Come accedere e verificare l'account in WOO X

Accedi al tuo account su WOO X e verifica le informazioni di base dell'account, fornisci la documentazione identificativa e carica un selfie/ritratto.

Assicurati di proteggere il tuo account WOO X: mentre facciamo tutto per mantenere il tuo account sicuro, hai anche il potere di aumentare la sicurezza del tuo account WOO X.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere all'account in WOO X

Come accedere al tuo account WOO X con l'e-mail

1. Vai al sito web di WOO X e fai clic su [ INIZIA ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X 2. Fare clic su [ Accedi ] per continuare.

Come accedere e verificare l'account in WOO X3. Inserisci la tua e-mail , inserisci la password sicura e fai clic su [ Accedi ].Come accedere e verificare l'account in WOO X 4. Dopo l'accesso, puoi utilizzare con successo il tuo account WOO X per fare trading. Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere a WOO X con il tuo account Google

1. Vai al sito web di WOO X e fai clic su [ INIZIA ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Fare clic su [ Accedi ] per continuare.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Seleziona [ Google ] come metodo di accesso.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Si aprirà una finestra di accesso, in cui dovrai inserire il tuo indirizzo email e fare clic su [Avanti] .
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Quindi inserisci la password per il tuo account Google e fai clic su [Avanti] .
Come accedere e verificare l'account in WOO X

6. Congratulazioni, hai effettuato correttamente l'accesso a WOO X utilizzando il tuo account Google. Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere a WOO X con il tuo account Apple

1. Vai al sito web di WOO X e fai clic su [ INIZIA ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Fare clic su [ Accedi ] per continuare.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Fai clic sul pulsante [ Apple ] e verrà visualizzata una finestra pop-up in cui ti verrà richiesto di accedere a WOO X utilizzando il tuo ID Apple.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Inserisci il tuo ID Apple e la password per accedere a WOO X.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Fai clic su [Continua].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
6. Leggere e accettare i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi fare clic su [ Registrati ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
7. Congratulazioni, hai effettuato correttamente l'accesso a WOO X utilizzando il tuo ID Apple.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere all'app WOO X?

1. Devi installare l'applicazione WOO X da Google Play Store o App Store per accedere al tuo account WOO X per fare trading.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Apri l'app WOO X e tocca [ Accedi ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Inserisci la tua [ E-mail ] e inserisci la tua password sicura. Tocca [ Accedi ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email. Inserisci il codice per continuare e tocca [Invia].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Congratulazioni, hai effettuato correttamente l'accesso all'app WOO X utilizzando la tua email.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Oppure puoi accedere all'app WOO X utilizzando l'account Google o Apple.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Ho dimenticato la password dell'account WOO X

Puoi reimpostare la password del tuo account dal sito Web WOO X o dall'app WOO X. Tieni presente che per motivi di sicurezza, i prelievi dal tuo account saranno sospesi per 24 ore dopo la reimpostazione della password.

1. Vai al sito web di WOO X e fai clic su [ INIZIA ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Fare clic su [ Accedi ] per continuare.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Nella pagina di accesso, fare clic su [Password dimenticata?].
Come accedere e verificare l'account in WOO X

4. Inserisci l'e-mail del tuo account e fai clic su [ Invia ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Inserisci il codice di verifica che hai ricevuto nella tua email. Inserisci la tua nuova password, quindi fai clic su [ Cambia password ].

Successivamente, la tua password è stata reimpostata con successo. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Se stai utilizzando l'app, fai clic su [Password dimenticata?] come di seguito.

1. Apri l' app WOO X e tocca [ Accedi ] .
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Fare clic su [Password dimenticata].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Inserisci l'indirizzo e-mail registrato e tocca [Invia].
Come accedere e verificare l'account in WOO X

4. Inserisci il tuo codice di verifica e compila la nuova password, quindi fai clic su [Cambia password].

Successivamente, la tua password è stata reimpostata con successo. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Domande frequenti (FAQ)

Cos'è l'autenticazione a due fattori?

