Kako se prijaviti i uplatiti na WOO X
Kako prijaviti svoj račun na WOO X
Kako prijaviti svoj WOO X nalog putem e-pošte
1. Idite na WOO X web stranicu i kliknite na [ POČNITE ] .
2. Kliknite na [ Prijava ] za nastavak.
3. Unesite svoju e-poštu , unesite sigurnu lozinku i kliknite na [ Prijava ].
4. Nakon prijave, možete uspješno koristiti svoj WOO X račun za trgovinu. 
Kako se prijaviti na WOO X sa svojim Google računom
1. Idite na WOO X web stranicu i kliknite na [ POČNITE ].
2. Kliknite na [ Prijava ] za nastavak.
3. Odaberite [ Google ] kao način prijave.
4. Otvoriće se prozor za prijavu u koji ćete morati da unesete svoju email adresu i kliknete na [Dalje] .
5. Zatim unesite lozinku za svoj Google nalog i kliknite na [Dalje] .
6. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na WOO X koristeći svoj Google račun. 
Kako se prijaviti na WOO X sa svojim Apple računom
1. Idite na WOO X web stranicu i kliknite na [ POČNITE ].
2. Kliknite na [ Prijava ] za nastavak.
3. Kliknite na dugme [ Apple ] i pojavit će se iskačući prozor i od vas će biti zatraženo da se prijavite na WOO X koristeći svoj Apple ID.
4. Unesite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na WOO X.
5. Kliknite na [Nastavi].
6. Pročitajte i prihvatite Uvjete korištenja usluge i Politiku privatnosti, a zatim kliknite [ Registruj se ].
7. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na WOO X koristeći svoj Apple ID.
Kako se prijaviti na WOO X aplikaciju?
1. Morate instalirati WOO X aplikaciju iz Google Play Store ili App Store da biste se prijavili na svoj WOO X račun za trgovanje.
2. Otvorite aplikaciju WOO X i dodirnite [ Prijava ].
3. Unesite svoju [ Email ] i unesite svoju sigurnu lozinku. Dodirnite [ Prijava ].
4. Dobit ćete 6-cifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu. Unesite kod za nastavak i dodirnite [Pošalji].
5. Čestitamo, uspješno ste se prijavili na WOO X aplikaciju koristeći svoju e-poštu.
Ili se možete prijaviti u aplikaciju WOO X koristeći Google ili Apple račun.
Zaboravio sam lozinku sa WOO X naloga
Možete poništiti lozinku svog naloga sa WOO X web stranice ili aplikacije WOO X. Imajte na umu da će iz sigurnosnih razloga povlačenje sredstava sa vašeg računa biti suspendirano 24 sata nakon resetovanja lozinke.1. Idite na WOO X web stranicu i kliknite na [ POČNITE ] .
2. Kliknite na [ Prijava ] za nastavak.
3. Na stranici za prijavu kliknite na [Zaboravljena lozinka?].
4. Unesite adresu e-pošte vašeg naloga i kliknite [ Pošalji ].
5. Unesite verifikacioni kod koji ste dobili u e-mailu. Unesite svoju novu lozinku, a zatim kliknite na [ Change Password ].
Nakon toga, vaša lozinka je uspješno resetirana. Molimo koristite novu lozinku da se prijavite na svoj nalog.
Ako koristite aplikaciju, kliknite na [Zaboravljena lozinka?] kao ispod.
1. Otvorite aplikaciju WOO X i dodirnite [ Prijava ] .
2. Kliknite na [Zaboravljena lozinka].
3. Unesite svoju registrovanu adresu e-pošte i dodirnite [Pošalji].
4. Unesite verifikacioni kod i popunite novu lozinku, a zatim kliknite na [Promeni lozinku].
Nakon toga, vaša lozinka je uspješno resetirana. Molimo koristite novu lozinku da se prijavite na svoj nalog.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Šta je dvofaktorska autentifikacija?
Dvofaktorska autentifikacija (2FA) je dodatni sigurnosni sloj za verifikaciju e-pošte i lozinku vašeg naloga. Kada je 2FA omogućena, morat ćete dati 2FA kod kada izvodite određene radnje na WOO X platformi.
Kako TOTP funkcionira?
WOO X koristi jednokratnu lozinku zasnovanu na vremenu (TOTP) za dvofaktorsku autentifikaciju, uključuje generiranje privremenog, jedinstvenog jednokratnog 6-cifrenog koda* koji vrijedi samo 30 sekundi. Morat ćete unijeti ovaj kod da izvršite radnje koje utiču na vašu imovinu ili lične podatke na platformi.
*Imajte na umu da se kod treba sastojati samo od brojeva.
Kako povezati Google Authenticator (2FA)?
1. Idite na WOO X web stranicu , kliknite na ikonu profila i odaberite [Sigurnost].
2. U odjeljku Google Authenticator kliknite na [Bind].
3. Morate preuzeti aplikaciju Google Authenticator na svoj telefon.
Pojavit će se iskačući prozor koji sadrži vaš Google Authenticator rezervni ključ. Skenirajte QR kod pomoću aplikacije Google Authenticator. 
