Како да се најавите и депонирате на WOO X
Како да се најавите на вашата сметка на WOO X
Како да се најавите на вашата WOO X сметка со е-пошта
1. Одете на веб-локацијата на WOO X и кликнете [ GE T STARTED ].
2. Кликнете [ Log In ] за да продолжите.
3. Внесете ја вашата е-пошта , внесете ја вашата безбедна лозинка и кликнете [ Најави се ].
4. Откако ќе се најавите, можете успешно да ја користите вашата WOO X сметка за тргување. 
Како да се најавите на WOO X со вашата сметка на Google
1. Одете на веб-локацијата на WOO X и кликнете [ ЗАПОЧНЕТЕ ].
2. Кликнете [ Log In ] за да продолжите.
3. Изберете [ Google ] како метод за најавување.
4. Ќе се отвори прозорец за најавување, каде што ќе треба да ја внесете вашата адреса за е-пошта и да кликнете на [Следно] .
5. Потоа внесете ја лозинката за вашата сметка на Google и кликнете [Следно] .
6. Честитки, успешно се најавивте на WOO X користејќи ја вашата сметка на Google. 
Како да се најавите на WOO X со вашата сметка на Apple
1. Одете на веб-локацијата на WOO X и кликнете [ ЗАПОЧНЕТЕ ].
2. Кликнете [ Log In ] за да продолжите.
3. Кликнете на копчето [ Apple ] и ќе се појави скокачки прозорец и ќе ви биде побарано да се најавите на WOO X користејќи го вашиот Apple ID.
4. Внесете го вашиот Apple ID и лозинка за да се најавите на WOO X.
5. Кликнете на [Продолжи].
6. Прочитајте и согласете се со Условите за користење и Политиката за приватност, а потоа кликнете [ Регистрирај се ].
7. Честитки, успешно се најавивте на WOO X користејќи го вашиот Apple ID.
Како да се најавите на апликацијата WOO X?
1. Треба да ја инсталирате апликацијата WOO X од Google Play Store или App Store за да се најавите на вашата WOO X сметка за тргување.
2. Отворете ја апликацијата WOO X и допрете [ Најави се ].
3. Внесете ја вашата [ Email ] и внесете ја вашата безбедна лозинка. Допрете [ Најави се ].
4. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта. Внесете го кодот за да продолжите и допрете [Submit].
5. Честитки, успешно се најавивте на апликацијата WOO X користејќи ја вашата е-пошта.
Или можете да се најавите на апликацијата WOO X со користење на сметката на Google или Apple.
Ја заборавив лозинката од сметката на WOO X
Можете да ја ресетирате лозинката на вашата сметка од веб-локацијата WOO X или апликацијата WOO X. Имајте предвид дека од безбедносни причини, повлекувањата од вашата сметка ќе бидат суспендирани 24 часа по ресетирањето на лозинката.1. Одете на веб-локацијата на WOO X и кликнете [ G ET STARTED ].
2. Кликнете [ Log In ] за да продолжите.
3. На страницата за најавување, кликнете [Forgot Password?].
4. Внесете ја е-поштата на вашата сметка и кликнете [ Поднеси ].
5. Внесете го кодот за потврда што го добивте во вашата е-пошта. Пополнете ја вашата нова лозинка, а потоа кликнете на [ Промени лозинка ].
После тоа, вашата лозинка е успешно ресетирана. Користете ја новата лозинка за да се најавите на вашата сметка.
Ако ја користите апликацијата, кликнете [Заборавена лозинка?] како подолу.
1. Отворете ја апликацијата WOO X и допрете [ Најави се ] .
2. Кликнете на [Forgot password].
3. Внесете ја вашата регистрирана адреса на е-пошта и допрете [Испрати].
4. Внесете го вашиот код за потврда и пополнете ја новата лозинка, а потоа кликнете [Change password].
После тоа, вашата лозинка е успешно ресетирана. Користете ја новата лозинка за да се најавите на вашата сметка.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Што е двофакторна автентикација?
Дво-факторна автентикација (2FA) е дополнителен безбедносен слој за верификацијата на е-пошта и лозинката на вашата сметка. Со вклучено 2FA, ќе мора да го дадете кодот 2FA при извршување на одредени дејства на платформата WOO X.
Како функционира TOTP?
WOO X користи еднократна лозинка (TOTP) базирана на време за автентикација со два фактори, таа вклучува генерирање на привремен, единствен еднократен 6-цифрен код* кој важи само 30 секунди. Ќе треба да го внесете овој код за да извршите дејства што влијаат на вашите средства или лични информации на платформата.
*Ве молиме имајте на ум дека кодот треба да се состои само од бројки.
Како да го поврзете Google Authenticator (2FA)?
1. Одете на веб-локацијата на WOO X , кликнете на иконата на профилот и изберете [Security].
2. Во делот Google Authenticator, кликнете на [Bind].
3. Треба да ја преземете апликацијата Google Authenticator на вашиот телефон.
