгівлі. Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти в WOO X за допомогою облікового запису Google

1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Виберіть [ Google ] як спосіб входу.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Відкриється вікно входу, де вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти та натиснути [Далі] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Потім введіть пароль свого облікового запису Google і натисніть [Далі] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

6. Вітаємо, ви успішно ввійшли в WOO X за допомогою свого облікового запису Google. Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти в WOO X за допомогою облікового запису Apple

1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Натисніть кнопку [ Apple ], і з’явиться спливаюче вікно, у якому вам буде запропоновано ввійти в WOO X за допомогою свого Apple ID.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Введіть свій Apple ID і пароль, щоб увійти в WOO X.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Натисніть [Продовжити].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
6. Прочитайте та погодьтеся з Умовами надання послуг і Політикою конфіденційності, а потім натисніть [ Зареєструватися ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
7. Вітаємо, ви успішно ввійшли в WOO X за допомогою свого Apple ID.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти в додаток WOO X?

1. Вам потрібно встановити програму WOO X із Google Play Store або App Store , щоб увійти у свій обліковий запис WOO X для торгівлі.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Відкрийте програму WOO X і натисніть [ Увійти ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Введіть свою [ електронну пошту ] та введіть безпечний пароль. Натисніть [ Увійти ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту. Введіть код, щоб продовжити, і натисніть [Надіслати].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Вітаємо, ви успішно ввійшли в додаток WOO X за допомогою електронної пошти.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Або ви можете увійти в програму WOO X за допомогою облікового запису Google або Apple.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Я забув свій пароль від облікового запису WOO X

Ви можете скинути пароль облікового запису на веб-сайті WOO X або в додатку WOO X. Будь ласка, зверніть увагу, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде призупинено на 24 години після скидання пароля.

1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. На сторінці входу натисніть [Забули пароль?].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

4. Введіть електронну адресу свого облікового запису та натисніть [ Надіслати ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Введіть код підтвердження, який ви отримали в електронному листі. Введіть свій новий пароль, а потім натисніть [ Змінити пароль ].

Після цього ваш пароль було успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Якщо ви використовуєте програму, натисніть [Забули пароль?], як показано нижче.

1. Відкрийте програму WOO X і торкніться [ Увійти ] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Натисніть [Забули пароль].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Введіть зареєстровану адресу електронної пошти та натисніть [Надіслати].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

4. Введіть код підтвердження та новий пароль, а потім натисніть [Змінити пароль].

Після цього ваш пароль було успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Часті запитання (FAQ)

Що таке двофакторна автентифікація?

Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам доведеться вводити код 2FA під час виконання певних дій на платформі WOO X.


Як працює TOTP?

WOO X використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, він передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду*, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.

*Зверніть увагу, що код має складатися лише з цифр.


Як підключити Google Authenticator (2FA)?

1. Перейдіть на веб-сайт WOO X , натисніть значок профілю та виберіть [Безпека].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. У розділі Google Authenticator натисніть [Bind].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X 3. Потрібно завантажити програму Google Authenticator на телефон.

З’явиться спливаюче вікно з резервним ключем Google Authenticator. Відскануйте QR-код за допомогою програми Google Authenticator.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як додати обліковий запис WOO X до програми Google Authenticator?


Відкрийте програму Google Authenticator. На першій сторінці виберіть [Додати код] і торкніться [Сканувати QR-код] або [Введіть ключ налаштування].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Після цього ви успішно ввімкнули 2FA у своєму обліковому записі.

Як підтвердити обліковий запис у WOO X

Що таке KYC WOO X?

KYC розшифровується як Know Your Customer, наголошуючи на повному розумінні клієнтів, включаючи перевірку їхніх справжніх імен.

Чому KYC важливий?

  1. KYC служить для зміцнення безпеки ваших активів.
  2. Різні рівні KYC можуть розблокувати різні дозволи на торгівлю та доступ до фінансової діяльності.
  3. Завершення KYC має важливе значення для підвищення ліміту однієї транзакції як для покупки, так і для зняття коштів.
  4. Виконання вимог KYC може збільшити переваги, отримані від майбутніх бонусів.


Вступ до індивідуального облікового запису KYC

WOO X повністю відповідає чинним законам про боротьбу з відмиванням грошей («AML»). Таким чином, під час реєстрації будь-якого нового клієнта проводиться належна перевірка «Знай свого клієнта» (KYC). WOO X офіційно запровадив додаткові верифікації особи за допомогою трьох різних рівнів.

Додаткову інформацію див. у таблиці нижче:

Рівень

Доступ

Вимоги

Рівень 0

Лише перегляд

Підтвердження електронної пошти

Рівень 1

Повний доступ

Ліміт зняття 50 BTC /день

  • Повне юридичне ім'я
  • Перевірка посвідчення особи
  • Перевірка обличчя

Рівень 2

Повний доступ

Необмежене зняття коштів

  • Поточна адреса
  • Підтвердження адреси
  • Рід занять
  • Джерело первинних коштів
  • Джерело первинного багатства

[ Користувачі з України та Росії ]

Згідно з місцевими правилами боротьби з відмиванням грошей, ми спеціально вимагаємо від користувачів із Росії верифікувати свої облікові записи до рівня 2.

