Comment retirer et effectuer un dépôt sur WOO X
Comment retirer la crypto de WOO X
Comment retirer la crypto de WOO X
Retirer la crypto de WOO X (Web)
1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
2. Sélectionnez le token que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur [ Retirer ] pour continuer le processus. 
3. Saisissez votre adresse et votre réseau de retrait, renseignez la quantité que vous souhaitez retirer. Vérifiez ensuite votre transaction et cliquez sur [Retirer].
Attention: veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que le réseau de la plateforme sur laquelle vous déposez la crypto. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds. 
4. Entrez votre mot de passe de retrait , saisissez votre code de vérification de courrier électronique en cliquant sur [Obtenir le code] et en remplissant votre code Google Authenticator , puis cliquez sur [Soumettre].
5. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de WOO X.
Vous pouvez vérifier vos transactions récentes en cliquant sur [Afficher l'historique].
Retirer la crypto de WOO X (application)
1. Ouvrez votre application WOO X et appuyez sur [ Retirer ] sur la première page.
2. Sélectionnez le token que vous souhaitez retirer pour continuer. Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
3. Sélectionnez l' adresse qui a été ajoutée à votre carnet d'adresses, saisissez la quantité que vous souhaitez retirer et appuyez sur [Retirer].
Attention: veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que le réseau de la plateforme sur laquelle vous déposez la crypto. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
4. Entrez votre mot de passe de retrait , saisissez votre code de vérification de courrier électronique en appuyant sur [Obtenir le code] et en remplissant votre code Google Authenticator , puis appuyez sur [Soumettre].
5. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de WOO X.
Vous pouvez vérifier vos transactions récentes en cliquant sur [Afficher l'historique].
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé ?
Le transfert de fonds implique les étapes suivantes :
- Opération de retrait initiée par WOO X.
- Confirmation du réseau blockchain.
- Dépôt sur la plateforme correspondante.
Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que notre plateforme a terminé avec succès l'opération de retrait et que les transactions sont en attente sur la blockchain.
Cependant, la confirmation d’une transaction particulière par la blockchain et, plus tard, par la plateforme correspondante, peut encore prendre un certain temps.
En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert avec un explorateur blockchain.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre que le processus soit terminé.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès depuis WOO X et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse cible et demander de l'aide supplémentaire.
Directives importantes pour les retraits de crypto-monnaie sur la plateforme WOO X
- Pour les cryptos prenant en charge plusieurs chaînes telles que l'USDT, assurez-vous de choisir le réseau correspondant lors des demandes de retrait.
- Si le crypto de retrait nécessite un MEMO, assurez-vous de copier le bon MEMO depuis la plateforme de réception et de le saisir avec précision. Dans le cas contraire, les actifs pourraient être perdus après le retrait.
- Après avoir saisi l'adresse, si la page indique que l'adresse n'est pas valide, veuillez vérifier l'adresse ou contacter notre service client en ligne pour obtenir de l'aide.
- Les frais de retrait varient pour chaque crypto et peuvent être consultés après avoir sélectionné la crypto sur la page de retrait.
- Vous pouvez voir le montant minimum de retrait et les frais de retrait pour la crypto correspondante sur la page de retrait.
Comment vérifier l’état des transactions sur la blockchain ?
1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
2. Faites défiler vers le bas et vous pourrez voir ici le statut de votre transaction.
Comment faire un dépôt dans WOO X
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur WOO X
Achetez de la crypto via une carte de crédit/débit sur WOO X (Web)
1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Acheter Crypto ].
2. Sélectionnez une monnaie fiduciaire et saisissez le montant que vous souhaitez dépenser. Sélectionnez ensuite la crypto que vous souhaitez obtenir et le système affichera automatiquement le montant de crypto correspondant.
Ici, nous choisissons l'USDT comme exemple.
