نحوه برداشت و سپرده گذاری در WOO X
نحوه برداشت کریپتو از WOO X
نحوه برداشت کریپتو از WOO X
برداشتن کریپتو از WOO X (وب)
1. وارد حساب WOO X خود شوید و روی [ Wallet ] کلیک کنید.
2. رمزی را که می‌خواهید برداشت کنید، انتخاب کنید، سپس برای ادامه فرآیند روی [ برداشت ]
کلیک کنید.
3. آدرس و شبکه برداشت خود را وارد کنید، مقداری را که می خواهید برداشت کنید پر کنید. سپس تراکنش خود را بررسی کنید و روی [برداشت] کلیک کنید.
اخطار: لطفاً مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که رمز ارز را به آن واریز می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد. 
4. گذرواژه برداشت خود را وارد کنید، کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [دریافت کد] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید ، سپس روی [ارسال] کلیک کنید.
5. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از WOO X خارج کردید.
با کلیک بر روی [نمایش سابقه] می توانید تراکنش های اخیر خود را بررسی کنید .
برداشتن Crypto از WOO X (برنامه)
1. برنامه WOO X خود را باز کنید و روی [ برداشت ] در صفحه اول ضربه بزنید.
2. توکنی را که می‌خواهید برداشت کنید برای ادامه انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.
3. آدرسی را که به دفترچه آدرس شما اضافه شده است انتخاب کنید، مقداری را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید و روی [برداشت] ضربه بزنید.
اخطار: لطفاً مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که رمز ارز را به آن واریز می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد.
4. رمز عبور خود را وارد کنید، کد تأیید ایمیل خود را با ضربه زدن روی [دریافت کد] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید ، سپس [Submit] را فشار دهید.
5. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از WOO X خارج کردید.
با کلیک بر روی [نمایش سابقه] می توانید تراکنش های اخیر خود را بررسی کنید .
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا برداشت من نرسیده است؟
انتقال وجه شامل مراحل زیر است:
- تراکنش برداشت توسط WOO X آغاز شده است.
- تایید شبکه بلاک چین
- سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه.
به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) ظرف 30 تا 60 دقیقه ایجاد می‌شود، که نشان می‌دهد پلتفرم ما عملیات برداشت را با موفقیت به پایان رسانده است و تراکنش‌ها در زنجیره بلوکی در انتظار هستند.
با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا یک تراکنش خاص توسط بلاک چین و بعداً توسط پلتفرم مربوطه تایید شود.
به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال با یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.
- اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تایید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.
- اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت از WOO X ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. شما باید با مالک یا تیم پشتیبانی آدرس مورد نظر تماس بگیرید و کمک بیشتری بخواهید.
دستورالعمل های مهم برای برداشت ارزهای دیجیتال در پلتفرم WOO X
- برای کریپتوهایی که از چندین زنجیره مانند USDT پشتیبانی می‌کنند، لطفاً هنگام درخواست برداشت، مطمئن شوید که شبکه مربوطه را انتخاب کنید.
- اگر رمز برداشت نیاز به MEMO دارد، لطفاً مطمئن شوید که MEMO صحیح را از پلتفرم دریافت کننده کپی کرده و به دقت وارد کنید. در غیر این صورت، ممکن است دارایی ها پس از برداشت از بین بروند.
- پس از وارد کردن آدرس، اگر صفحه نشان می دهد که آدرس نامعتبر است، لطفاً آدرس را بررسی کنید یا برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان آنلاین ما تماس بگیرید.
- هزینه های برداشت برای هر ارز دیجیتال متفاوت است و پس از انتخاب رمز ارز در صفحه برداشت قابل مشاهده است.
- می توانید حداقل مبلغ برداشت و هزینه های برداشت را برای رمزارز مربوطه در صفحه برداشت مشاهده کنید.
چگونه وضعیت تراکنش در بلاک چین را بررسی کنم؟
1. وارد حساب WOO X خود شوید و روی [ Wallet ] کلیک کنید.
2. به پایین اسکرول کنید و در اینجا می توانید وضعیت تراکنش خود را مشاهده کنید.
چگونه در WOO X سپرده گذاری کنیم
نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در WOO X
خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در WOO X (وب)
1. وارد حساب WOO X خود شوید و روی [ خرید کریپتو ] کلیک کنید.
