如何登录并验证 WOO X 帐户

登录 WOO X 帐户并验证您的帐户基本信息,提供身份证明文件,并上传自拍照/肖像。

请务必保护您的 WOO X 帐户 - 虽然我们尽一切努力保证您的帐户安全,但您也有能力提高您的 WOO X 帐户的安全性。
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如何在 WOO X 登录账户

如何使用电子邮件登录您的 WOO X 帐户

1. 前往WOO X 网站并点击[开始]
如何登录并验证 WOO X 帐户 2. 点击[登录]继续。

如何登录并验证 WOO X 帐户3. 输入您的Email,输入您的安全密码,点击登录】。如何登录并验证 WOO X 帐户 4. 登录后,您就可以成功使用您的WOO X账户进行交易了如何登录并验证 WOO X 帐户

如何使用您的 Google 帐户登录 WOO X

1. 前往WOO X 网站并点击[开始]。
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2.点击[登录]继续。
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3. 选择 [ Google ] 作为您的登录方式。
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4. 将打开一个登录窗口,您需要在其中输入您的电子邮件地址并点击[ 下一步 ]
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5. 然后输入您的 Google 帐户密码并点击[ 下一步 ]
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6.恭喜您,您已成功使用 Google 帐户登录 WOO X。

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如何使用您的 Apple 账户登录 WOO X

1. 进入WOO X 网站并点击[开始]。
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2. 点击[登录]继续。
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3.点击 [ Apple ] 按钮,将出现弹窗,提示您使用 Apple ID 登录 WOO X。
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4. 输入您的 Apple ID 和密码,登录 WOO X。
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5. 点击[ 继续 ]。
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6. 阅读并同意服务条款和隐私政策,然后点击 [注册]。
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7. 恭喜,您已成功使用 Apple ID 登录 WOO X。
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如何登录 WOO X 应用程序?

1. 您需要从Google Play StoreApp Store安装 WOO X 应用程序,才能登录您的 WOO X 账户进行交易。
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2. 打开 WOO X 应用程序并点击[登录]。
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3. 输入您的[邮箱]并输入您的安全密码。点击[登录]。
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4. 您将在电子邮件中收到一个 6 位数的验证码。输入验证码继续并点击[ 提交 ]。
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5. 恭喜,您已成功使用您的邮箱登录 WOO X 应用程序。
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或者,您也可以使用 Google 或 Apple 帐户登录 WOO X 应用程序。
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我忘记了 WOO X 帐户的密码

您可以从WOO X 网站WOO X 应用程序重置您的账户密码。请注意,出于安全原因,密码重置后,您账户的提款将被暂停24小时。1.

前往WOO X 网站,点击[开始]。
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2. 点击[登录]继续。
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3. 在登录页面,点击[忘记密码?]。
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4.输入您的账户邮箱,然后点击[提交]。
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5. 输入您在邮件中收到的验证码。填写您的新密码,然后点击[更改密码]。

此后,您的密码重置成功。请使用新密码登录您的账户。
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如果您使用的是应用程序,请点击下面的[忘记密码?]。

1. 打开WOO X 应用程序,点击[登录]
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2. 点击[忘记密码]。
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3. 输入您的注册邮箱,然后点击[发送]。
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4. 输入您的验证码并填写您的新密码,然后点击[更改密码]。

此后,您的密码重置成功。请使用新密码登录您的账户。
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常见问题 (FAQ)

什么是双因素身份验证?

双因素身份验证 (2FA) 是电子邮件验证和帐户密码的附加安全层。启用 2FA 后,您在 WOO X 平台上执行某些操作时必须提供 2FA 代码。


TOTP 如何工作?

WOO X 使用基于时间的一次性密码 (TOTP) 进行双因素身份验证,它涉及生成一个临时的、唯一的一次性 6 位代码*,该代码仅在 30 秒内有效。您需要输入此代码才能执行影响平台上资产或个人信息的操作。

*请记住代码只能由数字组成。


如何链接 Google Authenticator (2FA)?