Користувачі з України можуть пройти спрощений KYC через DIIA (швидку перевірку) до рівня 1 або безпосередньо до рівня 2 за допомогою стандартного методу перевірки.

[ Період відповідності для бета-користувачів ]

Із запровадженням нової політики підтвердження особи WOO X запровадить період відповідності для користувачів, щоб завершити підтвердження своєї особи з 20 вересня до 00:00 31 жовтня (UTC).

Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку [ WOO X ] Повідомлення про період відповідності для підтвердження особи (KYC) .


Як завершити перевірку особи на WOO X? (Інтернет)

Первинна перевірка KYC на WOO X

1. Увійдіть у свій обліковий запис WOO X , натисніть [ Значок профілю ] і виберіть [ Підтвердження особи ].

Для нових користувачів ви можете натиснути [ Перевірити зараз ] безпосередньо на головній сторінці.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Після цього натисніть [ Підтвердити зараз ], щоб підтвердити свій обліковий запис.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Виберіть національність/регіон і країну проживання, а потім натисніть [Підтвердити].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Натисніть [ Пуск ], щоб продовжити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Введіть своє ім’я та натисніть [ Далі ].

Будь ласка, переконайтеся, що вся введена інформація відповідає вашим документам, що посвідчують особу. Ви не зможете змінити його після підтвердження.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
6. Натисніть [Пуск], щоб продовжити процес.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
7. Далі вам потрібно буде завантажити фотографії ваших документів, що посвідчують особу. Виберіть країну/регіон видачі документа та тип документа . 8. Тут у вас є 2 варіанти методу завантаження. Якщо ви обираєте [Продовжити на мобільному], виконайте наступні кроки: 1. Заповніть свою електронну адресу та натисніть «Надіслати» або відскануйте QR-код. Посилання для підтвердження буде надіслано на вашу електронну пошту. Відкрийте телефон електронної пошти та клацніть це посилання, ви будете перенаправлені на сторінку підтвердження. 2. Натисніть [Пуск], щоб почати фотографування документа. Після цього завантажте чіткі зображення передньої та задньої сторони свого посвідчення особи у відповідні поля. 3. Натисніть [Пуск], щоб розпочати перевірку обличчя. 4. Після цього зачекайте, доки команда WOO X перевірить, і ви завершите свою первинну перевірку. Якщо ви обираєте [Зробити фото за допомогою веб-камери], виконайте такі дії: 1. Натисніть [Зробити фото за допомогою веб-камери], щоб продовжити процес. 2. Підготуйте вибраний документ і натисніть [Пуск]. 3. Після цього переконайтеся, що зроблене зображення читається, і натисніть [Підтвердити]. 4. Далі зробіть своє селфі, натиснувши [Почати] , і дочекайтеся завершення перевірки якості зображення. 5. Після цього зачекайте, доки команда WOO X перевірить, і ви завершили свою первинну перевірку.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X





Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X


Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X



Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Розширена перевірка KYC на WOO X

1. Перейдіть на веб-сайт WOO X , натисніть [ Значок профілю ] та виберіть [ Перевірка особи ] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Після цього натисніть [ Перевірити зараз ], щоб підтвердити рівень 2 вашого облікового запису.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Натисніть [ Пуск ], щоб продовжити.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Заповніть інформацію про свою професію.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Заповніть адресу свого проживання.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
6. Прочитайте умови прийняття та натисніть [Зрозуміло] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
7 . Натисніть [Вибрати файл], щоб завантажити підтвердження адреси для підтвердження вашої адреси, а потім натисніть [Далі].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
8. Після цього зачекайте, доки команда WOO X перевірить, і ви завершили розширену перевірку.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як завершити перевірку особи на WOO X (додаток)

Первинна перевірка KYC на WOO X

1. Відкрийте програму WOO X , торкніться піктограми у верхньому лівому куті.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Виберіть [ Перевірка особи ] і торкніться [ Підтвердити зараз ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Натисніть [ Пуск ], щоб почати перевірку.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
4. Введіть своє ім'я та натисніть [Далі] .
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
5. Натисніть [Пуск], щоб продовжити перевірку.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
6. Далі вам потрібно буде завантажити фотографії ваших документів, що посвідчують особу. Виберіть країну/регіон видачі документа та тип документа.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
7. Натисніть [Пуск], щоб сфотографувати документ.

Після цього завантажте чіткі зображення передньої та задньої сторони свого посвідчення особи у відповідні поля.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
8. Потім зробіть своє селфі, натиснувши [Пуск].