L'autenticazione a due fattori (2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo alla verifica dell'e-mail e alla password del tuo account. Con 2FA abilitato, dovrai fornire il codice 2FA quando esegui determinate azioni sulla piattaforma WOO X.


Come funziona il TOTP?

WOO X utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori, comporta la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.

*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.


Come collegare Google Authenticator (2FA)?

1. Vai al sito web di WOO X , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [Sicurezza].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Nella sezione Google Authenticator, fare clic su [Bind].
Come accedere e verificare l'account in WOO X 3. Devi scaricare l'app Google Authenticator sul tuo telefono.

Apparirà una finestra pop-up contenente la chiave di backup di Google Authenticator. Scansiona il codice QR con l' app Google Authenticator.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come aggiungere il tuo account WOO X all'app Google Authenticator?


Apri l'app di autenticazione di Google. Nella prima pagina, seleziona [Aggiungi un codice] e tocca [Scansiona un codice QR] o [Inserisci una chiave di configurazione].
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Successivamente, hai abilitato con successo la tua 2FA nel tuo account.

Come verificare l'account in WOO X

Cos'è KYC WOO X?

KYC sta per Know Your Customer, e sottolinea una conoscenza approfondita dei clienti, inclusa la verifica dei loro nomi reali.

Perché il KYC è importante?

  1. KYC serve a rafforzare la sicurezza dei tuoi beni.
  2. Diversi livelli di KYC possono sbloccare diverse autorizzazioni di trading e accesso alle attività finanziarie.
  3. Il completamento del KYC è essenziale per elevare il limite della singola transazione sia per l'acquisto che per il prelievo di fondi.
  4. Il rispetto dei requisiti KYC può amplificare i benefici derivanti dai bonus futuri.


Introduzione al KYC del conto individuale

WOO X è pienamente conforme alle leggi antiriciclaggio ("AML") applicabili. Pertanto, la due diligence Know Your Customer (KYC) viene condotta durante l'onboarding di un nuovo cliente. WOO X ha ufficialmente implementato ulteriori verifiche dell'identità con tre diversi livelli.

Per maggiori dettagli, consulta la tabella seguente:

Livello

Accesso

Requisiti

Livello 0

Visualizzare solamente

verifica email

Livello 1

Accesso completo

Limite di prelievi di 50 BTC al giorno

  • Nome legale completo
  • Verifica dell'identità
  • Verifica facciale

Livello 2

Accesso completo

Prelievi illimitati

  • Indirizzo corrente
  • Prova di indirizzo
  • Occupazione
  • Fonte dei fondi primari
  • Fonte di ricchezza primaria

[ Utenti da Ucraina e Russia ]

In conformità con le normative locali antiriciclaggio, richiediamo specificamente agli utenti russi di verificare i propri conti al Livello 2.

Gli utenti ucraini possono superare un KYC semplificato tramite DIIA (verifica rapida) al Livello 1 o direttamente al Livello 2 utilizzando il metodo di verifica standard.

[Periodo di conformità per gli utenti Beta]

Con l'implementazione della nuova politica di verifica dell'identità, WOO X implementerà un periodo di conformità affinché gli utenti possano completare la verifica dell'identità dal 20 settembre alle 00:00 del 31 ottobre (UTC).

Per ulteriori informazioni, visita [ WOO X ] Avviso sul periodo di conformità per la verifica dell'identità (KYC) .


Come completare la verifica dell'identità su WOO X? (Ragnatela)

Verifica KYC primaria su WOO X

1. Accedi al tuo account WOO X , fai clic su [ Icona Profilo ] e seleziona [ Verifica identità ].

Per i nuovi utenti, è possibile fare clic su [ Verifica ora ] direttamente sulla home page.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Successivamente, fai clic su [ Verifica ora ] per verificare il tuo account.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Seleziona la tua nazionalità/regione e il paese di residenza, quindi fai clic su [Conferma].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Fare clic su [ Avvia ] per continuare.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Inserisci il tuo nome personale e fai clic su [ Avanti ].