1. 进入WOO X 网站,点击个人资料图标,然后选择【安全】。
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2. 在 Google Authenticator 部分,点击【绑定】。
如何登录并验证 WOO X 帐户 3. 您需要将 Google Authenticator 应用下载到您的手机。

将会出现一个弹出窗口,其中包含您的 Google Authenticator 备份密钥。使用您的Google Authenticator 应用扫描二维码。
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如何将您的 WOO X 帐户添加到 Google Authenticator 应用?


打开您的 Google Authenticator 应用。在第一页,选择【添加代码】 ,然后点击【扫描二维码】【输入设置密钥】。
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4.之后,您就成功在您的帐户中启用了 2FA。

如何在 WOO X 中验证账户

什么是 KYC WOO X?

KYC 代表了解你的客户,强调彻底了解客户,包括核实客户的真实姓名。

为什么 KYC 很重要?

  1. KYC 可以加强您的资产安全。
  2. 不同级别的 KYC 可以解锁不同的交易许可和金融活动权限。
  3. 完成 KYC 对于提高购买和提取资金的单笔交易限额至关重要。
  4. 满足 KYC 要求可以扩大未来奖金所带来的利益。


个人账户KYC介绍

WOO X 完全遵守适用的反洗钱 (AML) 法律。因此,在接纳任何新客户时,都会进行“了解您的客户 (KYC)”尽职调查。WOO X 已正式实施了三个不同层级的进一步身份验证。

有关更多详细信息,请参阅下表:

等级

使用权

要求

0 级

只读

电子邮件验证

1级

完全访问

每日提款限额50 BTC

  • 法定全名
  • 身份验证
  • 面部验证

2 级

完全访问

无限制提款

  • 目前的地址
  • 地址证明
  • 职业
  • 原始资金来源
  • 原始财富来源

[乌克兰和俄罗斯用户]

为了遵守当地的反洗钱法规,我们特别要求来自俄罗斯的用户将其账户验证至 2 级。

来自乌克兰的用户可以通过 DIIA(快速验证)简化 KYC 达到第 1 级,或使用标准验证方法直接达到第 2 级。

[ Beta 版用户的合规期 ]

随着新身份验证政策的推出,WOO X 将从 9 月 20 日至 10 月 31 日 00:00(UTC)实施合规期,供用户完成身份验证。

请访问[ WOO X ] 身份验证(KYC)合规期通知以获取更多信息。


如何在 WOO X 上完成身份验证?(网页)

WOO X 上的主要 KYC 验证

1. 登录您的WOO X账号,点击【个人资料图标】,选择【身份验证】。

新用户可直接在首页点击立即验证
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。 2. 验证完成后,点击立即验证进行账号验证。
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3. 选择您的国籍/地区居住国家,然后点击【确认】。
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4. 点击开始继续。
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5. 输入您的姓名,点击【下一步】。

请确保所有信息与您的身份证件信息一致,确认后将无法更改。
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6. 点击【开始】继续验证。
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7. 接下来您需要上传身份证件图片,选择证件签发国家/地区证件类型。
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8. 这里有两种上传方式可供选择,
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如果您选择【继续在手机上上传】,操作步骤如下:

1. 填写您的邮箱,点击发送或者扫描二维码。

验证链接会发送到你的邮箱,打开邮箱电话并点击以下链接,你会被重定向到验证页面。
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2. 按[开始]开始拍摄你的证件。之后,将身份证正反面的清晰照片上传到指定的框中。
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3. 接下来,点击[开始]开始进行人脸验证。
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4. 之后,等待WOO X团队审核,你就完成了初步验证。
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如果你选择[使用网络摄像头拍照],请按照以下步骤操作:

1. 点击[使用网络摄像头拍照]继续该过程。
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2. 准备好你选择的文件并点击[开始]。
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3. 之后,检查你拍摄的图像是否可读,然后点击[确认]。
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4. 接下来,点击[开始]自拍一张,等待图像质量检查完成。
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如何登录并验证 WOO X 帐户5. 之后,等待WOO X团队审核,你就完成了初步验证。
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WOO X 上的高级 KYC 验证

1. 进入WOO X 网站,点击 [个人资料图标],选择 [身份验证]
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2. 之后点击[立即验证] ,验证您账号的第二级。
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3. 点击[开始]继续。
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4. 填写您的职业信息。
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5. 填写您的居住地址。
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6. 阅读接受条件,然后点击[知道了 ]
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7.点击[ 选择文件 ]上传地址证明来验证您的地址,然后点击[ 下一步 ]。
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8. 之后等待 WOO X 团队审核,您就完成了高级验证。
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如何在 WOO X(应用程序)上完成身份验证