Після цього дочекайтеся перевірки якості селфі та натисніть [Далі].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
9. Після цього зачекайте, доки команда WOO X перевірить, і ви завершите свою первинну перевірку.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Розширена перевірка KYC на WOO X

1. Відкрийте програму WOO X , торкніться піктограми у верхньому лівому куті.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
2. Виберіть [ Перевірка особи ] і торкніться [ Підтвердити зараз ].
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
3. Натисніть [ Перевірити зараз ], щоб почати перевірку. 4. Натисніть [ Пуск ], щоб продовжити. 5. Виберіть робочу галузь і натисніть [Далі]. 6. Торкніться вашої посади, натисніть [Далі] . 7. Виберіть джерело первинних коштів і натисніть [Далі] . 8. Виберіть своє джерело основного багатства та натисніть [Далі] . 9. Введіть свою адресу та натисніть [Далі]. 10. Прочитайте умови прийняття та натисніть [Зрозуміло]. 11. Натисніть [Вибрати файл], щоб завантажити підтвердження адреси для підтвердження адреси, а потім натисніть [Далі]. 12. Після цього зачекайте, доки команда WOO X перевірить, і ви завершили розширену перевірку.
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X
Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Як увійти та підтвердити обліковий запис у WOO X

Часті запитання (FAQ)

Неможливо завантажити фотографію під час перевірки KYC

Якщо ви зіткнулися з труднощами під час завантаження фотографій або отримали повідомлення про помилку під час процесу KYC, зверніть увагу на такі пункти перевірки:
  1. Переконайтеся, що формат зображення – JPG, JPEG або PNG.
  2. Переконайтеся, що розмір зображення менше 5 МБ.
  3. Використовуйте дійсне та оригінальне посвідчення особи, наприклад, посвідчення особи, водійські права або паспорт.
  4. Ваше дійсне посвідчення особи має належати громадянину країни, яка дозволяє необмежену торгівлю, як зазначено в розділі «II. Політика «Знай свого клієнта та протидії відмиванню грошей» — «Нагляд за торгівлею» в Угоді користувача WOO X.
  5. Якщо ваша заявка відповідає всім наведеним вище критеріям, але перевірка KYC залишається не завершеною, це може бути через тимчасову проблему з мережею. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.
  • Зачекайте деякий час, перш ніж повторно подавати заявку.
  • Очистіть кеш у браузері та терміналі.
  • Надішліть заявку через веб-сайт або додаток.
  • Спробуйте використовувати різні браузери для надсилання.
  • Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії.
Якщо проблема не зникає після усунення несправностей, будь ласка, зробіть знімок екрана повідомлення про помилку інтерфейсу KYC і надішліть його до нашої служби підтримки клієнтів для перевірки. Ми негайно вирішимо проблему та покращимо відповідний інтерфейс, щоб надати вам покращений сервіс. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтримку.


Поширені помилки під час процесу KYC

  • Зйомка нечітких, розмитих або неповних фотографій може призвести до невдалої перевірки KYC. Виконуючи розпізнавання обличчя, зніміть капелюх (якщо є) і поверніться прямо в камеру.
  • Процес KYC підключений до сторонньої публічної бази даних безпеки, і система проводить автоматичну перевірку, яку неможливо змінити вручну. Якщо у вас є особливі обставини, такі як зміна місця проживання або документів, що посвідчують особу, які перешкоджають автентифікації, зверніться за порадою до служби підтримки клієнтів онлайн.
  • Якщо додатку не надано дозвіл камери, ви не зможете фотографувати свій документ, що засвідчує особу, або виконувати розпізнавання обличчя.


Чому не вдалося підтвердити особу?

Користувачі можуть побачити причину невдалої перевірки особи на сторінці облікового запису. Ось список усіх можливих причин:

[Рівень 0 - 1]

  • Підтвердження особи на кроці 2 було невдалим. Будь ласка, повторіть спробу.
    (Переконайтеся, що тип ідентифікатора правильний і його можна прочитати на кроці 2)
  • Термін дії документа, що посвідчує особу, закінчився.
  • Введене вами офіційне ім’я не збігається з ім’ям, указаним у посвідченні особи.

[Рівень 1 - 2 ]

  • Вказана вами адреса проживання не відповідає підтвердженню адреси.
  • Підтвердження адреси триває понад 90 днів.
  • Тип підтвердження адреси не відповідає нашим вимогам.
  • Ви повинні завантажити весь рахунок/виписку.
  • Ім’я в підтвердженні адреси не збігається з ім’ям у посвідченні особи.
  • Не вдається відкрити файл підтвердження адреси.
  • Підтвердження адреси не містить імені, адреси проживання чи дати видачі.

Внесіть необхідні зміни та повторіть спробу. Якщо у вас виникли запитання щодо підтвердження особи, надішліть нам листа на [email protected] .

Скільки часу потрібно для підтвердження особи?

Будь ласка, майте на увазі, що для розгляду вашої заявки може знадобитися до 3 робочих днів, перш ніж команда відділу відповідності WOO X. Коли ваша заявка буде схвалена - ви отримаєте електронний лист із сповіщенням.