Ќе се појави скокачки прозорец кој го содржи вашиот резервен клуч на Google Authenticator. Скенирајте го QR-кодот со вашата апликација Google Authenticator. 
Како да ја додадете вашата сметка на WOO X во апликацијата Google Authenticator?
Отворете ја апликацијата за автентикатор на Google. На првата страница, изберете [Add a code] и допрете [Scan a QR code] или [Enter a setup key].
4. После тоа, успешно го вклучивте вашиот 2FA во вашата сметка.
Како да депонирате на WOO X
Како да купите крипто со кредитна/дебитна картичка на WOO X
Купете Crypto со кредитна/дебитна картичка на WOO X (Веб)
1. Најавете се на вашата сметка на WOO X и кликнете [ Купи крипто ].
2. Изберете фиат валута и внесете ја сумата што сакате да ја потрошите. Потоа изберете ја криптата што сакате да ја добиете и системот автоматски ќе го прикаже вашиот соодветен износ на крипто.
Еве, ние избираме USDT како пример.
3. Следно, изберете го начинот на плаќање.
Двојно проверете ги информациите за вашата трансакција. Ако сè е точно, прочитајте го и штиклирајте го одрекувањето, потоа кликнете [Продолжи] . Ќе бидете пренасочени на официјалната веб-страница за плаќање за да продолжите со купувањето.
4. Ќе бидете пренасочени на страницата за купување. Изберете [Кредитна или дебитна картичка] како начин на плаќање и кликнете [Продолжи].
5. Внесете ја вашата е-пошта и внимателно прегледајте ги деталите за трансакцијата. Откако ќе го потврдите, продолжете со кликнување на [Продолжи].
6. Ќе добиете 5-цифрен код за потврда во вашата е-пошта. Внесете го кодот за да продолжите со процесот.
7. Внесете ги вашите лични податоци и кликнете [ Продолжи ].
8. Изберете [Кредитна или дебитна картичка] како начин на плаќање. Пополнете ги релевантните информации за дебитната или кредитната картичка за да влезете во процесот на плаќање.
После тоа, кликнете [Плати...] за да го завршите плаќањето. 
Купете крипто со кредитна/дебитна картичка на WOO X (апликација)
1. Најавете се на вашата апликација WOO X и кликнете на [ Купи крипто ].
2. Изберете фиат валута и внесете ја сумата што сакате да ја потрошите. Потоа изберете ја криптата што сакате да ја добиете и системот автоматски ќе го прикаже вашиот соодветен износ на крипто.
Следно, изберете го начинот на плаќање и кликнете [Продолжи].
3. Притиснете [Agree] одрекувањето за да продолжите.
4. Внимателно прегледајте ги деталите за трансакцијата, вклучувајќи го износот на фиат валута што сте ја потрошиле и соодветните примени дигитални средства. Откако ќе го потврдите, продолжете со кликнување на [Продолжи].
5. Ќе добиете 5-цифрен код за потврда во вашата е-пошта. Внесете го кодот за да продолжите.
6. Изберете [Кредитна или дебитна картичка] како начин на плаќање. Пополнете ги соодветните информации за дебитната или кредитната картичка и влезете во процесот на плаќање.
После тоа, кликнете [Плати...] за да го завршите плаќањето.
Како да депонирате Crypto на WOO X
Депонирајте Crypto на WOO X (Веб)
1. Најавете се на вашата сметка на WOO X и кликнете на [ Wallet ].
2. Изберете ја криптовалутата што ја сакате и кликнете [ Депозит ] . Еве, ние користиме USDT како пример. 3. Следно, изберете ја депозитната мрежа. Проверете дали избраната мрежа е иста со мрежата на платформата од која повлекувате средства. Ако изберете погрешна мрежа, ќе ги изгубите вашите средства. Овде го избираме TRC20 како пример. 4. Кликнете на иконата за адреса за копирање или скенирајте го QR-кодот со кликнување на иконата QR, за да ја добиете адресата за депозит. Залепете ја оваа адреса во полето за адреса за повлекување на платформата за повлекување. Следете ги дадените упатства на платформата за повлекување за да го иницирате барањето за повлекување. 5. Ако е потребна белешка/ознака, таа ќе се прикаже на екранот за депозит. Погрижете се да ја внесете точната белешка/ознака на сметката/платформата за повлекување. Примерите на токени бараат белешка/ознака: EOS, HBAR, XLM, XRP и TIA.
6. Откако успешно ќе ги депонирате вашите средства на WOO X, можете да кликнете на [Сметка] - [Паричник] - [Историја на депозити] за да го најдете вашиот запис за депозит во криптовалута. 
Депонирајте Crypto на WOO X (апликација)
1. Отворете ја апликацијата WOO X и допрете на [ Депозит ].
2. Изберете ги токените што сакате да ги депонирате. Можете да ја користите лентата за пребарување за да ги барате токените што ги сакате.
Еве, ние користиме USDT како пример.
3. Изберете ја вашата депозитна мрежа. Кликнете на иконата за адреса за копирање или скенирајте го QR-кодот за да ја добиете адресата за депозит. Залепете ја оваа адреса во полето за адреса за повлекување на платформата за повлекување.
