Cum să vă autentificați și să depuneți pe WOO X
Cum să vă autentificați contul la WOO X
Cum să vă autentificați contul WOO X cu e-mail
1. Accesați site-ul web WOO X și faceți clic pe [ ÎNCEPEȚI ] .
2. Faceți clic pe [ Conectare ] pentru a continua.
3. Introduceți e-mailul dvs. , introduceți parola sigură și faceți clic pe [ Autentificare ].
4. După autentificare, puteți utiliza cu succes contul dvs. WOO X pentru a tranzacționa. 
Cum să vă autentificați la WOO X cu contul dvs. Google
1. Accesați site-ul web WOO X și faceți clic pe [ ÎNCEPEȚI ].
2. Faceți clic pe [ Conectare ] pentru a continua.
3. Selectați [ Google ] ca metodă de conectare.
4. Se va deschide o fereastră de conectare, unde va trebui să introduceți adresa dvs. de e-mail și să faceți clic pe [Next] .
5. Apoi introduceți parola pentru contul dvs. Google și faceți clic pe [Next] .
6. Felicitări, v-ați conectat cu succes la WOO X folosind Contul dvs. Google. 
Cum să vă autentificați la WOO X cu contul Apple
1. Accesați site-ul web WOO X și faceți clic pe [ ÎNCEPEȚI ].
2. Faceți clic pe [ Conectare ] pentru a continua.
3. Faceți clic pe butonul [ Apple ] și va apărea o fereastră pop-up și vi se va solicita să vă conectați la WOO X folosind ID-ul Apple.
4. Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta la WOO X.
5. Faceți clic pe [Continuare].
6. Citiți și acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, apoi faceți clic pe [ Înregistrare ].
7. Felicitări, v-ați conectat cu succes la WOO X folosind ID-ul Apple.
Cum să vă autentificați în aplicația WOO X?
1. Trebuie să instalați aplicația WOO X din Google Play Store sau App Store pentru a vă conecta la contul dvs. WOO X pentru tranzacționare.
2. Deschideți aplicația WOO X și atingeți [ Autentificare ].
3. Introduceți [ E-mail ] și introduceți parola sigură. Atingeți [ Autentificare ].
4. Veți primi în e-mail un cod de verificare din 6 cifre. Introdu codul pentru a continua și atinge [Trimite].
5. Felicitări, v-ați conectat cu succes la aplicația WOO X folosind adresa de e-mail.
Sau vă puteți conecta la aplicația WOO X utilizând Contul Google sau Apple.
Mi-am uitat parola din contul WOO X
Vă puteți reseta parola contului de pe site-ul web WOO X sau din aplicația WOO X. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, retragerile din contul dvs. vor fi suspendate timp de 24 de ore după resetarea parolei.1. Accesați site-ul web WOO X și faceți clic pe [ ÎNCEPEȚI ] .
2. Faceți clic pe [ Conectare ] pentru a continua.
3. În pagina de conectare, faceți clic pe [Ați uitat parola?].
4. Introduceți adresa de e-mail a contului dvs. și faceți clic pe [ Trimiteți ].
5. Introduceți codul de verificare primit în e-mail. Completați noua parolă, apoi faceți clic pe [ Schimbați parola ].
După aceea, parola a fost resetată cu succes. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Ați uitat parola?] ca mai jos.
1. Deschideți aplicația WOO X și atingeți [ Conectare ] .
2. Faceți clic pe [Parola uitată].
3. Introduceți adresa dvs. de e-mail înregistrată și apăsați [Trimite].
4. Introduceți codul de verificare și completați noua parolă, apoi faceți clic pe [Schimbați parola].
După aceea, parola a fost resetată cu succes. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este autentificarea cu doi factori?
Autentificarea în doi factori (2FA) este un nivel de securitate suplimentar pentru verificarea prin e-mail și parola contului dvs. Cu 2FA activat, va trebui să furnizați codul 2FA atunci când efectuați anumite acțiuni pe platforma WOO X.
Cum funcționează TOTP?
WOO X folosește o parolă unică bazată pe timp (TOTP) pentru autentificarea în doi factori, implicând generarea unui cod temporar, unic de 6 cifre* care este valabil doar 30 de secunde. Va trebui să introduceți acest cod pentru a efectua acțiuni care vă afectează activele sau informațiile personale de pe platformă.
* Vă rugăm să rețineți că codul ar trebui să fie format numai din numere.
Cum se conectează Google Authenticator (2FA)?
1. Accesați site-ul web WOO X , faceți clic pe pictograma profilului și selectați [Securitate].
2. În secțiunea Google Authenticator, faceți clic pe [Bind].
3. Trebuie să descărcați aplicația Google Authenticator pe telefon.
Va apărea o fereastră pop-up care conține cheia de rezervă Google Authenticator. Scanați codul QR cu aplicația Google Authenticator. 
Cum să adăugați contul dvs. WOO X la aplicația Google Authenticator?
