Як увійти та внести депозит на WOO X
Як увійти в обліковий запис WOO X
Як увійти в обліковий запис WOO X за допомогою електронної пошти
1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ] .
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
3. Введіть свою електронну пошту , введіть безпечний пароль і натисніть [ Увійти ].
4. Після входу ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис WOO X для торгівлі. 
Як увійти в WOO X за допомогою облікового запису Google
1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ].
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
3. Виберіть [ Google ] як спосіб входу.
4. Відкриється вікно входу, де вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти та натиснути [Далі] .
5. Потім введіть пароль свого облікового запису Google і натисніть [Далі] .
6. Вітаємо, ви успішно ввійшли в WOO X за допомогою свого облікового запису Google. 
Як увійти в WOO X за допомогою облікового запису Apple
1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ].
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
3. Натисніть кнопку [ Apple ], і з’явиться спливаюче вікно, у якому вам буде запропоновано ввійти в WOO X за допомогою свого Apple ID.
4. Введіть свій Apple ID і пароль, щоб увійти в WOO X.
5. Натисніть [Продовжити].
6. Прочитайте та погодьтеся з Умовами надання послуг і Політикою конфіденційності, а потім натисніть [ Зареєструватися ].
7. Вітаємо, ви успішно ввійшли в WOO X за допомогою свого Apple ID.
Як увійти в додаток WOO X?
1. Вам потрібно встановити програму WOO X із Google Play Store або App Store , щоб увійти у свій обліковий запис WOO X для торгівлі.
2. Відкрийте програму WOO X і натисніть [ Увійти ].
3. Введіть свою [ електронну пошту ] та введіть безпечний пароль. Натисніть [ Увійти ].
4. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту. Введіть код, щоб продовжити, і натисніть [Надіслати].
5. Вітаємо, ви успішно ввійшли в додаток WOO X за допомогою електронної пошти.
Або ви можете увійти в програму WOO X за допомогою облікового запису Google або Apple.
Я забув свій пароль від облікового запису WOO X
Ви можете скинути пароль облікового запису на веб-сайті WOO X або в додатку WOO X. Будь ласка, зверніть увагу, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде призупинено на 24 години після скидання пароля.1. Перейдіть на веб-сайт WOO X і натисніть [ ПОЧАТИ ] .
2. Натисніть [ Увійти ], щоб продовжити.
3. На сторінці входу натисніть [Забули пароль?].
4. Введіть електронну адресу свого облікового запису та натисніть [ Надіслати ].
5. Введіть код підтвердження, який ви отримали в електронному листі. Введіть свій новий пароль, а потім натисніть [ Змінити пароль ].
Після цього ваш пароль було успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.
Якщо ви використовуєте програму, натисніть [Забули пароль?], як показано нижче.
1. Відкрийте програму WOO X і торкніться [ Увійти ] .
2. Натисніть [Забули пароль].
3. Введіть зареєстровану адресу електронної пошти та натисніть [Надіслати].
4. Введіть код підтвердження та новий пароль, а потім натисніть [Змінити пароль].
Після цього ваш пароль було успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторна автентифікація?
Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам доведеться вводити код 2FA під час виконання певних дій на платформі WOO X.
Як працює TOTP?
WOO X використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, він передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду*, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.
*Зверніть увагу, що код має складатися лише з цифр.
Як підключити Google Authenticator (2FA)?
1. Перейдіть на веб-сайт WOO X , натисніть значок профілю та виберіть [Безпека].
2. У розділі Google Authenticator натисніть [Bind].
3. Потрібно завантажити програму Google Authenticator на телефон.
З’явиться спливаюче вікно з резервним ключем Google Authenticator. Відскануйте QR-код за допомогою програми Google Authenticator. 
Як додати обліковий запис WOO X до програми Google Authenticator?
Відкрийте програму Google Authenticator. На першій сторінці виберіть [Додати код] і торкніться [Сканувати QR-код] або [Введіть ключ налаштування].
4. Після цього ви успішно ввімкнули 2FA у своєму обліковому записі.
Як внести депозит на WOO X
Як купити криптовалюту за допомогою кредитної/дебетової картки на WOO X
Купуйте Crypto за допомогою кредитної/дебетової картки на WOO X (веб)
1. Увійдіть у свій обліковий запис WOO X і натисніть [ Купити криптовалюту ].
2. Виберіть фіатну валюту та введіть суму, яку ви бажаєте витратити. Потім виберіть криптовалюту, яку ви хочете отримати, і система автоматично відобразить відповідну суму криптовалюти.