Следете ги дадените упатства на платформата за повлекување за да го иницирате барањето за повлекување.
4. Ако е потребна белешка/ознака, таа ќе се прикаже на екранот за депозит. Погрижете се да ја внесете точната белешка/ознака на сметката/платформата за повлекување. Примерите на токени бараат белешка/ознака: EOS, HBAR, XLM, XRP и TIA.
5. Откако успешно ќе ги депонирате вашите средства на WOO X, можете да отидете на првата страница и да допрете на иконата [Историја] за да го најдете вашиот запис за депозит во криптовалута.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Што е ознака или белешка и зошто треба да ги внесам при депонирање крипто?
Ознака или белешка е единствен идентификатор доделен на секоја сметка за идентификување на депозит и кредитирање на соодветната сметка. Кога депонирате одредени крипто, како што се BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS итн., треба да ја внесете соодветната ознака или белешка за таа успешно да се кредитира.
Причини за непристигнати депозити
1. Повеќе фактори можат да влијаат на пристигнувањето на средствата, вклучително, но не ограничувајќи се на депозит со паметен договор, ненормален статус на трансакција на блокчејн, блокада на блокчејн, неуспех да се префрли нормално преку платформата за повлекување, погрешна или исчезната белешка/ознака, адреса за депозит или избор на погрешен тип на синџир, суспендирање на депозитот на платформата за целна адреса итн. 2. Кога повлекувањето е означено како „завршено“ или „успешно“ на платформата од која го повлекувате криптото, тоа значи дека трансакцијата има успешно се емитува на блокчејн мрежата. Сепак, трансакцијата може сè уште да бара време за да биде целосно потврдена и кредитирана на платформата на примачот. Ве молиме имајте предвид дека потребните мрежни потврди варираат со различни блокчејнови. Земете ги депозитите на БТК како пример:
- Вашиот БТК депозит ќе се кредитира на вашата сметка по најмалку 1 потврда на мрежата.
- Откако ќе се кредитираат, сите средства на вашата сметка привремено ќе бидат замрзнати. За безбедносни цели, потребни се минимум 2 мрежни потврди пред да се отклучи вашиот BTC депозит на WOO X.
3. Поради можен метеж на мрежата, може да има значително доцнење во обработката на вашата трансакција. Може да го користите TXID (Transaction ID) за да го побарате статусот на трансферот на вашите средства од истражувач на блокчејн.
Како да се реши оваа ситуација?
Ако вашите депозити не се кредитирани на вашата сметка, можете да ги следите овие чекори за да го решите проблемот:
1. Ако трансакцијата не е целосно потврдена од јазлите на блокчејн мрежата или не го достигнала минималниот износ на наведени мрежни потврди од WOO X, ве молиме трпеливо почекајте да се обработи. Откако ќе се потврди трансакцијата, WOO X ќе ги кредитира средствата на вашата сметка.
2. Ако трансакцијата е потврдена од блокчејнот, но не се кредитира на вашата сметка на WOO X, можете да контактирате со поддршката на WOO X и да им ги дадете следните информации:
- UID
- Број на е-пошта
- Име на валута и тип на синџир (на пример: USDT-TRC20)
- Износ на депозит и TXID (хаш вредност)
- Нашата служба за корисници ќе ги собере вашите информации и ќе ги пренесе до соодветниот оддел за понатамошна обработка.
3. Ако има некакво ажурирање или решение во врска со проблемот со вашиот депозит, WOO X ќе ве извести преку е-пошта што е можно поскоро.
Што можам да направам кога ќе депонирам на погрешна адреса
1. Депозитот направен на погрешна адреса за примање/депозит
WOO X генерално не нуди услуга за враќање на токени/монети. Меѓутоа, ако сте претрпеле значителна загуба како резултат на неправилно депонирани токени/монети, WOO X може, исклучиво по наша дискреција, да ви помогне да ги вратите вашите токени/монети. WOO X има сеопфатни процедури за да им помогне на нашите корисници да ги повратат финансиските загуби. Ве молиме имајте предвид дека целосното обновување на токен не е загарантирано. Ако сте наишле на ваква ситуација, не заборавајте да ни ги дадете следните информации за дополнителна помош:
- Вашиот UID на WOO X
- Токен име
- Износ на депозит
- Соодветниот TxID
- Погрешна адреса за депозит
- Детален опис на проблемот
2. Депонирајте на погрешна адреса што не припаѓа на WOO X.
Ако сте ги испратиле вашите токени на погрешна адреса што не е поврзана со WOO X, со жалење ве информираме дека не можеме да обезбедиме дополнителна помош. Може да се обидете да контактирате со релевантните страни за помош (сопственик на адресата или размена/платформа на која и припаѓа адресата).
Забелешка: Ве молиме проверете го токенот за депозит, адресата, износот, МЕМО итн. пред да направите какви било депозити за да спречите потенцијално губење на средствата.