2. یک ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خرج کنید وارد کنید. سپس کریپتویی را که می خواهید دریافت کنید انتخاب کنید و سیستم به طور خودکار مبلغ رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد.
در اینجا، ما USDT را به عنوان مثال انتخاب می کنیم.
3. در مرحله بعد، روش پرداخت را انتخاب کنید.
اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، سلب مسئولیت را بخوانید و علامت بزنید، سپس روی [ادامه] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.
4. به صفحه خرید هدایت می شوید. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید و روی [ادامه] کلیک کنید.
5. ایمیل خود را وارد کنید و جزئیات تراکنش را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.
6. یک کد تایید 5 رقمی در ایمیل خود دریافت خواهید کرد. برای ادامه فرآیند کد را وارد کنید.
7. اطلاعات شخصی خود را وارد کنید و روی [ ادامه ] کلیک کنید.
8. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را وارد کنید تا وارد فرآیند پرداخت شوید.
پس از آن، روی [Pay...] کلیک کنید تا پرداخت تمام شود. 
خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در WOO X (برنامه)
1. به برنامه WOO X خود وارد شوید و بر روی [ خرید کریپتو ] کلیک کنید.
2. یک ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خرج کنید وارد کنید. سپس کریپتویی را که می خواهید دریافت کنید انتخاب کنید و سیستم به طور خودکار مبلغ رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد.
سپس، روش پرداخت را انتخاب کرده و روی [ادامه] کلیک کنید.
3. [Agree] سلب مسئولیت را برای ادامه فشار دهید.
4. جزئیات تراکنش را به دقت بررسی کنید، از جمله مقدار ارز فیات که خرج کرده اید و دارایی های دیجیتالی مربوطه دریافت شده است. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.
5. یک کد تایید 5 رقمی در ایمیل خود دریافت خواهید کرد. برای ادامه کد را وارد کنید.
6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید.
پس از آن، روی [Pay...] کلیک کنید تا پرداخت تمام شود.
نحوه واریز کریپتو در WOO X
سپرده گذاری کریپتو در WOO X (وب)
1. وارد حساب WOO X خود شوید و روی [ Wallet ] کلیک کنید.
2. ارز دیجیتال مورد نظر خود را انتخاب کنید و روی [ سپرده ] کلیک کنید . در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم. 3. بعد، شبکه سپرده را انتخاب کنید. لطفاً مطمئن شوید که شبکه انتخابی با شبکه پلتفرمی که از آن وجوه برداشت می‌کنید یکسان باشد. اگر شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، سرمایه خود را از دست خواهید داد. در اینجا ما TRC20 را به عنوان نمونه انتخاب می کنیم. 4. روی نماد آدرس کپی کلیک کنید یا با کلیک بر روی نماد QR کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را بدست آورید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جای‌گذاری کنید. دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید. 5. اگر یادداشت/برچسب مورد نیاز باشد، در صفحه واریز نشان داده می شود. اطمینان حاصل کنید که یادداشت/برچسب صحیح را در حساب/پلتفرم برداشت وارد کنید. نمونه‌هایی از نشانه‌ها به یادداشت/برچسب نیاز دارند: EOS، HBAR، XLM، XRP و TIA.
6. پس از اینکه وجوه خود را با موفقیت به WOO X واریز کردید، می توانید روی [حساب] - [کیف پول] - [سابقه سپرده] کلیک کنید تا رکورد سپرده ارز دیجیتال خود را پیدا کنید. 
سپرده گذاری کریپتو در WOO X (برنامه)
1. برنامه WOO X را باز کنید و روی [ سپرده گذاری ] ضربه بزنید.
2. توکن هایی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. می توانید از نوار جستجو برای جستجوی نشانه های مورد نظر خود استفاده کنید.
در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.
3. شبکه سپرده خود را انتخاب کنید. روی نماد آدرس کپی کلیک کنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را دریافت کنید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جای‌گذاری کنید.
دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.
4. اگر یادداشت/برچسب مورد نیاز باشد، در صفحه واریز نشان داده می شود. اطمینان حاصل کنید که یادداشت/برچسب صحیح را در حساب/پلتفرم برداشت وارد کنید. نمونه‌هایی از نشانه‌ها به یادداشت/برچسب نیاز دارند: EOS، HBAR، XLM، XRP و TIA.
