Как да теглите и да правите депозит на WOO X
Как да изтеглите Crypto от WOO X
Как да изтеглите Crypto от WOO X
Изтеглете Crypto от WOO X (уеб)
1. Влезте във вашия WOO X акаунт и щракнете върху [ Wallet ].
2. Изберете токена, който искате да изтеглите, след което щракнете върху [ Изтегляне ], за да продължите процеса. 
3. Въведете вашия адрес за теглене и мрежа, попълнете количеството, което искате да изтеглите. След това прегледайте транзакцията си и щракнете върху [Изтегляне].
Предупреждение: Моля, уверете се, че избраната мрежа е същата като мрежата на платформата, в която депозирате крипто. Ако изберете грешна мрежа, ще загубите средствата си. 
4. Въведете паролата си за теглене , въведете кода за потвърждение на имейла си, като щракнете върху [Получаване на код] и попълните своя код на Google Authenticator , след което щракнете върху [Изпращане].
5. След това успешно сте изтеглили крипто от WOO X.
Можете да проверите последните си транзакции, като щракнете върху [Преглед на хронологията].
Изтеглете Crypto от WOO X (приложение)
1. Отворете вашето приложение WOO X и докоснете [ Изтегляне ] на първата страница.
2. Изберете токена, който искате да изтеглите, за да продължите. Тук използваме USDT като пример.
3. Изберете адреса , който е добавен към вашата адресна книга, въведете количеството , което искате да изтеглите, и докоснете [Изтегляне].
Предупреждение: Моля, уверете се, че избраната мрежа е същата като мрежата на платформата, в която депозирате крипто. Ако изберете грешна мрежа, ще загубите средствата си.
4. Въведете паролата си за теглене , въведете своя имейл код за потвърждение , като докоснете [Get Code] и попълните кода си за Google Authenticator , след което натиснете [Submit].
5. След това успешно сте изтеглили крипто от WOO X.
Можете да проверите последните си транзакции, като щракнете върху [Преглед на хронологията].
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо тегленето ми не е пристигнало?
Прехвърлянето на средства включва следните стъпки:
- Транзакция за теглене, инициирана от WOO X.
- Потвърждение на блокчейн мрежата.
- Депозиране на съответната платформа.
Обикновено TxID (идентификатор на транзакция) ще бъде генериран в рамките на 30–60 минути, което показва, че нашата платформа успешно е завършила операцията по теглене и че транзакциите предстоят в блокчейна.
Все пак може да отнеме известно време, докато определена транзакция бъде потвърдена от блокчейна и по-късно от съответната платформа.
Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате идентификационния номер на транзакцията (TxID), за да търсите състоянието на трансфера с блокчейн изследовател.
- Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията не е потвърдена, моля, изчакайте процесът да приключи.
- Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията вече е потвърдена, това означава, че вашите средства са изпратени успешно от WOO X и ние не можем да предоставим допълнителна помощ по този въпрос. Ще трябва да се свържете със собственика или екипа за поддръжка на целевия адрес и да потърсите допълнителна помощ.
Важни насоки за тегления на криптовалута на платформата WOO X
- За крипто, които поддържат множество вериги, като USDT, моля, не забравяйте да изберете съответната мрежа, когато правите заявки за теглене.
- Ако криптото за теглене изисква MEMO, моля, уверете се, че сте копирали правилното MEMO от получаващата платформа и го въведете точно. В противен случай активите могат да бъдат загубени след тегленето.
- След като въведете адреса, ако страницата показва, че адресът е невалиден, моля, проверете адреса или се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти за допълнителна помощ.
- Таксите за теглене варират за всяка криптовалута и могат да се видят, след като изберете крипто на страницата за теглене.
- Можете да видите минималната сума за теглене и таксите за теглене за съответната крипто на страницата за теглене.
Как да проверя състоянието на транзакцията в блокчейна?
1. Влезте във вашия WOO X акаунт и щракнете върху [ Wallet ].
2. Превъртете надолу и тук можете да видите състоянието на вашата транзакция.
Как да направите депозит в WOO X
Как да купите крипто с кредитна/дебитна карта на WOO X
Купете крипто чрез кредитна/дебитна карта на WOO X (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт в WOO X и щракнете върху [ Купете крипто ].