Deschideți aplicația de autentificare Google. Pe prima pagină, selectați [Adăugați un cod] și atingeți [Scanați un cod QR] sau [Introduceți o cheie de configurare].
4. După aceea, ați activat cu succes 2FA în contul dvs.
Cum să depuneți pe WOO X
Cum să cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe WOO X
Cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe WOO X (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. WOO X și faceți clic pe [ Cumpărați Crypto ].
2. Selectați o monedă fiat și introduceți suma pe care doriți să o cheltuiți. Apoi selectați criptomonul pe care doriți să îl obțineți, iar sistemul va afișa automat suma dvs. cripto corespunzătoare.
Aici, alegem USDT ca exemplu.
3. Apoi, alegeți metoda de plată.
Verificați din nou informațiile despre tranzacție. Dacă totul este corect, citiți și bifați declinarea răspunderii, apoi faceți clic pe [Continuare] . Veți fi redirecționat către pagina oficială de plată pentru a continua achiziția.
4. Veți fi redirecționat către pagina de cumpărare. Alegeți [Card de credit sau de debit] ca metodă de plată și faceți clic pe [Continuați].
5. Introduceți e-mailul și examinați cu atenție detaliile tranzacției. Odată confirmat, vă rugăm să continuați făcând clic pe [Continuare].
6. Veți primi în e-mail un cod de verificare din 5 cifre. Introdu codul pentru a continua procesul.
7. Introduceți informațiile dvs. personale și faceți clic pe [ Continuare ].
8. Selectați [Card de credit sau de debit] ca metodă de plată. Completați informațiile relevante ale cardului de debit sau cardului de credit pentru a intra în procesul de plată.
După aceea, faceți clic pe [Plătiți...] pentru a finaliza plata. 
Cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe WOO X (aplicație)
1. Conectați-vă la aplicația dvs. WOO X și faceți clic pe [ Cumpărați Crypto ].
2. Selectați o monedă fiat și introduceți suma pe care doriți să o cheltuiți. Apoi selectați criptomonul pe care doriți să îl obțineți, iar sistemul va afișa automat suma dvs. cripto corespunzătoare.
Apoi, alegeți metoda de plată și faceți clic pe [Continuare].
3. Apăsați pe [Accept] clauza de declinare a răspunderii pentru a continua.
4. Examinați cu atenție detaliile tranzacției, inclusiv suma de monedă fiat pe care ați cheltuit-o și activele digitale corespunzătoare primite. Odată confirmat, vă rugăm să continuați făcând clic pe [Continuare].
5. Veți primi în e-mail un cod de verificare din 5 cifre. Introdu codul pentru a continua.
6. Selectați [Card de credit sau de debit] ca metodă de plată. Completați informațiile relevante ale cardului de debit sau cardului de credit și intrați în procesul de plată.
După aceea, faceți clic pe [Plătiți...] pentru a finaliza plata.
Cum să depuneți Crypto la WOO X
Depuneți Crypto în WOO X (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. WOO X și faceți clic pe [ Portofel ].
2. Selectați criptomoneda dorită și faceți clic pe [ Depozitare ] . Aici, folosim USDT ca exemplu. 3. Apoi, alegeți rețeaua de depozit. Vă rugăm să vă asigurați că rețeaua selectată este aceeași cu rețeaua platformei de la care retrageți fonduri. Dacă selectați rețeaua greșită, vă veți pierde fondurile. Aici alegem TRC20 ca exemplu. 4. Faceți clic pe pictograma de copiere a adresei sau scanați codul QR făcând clic pe pictograma QR, pentru a obține adresa de depozit. Lipiți această adresă în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma de retragere. Urmați instrucțiunile furnizate pe platforma de retragere pentru a iniția cererea de retragere. 5. Dacă este necesară o notă/etichetă, aceasta va apărea pe ecranul de depozit. Asigurați-vă că introduceți nota/eticheta corectă pe contul/platforma de retragere. Exemple de jetoane au necesitat o notă/etichetă: EOS, HBAR, XLM, XRP și TIA.
6. După ce ați depus cu succes fondurile la WOO X, puteți face clic pe [Cont] - [Portofel] - [Istoricul depozitelor] pentru a găsi înregistrarea depunerii în criptomonede. 
Depuneți Crypto în WOO X (aplicație)
1. Deschideți aplicația WOO X și apăsați pe [ Depunere ].
2. Selectați jetoanele pe care doriți să le depuneți. Puteți folosi bara de căutare pentru a căuta jetoanele dorite.
Aici, folosim USDT ca exemplu.
3. Selectați rețeaua dvs. de depozit. Faceți clic pe pictograma de copiere a adresei sau scanați codul QR pentru a obține adresa de depozit. Lipiți această adresă în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma de retragere.
Urmați instrucțiunile furnizate pe platforma de retragere pentru a iniția cererea de retragere.