Assicurati che tutte le informazioni inserite siano coerenti con i tuoi documenti di identità. Non potrai modificarlo una volta confermato.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
6. Fare clic su [Avvia] per continuare il processo.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
7. Successivamente, dovrai caricare le foto dei tuoi documenti d'identità. Seleziona il paese/regione di emissione del documento e il tipo di documento.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X
8. Qui hai 2 opzioni di metodo di caricamento.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Se scegli [Continua su dispositivo mobile], ecco i passaggi seguenti:

1. Compila la tua email e fai clic su Invia o scansiona il codice QR.

Un collegamento di verifica verrà inviato alla tua email, apri il tuo telefono di posta elettronica e fai clic sul collegamento seguente, verrai reindirizzato alla pagina di verifica.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Premere [Avvia] per iniziare a fotografare il documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Successivamente, fai clic su [Avvia] per iniziare a eseguire la verifica del volto.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

4. Successivamente, attendi la revisione da parte del team WOO X e avrai completato la verifica principale.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Se scegli [Scatta foto utilizzando la webcam], ecco i passaggi seguenti:

1. Fai clic su [Scatta foto utilizzando la webcam] per continuare il processo.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Prepara il documento scelto e clicca su [Avvia].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Successivamente, controlla che l'immagine scattata sia leggibile e fai clic su [Conferma].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Successivamente, scatta un tuo selfie facendo clic su [Avvia] e attendi il completamento del controllo della qualità dell'immagine.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X5. Successivamente, attendi la revisione da parte del team WOO X e avrai completato la verifica principale.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Verifica KYC avanzata su WOO X

1. Vai al sito web di WOO X , fai clic su [ Icona del profilo ] e seleziona [ Verifica dell'identità ] .
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Successivamente, fai clic su [ Verifica ora ] per verificare il livello 2 del tuo account.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Fare clic su [ Avvia ] per continuare.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Inserisci le informazioni sulla tua professione.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Inserisci il tuo indirizzo di vita.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
6. Leggi le condizioni di accettazione e clicca su [Ho capito] .
Come accedere e verificare l'account in WOO X
7 . Fai clic su [Scegli un file] per caricare una prova di indirizzo per verificare il tuo indirizzo, quindi fai clic su [Avanti].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
8. Successivamente, attendi la revisione da parte del team WOO X e avrai completato la verifica avanzata.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come completare la verifica dell'identità su WOO X (app)

Verifica KYC primaria su WOO X

1. Apri la tua app WOO X , tocca l'icona in alto a sinistra.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Seleziona [ Verifica identità ] e tocca [ Verifica ora ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Premere [ Avvia ] per iniziare la verifica.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
4. Inserisci il tuo nome e premi [Avanti] .
Come accedere e verificare l'account in WOO X
5. Toccare [Avvia] per continuare la verifica.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
6. Successivamente, dovrai caricare le foto dei tuoi documenti d'identità. Seleziona il paese/regione di emissione del documento e il tipo di documento.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
7. Premere [Start] per iniziare scattando una foto del documento.

Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
8. Successivamente, scatta un tuo selfie facendo clic su [Avvia].

Successivamente, attendi il controllo della qualità del selfie e tocca [Avanti].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X
9. Successivamente, attendi la revisione da parte del team WOO X e avrai completato la verifica principale.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Verifica KYC avanzata su WOO X

1. Apri la tua app WOO X , tocca l'icona in alto a sinistra.
Come accedere e verificare l'account in WOO X
2. Seleziona [ Verifica identità ] e tocca [ Verifica ora ].
Come accedere e verificare l'account in WOO X
3. Tocca [ Verifica ora ] per avviare la verifica. 4. Premere [ Avvio ] per continuare. 5. Scegli il tuo settore lavorativo e tocca [Avanti]. 6. Tocca la tua qualifica professionale, tocca [Avanti] . 7. Scegli la fonte dei fondi primari e premi [Avanti] . 8. Scegli la tua fonte di ricchezza primaria e premi [Avanti] . 9. Inserisci il tuo indirizzo e tocca [Avanti]. 10. Leggi le condizioni di accettazione e clicca su [Capito]. 11. Premere [Scegli un file] per caricare una prova di indirizzo per verificare il tuo indirizzo, quindi toccare [Avanti]. 12. Successivamente, attendi la revisione da parte del team WOO X e avrai completato la verifica avanzata.
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X
Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X