2. Изберете фиатна валута и въведете сумата, която искате да похарчите. След това изберете крипто, което искате да получите, и системата автоматично ще покаже съответната ви крипто сума.
Тук избираме USDT като пример.
3. След това изберете метода на плащане.
Проверете отново информацията за вашата транзакция. Ако всичко е правилно, прочетете и отбележете отказа от отговорност, след което щракнете върху [Продължи] . Ще бъдете пренасочени към официалната уеб страница за плащане, за да продължите с покупката.
4. Ще бъдете пренасочени към страницата за закупуване. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като начин на плащане и щракнете върху [Продължи].
5. Въведете вашия имейл и прегледайте внимателно подробностите за транзакцията. След като потвърдите, продължете, като щракнете върху [Продължи].
6. Ще получите 5-цифрен код за потвърждение на имейла си. Въведете кода, за да продължите процеса.
7. Въведете вашата лична информация и щракнете върху [ Продължи ].
8. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като метод на плащане. Попълнете съответната информация за дебитната или кредитната карта, за да влезете в процеса на плащане.
След това щракнете върху [Плащане...], за да завършите плащането. 
Купете крипто чрез кредитна/дебитна карта на WOO X (приложение)
1. Влезте в приложението си WOO X и щракнете върху [ Buy Crypto ].
2. Изберете фиатна валута и въведете сумата, която искате да похарчите. След това изберете крипто, което искате да получите, и системата автоматично ще покаже съответната ви крипто сума.
След това изберете метода на плащане и щракнете върху [Продължи].
3. Натиснете [Agree] за отказ от отговорност, за да продължите.
4. Прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително количеството фиатна валута, което сте похарчили, и съответните получени цифрови активи. След като потвърдите, продължете, като щракнете върху [Продължи].
5. Ще получите 5-цифрен код за потвърждение във вашия имейл. Въведете кода, за да продължите.
6. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като метод на плащане. Попълнете съответната информация за дебитната или кредитната карта и влезте в процеса на плащане.
След това щракнете върху [Плащане...], за да завършите плащането.
Как да депозирате Crypto на WOO X
Депозирайте Crypto на WOO X (уеб)
1. Влезте във вашия WOO X акаунт и щракнете върху [ Wallet ].
2. Изберете криптовалутата, която искате, и щракнете върху [ Депозит ] . Тук използваме USDT като пример. 3. След това изберете депозитната мрежа. Моля, уверете се, че избраната мрежа е същата като мрежата на платформата, от която теглите средства. Ако изберете грешна мрежа, ще загубите средствата си. Тук избираме TRC20 като пример. 4. Щракнете върху иконата за копиране на адреса или сканирайте QR кода , като щракнете върху иконата QR, за да получите адреса за депозит. Поставете този адрес в полето за адрес за теглене на платформата за теглене. Следвайте предоставените инструкции на платформата за теглене, за да стартирате заявката за теглене. 5. Ако се изисква бележка/етикет, това ще се покаже на екрана за депозит. Уверете се, че сте въвели правилната бележка/етикет в акаунта/платформата за теглене. Примери за токени, изискващи бележка/етикет: EOS, HBAR, XLM, XRP и TIA.
6. След като успешно депозирате средствата си в WOO X, можете да щракнете върху [Акаунт] - [Портфейл] - [История на депозитите], за да намерите записа на вашия депозит в криптовалута. 
Депозирайте Crypto на WOO X (приложение)
1. Отворете приложението WOO X и докоснете [ Депозит ].
2. Изберете токените, които искате да депозирате. Можете да използвате лентата за търсене, за да търсите жетоните, които искате.
Тук използваме USDT като пример.
3. Изберете вашата депозитна мрежа. Щракнете върху иконата за копиране на адрес или сканирайте QR кода, за да получите адреса за депозит. Поставете този адрес в полето за адрес за теглене на платформата за теглене.
Следвайте предоставените инструкции на платформата за теглене, за да стартирате заявката за теглене.
4. Ако се изисква бележка/етикет, това ще се покаже на екрана за депозит. Уверете се, че сте въвели правилната бележка/етикет в акаунта/платформата за теглене. Примери за токени, изискващи бележка/етикет: EOS, HBAR, XLM, XRP и TIA.
5. След като успешно депозирате средствата си в WOO X, можете да отидете на първата страница и да докоснете иконата [History], за да намерите записа на вашия депозит в криптовалута.