WOO X 上的主要 KYC 验证

1. 打开您的WOO X app,点击左上角的图标。
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2. 选择身份验证,点击立即验证】。
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3. 按开始开始验证。
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4. 填写您的姓名,点击【下一步】
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5. 点击【开始】继续验证。
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6. 接下来您需要上传身份证件图片,选择证件签发国家/地区以及证件类型。
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7. 按【开始】开始拍摄证件照片,

然后将证件正反面的清晰照片上传到指定的框中。
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8. 接下来点击【开始】自拍一张

等待自拍质量检查通过后,点击【下一步】。
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9.等待WOO X团队审核,您就完成了初步验证。
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WOO X 上的高级 KYC 验证

1. 打开您的WOO X app,点击左上角的图标。
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2. 选择身份验证,点击立即验证】。
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3. 点击立即验证开始验证。 4. 按开始继续。 5. 选择您的工作行业,点击【下一步】。 6. 选择您的职位,点击【下一步】 7. 选择您的主要资金来源,点击【下一步】 8. 选择您的主要财富来源,点击【下一步】9. 填写您的地址,点击【下一步】。 10. 阅读受理条件,点击【知道了】。 11. 按【选择文件】上传地址证明以验证您的地址,然后点击【下一步】。 12. 之后,等待WOO X团队审核,您就完成了高级验证。
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常见问题 (FAQ)

KYC 验证期间无法上传照片

如果您在 KYC 过程中上传照片遇到困难或收到错误消息,请考虑以下验证点:
  1. 确保图像格式为 JPG、JPEG 或 PNG。
  2. 确认图像大小小于 5 MB。
  3. 使用有效的原始身份证明,例如个人身份证、驾照或护照。
  4. 您的有效身份证件必须属于允许不受限制交易的国家的公民,如WOO X 用户协议中的“二、了解您的客户和反洗钱政策”-“交易监管”中所述。
  5. 如果您提交的内容符合上述所有条件,但 KYC 验证仍未完成,则可能是由于临时网络问题。请按照以下步骤解决问题:
  • 等待一段时间再重新提交申请。
  • 清除浏览器和终端中的缓存。
  • 通过网站或应用程序提交申请。
  • 尝试使用不同的浏览器提交。
  • 确保您的应用程序已更新至最新版本。
若问题排查后仍无法解决,请您截取KYC界面错误信息截图并发送给客服核实,我们将及时处理并完善相关界面,为您提供更好的服务,感谢您的配合与支持。


KYC 流程中的常见错误

  • 拍摄不清晰、模糊或不完整的照片可能会导致 KYC 验证失败。进行人脸识别时,请摘下帽子(如适用)并直接面对摄像头。
  • KYC流程对接第三方公安数据库,系统自动验证,不可人工干预。如您有居住地、身份证件变更等特殊情况无法认证,请联系在线客服咨询。
  • 如果应用程序没有授予相机权限,您将无法拍摄身份证件照片或进行面部识别。


为何我的身份验证失败?

用户可以在账户页面查看身份验证失败的原因,以下是所有可能原因的列表:

[级别 0 - 1]

  • 第 2 步身份验证失败。请重试。
    (请确保第 2 步中的身份证件类型正确且可读)
  • 身份证件已过期。
  • 您提供的法定姓名与身份证上的姓名不符。

[ 1 - 2级]

  • 您提供的居住地址与地址证明不符。
  • 地址证明已超过90天。
  • 地址证明类型不符合我们的要求。
  • 您应上传完整的账单/对账单。
  • 地址证明上的姓名与身份证上的姓名不一致。
  • 无法打开地址证明文件。
  • 地址证明不显示姓名、居住地址或签发日期。

请进行必要的更改并重试。如果您对身份验证有任何疑问,请发送电子邮件至[email protected]

身份验证需要多长时间才能获得批准?

请记住, WOO X 合规团队可能需要最多 3 个工作日来审核您的申请。当您的申请获得批准后,您将收到一封包含通知的电子邮件。