Come accedere e verificare l'account in WOO X

Domande frequenti (FAQ)

Impossibile caricare foto durante la verifica KYC

Se riscontri difficoltà nel caricare foto o ricevi un messaggio di errore durante il processo KYC, considera i seguenti punti di verifica:
  1. Assicurati che il formato dell'immagine sia JPG, JPEG o PNG.
  2. Conferma che la dimensione dell'immagine sia inferiore a 5 MB.
  3. Utilizza un documento d'identità valido e originale, come un documento d'identità personale, una patente di guida o un passaporto.
  4. Il tuo documento d'identità valido deve appartenere a un cittadino di un paese che consente il commercio senza restrizioni, come indicato in "II. Politica sulla conoscenza del tuo cliente e antiriciclaggio" - "Supervisione commerciale" nelle Condizioni d'uso di WOO X.
  5. Se il tuo invio soddisfa tutti i criteri di cui sopra, ma la verifica KYC rimane incompleta, potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo di rete. Si prega di seguire questi passaggi per la risoluzione:
  • Attendere qualche tempo prima di inviare nuovamente la domanda.
  • Svuota la cache nel browser e nel terminale.
  • Invia la domanda tramite il sito web o l'app.
  • Prova a utilizzare browser diversi per l'invio.
  • Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione più recente.
Se il problema persiste dopo la risoluzione, acquisisci uno screenshot del messaggio di errore dell'interfaccia KYC e invialo al nostro servizio clienti per la verifica. Affronteremo tempestivamente la questione e miglioreremo l'interfaccia pertinente per fornirti un servizio migliore. Apprezziamo la vostra collaborazione e supporto.


Errori comuni durante il processo KYC

  • Scattare foto poco chiare, sfocate o incomplete potrebbe comportare il fallimento della verifica KYC. Quando esegui il riconoscimento facciale, togli il cappello (se applicabile) e rivolgiti direttamente alla fotocamera.
  • Il processo KYC è collegato a un database di pubblica sicurezza di terze parti e il sistema effettua una verifica automatica, che non può essere ignorata manualmente. Se si verificano circostanze particolari, come cambiamenti di residenza o documenti di identità, che impediscono l'autenticazione, contatta il servizio clienti online per ricevere consigli.
  • Se non vengono concessi i permessi della fotocamera per l'app, non potrai scattare foto del tuo documento di identità o eseguire il riconoscimento facciale.


Perché la mia verifica dell'identità non è riuscita?

Gli utenti possono vedere il motivo della mancata verifica dell'identità nella pagina dell'account. Ecco l'elenco di tutti i possibili motivi:

[Livello 0 - 1]

  • La verifica dell'identità al passaggio 2 non ha avuto esito positivo. Per favore riprova.
    (Assicurati che il tipo di ID sia corretto e leggibile nel passaggio 2)
  • Il documento d'identità è scaduto.
  • Il nome legale che hai fornito non corrisponde a quello riportato sul documento d'identità.

[Livello 1 - 2 ]

  • L'indirizzo residenziale fornito non corrisponde alla prova dell'indirizzo.
  • La prova di indirizzo dura più di 90 giorni.
  • Il tipo di prova di indirizzo non corrisponde ai nostri requisiti.
  • Dovrai caricare l'intera fattura/estratto conto.
  • Il nome sulla prova di indirizzo non corrisponde a quello sul documento d'identità.
  • Impossibile aprire il file della prova di indirizzo.
  • La prova di indirizzo non mostra il nome, l'indirizzo di residenza o la data di emissione.

Apporta le modifiche necessarie e riprova. Se hai domande riguardanti la verifica dell'identità, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] .

Quanto tempo è necessario affinché la verifica dell'identità venga approvata?

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi affinché il team di conformità di WOO X esamini la tua richiesta. Quando la tua richiesta sarà approvata, riceverai un'e-mail con una notifica.