3. Ensuite, choisissez le mode de paiement.
Vérifiez à nouveau vos informations de transaction. Si tout est correct, lisez et cochez la clause de non-responsabilité, puis cliquez sur [Continuer] . Vous serez redirigé vers la page Web de paiement officielle pour poursuivre l'achat.
4. Vous serez redirigé vers la page d'achat. Choisissez [Carte de crédit ou de débit] comme mode de paiement et cliquez sur [Continuer].
5. Entrez votre e-mail et examinez attentivement les détails de la transaction. Une fois confirmé, veuillez continuer en cliquant sur [Continuer].
6. Vous recevrez un code de vérification à 5 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer le processus.
7. Saisissez vos informations personnelles et cliquez sur [ Continuer ].
8. Sélectionnez [Carte de crédit ou de débit] comme mode de paiement. Remplissez les informations pertinentes de la carte de débit ou de la carte de crédit pour accéder au processus de paiement.
Après cela, cliquez sur [Payer...] pour terminer le paiement. 
Achetez de la crypto via une carte de crédit/débit sur WOO X (application)
1. Connectez-vous à votre application WOO X et cliquez sur [ Acheter Crypto ].
2. Sélectionnez une monnaie fiduciaire et saisissez le montant que vous souhaitez dépenser. Sélectionnez ensuite la crypto que vous souhaitez obtenir et le système affichera automatiquement le montant de crypto correspondant.
Ensuite, choisissez le mode de paiement et cliquez sur [Continuer].
3. Appuyez sur [Accepter] la clause de non-responsabilité pour continuer.
4. Examinez attentivement les détails de la transaction, y compris le montant de la monnaie fiduciaire que vous avez dépensé et les actifs numériques correspondants reçus. Une fois confirmé, veuillez continuer en cliquant sur [Continuer].
5. Vous recevrez un code de vérification à 5 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code pour continuer.
6. Sélectionnez [Carte de crédit ou de débit] comme mode de paiement. Remplissez les informations pertinentes de la carte de débit ou de la carte de crédit et entrez dans le processus de paiement.
Après cela, cliquez sur [Payer...] pour terminer le paiement.
Comment déposer de la crypto sur WOO X
Déposer des cryptos sur WOO X (Web)
1. Connectez-vous à votre compte WOO X et cliquez sur [ Wallet ].
2. Sélectionnez la cryptomonnaie souhaitée et cliquez sur [ Dépôt ] . Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple. 3. Ensuite, choisissez le réseau de dépôt. Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds. Ici, nous choisissons TRC20 comme exemple. 4. Cliquez sur l' icône de copie de l'adresse ou scannez le code QR en cliquant sur l' icône QR, pour obtenir l'adresse de dépôt. Collez cette adresse dans le champ adresse de retrait sur la plateforme de retrait. Suivez les instructions fournies sur la plateforme de retrait pour lancer la demande de retrait. 5. Si un mémo/tag est requis, il s’affichera sur l’écran de dépôt. Assurez-vous de saisir le bon mémo/tag sur le compte/la plateforme de retrait. Exemples de jetons nécessitant un mémo/tag: EOS, HBAR, XLM, XRP et TIA.
6. Après avoir déposé avec succès vos fonds sur WOO X, vous pouvez cliquer sur [Compte] - [Wallet] - [Deposit History] pour trouver votre enregistrement de dépôt de crypto-monnaie. 
Déposer des cryptos sur WOO X (application)
1. Ouvrez l' application WOO X et appuyez sur [ Dépôt ].
2. Sélectionnez les jetons que vous souhaitez déposer. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher les jetons souhaités.
Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
3. Sélectionnez votre réseau de dépôt. Cliquez sur l' icône de copie de l'adresse ou scannez le code QR pour obtenir l'adresse de dépôt. Collez cette adresse dans le champ adresse de retrait sur la plateforme de retrait.
Suivez les instructions fournies sur la plateforme de retrait pour lancer la demande de retrait.