5. پس از اینکه وجوه خود را با موفقیت به WOO X واریز کردید، می توانید به صفحه اول بروید و روی نماد [History] ضربه بزنید تا رکورد سپرده ارز دیجیتال خود را پیدا کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
تگ یا یادداشت چیست و چرا باید هنگام واریز ارز دیجیتال آن را وارد کنم؟
تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام واریز رمزنگاری خاص، مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار داده شود.
دلایل سپرده های نرسیده
1. عوامل متعددی می توانند بر رسیدن وجوه تأثیر بگذارند، از جمله اما نه محدود به سپرده قرارداد هوشمند، وضعیت تراکنش غیرعادی در بلاک چین، تراکم بلاک چین، عدم انتقال به طور معمول توسط پلت فرم برداشت، یادداشت/برچسب اشتباه یا گم شده، آدرس سپرده یا انتخاب نوع زنجیره اشتباه، تعلیق سپرده در پلت فرم آدرس هدف، و غیره . با موفقیت در شبکه بلاک چین پخش شد. با این حال، ممکن است معامله همچنان به زمان نیاز داشته باشد تا به طور کامل تأیید شود و به پلتفرم گیرنده اعتبار داده شود. لطفاً توجه داشته باشید که تأییدیه های شبکه مورد نیاز در بلاک چین های مختلف متفاوت است. سپرده های BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:
- سپرده بیت کوین شما پس از حداقل 1 تایید شبکه به حساب شما واریز می شود.
- پس از اعتبار، تمام دارایی های حساب شما به طور موقت مسدود می شود. برای اهداف امنیتی، قبل از اینکه سپرده بیت کوین شما در WOO X باز شود، حداقل 2 تأیید شبکه مورد نیاز است.
3. به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از TXID (شناسه تراکنش) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود از یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.
چگونه این وضعیت را حل کنیم؟
اگر سپرده های شما به حساب شما واریز نشده است، می توانید این مراحل را برای حل این مشکل دنبال کنید:
1. اگر تراکنش به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تایید نشده است، یا به حداقل میزان تایید شبکه مشخص شده نرسیده است. توسط WOO X، لطفاً صبورانه منتظر بمانید تا پردازش شود. پس از تایید تراکنش، WOO X وجوه را به حساب شما واریز می کند.
2. اگر تراکنش توسط بلاک چین تایید شد اما به حساب WOO X شما واریز نشد، می توانید با پشتیبانی WOO X تماس بگیرید و اطلاعات زیر را در اختیار آنها قرار دهید:
- UID
- شماره ایمیل
- نام ارز و نوع زنجیره (به عنوان مثال: USDT-TRC20)
- مبلغ سپرده و TXID (مقدار هش)
- خدمات مشتریان ما اطلاعات شما را جمع آوری کرده و برای پردازش بیشتر به بخش مربوطه منتقل می کند.
3. اگر هر گونه به روز رسانی یا راه حلی در مورد مشکل سپرده شما وجود داشته باشد، WOO X در اسرع وقت از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهد داد.
وقتی به آدرس اشتباهی واریز می کنم چه کاری می توانم انجام دهم
1. واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست
WOO X معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکن‌ها/سکه‌های نادرست سپرده‌گذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شده‌اید، WOO X ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن‌ها/سکه‌هایتان کمک کند. WOO X رویه‌های جامعی برای کمک به کاربران ما برای بازیابی ضررهای مالی خود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که بازیابی کامل توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک بیشتر در اختیار ما قرار دهید:
- UID شما در WOO X
- نام رمز
- مبلغ سپرده
- TxID مربوطه
- آدرس سپرده اشتباه است
- شرح دقیق مشکل
2. واریز به آدرس نادرستی که متعلق به WOO X نیست.
اگر توکن‌های خود را به آدرس نادرستی که با WOO X مرتبط نیست ارسال کرده‌اید، متأسفانه به شما اطلاع می‌دهیم که نمی‌توانیم کمک بیشتری ارائه کنیم. می توانید برای کمک با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی/پلتفرمی که آدرس متعلق به آن است) تماس بگیرید.
توجه: لطفاً قبل از هر گونه واریز، رمز سپرده، آدرس، مبلغ، MEMO و غیره را مجدداً بررسی کنید تا از هرگونه از دست دادن احتمالی دارایی جلوگیری شود.