4. Dacă este necesară o notă/etichetă, aceasta va apărea pe ecranul de depozit. Asigurați-vă că introduceți nota/eticheta corectă pe contul/platforma de retragere. Exemple de jetoane au necesitat o notă/etichetă: EOS, HBAR, XLM, XRP și TIA.
5. După ce ați depus cu succes fondurile la WOO X, puteți merge la prima pagină și apăsați pe pictograma [Istoric] pentru a găsi înregistrarea depunerii în criptomonede.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este o etichetă sau o notă și de ce trebuie să o introduc atunci când depun criptografii?
O etichetă sau o notă este un identificator unic atribuit fiecărui cont pentru identificarea unui depozit și creditarea contului corespunzător. La depunerea anumitor cripto, precum BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS etc., trebuie să introduceți eticheta sau nota respectivă pentru ca aceasta să fie creditată cu succes.
Motive pentru depozitele nesolicitate
1. Mai mulți factori pot afecta sosirea fondurilor, inclusiv, dar fără a se limita la, depunerea prin contract inteligent, starea anormală a tranzacției pe blockchain, congestia blockchain, eșecul transferului în mod normal de către platforma de retragere, memo/etichetă greșită sau lipsă, adresa de depozit sau alegerea tipului de lanț greșit, suspendarea depunerii pe platforma de adrese țintă etc. 2. Când o retragere este marcată ca „finalizată” sau „succesă” pe platforma de pe care vă retrageți cripto-ul, înseamnă că tranzacția a fost a fost difuzat cu succes în rețeaua blockchain. Cu toate acestea, tranzacția poate necesita încă timp pentru a fi confirmată complet și creditată pe platforma destinatarului. Vă rugăm să rețineți că confirmările de rețea necesare variază în funcție de blockchain-urile diferite. Luați ca exemplu depozitele BTC:
- Depunerea dvs. BTC va fi creditată în contul dvs. după cel puțin o confirmare a rețelei.
- După ce au fost creditate, toate activele din contul dvs. vor fi temporar înghețate. Din motive de securitate, sunt necesare minimum 2 confirmări de rețea înainte ca depozitul dvs. BTC să poată fi deblocat pe WOO X.
3. Din cauza unei posibile congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza TXID (ID-ul tranzacției) pentru a căuta starea transferului activelor dvs. dintr-un explorator blockchain.
Cum se rezolvă această situație?
Dacă depozitele dvs. nu au fost creditate în contul dvs., puteți urma acești pași pentru a rezolva problema:
1. Dacă tranzacția nu a fost pe deplin confirmată de nodurile rețelei blockchain sau nu a atins cantitatea minimă de confirmări de rețea specificată de WOO X, așteptați cu răbdare ca acesta să fie procesat. Odată ce tranzacția este confirmată, WOO X va credita fondurile în contul dvs.
2. Dacă tranzacția este confirmată de blockchain, dar nu este creditată în contul dvs. WOO X, puteți contacta asistența WOO X și le furnizați următoarele informații:
- UID
- Număr de e-mail
- Numele monedei și tipul lanțului (de exemplu: USDT-TRC20)
- Suma depozitului și TXID (valoarea hash)
- Serviciul nostru pentru clienți va colecta informațiile dumneavoastră și le va transfera către departamentul relevant pentru procesare ulterioară.
3. Dacă există vreo actualizare sau rezoluție cu privire la problema depunerii dvs., WOO X vă va anunța prin e-mail cât mai curând posibil.
Ce pot face când depun la o adresă greșită
1. Depozitul efectuat la o adresă incorectă de primire/depunere
WOO X nu oferă, în general, un serviciu de recuperare de jetoane/monede. Cu toate acestea, dacă ați suferit o pierdere semnificativă ca urmare a jetoanelor/monedelor depuse incorect, WOO X vă poate ajuta, numai la discreția noastră, să vă recuperați jetoanele/monedele. WOO X are proceduri cuprinzătoare pentru a ajuta utilizatorii noștri să-și recupereze pierderile financiare. Vă rugăm să rețineți că nu este garantată recuperarea completă a simbolului. Dacă ați întâmpinat acest tip de situație, vă rugăm să nu uitați să ne furnizați următoarele informații pentru asistență suplimentară:
- UID-ul dvs. pe WOO X
- Nume simbol
- Suma depusă
- TxID-ul corespunzător
- Adresă de depozit greșită
- Descrierea detaliată a problemei
2. Depunere efectuată la o adresă incorectă care nu aparține WOO X.
Dacă v-ați trimis token-urile la o adresă incorectă care nu este asociată cu WOO X, regretăm să vă informăm că nu vă putem oferi asistență suplimentară. Puteți încerca să contactați părțile relevante pentru asistență (proprietarul adresei sau bursei/platformei căreia îi aparține adresa).
Notă: Vă rugăm să verificați din nou simbolul de depunere, adresa, suma, MEMO etc. înainte de a efectua orice depunere pentru a preveni orice pierdere potențială a activelor.