Kako dodati svoj WOO X nalog u aplikaciju Google Authenticator?
Otvorite aplikaciju Google autentifikator. Na prvoj stranici odaberite [Dodaj kod] i dodirnite [Skeniraj QR kod] ili [Unesite ključ za podešavanje].
4. Nakon toga, uspješno ste omogućili svoju 2FA na svom računu.
Kako uplatiti depozit na WOO X
Kako kupiti kripto kreditnom/debitnom karticom na WOO X
Kupite kripto kreditnom/debitnom karticom na WOO X (web)
1. Prijavite se na svoj WOO X nalog i kliknite na [ Kupi kripto ].
2. Odaberite fiat valutu i unesite iznos koji želite da potrošite. Zatim odaberite kripto koju želite da dobijete i sistem će automatski prikazati vaš odgovarajući iznos kriptovaluta.
Ovdje biramo USDT kao primjer.
3. Zatim odaberite način plaćanja.
Još jednom provjerite informacije o vašoj transakciji. Ako je sve ispravno, pročitajte i označite izjavu o odricanju odgovornosti, a zatim kliknite [Nastavi] . Bićete preusmjereni na zvaničnu web stranicu plaćanja da nastavite s kupovinom.
4. Bićete preusmjereni na stranicu za kupovinu. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja i kliknite na [Nastavi].
5. Unesite svoju e-poštu i pažljivo pregledajte detalje transakcije. Nakon potvrde, nastavite klikom na [Nastavi].
6. Dobit ćete petocifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu. Unesite kod za nastavak procesa.
7. Unesite svoje lične podatke i kliknite na [ Nastavi ].
8. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja. Unesite relevantne podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici kako biste pristupili procesu plaćanja.
Nakon toga kliknite na [Plati...] da završite plaćanje. 
Kupite kripto kreditnom/debitnom karticom na WOO X (aplikacija)
1. Prijavite se na svoju WOO X aplikaciju i kliknite na [ Kupi kripto ].
2. Odaberite fiat valutu i unesite iznos koji želite da potrošite. Zatim odaberite kripto koju želite da dobijete i sistem će automatski prikazati vaš odgovarajući iznos kriptovaluta.
Zatim odaberite način plaćanja i kliknite na [Nastavi].
3. Pritisnite [Slažem se] odricanje odgovornosti da nastavite.
4. Pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos fiat valute koju ste potrošili i odgovarajuća digitalna sredstva primljena. Nakon potvrde, nastavite klikom na [Nastavi].
5. Dobit ćete petocifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu. Unesite kod za nastavak.
6. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja. Popunite relevantne podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici i uđite u proces plaćanja.
Nakon toga kliknite na [Plati...] da završite plaćanje.
Kako deponovati kripto na WOO X
Položite kripto na WOO X (web)
1. Prijavite se na svoj WOO X nalog i kliknite na [ Novčanik ].
2. Odaberite kriptovalutu koju želite i kliknite na [ Depozit ] . Ovdje koristimo USDT kao primjer. 3. Zatim odaberite mrežu depozita. Provjerite je li odabrana mreža ista kao i mreža platforme sa koje povlačite sredstva. Ako odaberete pogrešnu mrežu, izgubit ćete svoja sredstva. Ovdje biramo TRC20 kao primjer. 4. Kliknite na ikonu za kopiranje adrese ili skenirajte QR kod klikom na QR ikonu, da dobijete adresu depozita. Zalijepite ovu adresu u polje za adresu za povlačenje na platformi za povlačenje. Slijedite uputstva na platformi za povlačenje da biste pokrenuli zahtjev za povlačenje. 5. Ako je potrebna bilješka/oznaka, ona će se prikazati na ekranu depozita. Obavezno unesite ispravnu bilješku/oznaku na račun/platformu za povlačenje. Primjeri tokena zahtijevaju bilješku/oznaku: EOS, HBAR, XLM, XRP i TIA.
6. Nakon što uspješno deponujete svoja sredstva na WOO X, možete kliknuti na [Račun] - [Novčanik] - [Istorija depozita] da pronađete svoj zapis o depozitu u kriptovaluti. 
Položite kripto na WOO X (aplikacija)
1. Otvorite aplikaciju WOO X i dodirnite [ Depozit ].
2. Odaberite tokene koje želite uplatiti. Možete koristiti traku za pretraživanje da potražite tokene koje želite.
Ovdje koristimo USDT kao primjer.
3. Odaberite svoju depozitnu mrežu. Kliknite na ikonu za kopiranje adrese ili skenirajte QR kod da biste dobili adresu depozita. Zalijepite ovu adresu u polje za adresu za povlačenje na platformi za povlačenje.
Slijedite uputstva na platformi za povlačenje da biste pokrenuli zahtjev za povlačenje.