Често задавани въпроси (FAQ)
Какво е етикет или бележка и защо трябва да го въвеждам, когато депозирам крипто?
Етикет или бележка е уникален идентификатор, присвоен на всяка сметка за идентифициране на депозит и кредитиране на съответната сметка. Когато депозирате определена криптовалута, като BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т.н., трябва да въведете съответния етикет или бележка, за да бъде кредитирана успешно.
Причини за непристигнали депозити
1. Множество фактори могат да повлияят на пристигането на средства, включително, но не само депозит на интелигентен договор, необичаен статус на транзакция в блокчейн, претоварване на блокчейн, невъзможност за нормално прехвърляне от платформата за теглене, грешна или липсваща бележка/етикет, адрес на депозит или избор на грешен тип верига, спиране на депозита на целевата адресна платформа и т.н. 2. Когато тегленето е маркирано като „завършено“ или „успешно“ на платформата, от която теглите вашата криптовалута, това означава, че транзакцията има беше успешно излъчен към блокчейн мрежата. Въпреки това транзакцията може да изисква време, за да бъде напълно потвърдена и кредитирана към платформата на получателя. Моля, имайте предвид, че необходимите мрежови потвърждения варират в зависимост от различните блокчейни. Вземете BTC депозити като пример:
- Вашият BTC депозит ще бъде кредитиран във вашия акаунт след поне 1 потвърждение на мрежата.
- След като бъдат кредитирани, всички активи във вашия акаунт ще бъдат временно замразени. За целите на сигурността са необходими минимум 2 мрежови потвърждения, преди вашият BTC депозит да може да бъде отключен на WOO X.
3. Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате TXID (ID на транзакция), за да търсите състоянието на прехвърлянето на вашите активи от блокчейн изследовател.
Как да разрешите тази ситуация?
Ако вашите депозити не са кредитирани в акаунта ви, можете да следвате тези стъпки, за да разрешите проблема:
1. Ако транзакцията не е била напълно потвърдена от възлите на блокчейн мрежата или не е достигнала минималното количество посочени мрежови потвърждения от WOO X, моля, изчакайте търпеливо да бъде обработен. След като транзакцията бъде потвърдена, WOO X ще кредитира средствата във вашата сметка.
2. Ако транзакцията е потвърдена от блокчейна, но не е кредитирана във вашия WOO X акаунт, можете да се свържете с поддръжката на WOO X и да им предоставите следната информация:
- UID
- Имейл номер
- Име на валутата и тип верига (например: USDT-TRC20)
- Сума на депозита и TXID (хеш стойност)
- Нашето обслужване на клиенти ще събере вашата информация и ще я прехвърли на съответния отдел за по-нататъшна обработка.
3. Ако има някаква актуализация или решение относно вашия проблем с депозита, WOO X ще ви уведоми по имейл възможно най-скоро.
Какво мога да направя, когато депозирам на грешен адрес
1. Депозит, направен на неправилен адрес за получаване/депозиране
WOO X обикновено не предлага услуга за възстановяване на токени/монети. Въпреки това, ако сте претърпели значителна загуба в резултат на неправилно депозирани токени/монети, WOO X може, единствено по наша преценка, да ви помогне да възстановите вашите токени/монети. WOO X има изчерпателни процедури, за да помогне на нашите потребители да възстановят финансовите си загуби. Моля, обърнете внимание, че пълното възстановяване на токена не е гарантирано. Ако сте се сблъскали с подобна ситуация, моля, не забравяйте да ни предоставите следната информация за допълнителна помощ:
- Вашият UID на WOO X
- Име на токена
- Депозитна сметка
- Съответният TxID
- Грешен депозитен адрес
- Подробно описание на проблема
2. Депозитът е направен на неправилен адрес, който не принадлежи на WOO X.
Ако сте изпратили своите токени на неправилен адрес, който не е свързан с WOO X, със съжаление ви информираме, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ. Можете да опитате да се свържете със съответните страни за съдействие (собственик на адреса или борса/платформа, към която адресът принадлежи).
Забележка: Моля, проверете отново жетона за депозит, адреса, сумата, MEMO и т.н., преди да направите каквито и да е депозити, за да предотвратите потенциална загуба на активи.