4. Si un mémo/tag est requis, il s’affichera sur l’écran de dépôt. Assurez-vous de saisir le bon mémo/tag sur le compte/la plateforme de retrait. Exemples de jetons nécessitant un mémo/tag: EOS, HBAR, XLM, XRP et TIA.
5. Après avoir déposé avec succès vos fonds sur WOO X, vous pouvez accéder à la première page et appuyer sur l'icône [Historique] pour trouver votre enregistrement de dépôt de crypto-monnaie.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce qu'un tag ou un mémo, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?
Un tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.
Raisons des dépôts non arrivés
1. Plusieurs facteurs peuvent affecter l'arrivée des fonds, notamment, mais sans s'y limiter, le dépôt par contrat intelligent, le statut anormal de la transaction sur la blockchain, la congestion de la blockchain, l'échec du transfert normal par la plateforme de retrait, un mémo/étiquette erroné ou manquant, une adresse de dépôt ou le choix du mauvais type de chaîne, suspension du dépôt sur la plateforme d'adresse cible, etc. 2. Lorsqu'un retrait est marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto, cela signifie que la transaction a a été diffusé avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, la transaction peut encore prendre du temps pour être entièrement confirmée et créditée sur la plateforme destinataire. Veuillez noter que les confirmations de réseau requises varient selon les différentes blockchains. Prenons l'exemple des dépôts BTC:
- Votre dépôt BTC sera crédité sur votre compte après au moins 1 confirmation du réseau.
- Après avoir été crédités, tous les actifs de votre compte seront temporairement gelés. Pour des raisons de sécurité, un minimum de 2 confirmations réseau sont requises avant que votre dépôt BTC puisse être débloqué sur WOO X.
3. En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TXID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs depuis un explorateur blockchain.
Comment résoudre cette situation ?
Si vos dépôts n'ont pas été crédités sur votre compte, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème:
1. Si la transaction n'a pas été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain, ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations de réseau spécifié. par WOO X, veuillez attendre patiemment qu'il soit traité. Une fois la transaction confirmée, WOO X créditera les fonds sur votre compte.
2. Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte WOO X, vous pouvez contacter le support WOO X et leur fournir les informations suivantes :
- UID
- Numéro de courrier électronique
- Nom de la devise et type de chaîne (par exemple:USDT-TRC20)
- Montant du dépôt et TXID (valeur de hachage)
- Notre service client collectera vos informations et les transférera au service concerné pour un traitement ultérieur.
3. S'il y a une mise à jour ou une résolution concernant votre problème de dépôt, WOO X vous en informera par e-mail dès que possible.
Que puis-je faire lorsque je dépose à une mauvaise adresse
1. Dépôt effectué à une adresse de réception/dépôt incorrecte
WOO X n'offre généralement pas de service de récupération de jetons/pièces. Cependant, si vous avez subi une perte importante suite à un dépôt incorrect de jetons/pièces, WOO X peut, à notre seule discrétion, vous aider à récupérer vos jetons/pièces. WOO X dispose de procédures complètes pour aider nos utilisateurs à récupérer leurs pertes financières. Veuillez noter que la récupération complète des jetons n'est pas garantie. Si vous avez rencontré ce genre de situation, n'oubliez pas de nous fournir les informations suivantes pour obtenir de l'aide:
- Votre UID sur WOO X
- Nom du jeton
- Montant du dépôt
- Le TxID correspondant
- Mauvaise adresse de dépôt
- Description détaillée du problème
2. Dépôt effectué à une adresse incorrecte qui n'appartient pas à WOO X.
Si vous avez envoyé vos tokens à une adresse incorrecte qui n'est pas associée à WOO X, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire. Vous pouvez essayer de contacter les parties concernées pour obtenir de l'aide (propriétaire de l'adresse ou bourse/plateforme à laquelle appartient l'adresse).
Remarque: Veuillez revérifier le jeton de dépôt, l'adresse, le montant, le MEMO, etc. avant d'effectuer tout dépôt afin d'éviter toute perte potentielle d'actifs.