Тут ми вибираємо USDT як приклад.
3. Далі виберіть спосіб оплати.
Ще раз перевірте інформацію про транзакцію. Якщо все вірно, прочитайте та позначте застереження, а потім натисніть [Продовжити] . Ви будете перенаправлені на офіційну веб-сторінку оплати, щоб продовжити покупку.
4. Ви будете перенаправлені на сторінку покупки. Виберіть [Кредитна або дебетова картка] як спосіб оплати та натисніть [Продовжити].
5. Введіть свою електронну адресу та уважно перегляньте деталі транзакції. Після підтвердження продовжуйте, натиснувши [Продовжити].
6. Ви отримаєте 5-значний код підтвердження на свою електронну пошту. Введіть код, щоб продовжити процес.
7. Введіть свою особисту інформацію та натисніть [ Продовжити ].
8. Виберіть [Кредитна або дебетова картка] як спосіб оплати. Заповніть відповідну інформацію дебетової або кредитної картки, щоб увійти в процес оплати.
Після цього натисніть [Оплатити...], щоб завершити платіж. 
Купуйте Crypto за допомогою кредитної/дебетової картки на WOO X (додаток)
1. Увійдіть у свій додаток WOO X і натисніть [ Купити криптовалюту ].
2. Виберіть фіатну валюту та введіть суму, яку ви бажаєте витратити. Потім виберіть криптовалюту, яку ви хочете отримати, і система автоматично відобразить відповідну суму криптовалюти.
Далі виберіть спосіб оплати та натисніть [Продовжити].
3. Щоб продовжити, натисніть [Agree] на застереженні.
4. Уважно перегляньте деталі транзакції, включно з кількістю витраченої фіатної валюти та отриманих відповідних цифрових активів. Після підтвердження продовжуйте, натиснувши [Продовжити].
5. Ви отримаєте 5-значний код підтвердження на свою електронну пошту. Введіть код, щоб продовжити.
6. Виберіть [Кредитна або дебетова картка] як спосіб оплати. Заповніть відповідну інформацію дебетової або кредитної картки та перейдіть до процесу оплати.
Після цього натисніть [Оплатити...], щоб завершити платіж.
Як внести криптовалюту на WOO X
Внесіть Crypto на WOO X (веб)
1. Увійдіть у свій обліковий запис WOO X і натисніть [ Гаманець ].
2. Виберіть потрібну криптовалюту та натисніть [ Депозит ] . Тут ми використовуємо USDT як приклад. 3. Далі виберіть депозитну мережу. Будь ласка, переконайтеся, що вибрана мережа збігається з мережею платформи, з якої ви знімаєте кошти. Якщо ви виберете неправильну мережу, ви втратите свої кошти. Тут ми вибираємо TRC20 як приклад. 4. Натисніть піктограму копіювання адреси або відскануйте QR-код, натиснувши на піктограму QR, щоб отримати адресу депозиту. Вставте цю адресу в поле адреси виведення коштів на платформі виведення коштів. Дотримуйтесь інструкцій, наданих на платформі виведення коштів, щоб ініціювати запит на виведення коштів. 5. Якщо потрібна нотатка/тег, вона відобразиться на екрані депозиту. Переконайтеся, що ви ввели правильний мемо/тег на обліковому записі/платформі для зняття коштів. Приклади токенів, які потребують примітки/тегу: EOS, HBAR, XLM, XRP і TIA.
6. Після того, як ви успішно внесете свої кошти в WOO X, ви можете натиснути [Рахунок] - [Гаманець] - [Історія депозитів], щоб знайти запис про свій депозит у криптовалюті. 
Внесіть Crypto на WOO X (додаток)
1. Відкрийте програму WOO X і натисніть [ Депозит ].
2. Виберіть токени, які ви хочете внести. Ви можете використовувати рядок пошуку, щоб шукати потрібні токени.
Тут ми використовуємо USDT як приклад.
3. Виберіть свою депозитну мережу. Натисніть піктограму копіювання адреси або відскануйте QR-код , щоб отримати адресу депозиту. Вставте цю адресу в поле адреси виведення коштів на платформі виведення коштів.
Дотримуйтесь інструкцій, наданих на платформі виведення коштів, щоб ініціювати запит на виведення коштів.
4. Якщо потрібна нотатка/тег, вона відобразиться на екрані депозиту. Переконайтеся, що ви ввели правильний мемо/тег на обліковому записі/платформі для зняття коштів. Приклади токенів, які потребують примітки/тегу: EOS, HBAR, XLM, XRP і TIA.