4. Ako je potrebna bilješka/oznaka, ona će se prikazati na ekranu depozita. Obavezno unesite ispravnu bilješku/oznaku na račun/platformu za povlačenje. Primjeri tokena zahtijevaju bilješku/oznaku: EOS, HBAR, XLM, XRP i TIA.
5. Nakon što uspješno deponujete svoja sredstva na WOO X, možete otići na prvu stranicu i dodirnuti ikonu [History] da pronađete svoj zapis o depozitu u kriptovaluti.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Šta je oznaka ili bilješka i zašto je trebam unijeti prilikom polaganja kriptovaluta?
Oznaka ili dopis je jedinstveni identifikator koji se dodjeljuje svakom računu za identifikaciju depozita i kreditiranje odgovarajućeg računa. Kada deponujete određene kriptovalute, kao što su BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, itd., potrebno je da unesete odgovarajuću oznaku ili belešku da bi ona bila uspešno kreditirana.
Razlozi za nepristigle depozite
1. Više faktora može uticati na dolazak sredstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na depozit pametnog ugovora, nenormalan status transakcije na blockchainu, zagušenje blockchaina, neuspjeh normalnog prijenosa putem platforme za povlačenje, pogrešnu ili nedostajuću bilješku/oznaku, adresu depozita ili izbor pogrešnog tipa lanca, suspenzija depozita na platformi ciljne adrese, itd. 2. Kada je povlačenje označeno kao “završeno” ili “uspjeh” na platformi sa koje povlačite svoju kriptu, to znači da je transakcija uspješno emitiran na blockchain mrežu. Međutim, transakcija može i dalje zahtijevati vrijeme da bude u potpunosti potvrđena i pripisana platformi primaoca. Imajte na umu da se potrebne mrežne potvrde razlikuju s različitim blockchainima. Uzmimo BTC depozite kao primjer:
- Vaš BTC depozit će biti pripisan na vaš račun nakon najmanje 1 mrežne potvrde.
- Nakon kreditiranja, sva sredstva na vašem računu će biti privremeno zamrznuta. Iz sigurnosnih razloga, potrebne su najmanje 2 mrežne potvrde prije nego što se vaš BTC depozit može otključati na WOO X.
3. Zbog mogućeg zagušenja mreže, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti TXID (ID transakcije) za traženje statusa prijenosa vaših sredstava iz blockchain explorera.
Kako riješiti ovu situaciju?
Ako vaši depoziti nisu knjiženi na vaš račun, možete slijediti ove korake da biste riješili problem:
1. Ako transakcija nije u potpunosti potvrđena od strane blockchain mrežnih čvorova ili nije dosegnula minimalni iznos mrežnih potvrda naveden od WOO X, molimo sačekajte strpljivo da se obradi. Nakon što je transakcija potvrđena, WOO X će kreditirati sredstva na vaš račun.
2. Ako je transakcija potvrđena od strane blockchaina, ali nije pripisana vašem WOO X računu, možete kontaktirati WOO X podršku i pružiti im sljedeće informacije:
- UID
- Broj e-pošte
- Naziv valute i tip lanca (na primjer: USDT-TRC20)
- Iznos depozita i TXID (heš vrijednost)
- Naša korisnička služba će prikupiti vaše podatke i prenijeti ih relevantnom odjelu na dalju obradu.
3. Ako postoji bilo kakvo ažuriranje ili rješenje u vezi s vašim problemom s depozitom, WOO X će vas obavijestiti e-poštom što je prije moguće.
Šta mogu učiniti kada položim depozit na pogrešnu adresu
1. Depozit napravljen na pogrešnu adresu primanja/depozita
WOO X generalno ne nudi uslugu povrata tokena/kovanica. Međutim, ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno deponiranih tokena/kovanica, WOO X vam može, isključivo prema našem nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica. WOO X ima sveobuhvatne procedure koje pomažu našim korisnicima da povrate svoje finansijske gubitke. Imajte na umu da potpuni oporavak tokena nije zagarantovan. Ako ste naišli na ovakvu situaciju, ne zaboravite nam dati sljedeće informacije za dalju pomoć:
- Vaš UID na WOO X
- Ime tokena
- Iznos depozita
- Odgovarajući TxID
- Pogrešna adresa depozita
- Detaljan opis problema
2. Uplata uplaćena na pogrešnu adresu koja ne pripada WOO X-u.
Ako ste svoje tokene poslali na pogrešnu adresu koja nije povezana sa WOO X-om, sa žaljenjem vas obavještavamo da nismo u mogućnosti pružiti bilo kakvu dalju pomoć. Možete pokušati da kontaktirate relevantne strane za pomoć (vlasnik adrese ili mjenjačnice/platforme kojoj adresa pripada).
Napomena: Molimo vas da još jednom provjerite token depozita, adresu, iznos, MEMO, itd. prije nego što izvršite bilo kakav depozit kako biste spriječili potencijalni gubitak sredstava.