5. Після успішного внесення коштів на WOO X ви можете перейти на першу сторінку та торкнутися піктограми [Історія], щоб знайти запис про свій депозит у криптовалюті.
Часті запитання (FAQ)
Що таке тег або пам’ятка, і чому мені потрібно вводити його під час депозиту криптовалюти?
Тег або пам’ятка — це унікальний ідентифікатор, призначений кожному рахунку для ідентифікації депозиту та кредитування відповідного рахунку. Під час депонування певних криптовалют, таких як BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS тощо, вам потрібно ввести відповідний тег або пам’ятку, щоб їх було успішно зараховано.
Причини неповернених депозитів
1. Численні фактори можуть впливати на надходження коштів, включаючи, але не обмежуючись, депозит за розумним контрактом, ненормальний статус транзакції в блокчейні, перевантаженість блокчейну, неможливість нормального переказу платформою для виведення коштів, неправильний або відсутній мемо/тег, адреса депозиту або вибір неправильного типу ланцюга, призупинення депозиту на платформі цільової адреси тощо. 2. Якщо зняття позначено як «завершене» або «успішне» на платформі, з якої ви знімаєте свою криптовалюту, це означає, що транзакція має було успішно передано в мережу блокчейн. Однак транзакція все ще може потребувати часу для повного підтвердження та зарахування на платформу одержувача. Будь ласка, зверніть увагу, що необхідні підтвердження мережі відрізняються для різних блокчейнів. Візьмемо як приклад депозити BTC:
- Ваш депозит у BTC буде зараховано на ваш рахунок після принаймні 1 підтвердження мережі.
- Після зарахування всі активи на вашому рахунку будуть тимчасово заморожені. З міркувань безпеки потрібно щонайменше 2 підтвердження мережі, перш ніж ваш депозит BTC можна буде розблокувати на WOO X.
3. Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка в обробці вашої транзакції. Ви можете використовувати TXID (ідентифікатор транзакції), щоб переглянути статус передачі ваших активів у досліднику блокчейну.
Як вирішити цю ситуацію?
Якщо ваші депозити не були зараховані на ваш рахунок, ви можете виконати такі кроки, щоб вирішити проблему:
1. Якщо транзакція не була повністю підтверджена мережевими вузлами блокчейну або не досягла мінімальної кількості підтвердження мережі, зазначеної від WOO X, терпляче зачекайте, поки він буде оброблений. Після підтвердження транзакції WOO X зарахує кошти на ваш рахунок.
2. Якщо транзакція підтверджена блокчейном, але не зарахована на ваш обліковий запис WOO X, ви можете зв’язатися зі службою підтримки WOO X і надати їм таку інформацію:
- UID
- Номер електронної пошти
- Назва валюти та тип ланцюжка (наприклад: USDT-TRC20)
- Сума депозиту та TXID (хеш-значення)
- Наша служба підтримки клієнтів збере вашу інформацію та передасть її до відповідного відділу для подальшої обробки.
3. Якщо буде будь-яке оновлення або вирішення проблеми з вашим депозитом, WOO X повідомить вас електронною поштою якомога швидше.
Що я можу зробити, якщо я вношу депозит на неправильну адресу
1. Депозит, зроблений на неправильну адресу отримання/депозиту,
WOO X зазвичай не пропонує послугу відновлення жетонів/монет. Проте, якщо ви зазнали значних збитків у результаті неправильно внесених токенів/монет, WOO X може, виключно на свій розсуд, допомогти вам повернути ваші токени/монети. WOO X має комплексні процедури, які допомагають нашим користувачам відшкодувати їхні фінансові втрати. Зауважте, що повне відновлення маркера не гарантується. Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, не забудьте надати нам таку інформацію для подальшої допомоги:
- Ваш UID на WOO X
- Назва маркера
- Сума депозиту
- Відповідний TxID
- Неправильна адреса депозиту
- Детальний опис проблеми
2. Депозит зроблено на неправильну адресу, яка не належить WOO X.
Якщо ви надіслали свої токени на неправильну адресу, яка не пов’язана з WOO X, нажаль повідомляємо, що ми не можемо надати будь-яку подальшу допомогу. Ви можете спробувати зв’язатися з відповідними сторонами за допомогою (власником адреси або біржі/платформи, до якої належить адреса).
Примітка: будь ласка, ще раз перевірте маркер депозиту, адресу, суму, MEMO тощо, перш ніж робити будь-які депозити, щоб запобігти потенційній втраті активів.
